ЭТАП II РЕШЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ И ОФОРМЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ ПО ПРАКТИКУМУ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования

РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г.В. ПЛЕХАНОВА

Кафедра Менеджмента и права

«Утверждаю»

И.О. зав. Кафедрой ________ Долгополов Е.М.

«____» сентября 2016 г

ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«СОВРЕМЕННЫЕ МИРОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА»

Пермь, 2016г

Автор-составитель:

Андруник А.П.,доктор педагогических наук, профессор кафедры Менеджмента и права

Практикум рассмотрен и одобрен на заседании кафедры Менеджмента и права. Протокол № _______ от «____»________ 201___г

Председатель Методической комиссии ____________________ / ФИО/

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цели и задачи практикума …………………………………………….4

2. Организация практикума ……………………………………………..4

3. Содержание практикума ………………………………………………5

4. Список литературы …………………….…………………………….. 22

5. Приложение…………………………………………………………….24

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРАКТИКУМА

1.1. Целями практикума являются закрепление и углубление теоретической подготовки обучающегося и приобретение им практических, умений, навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности по направлению Менеджмент, профиль Менеджмент организации торговли.

1.2. В результате студент должен выработать умения организовать самостоятельный профессиональный трудовой процесс, работать в профессиональных коллективах и обеспечивать работу данных коллективов с соответствующими материалами; принимать организационные решения в стандартных ситуациях и нести за них ответственность, применяя методы и инструменты эффективного менеджмента.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАКТИКУМА

2.1. Объектами практикума могут быть розничные и оптовые торговые предприятия различных организационно-правовых форм с высоким уровнем организации производства и обслуживания, укомплектованные квалифицированными кадрами.

В процессе работы студент обязан выполнить все задания практикума. Количество учебных часов, отведенных для работы над практикумом и его оформления – 6 часов;

2.2. На кафедре назначается руководитель практикума от института, в обязанности которого входят следующие вопросы:

- обеспечение выполнения всех организационных мероприятий перед началом практикума (введение, лекционные занятия – 4 учебных часа);

- разработка и выдача студентам программы практикума и (или) индивидуальных заданий;

- обеспечение научно-методического руководства практикумом в строгом соответствии с учебным планом, программой, а также в соответствии с индивидуальными заданиями студентам;

- осуществление проведения консультаций студентов по вопросам, возникающим в ходе практикума;

- осуществление контроля соблюдения сроков практикума и его содержания;

- рассмотрение отчетов студентов по практикуму, дают отзыв об их работе;

- оценивают результаты выполнения студентами программы практикума.

2.3. В период работы и оформления отчета по практикуму студенты обязаны:

- получить от руководителя по практике от института программу практикума и\или индивидуальное задание (Этап 2);

- ознакомиться с программой практикума и/или индивидуальным заданием;

- полностью выполнять программу практикума и/или индивидуальное задание;

- выполнять порученную ему работу и указания руководителя;

- являться на проводимые руководителем консультации, сообщать руководителю о ходе работы и обо всех отклонениях и трудностях прохождения практикума;

- своевременно накапливать материалы для отчета, провести необходимые исследования, наблюдения, расчеты, сбор и обработку материалов;

- подготовить отчет к окончанию срока практикума;

- по окончании практикума в пятидневный срок сдать письменный отчет в деканат на регистрацию и проверку и своевременно, в установленные сроки, защитить отчет после устранения замечаний руководителя, если таковые имеются.

2.4. Форма и вид отчетности студентов определяются Программой практикума и методическими указаниями к составлению отчета.

Обязательные формы отчетности для студентов Института по практикуму:

- отчёт по практике (Приложение);

- доклад-презентация (PowerPoint) по теме, выбранной студентом из перечня (Этап 3).

2.5. Форма аттестации результатов выполнения практикума устанавливается учебным планом. Промежуточная аттестация по практикуму приравнивается к промежуточной аттестации по теоретическому обучению и учитывается при подведении итогов общей успеваемости студентов.

2.6. Студенты, не выполнившие программу практикума по уважительной причине, направляются на практикум вторично, в свободное от учебы время при наличии заверенной у декана объяснительной записки с указанием причины невыполнения программы практикума.

