Свойства личности и реализация мотивов удовлетворения

Основными свойствами личности, которые менеджер по персоналу обязан учитывать при использовании в системе стимулирования работников организации мотивов удовлетворения, являются: темперамент; характер, конформность – агрессивность, лабильность – ригидность, экстравертированность – интровертированность и спонтанность – сензитивность.

Распределяя задания в соответствии со степенью выраженности у персонала этих свойств, менеджер может повышать эмоциональный фон трудовой деятельности. Все это позволяет во многих случаях добиваться увеличения эффективности труда персонала.

Под темпераментом принято понимать совокупность свойств индивидуума, определяющих его эмоциональную реакцию на окружающие события (интенсивность, скорость, темп, ритм психических процессов и состояний). В графической форме наиболее удобная для практического использования классификация типов темперамента была предложена известным российским физиологом И. П. Павловым (1849– 1936). Она имеет следующий вид (рис. 3.2)^[1]. Наиболее точным тестом для оценки типа темперамента личности можно воспользоваться классическим опросником Айзенка^[2].

Рис. 3.2. Графическая интерпретация типов темперамента по И. П. Павлову

Лица, тяготеющие к темпераменту меланхолика, предпочитают тихую, спокойную работу без больших физических нагрузок и желательно творческого характера. У меланхоликов медленно протекают психические процессы, они с трудом реагируют на сильные раздражители; длительное и сильное напряжение вызывает у людей этого темперамента замедленную деятельность, а затем и прекращение ее. В работе меланхолики обычно пассивны, часто мало заинтересованы, так как заинтересованность зачастую связана с сильным нервным напряжением.

Чувства и эмоциональные состояния у людей меланхолического темперамента возникают медленно, но отличаются глубиной, большой силой и длительностью; меланхолики легко уязвимы, тяжело переносят обиды, огорчения, хотя внешне все эти переживания у них выражаются слабо. Представители меланхолического темперамента склонны к замкнутости и одиночеству, избегают общения с малознакомыми, новыми людьми, часто смущаются, проявляют неловкость в новой обстановке. Все новое, необычное вызывает у меланхоликов тормозное состояние. Но в привычной и спокойной обстановке люди с таким темпераментом чувствуют себя спокойно и работают очень продуктивно. У меланхоликов в трудовой деятельности легко развивать и совершенствовать свойственную им глубину и устойчивость чувств, повышенную восприимчивость к внешним воздействиям. В Салернском кодексе здоровья им дана очень точная и эмоциональная характеристика: "Только про черную желчь мы еще не сказали; Странных людей порождает она, молчаливых и мрачных. Бодрствует вечно в трудах и не предан их разум дремоте; Тверды в намерениях, но лишь опасностей ждут отовсюду. Жадны, печальны, их зависть грызет, своего не упустят, Робки, не чужд им обман, а лицо их землистого цвета"^[3].

Холерики больше стремятся к трудовой деятельности в условиях риска, работе, связанной с многочисленными межличностными контактами, активными перемещениями и т.п. Люди этого темперамента быстры, чрезмерно подвижны, неуравновешенны, возбудимы, все психические процессы протекают у них быстро, интенсивно. Преобладание возбуждения над торможением, свойственное этому типу нервной деятельности, ярко проявляется в несдержанности, порывистости, вспыльчивости, раздражительности холерика. Отсюда и выразительная мимика, торопливая речь, резкие жесты, несдержанные движения. Чувства человека холерического темперамента сильные, обычно ярко проявляются, быстро возникают; настроение иногда резко меняется. Неуравновешенность, свойственная холерику, ярко проявляется и в сто трудовой деятельности: он с увлечением берется за дело, показывая при этом порывистость и быстроту движений, работает с подъемом, преодолевая трудности.

Но у человека с холерическим темпераментом запас нервной энергии может быстро истощиться в процессе работы, и тогда может наступить резкий спад деятельности: подъем и воодушевление исчезают, настроение резко падает. В общении с людьми холерик допускает резкость, раздражительность, эмоциональную несдержанность, что часто не дает ему возможности объективно оценивать поступки людей, и на этой почве он создает конфликтные ситуации в коллективе. Излишняя прямолинейность, вспыльчивость, резкость, нетерпимость порой делают тяжелым и неприятным пребывание в коллективе таких людей.

