Особенности формирования и функционирования самоуправляемых команд

В современных условиях появляется новый тип команд – самоуправляемая команда – это группа, которой предоставляется автономия, предполагающая полную ответственность за поведение членов и результаты деятельности.

Основные отличия самоуправляемых команд от других состоят в комбинации наделения властью и обучения планированию, организации, мониторингу и контролю над собственной деятельностью, в значительной самостоятельности, свободе действий и выполнении функций управления.

• Команда самоуправляемая – рабочая группа, которой предоставляется практически полная автономия в процессе принятия решений, осуществления контроля и ответственности за результаты.

Самоуправляемые формальные команды создаются менеджментом компании, определяющим общее направление их деятельности, но не назначающим их руководителей. Команда принимает на себя обязанности, обычно выполняемые менеджерами низового и среднего звеньев (частично).

Самоуправляемые команды обладают огромным потенциалом, но для их эффективного функционирования требуется соответствующая поддержка и создание определенных условий. Их формирование должно вписываться в существующую корпоративную культуру. В связи с этим самоуправляемые команды подходят не для всех организаций.

Самоуправляемая команда самостоятельно:

• планирует свою работу;

• организует работу входящих в них сотрудников путем определения и согласования обязанностей каждого, наделения необходимыми полномочиями, определения темпа работы, составления рабочего графика;

• координирует работу входящих в нее сотрудников, а также деятельность всей команды с функциональными отделами в организации, развивает кооперацию и коммуникации как на внутрикомандном, так и межкомандном уровнях;

• мотивирует своих сотрудников на эффективное выполнение задания;

• принимает на работу персонал;

• обучает своих сотрудников смежным профессиям;

• выявляет и разрешает потенциальные и реальные проблемы, которые мешают ее деятельности;

• поддерживает инициативу каждого в отношении новых творческих способов выполнения задания;

• задает стандарты качества;

• несет коллективную ответственность за полученные результаты работы [6].

Таким образом, самоуправляемые команды выполняют не только реальную работу, но и функции управления. Самоуправляемые команды, безусловно, обладают огромным потенциалом (табл. 11.4).

Таблица 11.4. Преимущества и недостатки самоуправляемых команд

Преимущества	Недостатки
Члены команды являются мультипрофессионалами	Длительный период формирования, так как требуется время для раскрытия возможностей сотрудников
Команды могут решать разнообразные задачи
Готовность участников команды к взаимной ответственности	Снижение эффективности (на время) из-за: – неспособности некоторых работников работать в команде; – недостаточной квалификации; – ухода из команды каких-либо ее членов
Повышение ответственности за свою работу по мере развития команды
Повышение гибкости рабочей силы
Повышение производительности труда
Улучшение трудовой дисциплины	Не все члены команды обладают способностями, знаниями и навыками, групповой работы
Повышение уровня удовлетворенности трудом
Высокая лояльность сотрудников	Более высокие затраты на обучение
Эмоциональная близость членов команды	Трудность вхождения в команду новых работников
Совместное принятие решений
Взаимопомощь
Взаимная компенсация недостатков, взаимодополняющие навыки и умения их членов	Представляют опасность для менеджеров, так как они передают командам часть своих функций и могут стать лишним звеном в управлении организацией
Умелое разрешение конфликтов. Уход от их сокрытия, откровенное обсуждение всех спорных проблем