2.7. Студенты, не выполнившие программу практикума без уважительной причины или получившие отрицательную оценку, могут быть отчислены из института, как имеющие академическую задолженность в порядке, предусмотренном Уставом федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» и Положением о Пермском институте (филиале) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова».

2.8. Документом, подтверждающим факт прохождения практикума является зачетная ведомость.

СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИКУМА

3.1. Перед началом практикума руководителем из числа преподавателей кафедры проводится организационное собрание студентов (лекционное занятие – 4 учебных часа), которое является важным мероприятием, т.к. от него зависит дисциплина студентов во время практикума, уровень овладения ими профессиональными компетенциями, соблюдение сроков практикума.

На организационном собрании студентов рассматриваются следующие вопросы:

• ознакомление студентов с их распределением по вариантам практики и назначение ответственных из числа студентов по каждой базе практики;

• информация о руководителе практикума от кафедры;

• цели и задачи практикума в соответствии с Программой практикума;

• требования к деловой дисциплине во время практических занятий;

• общие указания по соблюдению Правил техники безопасности и Действующих правил внутреннего распорядка;

• требования по оформлению отчета о результатах практикума.

3.2. Этапы прохождения практикума

ЭТАП IИзучение теоретического материала (Лекционное занятие – 4 часа);

ЭТАП II Решение практических заданий (Варианты № 1 - 7) и оформление отчетов по Практикуму (Практические занятия – 6 часов);

ЭТАП III Зачетное занятие – проведение пресс-конференции по теме «Методы и инструменты менеджмента организаций с учетом тенденций развития современного управления» (в соответствии с расписанием учебных занятий группы (16 часов).

ЭТАП IИЗУЧЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА

Методы менеджмента – это способы воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей. Но при этом одна и та же цель может быть достигнута с помощью различных методов, или несколько целей может быть достигнуто с помощью одного какого-либо метода. Также они позволяют управлять производственно-сбытовой деятельностью, строить ее в соответствии с требованиями рынка.

Главная цель деятельности организации – это получение прибыли. Работа должна быть структурирована и не должна регулироваться принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей.

Методы управления делятся на административные, организационно-правовые, экономические и социально-психологические.

1. Административные методы управления - основываются на том, что вся деятельность организации проводится на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний.

Они применяются, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято только однозначное решение.

В результате применения административных методов достигается поставленный результат, но не предоставляется возможность его развития.

Еще одной отличительной чертой данной группы методов является поощрение исполнительности, а не инициативности. Эффективность этого метода значительно ограничивается, так как не учитывает и не использует все возможности организации.

2. Организационно-правовые методы - определяют организационно-правовую форму фирмы, условия функционирования, структуру организации, регламентирует права и ответственность персонала и т. д. Данный метод является своеобразным каркасом, в рамках которого функционирует предприятие.

3. Экономические методы - основаны на материальной заинтересованности работников и позволяет активизировать их деятельность. Фирма получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам.

4. Социально-психологические методы.

Подразделяются на виды воздействия:

1) создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и доверительных отношений между руководителем и подчиненными;

2) предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что приведет к повышению удовлетворенности и эффективности работы сотрудников и предприятия в целом.

Все перечисленные методы не противопоставляются, так как наибольшего результата фирма может добиться только при их взаимодействии.

Под инструментом менеджмента следует понимать совокупность моделей и методов, используемых для решения задач менеджмента и их информационного, организационного и методического обеспечения.

Инструментарий менеджмента чрезвычайно разнообразен. Он включает инструменты, существенно различающиеся по сложности, назначению, условиям применения и другим признакам - от систем нормативов до систем организационного управления различных классов.

К числу широко известных инструментов менеджмента относятся:

- система управления по целям (МВО);

- система и методики ПАТТЕРН (РАТТЕКМ) для решения задач целеполагания, планирования, регулирования и контроля;

- система и методики ПЕРТ (РЕКТ) для решения задач планирования целевых комплексных программ и проектов;

- экспертизы и др.