В Салернском кодексе холерикам дана Вперед характеристика: "Желчь существует, она необузданным свойственна людям, Всех и во всем превзойти человек подобный стремится; Много он ест, превосходно растет и легко восприимчив, Вечно взъерошен, лукав, раздражителен, смел и несдержан, Строен и хитрости полон, сухой он и с ликом шафранным. Великодушен и щедр, неизменно стремится".

Сангвиники предпочитают руководящую работу, хорошо относятся к исполнению организаторских функций. Сангвиник быстро сходится с людьми, жизнерадостен, легко переключается с одного вида деятельности на другой, но не любит однообразной работы. Он легко контролирует свои эмоции, быстро осваивается в новой обстановке, активно вступает в контакты с людьми. Его речь громкая, быстрая, отчетливая и сопровождается выразительными мимикой и жестами. Но этот темперамент характеризуется некоторой двойственностью. Если раздражители быстро меняются, все время поддерживается новизна и интерес впечатлений, у сангвиника создается состояние активного возбуждения, и он проявляет себя как человек деятельный, активный, энергичный.

Если же воздействия длительны и однообразны и не поддерживают состояния активности, возбуждения, то сангвиник теряет интерес к делу, у него появляется безразличие, скука, вялость. У сангвиника быстро возникают чувства радости, горя, привязанности и недоброжелательности, но все эти проявления его чувств неустойчивы, не отличаются длительностью и глубиной. Они быстро возникают и могут так же быстро исчезнуть или даже замениться противоположными. Настроение сангвиника быстро меняется, но, как правило, преобладает хорошее настроение.

Характеристика, данная сангвиникам в Салернском кодексе, имеет следующее ОГЛАВЛЕНИЕ: "Каждый сангвиник всегда весельчак и толстяк по натуре, Падкий до всякой молвы и внимать неустанно готовый, Вакх и Венера – услада ему, и еда, и веселье. С ними он радости полон и речь его сладостно льется, Склонностью он обладает к наукам любым и способен, Чтоб ни случилось, но он не легко распаляется гневом. Влюбчивый, щедрый, веселый, смеющийся, румянолицый, Любящий песни, мясистый, поистине смелый и добрый".

Флегматики положительно оценивают те виды деятельности, где качество выполнения трудовых операций важнее, чем их скорость. Человек этого темперамента медлителен, спокоен, нетороплив, уравновешен. В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство. Он, как правило, доводит начатое до конца. Все психические процессы у флегматика протекают как бы замедленно. Чувства флегматика внешне выражаются слабо, они обычно невыразительны. Причина этого – уравновешенность и слабая подвижность нервных процессов. В отношениях с людьми флегматик всегда ровен, спокоен, в меру общителен, настроение у него устойчивое. Спокойствие человека флегматического темперамента проявляется и в отношении его к событиям и явлениям жизни, флегматика нелегко вывести из себя и задеть эмоционально.

У человека флегматичного темперамента легко выработать выдержку, хладнокровие, спокойствие. Но у флегматика следует развивать недостающие ему качества – большую подвижность, активность, не допускать, чтобы он проявлял безразличие к деятельности, вялость, инертность, которые очень легко могут сформироваться в определенных условиях. Иногда у человека этого темперамента может развиться безразличное отношение к труду, к окружающей жизни, к людям и даже к самому себе. Характеристика в Салернском кодексе флегматикам имеет следующее ОГЛАВЛЕНИЕ: "Флегма лишь скудные силы дает, ширину, малорос- лость, Жир порождает она и ленивое крови движенье, Сну – не занятьям – свои посвящает флегматик досуги. Лень и сонливость, рассудок тупой и вялость движений. Всякий флех'матик сонлив и ленив, и с обильной слюною. Тучен он телом и разумом туп, белолицый обычно".

Рассмотрим теперь такое свойство личности как характер, под которым принято понимать совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, обусловливающих типичные для нее способы поведения (рациональная реакция на окружающие события). Выделяют 10 основных типов характера. Их базовые признаки и эмоционально положительно окрашенные сферы трудовой деятельности описаны ниже (табл. 3.4).

