ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ
Рассмотрение признаков и характеристик объясняет, что такое команда. В свою очередь, чтобы понять, как формируется и работает команда, какие взаимодействия и взаимоотношения имеют место между ее членами, следует рассмотреть факторы, влияющие на успех команды (рис. 4).
Факторы расположены не в случайной последовательности, а в соответствии с последовательностью действий по формированию команды.
Рис. 4. Факторы, влияющие на успех команды
Глава 2
Формирование команды и организация совместной работы
В процессе подбора (комплектования) состава команды обеспечиваются достаточный размер команды и наличие у ее членов профессиональных и личностных качеств, необходимых для решения соответствующих задач.
Далее каждому члену команды следует объяснить его роль в общем деле или, иначе говоря, распределить роли.
Эффективность команды во многом зависит от внутренних установок руководителя, формирующего команду, его авторитета и форм поведения, т. е. от того, как будет осуществляться руководство командой.
Разработка и принятие решений — это основной процесс в работе команды. Успешность осуществления всех остальных процессов во многом оценивается по тому, насколько они способствуют принятию эффективных решений по возникающим проблемам.
Совместный труд и связанная с этим функциональная взаимозависимость членов команды требуют, чтобы они держали друг друга в курсе дела, осуществляя систематическую и интенсивную работу по обмену информацией.
Конфликт является неотъемлемой частью взаимозависимого существования членов команды. Поэтому управление конфликтами состоит не в абсолютном избегании разногласий, а в поиске путей эффективного использования объективных разногласий для достижения общих целей.
Следует отметить разносторонний характер влияния данных факторов друг на друга и на команду.
Во-первых, выделенные факторы оказывают взаимное влияние друг на друга. Так, например, очевидно, что качественный аспект состава команды (качества, которыми обладают ее члены) в значительной степени определяет стиль, который следует использовать руководителю команды для организации ее работы, уровень конфликтности в команде и т. п. Этот характер зависимости факторов показан на рис. 4.
Во-вторых, сама команда оказывает влияние на характеристики данных факторов. Поэтому в различных командах данные факторы обладают различными характеристиками, что определяет отличие команд друг от друга. То, каким образом выделенные факторы оказывают влияние на успех команды и, наоборот, как команда влияет на состояние и характеристики данных факторов, показано на рис. 5. Теперь рассмотрим выделенные факторы более подробно как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Рис. 5. Влияние факторов на успех команды