Система управления по целям (МВО) - система управления организацией, ориентированная на конечные результаты и основанная на использовании творческого потенциала трудового коллектива, новых методов управления. Основным понятием концепции и системы управления по целям является понятие «ключевой результат». При этом выделяют ключевые результаты трех типов:

- ключевые результаты коммерческой деятельности (оборот, покрытие издержек, переменные и постоянные расходы, рентабельность и т.п.);

- ключевые результаты функциональной деятельности (количество и качество производимой продукции, использование производственных мощностей, сырья, материалов, энергии и т.п.);

- ключевые результаты поддержки, содействующей достижению коммерческих и функциональных результатов (мотивация персонала, атмосфера в организации, использование рабочего времени и т.п.)

Основными процедурными элементами системы управления по целям (МВО) являются:

- процесс определения целей, включающий анализ ситуации и формирование концепции «ключевых результатов»;

- процесс ситуационного управления, содержащий подбор исполнителей, определение характера мер, действий и оценки реакции окружающей среды в соответствии со сложившейся ситуацией;

- процесс контроля за результатами, включающий динамичную оценку результатов деятельности и оперативную выработку необходимых мероприятий.

Методика ПАТТЕРН, предназначенная для формирования и оценки структур целей, разработана фирмой «Хониуелл Инк» корпорации РЭНД.

Основными элементами методики ПАТТЕРН, определяющими ее этапы, являются:

- разработка сценария (дерево целей с определением коэффициентов относительной важности мероприятий);

- определение перспектив развития науки и техники (определение коэффициентов состояния разработки и сроков, а также взаимной полезности разработок);

- оценка структуры целей на данный момент.

Экспертиза - процесс исследования, проводимого экспертами, направленный на формирование групповой оценки по неструктуризованным проблемам.

Различают следующие типы задач экспертного оценивания исследуемых объектов:

- задача парных сравнений;

- задача ранжирования;

- задача классификации;

- задача численной оценки.

В процессе формирования групповой оценки используются следующие методы:

- метод «круглого стола» со свободным обменом информацией между экспертами;

- метод «мозговой атаки» с частичной регламентацией общения экспертов;

- метод Дельфи с использованием обратной связи;

- методы формирования групповой оценки в условиях изолированности экспертов друг от друга.

Для обработки экспертной информации и получения результирующей оценки используются:

- статистические методы, основанные на предположении, что отклонение оценок экспертов от истинных происходит в силу чрезвычайных причин;

- алгебраические методы, основанные на введении на множестве экспертных оценок метрики (расстояния), позволяющей в качестве результирующей выбрать оценку, сумма расстояний от которой до оценок экспертов минимальна;

- методы шкалирования: по экспертной информации о степени различия объектов устанавливается минимальный или близкий к минимальному набор критериев и оценок объектов по ним, обусловливающих указанные экспериментами различия.

ЭТАП II РЕШЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ И ОФОРМЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ ПО ПРАКТИКУМУ

Вариант 1.

Выберите одну из перечисленных организаций и попробуйте создать ее структуру.

- Копировальное бюро;

- Туристическое агентство;

- Пункт проката спортивного инвентаря на курорте (например, лыж или, снегоходов);

- Пекарня;

Исходная информация. Организация помогает приобрести определенные возможности в ненадежной среде. Среда поставляет организации сырье, человеческие ресурсы и финансы. Производство товара или услуги связано с определенной технологией. Результаты деятельности организации — ресурсы на выходе — поступают к клиентам — группе, о которой необходимо заботиться. Сложность организации зависит от сложности окружающей среды и технологии.

Используйте следующую последовательность действий:

1.1. Сформулируйте в нескольких предложениях миссию, или основную цель, вашей организации.

1.2. Какие специфические задачи должны быть решены для выполнения миссии вашей организацией?

1.3. Исходя из ответа на вопрос 1.2 разработайте структурную схему вашей организации. Каждая позиция на схеме должна быть связана с решением определенной задачи или получением определенного продукта (услуги);

1.4. Вы работаете уже третий год, и ваш бизнес весьма успешен. Вы хотите открыть новое отделение в нескольких километрах от вашего первого предприятия. С какими проблемами вы столкнетесь, начав работать в двух точках? Составьте структурную схему организации, работающей в двух местах;

1.5. Прошло еще пять лет, и ваш бизнес имеет уже пять отделений в двух городах. Как Вы с ним справляетесь? Какие проблемы контроля и координации у вас возникают? Составьте структурную схему организации на данный момент и поясните, чем вы руководствовались.