Таблица 3.4

Признаки характера и сферы деятельности, оцениваемые индивидуумами, которые им обладают, как эмоционально положительные

Тип характера и его основной внешний признак	Эмоционально положительные сферы деятельности для индивидуумов с данным типом характера
Гипертимный – приподнятый фон настроения вне зависимости от обстоятельств, повышенная активность	Организаторские функции, продажа товаров и услуг, деятельность, где процесс важнее результата
Гипотимный – пониженный фон настроения вне зависимости от обстоятельств	Работа, связанная с высоким уровнем личной ответственности за полученные результаты; деятельность, где важна эмпатия^[4]
Циклоидный – в благоприятных условиях протекания деятельности для индивидуума соответствует гипертимному типу характера, в неблагоприятных – гипотимному	Деятельность, в рамках которой можно самостоятельно планировать время выполнения трудовых операций
Тревожно-мнительный – хроническое чувство тревоги, не связанное с какими-либо объективными причинами	Работа, где повышенная тревожность – профессионально значимый (целевой) признак
Демонстративный – стремление индивидуума казаться значительнее в глазах окружающих, чем это имеет место на самом деле	Представительские функции, агитация, пропаганда, реклама, общественная деятельность, искусство и т.п.
Возбудимый – аффективная взрывчатость, несдержанность в межличностном общении	Работа с большой физической нагрузкой; деятельность в условиях высокого риска; ситуации, когда успех необходим любой ценой
Неустойчивый – отсутствие стабильных симпатий, интересов, привязанностей и мнений	Шоу-бизнес, организация презентаций, реклама и т.п.
Ригидный – склонность к формированию сверхценных идей	Деятельность, связанная с практической реализацией сформировавшихся у индивидуума сверхценных идей
Аутичный – отрешенность от событий, внешних по отношению к индивидууму	Работа, требующая оригинальных решений, абстрактных и теоретических обобщений
Гармоничный – слабо выраженные проявления основных признаков всех перечисленных выше девяти характеров	При высоком интеллекте это может быть любой вид деятельности, при низком интеллекте – эмоционально положительная сфера, как правило, отсутствует

Достаточно известной является и классификация известного швейцарского психолога и философа К. Г. Юнга, который сначала подразделял всех людей на две базовых группы – экстраверты и интроверты^[5]. Внутри каждой базовой группы им было выделено еще по четыре подгруппы типов: мыслительный, чувствующий, ощущающий и интуитивный. Таким образом, параметрическое описание личности К. Г. Юнга позволяет выделить восемь ее основных типов. Коротко рассмотрим особенности трудового поведения каждого из них.

Экстраверт мыслительный. Свою трудовую деятельность строит на выводах и заключениях, базирующихся на анализе внешней информации. Для него несвойственна эмпатия. Его мышление очень логично и рационально, часто имеет творческую направленность. При хорошем интеллекте он может эффективно заниматься научной деятельностью, особенно в сфере точных наук, и планированием работ в организации. Основной его проблемой является желание втиснуть все виды явлений в свою модель видения какой-либо ситуации, что часто приводит к конфликтам с окружающими и не позволяет ему принимать гибкие, ситуационные решения по тем или иным вопросам. Довольно пассивно реагирует на любые изменения системы мотивации его трудовой деятельности.

Интроверт мыслительный. Его трудовая деятельность чаще всего основывается на анализе его внутреннего состояния и субъективной оценке явлений окружающей среды. Если экстраверт мыслительный склонен расширять сферы своей деятельности, то интроверт мыслительный ориентирован на углубление небольшого набора имеющихся у него профессиональных навыков и знаний. Как правило, он добивается большого успеха в очень узкой области трудовой деятельности. Его основная проблема состоит в том, что он не может быстро адаптироваться к изменениям среды его функционирования, которые часто быстро обесценивают его профессиональную квалификацию. Кроме того, подобный тип личности часто позволяет себя "эксплуатировать" другим людям, что редко дает ему возможность реализовать свои карьерные амбиции. Больше ориентирован на стабильные стимулы к труду и не всегда адекватно может быть мотивирован за счет сдельных форм оплаты труда.

Экстраверт чувствующий. В своей трудовой деятельности руководствуется в первую очередь чувствами, эмоциями, возникающими под влиянием явлений внешней среды, а не логикой. Те явления, которые им не ощущаются, как правило, игнорируются данным индивидуумом в своей трудовой деятельности. Положительной сферой его трудовой деятельности являются тс виды трудовых операций, которые практически не поддаются логическому анализу: шоу-бизнес, искусство, психоанализ и др. Основной проблемой данного типа личности является неумение подчиняться требованиям формальной логики. Это не позволяет ему успешно заниматься теми видами работ, где необходимо строго следовать алгоритмам их выполнения (расчеты, аудит, программирование и т.п.). Хорошо мотивируется сдельными формами материальных поощрений.

