Экологический контроль как тип власти
В последние годы все более важную роль начинает играть такой тип власти, как экологический контроль. Очевидно, что контроль над окружающей физической средой, технологией и организацией труда дает возможность косвенного влияния и на людей. Поскольку поведение человека обусловлено в известной степени рамками его возможностей и определенными ограничениями, можно повлиять на него, изменяя окружающую организационную среду.
Данную форму влияния Г. Юкл называет "ситуационным инжинирингом" или "экологическим контролем"[1]. К числу разновидностей такого инжиниринга относят модификацию содержания труда работников с целью повышения их мотивации. Сторонники обогащения труда в своих исследованиях нередко показывают значительное улучшение качества продукции и удовлетворенности работой (см. подпараграф 6.2.3). Организация труда работников и схема формальной структуры являются одной из форм ситуационного инжиниринга. Объединение людей, выполняющих аналогичные операции в подразделении, определение взаимосвязей между ними и составление схемы информационных систем – все это можно считать источниками влияния на поведение работников.
Другой формой ситуационного инжиниринга является контроль над окружающей физической средой. Например, световые вспышки на каком-либо оборудовании или звуковые сигналы могут быть использованы для информирования оператора, что настало время соответствующих действий по уходу за этим оборудованием, или для предупреждения о прекращении определенных действий, которые могут привести к несчастному случаю или аварии. Расположение того или иного оборудования определяет, какие работники официально взаимодействуют друг с другом. Заданный темп сборочного конвейера устанавливает скорость, с которой люди работают.
Наконец, еще одну форму экологической власти в широком смысле американские специалисты в сфере менеджмента называют культурным инжинирингом. Культура организации понимается здесь как совокупность общих норм, ценностей и убеждений ее членов. Упрочивая определенную культуру, лидеры могут косвенно влиять на установки и поведение членов организации[2]. Делается вывод о том, что культура обеспечивает возможность регулирования и координации действий людей без обращения к системам официального контроля. Специфику организационной культуры, ее функции, элементы и различные типы мы рассмотрим в следующей главе.