Организация и управление сотрудниками осуществляется таким способом, который позволяет осуществлять эффективные и действенные услуги опеки

 

16.2. Существует четкая управленческая структура с четко обозначенной структурой подотчетности.

 

16.3. Управление и мониторинг деятельности сотрудников осуществляется людьми, обладающими соответствующими навыками и квалификацией.

 

16.4. Четко обозначен уровень управленческих функций и обязанностей, которые соответствуют навыкам, квалификации и опытом соответствующих сотрудников.

 

16.5. В службе опеки функционируют системы для определения, расстановки приоритетов и мониторинга рабочей загрузки и распределения заданий соответствующим сотрудникам.

 

16.6. Функционирует структуры и системы для обеспечения эффективного управления и реализации процессов оценки, утверждения и ревизии опекунов. Перед этим местные органы через агентства проверяют отчет Комиссии об экспертизе с целью обеспечения отсутствия трудностей, связанных с процессом оценки, утверждения и ревизии, проводимого агентством.

 

16.7. Если служба опеки местного органа пользуется услугами агентства для предоставления опеки, тогда существует система, которая обеспечивает предоставление качественной опеки, которая четко обозначена в контракте, и соответственно организован мониторинг для обеспечения выполнения этого требования.

 

16.8. Для социальных работников обеспечивается профессиональный надзор и консультации соответствующим образом квалифицированными и опытными сотрудниками.

 

16.9. Сотрудники и опекуны проходят текущее обучение и соответствующую программу развития профессиональных навыков. Опекуны имеют портфолио, в котором обозначены все пройденные курсы.

 

16.10. Существует достаточная административная поддержка, офисное оборудование и инфраструктура, которая позволяет сотрудниками, отвечающим за рекрутинг, оценку, надзор, поддержку и обучение опекунов, выполнять свои обязанности эффективным и действенным способом.

 

16.11. Существует соответствующий уровень технической и административной поддержки.

 

16.12. Существуют надлежащие административные процедуры для надлежащей работы с запросами потенциальных опекунов и любого нового запроса об оказании услуг.

 

16.13. Существует доступ к большому числу консультации, необходимых для обеспечения полных услуг для детей и молодых людей и поддержки опекунов. Сюда входит соответствующий уход за ребенком, медицинские, образовательные и другие профессиональные и юридические консультации.

 

16.14. Со всеми сотрудниками, временными сотрудниками и консультантами подписывается контракт, на них распространяются должностные инструкции и условия оказания услуги.

 

16.15. Все социальные работники службы опеки понимают роль социальных работников детей. Существует четкое понимание в отношении того, как социальные работники службы опеки и детские социальные работники могут эффективно работать вместе.

 

16.16. Сотрудники имеют копию

 

- политики и рабочей практики в отношении жалоб и дисциплинарных вопросов

 

- подробной информации об оказываемых услугах

 

- документа о политике равных возможностей

 

- медицинских процедур и мер безопасности

 

Достаточное количество сотрудников/опекунов с соответствующими навыками/опытом