Интроверт чувствующий. Их трудовая деятельность управляется внутренними, эндогенными эмоциями, которые могут быть совершенно непонятны окружающим. Как правило, подобным лицам без внешней поддержки трудно совершенствоваться в своей профессиональной деятельности и успешно продвигаться по карьерной лестнице. В основном они тяготеют к кабинетной форме трудовой деятельности, что позволяет им заниматься творческой работой без необходимости постоянно вступать в контакты с окружающей их средой. Их основной проблемой являются неврозы, которые являются следствием подавленного честолюбия и нереализованных лидерских амбиций. В основном положительно ориентированы на повременные формы оплаты своего труда.

Экстраверт ощущающий. В своей трудовой деятельности в основном ориентируется на сиюминутную оценку ситуации и свое эмоциональное отношение к ней. У них нет способности к стратегическому мышлению, и часто они действуют согласно известной поговорке: "Лучше синица в руках, чем журавль в небе". В системе мотивации их трудовой деятельности наиболее целесообразно применять оплату в форме комиссионного процента.

Как правило, такие лица достигают известного профессионального успеха в тех видах трудовой деятельности, где необходимо быстро и ситуационно принимать эффективные решения. Это чаще всего имеет место в сфере услуг и торговле. Проблема данных лиц обычно состоит в том, что они избыточно ориентированы на быстрое и не всегда правомерное достижение успеха. Это не позволяет им быть эффективными менеджерами, они не в состоянии распределять доступные им материальные блага и т.п.

Интроверт ощущающий. Как и предыдущий тип личности, также склонен в трудовой деятельности ориентироваться на сиюминутную оценку ситуации. Однако его трудовое поведение в значительно большей степени фильтруется его внутренними установками и ощущениями. Как правило, лица подобного типа достаточно успешно могут заниматься только теми видами деятельности, которые не только приводят к быстрому успеху, но и соответствуют их чувствам и убеждениям. Все это создает для них большую проблему собственной трудовой адаптации, ибо они не склонны эффективно решать те задачи, которые нужны организации, но не воспринимаются ими как приятные и комфортные виды трудовой деятельности. Для этих лиц характерна нелогичная форма реакции на стандартные стимулы к труду.

Экстраверт интуитивный. Подобные лица очень эффективно выполняют работу, требующую четкого предвидения ее возможного результата. Профессионального успеха они чаще всего добиваются в таких сферах трудовой деятельности, как политика, реализация инновационных проектов, биржевое дело. Положительной их чертой является выраженная способность к командообразованию. Основная же их проблема – отсутствие концентрации на конкретном объекте деятельности, что неизбежно приводит к избыточной трате ресурсов и частом "распылении" своих трудовых усилий. В некотором роде они делают много, быстро, но поверхностно и часто не доводят порученные им работы до логического конца. Хорошо мотивируются групповыми формами поощрений.

Интроверт интуитивный. Подобная личность очень склонна к художественному и мистическому восприятию окружающей ее действительности. Большого успеха данные люди добиваются там, где требуется нестандартность мышления и большая творческая фантазия. Их основной проблемой является то обстоятельство, что их способности часто не бывают объективно оценены окружающими их людьми, а выдвигаемые ими идеи часто воспринимаются не более чем обычное чудачество. К системе мотивации их труда относятся достаточно индифферентно.

Другим эффективным вариантом параметрического описания личности является типология Хейманса – Ле Сенна ^[6]. Согласно авторам этой теории, в каждой личности имеются три основные составляющие: эмоциональность, активность и первичность–вторичность.

Эмоциональность – это, прежде всего, сила реакции индивидуума на внешние воздействия или степень быстроты появления у человека эмоций по отношению к объектам внешней среды. В отдельных случаях она протекает достаточно бурно и заметно для окружающих, в других – она ни внешне, ни внутренне практически не проявляется. Лиц с сильной эмоциональностью в рамках данной теории принято обозначать символом Э+, а с низкой – Э-.

Активность – это внутренняя потребность человека в действии, осуществлении своих замыслов или бездействии. При выраженности этого качества индивидуум не склонен к долгим раздумьям и испытывает постоянную потребность в какой-либо деятельности или занятии.

