Лабораторна робота 5

Ергономічні стандарти мультимедіа-інтерфейсів

Мета роботи:

вивчити основні ергономічні стандарти мультимедіа-інтерфейсів та навчитись застосовувати їх задля аналізу якості мультимедійних видань

Навчальний матеріал

1. Основні стандарти мультимедіа-інтерфейсів

До основних стандартів ергономіки мультимедіа-інтерфейсів належать:

1. Стандарт ISO 9241-10 «Ергономічні вимоги щодо роботи з комп'ютерними системами відображення інформації (Ергономіка людино-машинної взаємодії)». Частина 10. Принципи діалогу.

2. Стандарт ISO/DIS 14915-1 «Ергономіка програмного забезпечення мультимедійних користувальницьких інтерфейсів»

2. Фрагмент стандарту 14915-1 «Ергономіка програмного забезпечення мультимедійних користувальницьких інтерфейсів» (Частина 1. Структура і принципи проектування)

Для розробки та оцінки мультимедіа-інтерфейсів застосовуються ергономічні принципи, описані в ISO 9241-10. Ці сім принципів є важливими для розробки та оцінки інтерактивних додатків:

1. Придатність для вирішення задачі

Приклад: для навчання грі на музичних інструментах додаток показує рухи рук у формі відео або анімації, програє музику та відображає ноти, що програються.

2. Самоопісиваємость

Приклад: при переміщенні курсору над гіперпосиланням на web-сторінці відображається спливаюче вікно з описанням гіперпосилання (наприклад, куди воно веде).

3. Керованість

Приклад: звуковий супровід може включатися і відключатися користувачем.

4. Відповідність очікуванням користувача

Приклад: керуючі елементи для програвання та зупинки функціонують однаково у всіх відеофрагментах і анімаціях мультимедіа-додатку. Керуючі елементи одноманітно відображаються на екрані. У додатках, що містять географічну інформацію, може відображатися карта.

5. Стійкість до помилок

Приклад: якщо показ відео був випадково зупинений користувачем, він може бути продовжений з тієї ж позиції, без необхідності повернення до початку.

6. Можливість індивідуалізації

Приклад: користувачі можуть задавати свої переваги (наприклад, переважне середовище виведення інформації, установки аудіопараметрів), використовувати закладки і анотації.

7. Зручність навчання

Приклад: забезпечується візуальне представлення структури навігації в мультимедіа-додатку. Елементи керування діють однаково в різних середовищах представлення.

Додатково до загальних принципів ISO 9241-10, ISO 14915-1 визначає специфічні чотири принципи, які необхідно брати до уваги при проектуванні і розробці мультимедійних користувальницьких інтерфейсів:

1. Придатність для цілей комунікації

Основною метою мультимедійних додатків є передача інформації від постачальника до одержувача. Мультимедіа-додаток придатний для комунікації, якщо він задовольняє:

– цілям постачальників інформації;

– цілям і завданням користувачів або одержувачів цієї інформації.

2. Зручність сприйняття й розуміння

Мультимедіа-додаток є зручним для сприйняття і розуміння, якщо він спроектований таким чином, що передана інформація є легко сприйманою і зрозумілою. Це особливо важливо для мультимедіа-додатків, оскільки представлення інформації може бути складним і мінливим, і може представлятися декілька типів інформації одночасно. Для полегшення сприйняття будь-якого використовуваного середовища в ньому повинні виконуватися характеристики, описані в стандарті ISO 9241-12:

- Придатність до виявлення

Приклад: сильний контраст між кольором фону екрану і кнопок навігації використовується для того, щоб користувач міг легко їх виявити.

- Придатність до розрізнення

Приклад: при описанні зображення використовується голос на фоні музики. Для того, щоб відрізнятися від інших звуків, голос робиться гучним і ясним.

- Ясність

Приклад: у графічному зображенні двигуна різні частини показуються різними кольорами для полегшення сприйняття користувачем частин, важливих для виконання поточного завдання.

- Чіткість

Приклад: анімований банер з текстом пересувається з такою швидкістю, яка дозволяє користувачеві легко читати текст.