1.6. Через 20 лет вы располагаете уже 75 отделениями в пяти областях. Каковы теперь проблемы, связанные со структурой организации? Составьте структурную схему, в которой должно быть показано, кто отвечает за работу с потребителями; как Вы узнаете, что запросы потребителей удовлетворены; как информация циркулирует в организации?

1.7. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внешней для данного предприятия среды, а также информационного, организационного и методического обеспечения его внутренней среды.

Вариант 2

Ознакомьтесь со списком работ, которые осуществляются в деятельности предприятия.

Перечень работ, систематически выполняемых в процессе деятельности обувного магазина:

1. Открывать магазин вовремя.

2. Следить за тем, чтобы магазин был чистым и привлекательным.

3. Следить за тем, чтобы персонал хорошо выглядел.

4. Поддерживать высокий моральный дух в коллективе.

5. Отвечать на телефонные звонки.

6. Разбираться с жалобами покупателей.

7. Определять рабочее время сотрудников.

8. Проверять соответствие сданной выручки кассовым ведомостям.

9. Сдавать деньги в банк.

10. Руководить помощником менеджера.

11. Держать под контролем оформление витрин.

12. Осуществлять надзор над ремонтными и профилактическими работами.

13. Вырабатывать идеи по усовершенствованию.

14. Принимать решения о приеме на работу и увольнении сотрудников.

15. Делать заказы на пополнение заказов.

16. Принимать решения о количестве и фасонах заказываемой обуви.

17. Читать корреспонденцию.

18. Отвечать на корреспонденцию и выполнять содержащиеся ней указания.

19. Изучать ежедневный отчет о прибылях.

20. Предпринимать конкретные действия, если отчет о прибылях показывает неблагоприятное состояние дел.

Выполните следующие задания:

2.1. Выделите работы, относящиеся исключительно к компетенции менеджера, попадающие под категорию: «не хочется, но надо»; «не обязан, но нравится»; работы, которые могут выполняться другими работниками;

2.2. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внешней для данного предприятия среды, а также информационного, организационного и методического обеспечения его внутренней среды;

2.3. Составьте аналогичный перечень работ для муниципального предприятия, учреждения;

2.4. Приведите пример ОСУ данного (муниципального) предприятия и опишите ее возможные недостатки с учетом результатов анализа, проведенного в п. 2.2.

2.5. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внешней для данного предприятия среды, а также информационного, организационного и методического обеспечения его внутренней среды.

Вариант 3

Ознакомьтесь с ситуацией.

Объявления о приглашении на работу менеджеров

1.Управляющий директор: ...умение общаться с высокой эффективностью... способность максимально использовать ограниченные ресурсы... стратегическое мышление в сочетании с энергичностью и энтузиазмом;

2. Помощник главного менеджера: ...способность управлять различными отделами главного офиса при необходимости заменять главного менеджера. Важнейшими элементами данной работы являются производственные отношения и обмен информацией внутри компании;

3. Менеджер по исследованиям и разработкам: ...требуется осуществлять руководство успешно действующим отделением по исследованиям и разработкам и укрупнить его до большого отдела из примерно 20 ученых, выполняющих задачи по осуществлению проектов в международном масштабе. Должен быть талантливым руководителем с навыками предпринимателя;

4. Менеджер по планированию производства: ...требуется составление программ текущего производства и управление ими с помощью компьютеров для контроля и регистрации производственной деятельности. Должен также консультировать директора по производству в отношении средств расширения производственных мощностей в будущем;

5. Менеджер по маркетингу: ...планировать всю деятельность по маркетингу, осуществлять взаимоотношения с родственными зарубежными компаниями, планировать ввод новой продукции на рынок, собирать информацию по состоянию рынка, управлять всей деятельностью по продвижению товара на рынок, оказывать помощь в разработке планов компании;

6. Менеджер по маркетингу: ...отвечать за все аспекты развития бизнеса от составления планов по маркетингу и рекламе до мотивации и контроля в отношении дистрибьюторов в данной области;

7. Менеджер по дистрибьюторской деятельности: ...отвечать за общий контроль над складированием и дистрибьюторской деятельностью в пределах России, а также руководить использованием ресурсов с целью обеспечить эффективную поставку продукции на склады и к пунктам розничной торговли;

8. Менеджер по кадрам: ...отвечать за всю кадровую работу с особым упором на производственные отношения. Особенное значение имеют навыки ведения переговоров и способность быстро реагировать на изменение обстановки;

9. Менеджер по контролю над производством: ...широкая зона ответственности, включающая составление ежемесячных планов производства и согласование регулярных проверок объема запасов, а также поддержание первоклассного взаимодействия между производственным сектором и сектором сбыта.

