Классификация по целевым аудиториям

Рекламная продукция почти всегда направлена на совершенно четко ограниченную часть населения, сегментировать которую достаточно легко, руководствуясь каким-либо характеризующим и определяющим признаком. В качестве исключения из этого утверждения можно упомянуть о массовой рекламе товаров широкого потребления. Продукция этого вида коммуникационного воздействия, как правило, помещается в общедоступных местах и средствах распространения информации. Она рассчитана на широкую аудиторию и отличается утилитарным подходом к используемой полезной производственной информации. Если какая-либо рекламная продукция не привлекает внимания потребителя или формирует отталкивающее впечатление, то это еще не означает ее плохого качества исполнения. Иногда подобное происходит из-за того, что человек не принадлежит к той целевой общественно-социальной группе, на которую направлено само воздействие. Селективная реклама избирательно направлена на определенные группы потребителей. Например, телевизионный ролик, рекламирующий новый стиральный порошок или пасту для ухода за зубными протезами, будет малопривлекательным для молодежной аудитории. В этом плане является показательным подход, примененный в известной серии рекламных видеоклипов АО МММ, к сегментированию целевой аудитории. Образ Лени Голубкова являл собой сборный стереотип людей с невысоким достатком, рабочих и мелких служащих. Молодожены (Игорь и Юля) символизировали многочисленную студенческую среду, а пенсионеры и одинокие люди были представлены образом немолодой дамы интеллигентного вида – Мариной Сергеевной. Образы финансистов, бизнесменов, государственных чиновников, представителей силовых структур, ученых, знаменитостей и пр. в данной рекламной линейке, по понятным причинам, задействованы не были. Рекламное послание формируется специалистами на основании общепринятых стереотипов и штампов мнений, сложившихся о той целевой аудитории, на которую нацелено воздействие.

Существует великое множество целевых аудиторий. Каждая из них определяется и ограничивается рамками по различным качественным и содержательным критериям. Например, такие различия, как демографические, гендерные, профессиональные, возрастные, национальной и религиозной принадлежности, по месту проживания и т.д. могут лежать в основе значительного числа целевых аудиторий. Специалисты объединили все интересующие их группы в несколько различающихся но задачам и подходам к исполнению типов потенциальных потребителей рекламной продукции:

• В2С – business to customer – покупатели – физические лица;

• В2В – business to business – покупатели – предприниматели или юридические лица;

• С2С – citizen to citizen – покупатели-единомышленники (коммуникативная схема, в рамках которой выбор потребителя относительно рекламного продукта осуществляется исходя из рекомендации единомышленников – таких же потребителей;

• G2G – government to government – в политике, когда одна структура власти коммуницирует с другой властной структурой для реализации некоторых политических задач;

• G2C – government to citizen – коммуникация властных структур или политических сил с физическими лицами.

Последние три коммуникационные схемы могли серьезно рассматриваться учеными и раньше, но коммуникационные возможности ограничивали возможное число связанных между собой респондентов диалога до десятков или сотен участников. С наступлением современной "интернетизации" оно увеличилось до десятков, сотен тысяч и даже миллионов.