Глава 4. Роль и функции эмоций 99
4.1. Целесообразность эмоций...............................................................................99
4.2. Роль «положительных» и «отрицательных» эмоций...........................100
4.3. Роль и функции эмоций в управлении поведением
и деятельностью................................................................................................102
История вопроса.....................................................................................102
Деструктивная роль эмоций................................................................118
4.4. Прикладная роль эмоций..............................................................................119
Коммуникативная роль эмоций.........................................................119
Роль эмоций в когнитивных процессах и творчестве.................122
Роль эмоций в педагогическом процессе.........................................125
Оздоровительная роль эмоций...........................................................128
Глава 5. Классификация и свойства эмоций 130
'5.1. Причины разнообразия эмоций....................................................................130
5.2. Различные подходы к классификации эмоций........................................130
Глава 6. Характеристика различных эмоций 139
6.1.Эмоции ожидания и прогноза.....................................................................139
Волнение.....................................................................................................139
Тревога.......................................................................................................142
Страх...........................................................................................................147
Отчаяние.....................................................................................................159
6.2. Удовлетворение и радость............................................................................160
Удовлетворение.......................................................................................160
Радость.......................................................................................................161
6.3. Фрустрационные эмоции..............................................................................163
Обида..........................................................................................................165
Разочарование..........................................................................................165
Досада.........................................................................................................165
Гнев...............................................................................................................165
Исступление..............................................................................................169
Печаль.........................................................................................................169
Уныние........................................................................................................171
Тоска и ностальгия..................................................................................172
Горе...............................................................................................................173
6.4. Коммуникативные эмоции...........................................................................176
Веселье........................................................................................................176
Смущение...................................................................................................176
Смятение...................................................................................................179
Стыд............................................................................................................179
Вина как отражение совести................................................................185
Презрение..................................................................................................189
6.5. Интеллектуальные «эмоции», или аффективно-когнитивные комплексы...........................................................................................................190
Удивление..................................................................................................191
Интерес.......................................................................................................195
Чувство юмора.........................................................................................198
■Эмоция догадки........................................................................................199
«Чувство» уверенности-неуверенности (сомнения).................200
Глава 7. Характеристика эмоциональных состояний,
Возникающих в процессе деятельности 202
7.1. Стресс (состояние эмоциональной напряженности)...........................202
7.2. Скука (состояние монотонии).....................................................................208
Факторы устойчивости к монотонности труда.............................215
Меры борьбы с монотонней.................................................................218
7.3. Отвращение (состояние психического пресыщения).........................219
7.4. Феномен «эмоционального выгорания»..................................................221
Глава 8. Эмоциональные свойства человека 224
8.1. Эмоциональная возбудимость.....................................................................224
8.2. Эмоциональная глубина................................................................................227
8.3. Эмоциональная ригидность-лабильность.............................................228
8.4. Эмоциональная устойчивость.....................................................................228
8.5. Экспрессивность...............................................................................................233
8.6. Эмоциональность как интегральное свойство человека.....................233
Глава 9. Понимание эмоций другого человека 241
9.1. Понимание эмоций другого и эмоциональные способности.............241
Эмоциональный интеллект..................................................................242
Эмоциональная память.........................................................................244
Эмоциональный слух............................................................................248
9.2. Информация, используемая человеком при опознании эмоций других людей....................................................................................................250
9.3. Модели характеристик, по которым распознаются эмоции
других людей....................................................................................................251
9.4. Идентификация эмоций по мимике и пантомимике...........................254
9.5. Восприятие эмоционального состояния по речи..................................257
9.6. «Вербальные эталоны» восприятия экспрессии
различных эмоций...........................................................................................258
9.7. Типы «вербальных эталонов» восприятия экспрессии эмоционального состояния другого человека.......................................260
9.8. Невербальное (образное) восприятие эмоций.......................................264
9.9. Влияние личностных особенностей
на понимание эмоций другого человека..................................................266
Ч Глава 10. Управление эмоциями 267
10.1. Значение управления эмоциями.................................................................267
10.2. Контроль выражения своих эмоций..........................................................268
10.3. Вызов желательных эмоций.........................................................................270
10.4. Устранение нежелательных эмоциональных состояний....................276