Ответьте на следующие вопросы.

3.1. У скольких из указанных выше менеджеров есть подчиненные?

Обоснуйте ваш ответ, приведя схему ОСУ данного предприятия;

3.2 . Сколько из этих менеджеров обязаны принимать решения?

3.3. Сколько из перечисленных менеджеров должны проводить значительную часть своего времени за составлением планов?

3.4. Кто из указанных менеджеров будет относиться к организаторам производства, а кто - к организаторам управления?

3.5. Изучив методы, инструменты и законы развития организации, заполните следующую таблицу.

Таблица 3.1

Характеристика общих организационных законов

Наименование закона	Сущность закона	Пример проявления закона относительно любой социальной системы
Закон развития
Закон самосохранения
Закон синергии

3.6. Представьте графически следующие варианты формирования потенциала компании:

- положительная синергия;

- отрицательная синергия.

Поясните, за счет чего может быть получен положительный или отрицательный эффект?

3.7 Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внешней для данного предприятия среды, а также информационного, организационного и методического обеспечения его внутренней среды.

Вариант 4(командная работа - 4 человека)

Анализ концептуальных идей. Портрет идеального руководителя (теория лидера Мэри П. Фоллет).

Задание:

4.1. Составьте тест для проведения социологического опроса (используйте следующие обязательные данные: пол, возраст, внешний вид, психологическая характеристика, образование, профессиональные навыки, отношение к работе, отношение к подчиненным, методы управления);

4.2. Провести опрос среди выбранных участников (работа проводится группой из 4-х человек, опрашиваемых должно быть не менее 5);

4.3. Проанализировать результаты опроса и составить портрет успешного идеального руководителя;

4.4. Изучите ситуацию:

Предприятие является открытым акционерным обществом и относится к радиотехнической промышленности. Оно производит средства связи для различных отраслей народного хозяйства. Численность персонала на конец 2015 г. составляла 4058 человек.

Выполните следующие задания.

4.4.1. Рассмотрите схемы существующей и предлагаемой организационных структур предприятия и заполните следующие таблицы.

Таблица 4.1

Характеристика организационной структуры предприятия

(сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

Наименование должностей руководителей (директор и его заместители) и непосредственно подчиненных им подразделений и работников
Существующий вариант структуры	Предлагаемый вариант структуры
1.
1.1.
1.2.
2.
2.1.
2.2.

Таблица 4.2

Распределение подразделений предприятия между

руководителями высшего уровня управления

№	Наименование должностей руководителей	Количество непосредственно подчиненных им подразделений и работников	Наименование должностей руководителей	Количество непосредственно подчиненных им подразделений и работников
	Существующий вариант	Существующий вариант	Предлагаемый вариант	Предлагаемый вариант








N
Всего

Таблица 4.3

Функциональное распределение подразделений предприятия

(сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

№	Наименование функций	Количество должностей руководителей, подразделений и работников (существующий вариант)	Количество должностей руководителей, подразделений и работников (предлагаемый вариант)
	Управление предприятием
	Маркетинг и продажи
	Управление производством
	Производство
	Экономика, финансы и бухгалтерия
	Управление персоналом
	Вспомогательные службы
	Другое (укажите)

Примечания:строка 1 «Управление предприятием» включает в себя руководителей всех уровней управления, показанных на схеме отдельно;

строка 2 «Маркетинг и продажи» включает в себя функции, связанные с закупками и поставками;

строка 3 «Управление производством» включает в себя функции, связанные непосредственно с планированием и управлением производственной деятельностью и процессами;

строка 4 «Производство» включает в себя функции исследований, разработок, технологического сопровождения, обеспечения и собственно производства;

строка 5 «Экономика, финансы и бухгалтерия» включает в себя функции проведения экономического анализа планирования, финансовых расчетов и бухгалтерского учета;

строка 6 «Управление персоналом» включает в себя все функции, связанные с наймом, увольнением, обучением, социальным обеспечением персонала;

строка 7 «Вспомогательные службы» включает в себя все функции внешнего и внутреннего обеспечения, непосредственно не связанные с процессом производства.

