Структуризация посредством когнитивных карт
Структуризация па основе когнитивных карт основана на представлении знаний о ситуации посредством моделей причинно-следственных связей между значимыми факторами ситуации, которые отличаются разной степенью формализации.
Причинно-следственные карты используются в менеджменте как средство диагностирования причин возникающих проблем, коммуникации в ходе согласования, анализа рисков, управления, анализа полноты, конфликтов и др.[1] Это, например, такие известные схемы, как диаграмма Ишикава (Ishikawa diagrams), круги влияния (impact wheels), деревья решений (issue trees), стратегические карты (strategy тар), диаграммы причин и последствий (cause-effect diagram), карты рисков.
Рис. 2.18. История использования понятия "когнитивная карта" в областях знаний
Когнитивная карта конкретной ситуации обычно представляется в виде структуры, состоящей из элементов (называемых понятиями, факторами, или конструктами) и, обычно, причинных[2] отношений (связей) между ними с теми или иными атрибутами, характеризующими связи (знаками, весами влияний). В этом учебнике дан обзор некоторых современных работ о применении когнитивных карт в области теории поддержки принятия решений и решения проблем, относящихся к нормативному подходу.
Об истории когнитивных карт
В политологии и социологии методика когнитивного моделирования развивалась в 1960–1980-х гг. в работах американского исследователя Р. Аксельрода и его последователей (рис. 2.18). Здесь понятие "когнитивная карта" не связывалось с пространственной ориентацией и трактовалось как схематичное представление субъектом фрагмента картины мира, относящегося к конкретной проблемной ситуации. Когнитивная карта – это способ репрезентации мыслительных структур, ориентированный на конкретную проблему и позволяющий моделировать процесс мышления политика при обдумывании им действия, которое способствует идентификации будущих событий[3].
Понятие "когнитивная карта" отсылается к семейству слабо- формализованных или формальных моделей, представляющих структуру причинно-следственных влияний исследуемой слабоструктурированной ситуации. Среди когнитивных карт можно выделить слабо-формализованные когнитивные карты, используемые для формирования общего представления о ситуации и анализа (сравнения) точек зрения субъектов относительно некоторой ситуации, а иногда моделирования для понимания механизмов выработки решений, и формальные когнитивные карты, используемые для анализа и моделирования слабоструктурированных ситуаций, источником знаний о которых служат мнения субъектов (рис. 2.19).
Рис. 2.19. Типы когнитивных карт
Формально обязательной основой всех таких моделей является ориентированный граф, вершины которого соответствуют элементам (короткие фразы для слабоформализованных карт и понятия, факторы или переменные для формализованных карт), а дуги интерпретируются как прямые причинные влияния (или причинные отношения, соединения, связи) между элементами. Формализованные карты включают такие параметры, как "знак влияния" или "сила влияния", которые несут вполне определенный математический смысл.