Организация как система

Один из наиболее распространенных взглядов на организацию – системный подход. Он позволяет находить в человеческой организации много общего со значительным классом явлений. Справедливости ради, стоит сказать, что его чрезмерная размытость выражает не столько закономерности реальных процессов, сколько правила построения абстрактных моделей. Тем не менее системному подходу нельзя отказать в организующем влиянии на мышление. Рассмотрим некоторые положения теории систем в приложении к организациям.

История системного подхода

А. А. Богданов в 1913–1917 гг. написал книгу "Тектология (всеобщая организационная наука)", в которой попытался предложить общую теорию иерархической структуры природы. К сожалению, его попытка пришлась не ко времени. В 1928 г. Богданов умер и его книга осталась лежать на библиотечных полках невостребованной.

Попытки продолжить размышления в этом направлении были предприняты на Западе более чем через 35 лет. Сначала Л. фон Бертатанфи (1951,1962), а затем У. Эшби (1966) предложили принципы общей теории систем. Об организации как системе писали Макс Вебер, Талкотт Парсонс и Р. Лкофф (Мильнер, 1998; Гвишиани, 1998; Robbins, 1983).

Общая теория систем – это не столько научная теория в традиционном смысле слова, сколько комплекс методологических подходов к обширному классу объектов, объединенных названием "сложные системы" (Шрейдер, Шаров, 1982). Сложность здесь означает не огромное количество компонентов системы, а сложную организацию изучаемого объекта, многообразие взаимодействий между его компонентами.

Полезно различение теоретико-множественного и системного подходов. Ведущей для первого подхода является идея множества как "многого, мыслимого как целое". Она привлекательна тем, что низводит сущность целого к сущности элементов множества. В системном подходе центр тяжести лежит в схватывании особой сущности "целого, мыслимого как многое", в выделении особых целостных свойств, позволяющих считать некоторую структуру не конгломератом разрозненных частей, а именно системой.

Системный анализ опирается на построение обобщенной модели, отображающей взаимосвязи реальной ситуации. Он ориентирует исследователей на раскрытие целостности объекта, на выявления многообразных типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину.

Определения и свойства системы

Часть смысловых связей понятия "система" можно обнаружить в его противопоставлении с несколькими понятиями:

• система – беспорядочное образование;

• система – аморфность;

• система – случайная совокупность;

• система – случайность;

• система – множество из элементов, не связанных в целое.

Система тесно связана с понятиями системность, целостность, тотальность, организованность, закономерность.

Система – это целостность, определяемая некоторой организующей общностью этого целого.

Система (целое, составленное из частей; соединение – греч.) – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство.

По Л. А. Блюменфельду (1970), системой можно назвать такую совокупность элементов, в которой:

1) заданы связи, существующие между этими элементами;

2) каждый элемент внутри системы является неделимым;

3) с миром вне системы она взаимодействует как целое;

4) при эволюции во времени совокупность будет считаться одной системой, если между ее элементами можно провести однозначное соответствие.

Можно упомянуть и такие свойства системы, как:

5) она состоит из иерархии подсистем более низких уровней;

6) имеет вертикальные и горизонтальные связи между внутренними элементами и внешним окружением;

7) является подсистемой систем более высокого порядка;

8) сохраняет общую структуру при изменении внешних условий и внутреннего состояния;

9) наличие входных переменных;

10) наличие выходных переменных;

11) внутренняя последовательная или параллельная переработка информации.

Наиболее общая характеристика системы состоит в описании всей совокупности величин, определяющих ее поведение.

Такое описание может иметь форму таблицы, графа, семейства графиков (векторов) или пространства состояний системы.

Существенной характеристикой системы является степень ее организованности.

Организованность (упорядоченность) системы определяется степенью ее отклонения от максимально неупорядоченного состояния системы молекул, находящейся в термодинамическом равновесии. Такое определение позволяет использовать показатели энтропии К. Э. Шеннона (1948).

Высота организации системы обеспечивается степенью разнообразия ее элементов и связей между ними, а также их множественностью, т.е. достаточной структурной и функциональной сложностью.

Системе необходима энергия извне. Она повышает спою сложность за счет роста энтропии в окружающей среде. Если же поток энергии и информации извне ослабевает, упрощается и внутренняя структура системы.