Предисловие

Сегодня на российском рынке учебной литературы существует достаточно много книг но маркетингу российских и зарубежных авторов. Автор взял на себя нелегкий труд, чтобы данный учебник занял достойное место среди аналогичной литературы и был востребован читателями.

Целью изучения дисциплины "Маркетинг" является формирование системы знаний о маркетинге как рыночной концепции управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятий, направленной на изучение рынка и удовлетворение конкретных запросов потребителей.

Основными задачами дисциплины являются:

• освоение понятийного аппарата в области маркетинга;

• формирование у студентов общего представления о маркетинге как системе управления предприятием (организацией) в условиях рыночной экономической среды;

• приобретение студентами конкретными практическими навыками, позволяющими чувствовать себя достаточно уверенно при решении реальных маркетинговых задач;

• изучение комплекса маркетинга;

• овладение навыками организации маркетинговых исследований в условиях российской экономической среды;

• формирование интеллектуального потенциала студентов, необходимого для последующей профессиональной деятельности.

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать

• сущность маркетинга, его взаимосвязи с другими дисциплинами;

• ОГЛАВЛЕНИЕ маркетинговой концепции управления;

• внутреннюю структуру маркетинга, основы и методы маркетинговой деятельности;

• методы маркетинговых исследований;

• особенности товарной, ценовой и распределительной деятельности предприятия;

• основы маркетинговых коммуникаций;

• особенности организации маркетинга на предприятии;

уметь

• анализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия, выявлять ключевые элементы и оценивать их влияние;

• использовать информацию, полученную в результате проведения маркетинговых исследований;

• ставить и решать задачи операционного маркетинга;

• оценивать эффективность маркетинга, его отдельных направлений и мероприятий;

владеть

• основными методиками маркетингового анализа среды;

• навыками разработки товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики предприятия;

• методами разработки и реализации маркетинговых программ;

• основами управления и организации службы маркетинга на предприятии.

Учебник предназначен для студентов прикладного бакалавриата, изучающих маркетинг, а также слушателей, обучающихся в системе повышения квалификации. Учебник обобщает предыдущие работы автора в области маркетинга 117, 18, 191 и выполнен в соответствии с требованиями ФГОС ВО.

Введение

Уже более 100 лет маркетинг широко применяется по всем мире. Пионерами введения маркетинга стали США, когда на рубеже XIX–XX вв. на фоне бурного развития промышленности и сельского хозяйства стали возникать кризисы перепроизводства. В этой ситуации производителям пришлось задуматься над тем, как найти покупателя, удовлетворить его потребности и заинтересовать его в покупке товара.

Убедившись на опыте США, что маркетинговая деятельность способствует росту производства и торговли, увеличению прибыли, приносит большое удовлетворение потребителям, другие страны последовали американскому примеру и стали широко применять маркетинг, превратившейся в одно из важнейших условий достижения предпринимательского успеха фирм^[1].

В России маркетинг начали использовать лишь в начале 90-х гг. XX в. Первоначально маркетинг был взят на вооружение финансово-банковским сектором, затем его стали использовать политики, а после завершения приватизации его начали внедрять в остальные направления предпринимательской деятельности. Примерно с 1994 г. на предприятиях и организациях стали создаваться отделы и службы маркетинга. В настоящее время маркетинг широко применяется практически во всех областях и сферах деятельности.

Широкий диапазон маркетинга позволяет предприятиям, организациям и учреждениям, применяющим его концепцию, комплексно решать вопросы, связанные с производством, ценообразованием, распределением и продвижением товаров (услуг) и способствует расширению производства через выявление запросов потребителей и организацию исследований и разработок, направленных на удовлетворение этих запросов.

Целью учебника является формирование необходимой научной и практической базы знаний по дисциплине "Маркетинг".

Материал учебника раскрывает понятие, принципы и функции маркетинга; дает характеристику современным концепциям маркетинга; раскрывает ОГЛАВЛЕНИЕ маркетингового процесса, направленного на предоставление ценности клиентам; рассматривает задачи и организацию проведения маркетинговых исследований; дает представление о комплексе маркетинга и многих других вопросах, изучив которые студенты получат реальные знания воздействия на рынок с целью реализации фирмой поставленных целей и задач, в том числе и стратегических.

Для развития комплекса знаний, умений и навыков студентов по дисциплине "Маркетинг" в работе используются тематические вставки по тексту, а именно: "Задания для размышления", "Вопросы практики", "Зарубежный опыт" и пр. Для лучшего усвоения теоретического материала в учебнике в конце каждой главы представлен методический комплекс, который включает контрольные вопросы для повторения материала, темы для подготовки рефератов и эссе, тестовые задания, кейсы, расчетные задачи.

Автор выражает благодарность своим рецензентам – доктору экономических наук, профессору кафедры "Маркетинг и логистика" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации И. М. Синясвой и доктору экономических наук, профессору кафедры маркетинга МАТИ – Российского государственного технологического университета им. К. Э. Циолковского Н. Г. Каменевой, а также российским и зарубежным коллегам, с которыми приходилось работать по проблематике маркетинга, особенно А. Болл – профессору кафедры маркетинга Денверского государственного университета Метрополитен (США) и Η. М. Шаляпиной – доценту Калининградского государственного технического университета.