- Послідовність

Приклад: кнопки показу або зупинки мають одноманітний дизайн для різних типів інформації, таких як аудіофайли, відеофайли або графічна анімація.

- Лаконічність

Приклад: голосове пояснення зображення, яке показує, як ремонтувати технічний пристрій, обмежене необхідною для полегшення роботи користувача інформацією.

- Легкість для читання

Приклад: складна деталь при тривимірному моделюванні може досліджуватися в різних ракурсах для полегшення розуміння користувачем взаємного розташування різних частин.

3. Зручність вивчення

Мультимедіа-додаток є зручним для вивчення, якщо він спроектований таким чином, щоб користувач міг знайти необхідну інформацію, володіючи невеликими або не володіючи ніякими попередніми знаннями про тип, об'єм, структуру інформації або про функції, які забезпечуються додатком:

- Підтримка вивчення

Користувач має бути в змозі досліджувати мультимедіа-додаток, якщо це не суперечить завданню.

- Підтримка орієнтації користувача

Користувач завжди має бути в змозі визначити своє поточне положення в мультимедіа-додатку; точку, з якої він прибув, і точки, в які він може потрапити далі.

Приклад: відображення діаграми або карти web-сайта з виділеним поточним положенням користувача.

- Підтримка зрозумілої навігації

Навігація по системі повинна здійснюватися одноманітним і зрозумілим для користувача чином.

- Забезпечення альтернативних методів навігації

Користувач повинен мати різні можливості досягти потрібної інформації, якщо це не суперечить завданню. Для цього йому повинен надаватися вибір між альтернативними шляхами навігації. Необхідна інформація має бути доступна через відповідні гіперпосилання.

Приклад: альтернативні шляхи навігації для новачків і досвідчених користувачів. Користувачі можуть досягти інформації через систему меню або функцію пошуку.

- Структуризація інформації

Інформація має бути концептуально структурована так, щоб користувач міг легко ідентифікувати різні її частини і відношення між ними з урахуванням обмежень обробки інформації людиною. Якщо структура наочної області відома користувачеві, вона повинна використовуватися і при проектуванні додатку для навігації.

Приклад: деревовидна структура використовується для забезпечення простого доступу до різних частин інформаційного контенту.

- Можливість повернення до важливих точок

Користувач повинен мати можливість повернутися до відвіданих раніше важливих точок у структурі, для доступу до різних частин цієї структури.

Приклад: при дослідженні web-сайта, шлях, пройдений користувачем через різні рівні інформації до поточної сторінки, відображається у вигляді набору кнопок.

- Забезпечення функцій пошуку і навігації

Користувач має бути забезпечений відповідними функціями пошуку і навігації, достатніми для того, щоб швидко визначити, чи містить додаток потрібну інформацію і яким чином вона може бути доступна.

Приклад: На web-сайте є карта, яка показує різні доступні розділи та їхню структуру в графічному вигляді. На web-сайті є функція пошуку за ключовими словами, доступна зі всіх його сторінок.

- Різні ракурси об'єктів

При необхідності користувачеві повинна надаватися можливість роботи з декількома середовищами представлення інформації, які мають однаковий зміст, до яких він повинен мати альтернативний доступ.

Приклад: демонстрація структури кровоносної системи людини за допомогою фотографій та діаграм в навчальній системі з анатомії.

4. Привабливість

Мультимедіа-додаток є привабливим, якщо він захоплює увагу користувача та спонукає його взаємодіяти з додатком. Цікавий або захоплюючий зміст впливає на привабливість. Наприклад, високий ступінь реалізму при моделюванні, швидше за все, зробить додаток привабливим.

Іншим аспектом привабливості мультимедіа-додатку є безпосередність взаємодії. Безпосередня взаємодія часто досягається інтеграцією елементів керування користувальницького інтерфейсу з передаваною інформацією або виконуваним завданням (наприклад, використанням фрагментів змісту як гіперпосилання).

Естетичні якості додатку також впливають на його привабливість. Наприклад, добре оформлений web-сайт може спонукати користувача проглянути більше матеріалу, що міститься на його сторінках.