4.4.2. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите сравнительный анализ существующего и предлагаемого вариантов организационных структур предприятия по следующим направлениям:

- тип структуры управления;

- руководители высшего уровня управления (директор и его заместители): изменение общего количества, появление новых должностей, ликвидация должностей;

- распределение структурных подразделений и отдельных работников между руководителями высшего уровня управления: количество подразделений в непосредственном подчинении; переподчинение подразделений и отдельных работников;

- общее количество структурных подразделений и отдельных работников;

- ликвидированные структурные подразделения;

- вновь созданные структурные подразделения;

- распределение структурных подразделений по функциям управления;

- количество уровней управления.

4.4.3. На основе предложенной организационной структуры управления разработайте производственную структуру исследуемых предприятий. Систематизируйте информацию об основных направлениях совершенствования организационной структуры рассмотренных предприятий. Оформите полученные результаты в виде отчета.

Вариант 5

Вас пригласили участвовать в конкурсе на замещение вакантной должности управляющего службой маркетинга.

Задание:

5.1. Вам необходимо ответить на вопрос: «Какую организационную структуру службы маркетинга Вы предлагаете и почему?» Этот вопрос относится к каждому из приведенных ниже предприятий.

Предприятие 1. Фирма производит хлебобулочные изделия, которые поставляются в несколько районов города. В течение пяти лет фирма не предполагает изменять номенклатуру выпускаемой продукции и прогнозирует работу на сложившемся рынке. Продукция фирмы высокого качества и пользуется довернем и спросом потребителей.

Предприятие 2. Фирма выпускает широкий ассортимент хлебобулочных изделий, а также кондитерские изделия - рулеты и шоколадно-вафельную продукцию с длительным сроком хранения. Через год предполагается запустить новую линию по производству кексов.

Предприятие 3. Фирма производит диетическую продукцию. Рынок сбыта жестко сегментирован, основными потребителями этой продукции являются люди, страдающие сахарным диабетом. Основная стратегия фирмы - приближение продукции к покупателю, поддержание сегодняшнего уровня качества выпускаемой продукции при снижении затрат на ее производство.

5.2. Какая организационная структура и почему была бы наиболее подходящей, с Вашей точки зрения, для следующих предприятий и организаций:

1) строительный банк;

2) посредническая контора по найму-сдаче жилой площади;

3) промышленный комплекс по добыче и обогащению руд цветных металлов;

4) изготовление и продажа шерстяных тканей ручной вязки?

5.3. Изучите матрицу эффективности ступеней противоречий

Таблица 5.1

Матрица эффективности ступеней противоречий

А4. Анархия (безвластие)	Б4. Кризис организационных отношений	В4. Реформа базиса (собственности)
А3. Противостояние	Б3. Рационализм в рыночной экономике	В3. Реформа настройки (системы управления)
А2. Иррационализм	Б2. Рационализм в плановой экономике	В2. Совершенствование системы производства
А1. Застой (пассивность)	Б1. Ожидание (пробуждение)	В1. Волюнтаризм (субъективизм)

Дайте характеристику всем двенадцати областям матрицы эффективности ступеней противоречий при изменении внимания руководителя к управленческой деятельности.

5.4. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внешней для данного предприятия среды, а также информационного, организационного и методического обеспечения его внутренней среды и обоснованно ответьте на вопрос: «Какие области матрицы являются эффективными для Вашей компании?»

Вариант 6

6.1. Приведите примеры проявлений организации по классификации, представленной в таблице 6.1.

Таблица 6.1

Проявления организации

Организация	материальная	смешанная	интеллектуальная
Процесс	движение	исследование	творчество
Система	планета	предприятие, общество	убеждения
Организация	объективная	смешанная	субъективная

К какому проявлению организации Вы отнесете патент, программный продукт? Ваш ответ обоснуйте.