Отсутствие потребности в активности приводит к состоянию долгого обдумывания любой ситуации, из которого человек выходит и переходит к активным действиям с чувством внутреннего дискомфорта. Лиц с высоким уровнем активности принято обозначать символом А+, а с низкой – А".

Вторичность – первичность – это способность личности накапливать и удерживать в сознании впечатления (вторичность) или быстро освобождаться от их влияния на свое поведение (первичность).

Лица с высокой вторичностью В+ склонны к длительным эмоциональным переживаниям и к резким эмоциональным всплескам. При высокой первичности В- впечатления не накапливаются в сознании индивидуума. Его поведение очень хорошо можно охарактеризовать известной поговоркой: "Раз, два – с гуся вода".

Всевозможные комбинации факторов Э, А и В приводят к восьми типам личности. Тип личности, определенный таким образом, является глубинной характеристикой психики, поскольку Э, А и В, по мнению авторов теории, являются врожденными свойствами человека.

Э+А+В+ – тип страстный, очень эмоционален, активен, но высокая вторичность не дает ему "выйти из берегов" и направляет всю его активность на конкретные объекты деятельности. Подобные лица достаточно эффективно могут выполнять функции руководителя, но их активность и эмоциональные всплески часто создают им репутацию грудных людей, что вызывает негативное отношение к ним со стороны персонала организации.

Э+А+В- – тип с темпераментом, близким к холерическому, не очень-то беспокоится о последствиях своих поступков (В-), поэтому отличается решительностью, оптимистичностью и свободой. Часто бывает сердечным, но не всегда обладает чувством меры. Очень хорошо выполняет функции, связанные с непродолжительными межличностными контактами, внедрением инновационных идей и в ситуациях, где нужна быстрая реакция. К его недостаткам следует отнести непоследовательность, неаккуратность и избыточную склонность к любым переменам в характере выполняемой им трудовой деятельности.

Э+А-В+ – тип с темпераментом, близким к меланхолическому, чувствителен и мечтателен. Высокая вторичность приводит его к осторожности, стремлению увидеть далекие перспективы своих поступков, по низкая активность мешает мобилизоваться в трудной ситуации, делает робким и пугливым. Очень хорошо выполняет трудовые операции, где требуется творческий подход к решению проблем и высокое внимание к деталям. Ему сложно работать там, где требуется решительность, готовность к риску и высокая коммуникабельность.

Э-А'В+ – тип с темпераментом, близким к флегматичному, один из самых психически устойчивых типов. Он активен, хорошо рассчитывает наперед свои действия, но не склонен к ненужным переживаниям, убедить его могут только факты и логические доводы. Хорошо подходит для тех трудовых операций, где необходимо высокое качество работ, но отсутствуют требования по скорости их выполнения. Плохо работает в условиях нестабильной внешней среды и там, где объективно существует необходимость постоянно переключаться с одних действий на другие.

Э+А-В- – нервный тип, он по малейшему поводу переживает, но ничего не предпринимает, чтобы преодолеть трудную ситуацию, которую не всегда способен спрогнозировать. Как правило, он редко добивается успехов в трудовой деятельности за исключением таких сфер как, например, литературная деятельность. Очень плохо приспосабливается к любой регламентированной деятельности и совершенно не выносит монотонную работу.

Э-А+В- – тип с темпераментом, близким к сангвиническому, хорошо адаптирован, поскольку спокоен, к конфликтам относится, как к игре, стремясь их преодолеть. Низкая вторичность делает его мобильным и открытым при решении любых проблем. Эффективно выполняет организаторские и управленческие функции. Работоспособен и склонен к логическому анализу возникающих перед ним проблем. Его основным недостатком является избыточное лидерство, что часто выражается как в желании использовать авторитарный подход к управлению вне зависимости от сложившейся в организации ситуации, так и к противопоставлению себя по отношению к формальному руководителю (хронический оппозиционер).

Э-А-В+ – апатичный тип личности, способный эффективно выполнять повседневную, рутинную работу, требующую определенного алгоритма действий. Он выдерживает продолжительное время любые монотонные трудовые операции, не способен инновационно мыслить и действовать. Плохо осваивает новые трудовые навыки.

Э-А-В- – аморфный, невыраженный тип личности. Не обладает чувством долга. Он не способен эффективно работать без жесткого внешнего контроля. В его поступках отсутствует элементарная организованность. Достаточно хорошо может выполнять функции, внешне близкие к развлечениям, а не к трудовой деятельности. Как правило, для него очень трудно подобрать положительную сферу деятельности в любой организации.

