Подход по результатам деятельности организации

Главной задачей управления является целенаправленное воздействие на объект управления с целью улучшения показателей его хозяйственной деятельности. Сторонники данного подхода справедливо считают, что эффективность управления не может рассматриваться в отрыве от конечных результатов деятельности организации, так как менеджмент является ее неотъемлемой частью.

Следует отметить, что определение ключевых показателей хозяйственной деятельности предприятий также является достаточно разработанной темой в теории управления. Эффективность управления оценивается различными показателями хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия – выручкой от реализации, прибылью и рентабельностью, производительностью труда и фондоотдачей, показателями ликвидности и платежеспособности, финансовой устойчивости и оборачиваемости активов. Однако использование этих показателей для оценки эффективности недостаточно, так как они являются дополнительными и не включают все затраты и результаты хозяйственной деятельности предприятия. Как указывает У . Баффет, во многих корпорациях эффективность руководителей определяется полученной чистой прибылью, а не выгодно распределенным капиталом. Однако "просто удерживая и реинвестируя прибыль (т.е. не делясь ею с акционерами) руководители могут сообщать о ежегодном увеличении прибыли, не прикладывая особых усилий для действительного повышения доходов от капитала". Поэтому названные показатели необходимо дополнить основными показателями хозяйственной деятельности – доходностью совокупных активов и собственного капитала.

(5.11)

где ДСА – доходность совокупных активов; Пдн – прибыль до уплаты налогов; СА – совокупные активы.

(5.12)

где ДСК – доходность собственного капитала; Пч – чистая прибыль; СК – собственный капитал.

Для комплексной оценки эффективности необходимо использовать оба показателя, поскольку в отдельности они не полностью характеризуют все элементы эффективности хозяйственной деятельности предприятия. ДСА показывает операционную эффективность управления всей организацией, доходность совокупных активов, а ДСК – величину доходов собственников на вложенные средства. Высокие значения ДСК компании приводят к росту стоимости ее акций, свидетельствуют о значительном потенциале ее роста.

Подход по оценке результатов собственно управленческой деятельности

При данном подходе используются только показатели, непосредственно связанные с управленческим трудом, с его результатами и затратами. В связи со сложностью оценки результатов управленческого труда здесь используются только дополнительные показатели эффективности – коэффициенты численности административно-управленческого персонала, управленческих затрат, трудовой дисциплины и нормы управляемости.

Коэффициент численности административно-управленческого персонала определяется по формуле

(5.13)

где Кчу – коэффициент численности АУП; ЧАУП – численность АУП; Чо – общая численность работников.

Коэффициент трудовой дисциплины определяется по формуле

(5.14)

где КТД – коэффициент трудовой дисциплины; ЧНТД – число нарушений трудовой дисциплины.

Норма управляемости определяет соотношение руководителей и подчиненных в организации:

(5.15)

где Ну – норма управляемости; Чобр – общая численность сотрудников без учета руководителей; Чр – численность руководителей.

Коэффициент затрат на управление определяется по формуле

(5.16)

где Куз – коэффициент затрат на управление; Зу – управленческие расходы; Зо – общие текущие затраты.

Перечисленные показатели полезны и необходимы для комплексной оценки эффективности управления, но, безусловно, являются частными показателями, которые могут использоваться в качестве дополнительных показателей эффективности.