6.2. Проанализируйте организационную природу устройства и использования: двигателя внутреннего сгорания, общественно-экономической формации, действующего законодательства. Ваш ответ обоснуйте.

6.3. Дайте определения основным понятиям теории систем и заполните таблицу 6.2.

Таблица 6.2

Основные понятия теории систем

Понятие	Определение	Пример относительно конкретной социально-экономической системы (вуз, предприятие и т.д.)
элемент
подсистема
связи
отношения
свойства

6.3. Проиллюстрируйте понятия, характеризующие функционирование и развитие систем, на примере какого-либо социально-экономического объекта. Заполните таблицу 6.3.

Таблица 6.3

Основные понятия, характеризующие функционирование и развитие систем

Понятие	Определение	Пример
Состояние
Поведение
Равновесие
Устойчивость
Развитие

6.4. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внутренней среды Вашего предприятия и приведите пример проявления свойства иерархичности системы управления по вертикали. Изобразите это графически.

Примечание:

Изучение иерархичности системы и ее структуризации следует начинать с определения систем вышестоящего уровня. При структуризации системы следует пользоваться методами анализа и синтеза.

Вариант 7

Задание:

7.1. Примите правильное управленческое решение:

А) как менеджер крупного предприятия, занимающего монопольное положение в области безалкогольных напитков, приведите доводы против принятия антимонопольного законодательства;

Б) как глава комиссии по антимонопольному регулированию приведите доводы в пользу принятия антимонопольного законодательства;

В) как потребитель продукции, на чью сторону вы станете в случае опроса мнений?

7.2. Вы получили информацию о падении курса рубля по отношению к доллару на 10 пунктов. Какие решения вы примите:

А) как менеджер предприятия;

Б) как управляющий отделом планирования, финансовым отделом, отделом сбыта;

В) как руководитель низшего звена.

7.3. Решите задачу: Вы менеджер приватизируемого предприятия. Решите проблему разделения акций с выгодой:

А) членам коллектива;

Б) руководству предприятия;

В) фонду имущества;

Г) всем сторонам.

Варианты:

1) 15%-членам коллектива безвозмездно (акции именные и привилегированные);

10% - членам коллектива со скидкой 30% в рассрочку на 3 месяца;

5% - руководству предприятия (именные);

20% - фонду имущества (обыкновенные);

40% - фонду имущества (привилегированные);

10% - прибыли от продажи акций на личные счета работников;

2) 51%-членам коллектива (акции обыкновенные);

29% - фонду имущества (обыкновенные);

20% - фонду имущества (привилегированные);

3) 20%-группе руководителей по договору за приватизацию и за недопущение банкротства;

20% - работникам предприятия со скидкой в 30% в рассрочку на 3 месяца;

5% - руководству предприятия (именные);

20% - фонду имущества (обыкновенные);

40% - фонду имущества (привилегированные);

4) 75% - продаются работникам предприятия в рассрочку на 3 года;

10% - всему коллективу в рассрочку на 5 лет;

5% - продаются руководству предприятия в рассрочку на 5 лет;

10% - фонду имущества.

Ваш ответ обоснуйте.

7.4. Вы менеджер крупной фирмы. Используя один или несколько инструментов (методов, технологий) эффективного менеджмента, проведите анализ внешней среды, а также информационного, организационного и методического обеспечения внутренней среды 1 и 2 фирмы (таблица 7.1) и выберете поставщика энергетических и сырьевых ресурсов из двух возможных партнеров.

Свой выбор обоснуйте.

Таблица 7.1

Краткая характеристика фирм

1 фирма	2 фирма
Количество и качество поставок удовлетворяет потребителя; Поставки осуществляются бесперебойно; Цены на сырье и энергию выше среднеотраслевых на 3%	Количество и качество поставок удовлетворяет потребителя; Поставки осуществляются с некоторым опозданием (от 2-3 дней до 1-й недели); Цены на сырье и энергию соответствуют отраслевым

ЭТАП III Программа пресс-конференции(зачетное занятие)

Вступительное слово: профессор кафедры менеджмента и права ПИ (ф) РЭУ им. Г.В. Плеханова, доктор педагогических наук Андруник А.П.

Доклады с обязательной презентацией в Power Point:

1. Общее понятие, сущность и основные составляющие организации.