Введение

В учебнике представлены применяющиеся в коммерции и бизнесе инновационные технологии: мобильность, в том числе корпоративная, виртуализация и облачные вычисления, работа с большими массивами данных, мобильные информационные системы, интеллектуальные информационные системы и платформы. Рассмотренные в работе автора "Мобильные телекоммуникации в электронной коммерции и бизнесе", ФИС, изданной в 2006 г., мобильные технологии и средства телекоммуникаций за последние годы получили дальнейшее развитие. К основным представленным в данном материале направлениям относятся: мобильные информационные технологии, виртуализация и облачные вычисления. Применение этих направлений показано для корпоративной мобильности, мобильных информационных торговых систем, логистики, распространения мобильного контента и мобильной коммерции.

Корпоративная мобильность во многом реализуется благодаря тому, что появились новые мобильные операционные системы Android и iOS и устройства на их основе смартфон 1,1 и планшеты. Новые мобильные устройства стали более удобными в использовании, легкими и компактными. Их память и быстродействие практически такие же, как у стационарных вычислительных устройств. Их браузеры используют такой новый язык разработки веб-приложений, как HTML, что позволило сделать интерфейс этих устройств функциональным и динамичным. Для работы с ними создано большое количество приложений.

Внедрению этих устройств в корпоративную мобильность и повседневную практику способствовали достижения в области разработки высокоскоростных широкополосных информационных сетей. Скорости передачи информации в сетях сотовой связи и сетях передачи данных возросли на несколько порядков по сравнению с соответствующими величинами пятилетней давности. Так, в сетях сотовой связи стандарта IEEE 802.1 In они составляют 200 Мбит/с, а в сетях передачи данных четвертого поколения — LTE и WiMAX — достигают 1 Гбит/с для мобильной связи.

Кроме того, новые информационные технологии в последние годы стали широко применять во многих отраслях народного хозяйства. Это, в частности, и GPS-навигация для определения местонахождения мобильного устройства, и терминалы сбора данных с Wi-Fi и Bluetooth на складах оптовой и розничной торговли, и устройства самообслуживания в магазинах, и пр.

В данном материале представлены корпоративные интегрированные мобильные платформы компаний SAP, IBM, "1С", Oracle, Microsoft, позволяющие интегрировать в ИТ-инфраструктуру предприятия личные мобильные вычислительные устройства сотрудников. Технология их применения в корпоративной среде получила назван не BYOD (Bring Your Own Device).

Благодаря реализации корпоративной мобильности работники получают доступ к базовым корпоративным системам и ресурсам, системам и ресурсам принятия решения, к расширенным средствам коммуникаций, системам обслуживания с помощью мобильных терминалов (смартфонов, планшетных компьютеров и др.) в зоне покрытия информационной сети.

Чтобы выяснить, каким является сейчас состояние ИТ-отрасли РФ, в 2011 г. за счет гранта Министерства образования и науки РФ был реализован проект IT-Value.ru. Результаты этого исследования были опубликованы (PC Week/RE. — 2012. — № 4). Одной из его целей было выявление объективных закономерностей в области реальной эффективности ИТ на российских предприятиях, в частности определение ИТ-бюджета как доли от выручки компании.

На основании этих исследований можно сделать следующие выводы:

— предприятия многих отраслей имеют низкий уровень финансирования ИТ-инфраструктуры. Так, минимальный ИТ-бюджет для большинства из них составляет 0,15%, средний находится в пределах 0,3—1,4%, а максимальный колеблется от 1,25 до более чем 3,5%;

— средний ИТ-бюджет предприятий многих отраслей не превышает 1% от выручки, а для розничной торговли эта величина составляет 0,7%;

— имеет место большой разброс финансирования предприятий в пределах одной отрасли. Так, для розничной торговли и машиностроения уровень финансирования предприятий различается в 15 раз, для дистрибуции — в 13 раз, химии и нефтехимии — в 10 раз.

По темпам роста ИТ-отрасли Российская Федерация почти в 2 раза опережает мировые показатели. Основными источниками роста являются сегменты программного обеспечения, хранилищ данных, корпоративных сетей и мобильных устройств. По данным Фонда Общественного Мнения, ежемесячная аудитория Рунета составляет 57,8 млн человек. По размерам национального аудита Россия занимает шестое место и лидирует в Европе. Одним из достижений отечественной ИТ-отрасли является отнесение одного из приложений отечественного аналитического ПО в лидирующую группу. Международное агентство Gartner в 2012 г. опубликовало рейтинговый квадрат, в котором указаны наиболее успешные компании в сфере бизнес-аналитики. По итогам 2011 г. отечественная компания "Прогноз" отнесена им к числу наиболее успешных в классе программного обеспечения бизнес-аналитики BI (Business Intelligence). Она вошла в рейтинговый квадрат, включающий 22 международные компании. К лидерам по производству такого программного обеспечения относятся Oracle, MicroStrategy, Microsoft, IBM, SAS, SAP, QJik Tech. Компания "Прогноз" реализовала 1500 проектов для 350 заказчиков из 15 стран, в том числе из США и Китая.

По данным аналитической компании IDC, из выделенных на ИТ средств 80% расходуются на поддержание инфраструктуры, а 20% — на стратегические инвестиции.

Результаты исследования перспектив ИТ-отрасли и направлений се развития, выполненные ЮС, приведены в печати (PC Week/RE. — 2012. — № 4). В соответствии с ними, каждые 20—25 лет происходят переходы информационно-телекоммуникационной отрасли на новую технологическую платформу. Так, вначале основой развития ИТ были манфреймы, затем им на смену пришла технология клиент-серверов, а сейчас настало время "третьей платформы". Ее основу составляют мобильные устройства и приложения, облачные услуги и виртуализация, широкополосные информационные сети, аналитика на базе "больших данных" (Big Data), социальные сети.

К 2020 г. более 80% роста ИТ-отрасли обеспечат технологии "третьей платформы". По мнению аналитических компаний ЮС и Gartner, 2012 г. стал годом превалирования мобильных аппаратных устройств и приложений для них, а также широкополосных информационных сетей. В 2011 г. продажи смартфонов и планшетных компьютеров шли быстрее, чем стационарных персональных компьютеров (ПК), и эта тенденция будет продолжаться. Число приложений для мобильных устройств достигло 1,5 млн, что в 15 раз превышает число приложений для стационарных 11 К. Возрастанию роли мобильных технологий способствует и внедрение виртуализации по моделям SaaS (приложения как услуга), IaaS (инфраструктура как услуга), PaaS (платформа как услуга), широкополосных высокоскоростных информационных сетей. В результате применения виртуализации стало возможным размещение централизованно управляемого администратором Рабочего стола сотрудника на его персональное мобильное устройство, что позволяет ему удаленно выполнять свои служебные обязанности.

В 2011 г. в России была принята долгосрочная государственная программа "Информационное общество", рассчитанная на период с 2011 по 2020 г., определяющая стратегии развития информационного общества страны.

Автор приносит благодарность компаниям "АйТи", Центру корпоративной мобильности "АйТи", Software AG, AHConferences, Dell, Mail.Ru Group, LogneX, Oborot.ru и редакции журнала PC Week/RE за предоставленную ими возможность участвовать в конференциях, семинарах и форумах, а также оперативно получать важную и актуальную информацию, необходимую для обучения студентов современным информационным технологиям.