КАК ПРОВОДИТЬ ВСТРЕЧУ МОЗГОВОГО ЦЕНТРА
Эти встречи следует проводить раз в неделю или две, чтобы присутствовали все члены. Такие встречи могут быть личными, а могут ограничиваться и телефонным общением. Идеальная продолжительность — от 1 до 12 часов.
Первые несколько встреч желательно полностью посвятить знакомству: каждый должен откровенно рассказать остальным, «чем дышит», какие у него потребности, проблемы, возможности, жизненные ситуации, дабы все могли «напрячь» мозги и помочь товарищу. На последующих встречах участникам необходимо некоторое время отдавать обратной связи, просьбам о помощи и «обновлению данных» друг о друге.
Встречи следует проводить по предложенной ниже программе, дабы каждый участник мог быть уверен, что его потребности никогда не останутся без внимания, и с равным усердием принимал участие в решении чужих проблем и задач.
На каждой встрече необходим также хронометрист — постоянный или выборный, — который следил бы, чтобы все выступающие соблюдали регламент.
Этап 1: Помолившись, попросите у Господа духовной поддержки
В идеале встречи мозгового центра должны начинаться с просьбы всей группы о том, чтобы и их самих, и пространство вокруг заполнила мощная духовная энергия. Можно вознести об этом совместную молитву. Основываясь на любой духовной вере, исповедуемой лидером, вся группа просит вышние силы содействовать решению проблем и удовлетворению потребностей каждого. Вот, например, с какой молитвой можно обратиться к Богу или иным небесным силам:
— Ныне просим мы, дабы нас окружил и заполнил свет, и сердца наши раскрылись навстречу пастырству высших сил.
Этап 2: Поделитесь новым и хорошим
Хороший способ укрепить взаимные связи и поддержать духовный подъем на высоком уровне — поделиться своими успехами. Даже маленькие успехи, достигнутые с последней встречи, дают другим членам группы чувство, что работа идет и ею стоит заниматься.
Этап 3: Договориться о регламенте
Хотя нормальный регламент на встречах — 10—15 минут на человека, могут быть случаи, когда кто-то нуждается в дополнительном времени, чтобы обсудить особенно трудную ситуацию. Вот как раз на этом этапе такой участник и может попросить для себя необходимое добавочное время. При этом у кого-то из группы тоже могут быть собственные проблемы, и им тоже может понадобиться дополнительное время. Остальные, если им нечего рассказать, могут решить пожертвовать ради них своим временем. Обратившись к хронометристу как к третейскому судье, каждый договаривается о регламенте, который ему (ей) необходим.
На этапе переговоров о регламенте вам придется часто слышать сообщения типа: «От меня только что ушел помощник, и мне нужно время, чтобы поговорить об этом»... «Я хочу зачитать вам свои новые предложения и получить от вас обратную реакцию»... «Мне необходимо выйти на издательскую фирму на Дальнем Востоке, а я не знаю, с чего начать»...
Когда процесс переговоров завершен и все согласились с регламентом, начинается сама встреча, причем хронометрист строго следит, чтобы выступающие соблюдали регламент и не отклонялись от своей темы. Ведь иначе встреча из общего мозгового штурма и обмена обратной реакцией может превратиться в персональное разглагольствование.
Этап 4: Пока кто-то один говорит, остальная группа слушает и с помощью мозгового штурма ищет решение.
Какого рода проблем можно ожидать на встрече мозгового центра? «Мне нужны контакты»... «Я совершенно растерялся в новом аспекте своего бизнеса»... «Мне нужен эксперт, чтобы помочь развить эту идею»... «Я хотел бы попросить вас открыть мне картотеку Rolodex»... «Мне нужно добыть $40 000»... «Мне нужен ваш совет относительно службы работы с покупателями».
После времени, отведенного на объяснения, обсуждение и мозговой штурм, хронометрист говорит: «Время!» — и группа переходит к потребностям следующего члена.
Какие обсуждаются проблемы — личные или профессиональные — значения не имеет. Пока каждый каждого ценит по достоинству, все хотят работать в том же составе, никто не хочет ни с кем расставаться.
Вы увидите, что характер взаимоотношений и работы группы имеет тенденцию проходить определенные фазы. Начинается все с сугубо деловых контактов, но, по мере того как люди узнают друг друга ближе и начинают вникать в личные проблемы типа «У нас с женой нелады», или «Мне кажется, мой сын балуется наркотиками», или «Меня только что уволили», отношения становятся все более личными и тесными. Вы и другие члены можете использовать группу по своему усмотрению.
Этап 5: Принять напряженное обязательство
Когда члены группы исчерпали время, отведенное на рассказ, коллективное обсуждение, мозговой штурм и обратную реакцию, хронометрист просит каждого по очереди озвучить то действие, которое, по его мнению, продвинуло бы его к достижению своих целей и которое он обязуется выполнить к следующей встрече. Обязательство должно быть достаточно напряженным.
Это может быть результатом всего услышанного от остальных членов в тот день:
«Хорошо, я позвоню в три места и найду нового продавца» или «Я намерен пригласить Джона Дирфилда в объединение и передать ему наш новый отдел».
Такое обязательство гарантирует, что каждый его принявший будет неуклонно продвигаться к своей цели, что, собственно, и служит конечной пользе всего мозгового центра.
Этап 6: Закончить словами благодарности
Закончить встречу можно общей благодарственной молитвой. Или вы можете обойти вокруг стола с каждым членом, обсуждая то, за что он признателен другому члену группы. Или произнести в заключение: «Вот что мне хотелось бы сказать» — упражнение, описанное в Правиле 49 («Разговор по душам»).
Этап 7: Фактор подотчетности
Когда группа соберется на следующей неделе, каждый член поделится чем-то, связанным с целью, которую он поставил перед собой на предыдущей встрече. Каждый ли выполнил свои обязательства? Достигли ли его действия цели?
Весьма ценным в деятельности мозгового центра является фактор подотчетности — все выясняют друг у друга, выполнены ли обязательства. Продуктивность заметно повышается, когда человек должен сделать что-то строго к определенному сроку и отчитаться за это. Ведь и в самом деле, если вы знаете, что на следующей неделе с вас спросят обязательство, взятое вами сегодня, то непременно сделаете все возможное, дабы выполнить это обязательство к сроку. А в следующий раз возьметесь за что-то покрупнее и тоже будете стремиться сделать вовремя. Это — один из способов гарантировать ваше неуклонное продвижение вперед.