Следующие свойства личности носят полярный характер, т.е. приведенные ниже показатели являются крайними случаями вариации данного признака по отношению к совокупности всех индивидуумов.

Конформность – агрессивность. Податливость человека влиянию внешней среды – жесткое сопротивление влиянию внешней среды. Выраженная конформность положительно окрашивает деятельность, где надо следовать не личным, а групповым интересам; выраженная агрессивность – имеет по смыслу противоположную положительную сферу трудовой деятельности.

Лабильность – ригидность. Высокая скорость адаптации человека к изменениям окружающей среды – низкая скорость. Высоколабильные личности с интересом работают в сфере, где надо приспосабливаться к запросам клиентов, а не навязывать им свое мнение. Ригидные – там, где следует подавлять клиента, не оставлять ему свободы выбора.

Экстравертированость – интровертированость. Повышенный интерес к миру внешних объектов – повышенный интерес к явлениям собственного субъективного мира. Экстраверты как положительно окрашенную чаще всего рассматривают деятельность организаторского характера, а интроверты – творческого.

Спонтанность – сензитивность. Пониженная чувствительность к окружающим воздействиям внешней среды – повышенная чувствительность к ним. Лица с высокой спонтанностью с высоким эмоциональным интересом работают в сферах, где не следует реагировать на слабые внешние сигналы. Лица с высокой сензитивностью – где анализ слабых внешних сигналов – основная рабочая операция.

Общие сведения о цветовом тестировании персонала. Как показывает наш практический опыт оценки профессиональной пригодности персонала, цветовое тестирование является наиболее простым, надежным и доступным для менеджера способом оценки личностных качеств персонала в целях более эффективного использования в его управлении мотивов удовлетворения. В целостном виде оно впервые стало применяться швейцарским психологом М. Люшером в 1969 г. в Базельском университете.

Его принцип действия основан на связи цветов с отдельными явлениями (день, ночь, кровь и т.п.). Причем в зависимости от свойств личности одни явления могут вызывать положительные эмоции, другие – отрицательные.

Порядок проведения цветового тестирования следующий. Перед испытуемым на индифферентном фоне раскладывают одинаковые по форме и размеру восемь предметов разного цвета. Расстояния между предметами должны быть равными, а освещение – естественным. Следует обязательно учитывать принцип равнозначности, т.е. на каждый предмет должно быть одинаково удобно смотреть.

Каждый цвет имеет свой стандартный номер для последующего кодирования полученных результатов: темно-синий (1), сине-зеленый (2), оранжево-красный (3), желтый (4), фиолетовый (5), коричневый (6), черный (7) и серый (0).

Респонденту предлагается выбрать один цвет, наиболее приятный для него на вид без соотнесения его с другими явлениями внешней и внутренней среды (мода, привычка, религиозные символы и т.п.).

Выбранный эталон закрывается непрозрачной поверхностью или просто убирается из поля зрения, и процедура повторяется 7 раз с записью числового кода выбора.

Через 5–7 минут все делается заново, причем испытуемому обязательно необходимо сообщить, что это не проверка памяти и цветовыбор следует производить только на основе критерия "приятно – неприятно".

Для диагностики профессиональной пригодности анализу подвергаются только результаты второго выбора.

Выбранные цвета распределяются на четыре группы. Первые два цвета составляют группу явного предпочтения. Они информируют о положении, к которому стремится испытуемый, и обозначаются знаком (+).

Третий и четвертый цвета составляют группу простого предпочтения и обозначаются знаком (×). Они отражают текущее положение вещей, а также ситуацию и образ действия, соответствующие текущей ситуации.

Пятый и шестой цвета – это группа безразличия, которая обозначается знаком (=). Она указывает на невостребованные резервы, индифферентную зону потребностей или бездействующие особенности личности.

Шестой и седьмой цвета составляют группу неприятия и обозначаются знаком (-). Их смысловое значение – подавленные или отвергаемые потребности тестируемого.

Следует знать, что в каждой группе первый цвет характеризует способ, применяемый для практической реализации какой-либо формы деятельности, а второй по очередности выбора – цель этой деятельности.

Основные смысловые значения цветов в очень краткой форме приведены в табл. 3.5. Здесь же указаны наиболее часто оцениваемые их нежелательные сочетания, которые менеджер по персоналу должен серьезно анализировать и проверять их достоверность при найме и расстановке персонала.

