Общая коммуникативная толерантность в значительной мере предопределяет прочие ее формы – ситуативную, типологическую, профессиональную
Как же узнать, в какой мере вы способны проявлять терпимость к другим? Об этом свидетельствуют определенные поведенческие признаки и умонастроения.
О низком уровне общей коммуникативной толерантности свидетельствуют следующие особенности поведения:
Вы не умеете, либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей.
Индивидуальность другого это прежде всего то, что составляет особенное в нем: данное от природы, воспитанное, усвоенное в среде обитания. Мера несовпадения личностных подструктур партнеров и составляет различия их индивидуальностей.
Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей. Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам: 0 баллов – совсем неверно, 1 -верно в некоторой степени, 2 – верно в значительной степени, 3 – верно в высшей степени. Закончив оценку суждений, подсчитайте число полученных баллов, но будьте искренни:
| баллы | ||
| Медлительные люди обычно действуют мне на нервы. | ||
| Меня раздражают суетливые, непоседливые люди | ||
| Шумные детские игры переношу с трудом | ||
| Оригинальные, нестандартные, яркие личности, чаще всего действуют на меня отрицательно | ||
| Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня | ||
| Всего |
Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.
В этом случае вы отказываете партнеру в праве на индивидуальность и, словно в прокрустово ложе, втискиваете партнера в ту или иную подструктуру своей личности. Более того, в прямом или завуалированном виде вы считаете себя "истиной в последней инстанции", судите о партнерах, руководствуясь своими привычками, установками и настроениями.
Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного Я. Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 доЗ:
| баллы | |
| 1. Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник. | |
| 2. Меня раздражают любители поговорить. | |
| 3. Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу. |
| 4. Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры. | |
| 5. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня. | |
| Всего: |