Все организации являются открытыми системами, т.к. выживание любой организации зависит от внешней среды, окружающего мира
Крупные составляющие сложных систем сами являются системами и называются подсистемами. Неправильное функционирование даже небольшой подсистемы может повлиять на систему в целом.
Методы системного анализа были впервые разработаны и применены в США для отбора и планирования систем вооружения, в связи с анализом военно-политических целей США. Позже эти методы применялись в государственных учреждениях и крупных фирмах США.
Системный анализ включает:
§ анализ и описание принципов построения и работы системы в целом;
§ анализ особенностей всех компонентов системы, их взаимозависимостей и внутреннего строения;
§ установление сходств и различий изучаемой системы и других систем;
§ перенос по определенным правилам свойств модели на свойства изучаемой системы.
Выделяют следующие типичные ситуации, требующие применения методов системного анализа:
1. выявление и четкое формулирование проблемы в условиях большой неопреде-ленности;
2. выбор стратегии исследования и разработок;
3. точное определение систем (границ, входов, выходов и др.);
4. выявление целей развития и функционирования системы;
5. выявление функции и состава вновь создаваемой системы.
В числе наиболее употребительных и отработанных методов и форм системного анализа и отображения его результатов можно отметить следующие:
Дерево анализа проблемы используется для выявления и структуризации труднопо-нимаемых проблем. Дерево проблемы, как правило, имеет 3 основные ветви:
§ что нужно исследовать и разработать;
§ из чего состоит система, решающая данную проблему;
§ как она работает и каким способом взаимодействует с другими системами.
Модель организации можно представить следующим образом (рис. 1).
Рис. 1. Модель организации
Возможно моделирование технологического и управленческого процесса методом ТЕЗАУРУСА. Этот метод используется для представления сложного процесса, реализуемого во взаимодействии многих экономических процессов.
Тезаурус – это запас сведений, которым располагает система. Обычно это словарь, единицы которого снабжены набором признаков, характеризующих родовидовые связи, и сгруппированы по смысловой близости.
Для микроэкономических объектов (фирм) методы системного анализа переплетаются с методами диагностики экономических систем. Диагностика представляет собой методику систематического опроса работников экономического объекта и взаимодействующих с ним объектов с целью выявления актуальных и первоочередных проблем и планирования последовательных мероприятий по достижению ближайших целей.
Современная управленческая парадигма предполагает, что:
§ предприятие – это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды;
§ ориентация на человека и его возможности, поэтому особую актуальность приобретает демократизация управления, активизация человеческого фактора;
§ применение к процессу управления ситуационного подхода;
§ ориентация на качество продукции и услуг;
§ успех организации определяется не рациональной организацией производства, а ее способностью адаптироваться к изменениям внешней среды.