Тема 5 Характеристика конкурентной борьбы в бизнес деятельности

Стратегия конкурентной борьбы в контексте профессиональной эффективности. Вступая на рынок, предприниматель должен быть уверен, что именно его продукция будет иметь большой спрос. Основной закон рынка гласит: вы должны удовлетворить возникшую потребность клиента более качественно и по более приемлемой цене, чем другие. Для этого необходимо знать параметры качества и цены продукции ваших конкурентов и превзойти их. Знать эти параметры необходимо, чтобы сделать вашу продукцию конкурентоспособной. Узнать о них можно через источники, заслуживающие доверия, получая информацию конфиденциально или определяя их косвенным путем. На стадии становления фирмы необходимо составить список нескольких конкурентов, пользуясь телефонным справочником, рекламными выпусками и публикацией в прессе. Закажите рекламные материалы конкурирующих фирм, узнайте, что они пишут о себе. Многое о своих конкурентов можно узнать на собрании профессиональных ассоциаций и союзов. Создание банка данных о конкурентах – кропотливая работа, требующая не только педантичности в оформлении, но и высокого профессионализма в работе с имеющейся информацией. Поэтому сразу же поручите эту работу специалисту, который умеет поддерживать и обновлять информацию по отдельным фирмам, но главное – анализировать эту информацию, строить на ее основе прогнозы о тенденциях развития конкурентов. Сформулированный банк данных по каждому сопернику позволяет определить сильные и слабые стороны их деятельности с целью стать лидером среди производителей определенного вида продукции. Можно предложить следующий план, которым должен руководствоваться ответственный, получивший всю полноту власти:

• Непосредственно подобрать команду для выступления перед клиентом;

• Разработать жесткий график, включающий все выходные дни до решающего выступления;

• Изучить потенциального клиента, его руководство, производимые им товары, его успехи и неудачи;

• Проанализировав всю информацию, решить, не нужно ли ее дополнить, а если нужно, то чем и как;

• Выработать позицию, отличающую его фирму от всех конкурентов;

• Расписать темы выступлений и отвести для каждого определенное время;

• Довести до блеска тексты выступлений;

• Проводить бесчисленные репетиции (и строго спрашивать с тех, кто на них не явился);

• Улаживать ссоры, вызванные оскорбленным самолюбием, особенно чувствительным у людей творческих;

• Принимать все нужные решения, в том числе и во время выступления;

• После выступления сделать все, чтобы закрепить впечатление и не дать ему сгладиться в памяти клиента;

• Заполучить контракт.

Раздел 5 Семьеведение

Тема1 Определение и характеристика брака и семьи. Функционально-ролевая структура семейных отношений. Периодизация семейной жизни.

Семья – это исторически конкретная система взаимоотношений между супругами, между родителями и детьми, как малые группы, члены которой связаны брачными или родственными отношениями, общностью быта и взаимной моральной ответственностью и социальная необходимость, в которой обусловлена потребностью общества в физическом и духовном воспроизводстве населения. Брак – исторически меняющаяся социальная форма отношений между мужчиной и женщиной, посредством которой общество упорядочивает и санкционирует их половую жизнь и устанавливает их супружеские и родительские права и обязанности. Семейные роли (Алёшина). Распределение ролей зависит от типа семьи. 1. роль ответственного за материальное положение, 2. роль хозяин-хозяйка, 3. роль ответственного по уходу за младенцем, 4. роль воспитателя – чем выше уровень образования родителей, тем больше внимания уделяется этой роли, 5. роль сексуального партнёра, 6. роль организатора развлечений, 7. роль организатора семейной субкультуры, 8. роль ответственного за поддержание родственных связей, 9. роль психотерапевта. Существует несколько подходов к выделению периодов развития семьи: 1) изменение места детей в семейной структуре: Роберт Нойберт а) этап жизни вдвоём, б) после рождения детей, в) воспитание детей старшего школьного возраста, г) отделение детей от родителей, д) воспитание внуков. Э. Васильева а) зарождение семьи, б) рождение и воспитание детей, в) окончание выполнения семьёй воспитательных функций, г) дети живут с родителями, и хотя бы один не имеет своей семьи, д) супруги живут они или с детьми, имеющими свои семьи. 2) по кризисам развития семьи. Кратохвил а) конфликт адаптации 0-2 года, б) 4-7 конфл, связанный с перестройкой взаимоотношений, в связи с утратой страстной семьи, связан с воспитанием детей, в) 17-25 конфл однообразия + представление о невозможности возродить супружеские отношения. Сатир а) беременность и рождение ребёнка, б) освоение ребёнком человеческой речи, в) ребёнок налаживает отношения с внешней средой, г) реб в подростковом возрасте, д) реб уходит из дома, е) дети женятся и семью входят невестки и зятья, ж) окончание репродуктивного возраста в жизни женщины, з) уменьшение сексуальной активности у мужчины, и) родители становятся бабушками и дедушками, к) умирает один из супругов. 3) комплексный подход. Милтон Эриксон выделяет стадии жизненного цикла а) период ухаживания, б) брак и молодая семья, в) рождение реб и взаимодействие с ним, г) зрелая стадия брака, д) отлучение детей от родителей, е) пенсия и старость.

Тема 2 Профили брака и типы супружеских отношений. Типы супругов.

Профили брака и типы супружеских отношений. Типы супругов. Классификация профилей брака Кратохвила. 1 Симметричный – равные права и обязанности. 2 Комплиментарный – власть у одного из партнёров, а другой – подчиняется. 3 Метакомплиментарный – власть у более слабого внешне партнёра. Профили брака (классификация Сейгера и В. Сатир).

Сейгер, 7 профилей брака в зависимости от поведения партнёров: равноправный партнёр, романтический партнёр (душевное согласие), родительские (важно заботиться о ком-то), детский (непосредственность), рациональный (следит за эмоциями), товарищеский (друг), независимый (сохраняет дистанцию).

Сатир. 5 моделей поведения семейного общения и 5 профилей: 1. заискивающе – неумение сказать нет, зависимость от партнёра, соглашательство. 2. обвиняюще. 3. расчетливая. 4. гармоническая (конгруэнтность, искренность отношений).

Уайл. 3 типа неадекватных партнёрских связей, основанных на поведении в конфликте: 1. взаимное уклонение – оба активно уклоняются от обсуждения проблемы, 2. взаимное обвинение, 3. требования одного партнёра к разрешению ситуации, а другой уклоняется.

Весельницкая. Способы социализации женщин. 1. хозяйка. Женщина, ценящая свой дом. 2. Женщина воин – женщина социально-активная. 3. женщина-приз. Важно внешнее представление. Берёт всё своей внешностью. 4. Муза. Это не семья. Женщина-вдохновительница.

Типы социализации мужчин. 1. Хозяин. Дом для него всё. 2. Мужчина-воин. 3. мужчина-подарок. Это душа компании, он обаятелен, привлекателен. Не будет заниматься домом. 4. авантюрист – редко бывает в поле зрения. Искатель приключений.

Либих. Типы мужей. 1. муж – мужчина. Решителен, мужествен. 2. Муж – ребёнок. 3. Муж – отец. Сам о ком-то заботиться. 4. сочетания.

Жена. 1. Женщина (кокетливость, игривость). 2. Ребёнок. 3. Мать. 4. Смешанный.