Расшифровка теста очень несложна. Разберем ее на примере 1 (темно-синего) цвета, с учетом данных табл. 3.5, по признаку основной потребности^[7]:

• на второй позиции – человек стремится только к той деятельности, которая ему очень нравится, и к которой он привык;

• на четвертой позиции – эту деятельность он уже имеет возможность реально осуществлять;

• на шестой позиции – подобная деятельность ему безразлична;

• на восьмой позиции – данная деятельность вызывает у него отвращение;

• на первой позиции – человек в своей деятельности стремится достичь успеха на основе глубокой привязанности, любви к объекту своей деятельности;

• на третьей позиции – Назад ситуация уже имеет место;

• на пятой позиции – подобный способ достижения цели ему безразличен;

• на седьмой позиции – этот способ достижения цели воспринимается респондентом как неприемлемый.

Таблица 3.5

Смысловое значение отдельных цветов но М. Люшеру

Наименование цвета	Код цвета	Основная потребность, отражаемая цветом	Основная тенденция в деятельности, отражаемая цветом	Смысловое значение цвета при его расположении на первой позиции	Нежелательные сочетания цветов^[8]
Темно-синий	1	Глубокая привязанность к какому- либо объекту	Достижение внешней защиты, эмоционального покоя и комфорта	Слабый тип нервной системы, сильная аффилиативная потребность, часто это меланхолики и интроверты	1.0 – психоастения; 1.6 – склонность к психосоматике
Сине-зеленый	2	Отстаивание собственной позиции	Оборонительность, агрессивность защитного плана	Смешанный тип нервной системы, сильное упорство и настойчивость, амбициозность, тропизм, часто – демонстративный тип характера	2.0 – конфликтность, трудности общения, 2.5 – высокая мнительность, вплоть до паранойи; 2.6 – высокая раздражительность; 2.7 – недоверчивость
Оранжево-красный	3	Обладание властью	Агрессивность, целенаправленность, высокая поисковая активность	Сильный тип нервной системы, часто это сангвиник и экстраверт, большая вероятность наличия взрывного характера	3.1 – склонность к психосоматике; 3.0 – нарциссизм; 3.7 – высокая навязчивость; 3, 5 и 7 цвета в любом сочетании – склонность к антисоциальным формам поведения
Желтый	4	Активность, движение, эмоциональная вовлеченность	Переживание, общение	Сильный тип нервной системы, часто – холерик, экстраверт, большая вероятность наличия гипертимного характера	5.4 – демонстративность поведения, склонность к истерии; 4.1 – циклоидный тип характера, резкие перепады настроения (если это сочетание цветов расположено в группе явного предпочтения – сильная зависимость работоспособности от настроения)
Фиолетовый	5	Уход от реальной действительности	Индивидуалистичность, нереальность желаний и интересов	Для женщин – это признак беременности, незрелость личности, в пожилом возрасте – шизофренические черты поведения	5.4 (в группе явного предпочтения) – склонность к психическим расстройствам; 5.2 – паталогическая осторожность; 5.3 или 3.5 – нестандартная сексуальная ориентация. Если тестированию подвергается подросток или беременная женщина, то на первой или второй позиции фиолетовый цвет не анализируется
Коричневый	6	Снижение тревоги	Стремление любой ценой к достижению психологического и физического комфорта	Повышенная тревожность, большая вероятность обладания тревожномнительным характером, ипохондрия, соматизация тревоги, наиболее вероятный тип темперамента – меланхолик	6.0 – слабая сопротивляемость стрессу; 6.1 – избыточная конформность; 6.3 – нервозность и неуверенность в своих силах
Черный	7	Достижение независимости через протест или бунт	Негативизм	Сильный тип нервной системы, высокая агрессивность и ригидность, наиболее вероятный тип темперамента – сангвиник	7.3 – очень высокий уровень агрессивности; 7.4 – навязчивые страхи и склонность к экстремальным формам поведения; 7.5 – крайний субъективизм суждений
Серый	0	Покой, отдых	Пассивность	Высокая вероятность наличия аутичного типа характера, повышенная утомляемость, лень	0.7 – отгороженость от проблем; 6.0.7 – выражений стресс по самым незначительным причинам; 0.3 – стремление избегать конфликтов любой ценой