ЧАЩЕ ВСЕГО МЫ СОМНЕВАЕМСЯ, КОГДА ПОДОЗРЕВАЕМ ПЛОХОЕ
Именно предполагая самое плохое, мы обычно и не хотим ничего спрашивать. Мы просто боимся ответа. Если я возвращаюсь с работы, а жена хмурит брови, проще всего предположить, что она на меня злится, что я в чем-то провинился. И начать «ходить на цыпочках», приготовившись к нахлобучке. Между тем почему бы просто не поинтересоваться: «Дорогая, у тебя грустный вид. Что-то случилось?»
В тот момент, когда вы спрашиваете, происходят две вещи.
Во-первых, узнаете правду — реальные факты. Действительно ли вы в чем-то провинились или же ее расстроил звонок сестры, о котором вы ведать не ведаете. Во-вторых, у вас появляется возможность ее утешить — если она рассказывает, в чем действительно дело.
То же происходит, и когда вы хотите чего-то добыть или добиться. Например, предполагаете, что уже опоздали достать билеты на рок-концерт, или попасть на выставку, или купить эту старинную горку, которая так хорошо смотрелась бы в столовой.
Куда как проще спросить. Поинтересоваться с помощью фраз типа: «Можно узнать...», или «Одобряете ли вы...?», или «Как ты считаешь...?», или «Нет ли возможности...?», или «Что я должен сделать, чтобы...?» или «Что нужно, дабы вы смогли...?» и так далее.
ВЫ ИМЕЕТЕ В ВИДУ, ЧТО... ?
Еще один способ проверить предположения — воспользоваться методикой, которой я обучаю слушателей на своих коучин-гах и которая поможет наладить более искренние отношения. Я называю ее методикой «вы имеете в виду, что...».
Предположим, жена просит меня помочь ей в субботу убраться в гараже.
«Нет, не могу», — отвечаю я.
Теперь жена будет домысливать, отчего же я ей отказал. «Джек злится на меня. Ему нет никакого дела до моих надобностей. Ему наплевать, что моя машина уже не влезает в гараж» и т.д. Но с помощью «вы имеете в виду, что...» она может ничего не домысливать, а спросить, что же я подразумевал, сказав «нет».
— Джек, ты имеешь в виду, что вообще не собираешься мне в этом помогать, что мне придется все убирать самой?
— Нет, я не это хотел сказать.
— Так, может, ты имел в виду, что займешься в это время чем-то другим?
— Нет, и не это.
— Тогда, наверное, ты имел в виду, что занят в субботу и запланировал что-то, о чем я не знаю, да?
— Да, именно это я и имел в виду. Прости, что не сказал тебе раньше. Как-то выскочило из головы.
Люди ведь и правда порой отказывают, не объясняя причин. Это больше свойственно мужчинам. Женщина и без дополнительных вопросов выложит вам сотню причин своего отказа, мужчина же просто заявит окончательное «нет», не вдаваясь в подробности. Поэтому, спросив: «Ты имел в виду, что...?», вы проясните ситуацию, и не придется мучиться неизвестностью и ничего домысливать.