Обобщенный алгоритм экспертного заключения об эмоциональных предпосылках выбора подтипа профессии

1. Проверить:

• имели ли место в прошлом опыте оптанта положительные эмо­циональные переживания, вызванные процессом его действий с

биологическими объектами;

• имели ли место соответствующие отрицательные переживания;

• какие переживания преобладали. Если положительные эмоцио­нальные переживания преобладали ("да"), перейти к пункту6,если "нет" — к пункту 2.

2. Проверить;

• имели ли место в прошлом опыте оптанта положительные эмо­циональные переживания, связанные с процессом его действий по поводу технических (или неживых природных) объектов;

• имели ли место соответствующие отрицательные переживания;

• какие переживания преобладали. Если положительные, эмоцио­нальные переживания преобладали ("да"), перейти к пункту6,если "нет" — к пункту 3.

3. Проверить:

• имели ли место в прошлом опыте оптанта положительные эмо­циональные переживания, вызванные процессом его действий по поводу социальных объектов (деловое общение, руководство, обучение, информирование людей, помощь им);

• имели ли место соответствующие отрицательные переживания;

• какие переживания преобладали. Если положительные эмоцио­нальные переживания преобладали ("да"), перейти к пункту6,если "нет" — к пункту 4.

4. Проверить:

• имели ли место в прошлом опыте оптанта положительные пере­живания, связанные с его действиями по поводу знаковых объ­ектов (вычисления, черчение, перевод с языка на язык, переобо­значение, придумывание новых "тарабарских" языков, шифров и пр.);

• имели ли место соответствующие отрицательные переживания;

• какие переживания преобладали. Если положительные эмоцио­нальные переживания преобладали ("да"), перейти к пункту6,если "нет" — к пункту 5.

5. Проверить:

• имели ли место в прошлом опыте оптанта положительные пере­живания, связанные с его действиями по поводу явлений худо­жественного отображения, оформления, сопровождения дейст­вительности;

• имели ли место соответствующие отрицательные переживания;

• какие переживания преобладали. Если "да", перейти к пункту6,если "нет" — тоже к пункту 6.

6. Проверить, имеет ли оптант удовлетворительное обзорное пред­ставление о типах профессиональной деятельности по признаку объекта труда (профессии типа "человек — живая природа", "человек — техника и неживая природа", "человек — человек", "человек — знаковые —системы", "человек — художественный образ"). Если "да", следовать к пункту 7, если "нет", сообщить оптанту необходимую информацию и далее следовать к пункту 7.

7. Предложить оптанту самостоятельно расположить разновидности действий, соответствующие типам профессий (П, Т, Ч, 3, X), по степе­ни убывания выраженности положительных эмоциональных пережива­ний, связанных с ними лично у него (по прошлому опыту оптанта). Если у консультанта в ходе предшествующего общения с оптантом поя­вились основания составить аналогичный убывающий ряд, построить его (пока для себя, не внушая ничего оптанту) Сравнить ряд оптанта и ряд консультанта. Если эти ряды совпадают, следовать к пункту 8. Если "нет" обсудить вопросы касающиеся расхождений этих рядов и прий­ти к построению согласованного рангового ряда (при этом возможны ситуации неопределенности, когда одно место ряда занимают две-три разнотипные категории действий).

После построения согласованного ряда следовать к пункту 8. Если ситуация определенности (выражающаяся в построении со­гласованного рангового ряда разновидностей действий по признаку "более приятные — менее приятные") не создается, вернуться к пунк­там1—5, выбирая их так, чтобы столкнуть посредством операции сравнения каждую из пяти разновидностей действий с каждой (по при­знаку преобладания положительных эмоциональных переживаний, оценок). Если удастся построить "согласованный ряд", следовать к пункту8, если "нет", посоветовать оптанту практически попробовать свои силы в разнотипных видах деятельности, прежде чем продолжать общение с профконсультантом.

8. Принять заключение о том, что оптанту наиболее подойдет тип профессий, на который указывает первый член согласованного ряда. Если первое место в этом ряду делят разнотипные действия, то опреде­лить такую разновидность профессий, в которой достаточно представ­лены эти разнотипные действия (пример будет приведен после изложе­ния алгоритма). Составить перечень из 5 — 10 профессий, чтобы иметь возможность в дальнейшем конкретно обсудить с оптантом варианты соответствующих "профессиональных стартов". В этом перечне обяза­тельно должны быть представлены профессии трех вариантов: требую­щие профтехнического образования, требующие среднего специального образования и высшего специального образования. (Предполагается, что для составления такого перечня на рабочем месте профконсультанта есть соответствующее информационное обеспечение — картотека или компьютеризованная база данных). Следовать к пункту 9.

9. Обрисовать оптанту в беседе с ним два варианта трудовой дея­тельности в пределах того типа профессий, на который указывают дей­ствия, вызывающие у него преобладающие положительные эмоцио­нальные переживания (речь идет о первом члене согласованного ряда разновидностей действий, т.е. о действиях, эмоционально предпочи­таемых). В одном из вариантов акцентировать невербальные регуляторы труда (воспринимаемые, ощущаемые, представляемые признаки объек­тов, ситуаций труда, результатов), в другом варианте акцентировать вербально-логические (необходимость большого объема "книжного знания", оперирования большими объемами отвлеченного знания). При этом в обоих случаях речь должна идти об отвлеченном (неназываемом) трудовом посте, пусть отчасти вымышленном. Если оптант обнаружи­вает признаки эмоционального предпочтения "невербального" вариан­та, следовать к пункту10, если "вербального" — к пункту11. Если нет явного предпочтения — к пункту12.

10. Принять заключение: "Данному оптанту наиболее подойдут при прочих равных условиях профессии, требующие профтехнического (или аналогичного) образования в пределах определенного ранее типа (или двух-трех типов) профессий".

11. Принять заключение: "Данному оптанту наиболее подойдут при прочих равных условиях профессии, требующие высшего специального образования (образования с преобладанием теоретического знания) в пределах определенного ранее типа (или двух-трех типов) профессий".

12. Принять заключение: "Данному оптанту наиболее подойдут при прочих равных условиях профессии, требующие среднего специального образования (образования, совмещающего практическое и теоретиче­ское знания) в пределах определенного ранее типа (или двух-трех ти­пов) профессий".

Кратко поясним приведенный алгоритм частной иллюстра­цией. В беседе с К., завершающей неполное среднее образова­ние, выясняется, что она, будучи "круглой", устойчивой отлич­ницей, с удовольствием работает по всем предметам, охотно за­нимается также с младшим братишкой и его сверстниками. Од­нако наиболее яркие положительные переживания у К. связаны с занятиями математическими предметами. К математике ее "тянет", при этом у К. есть не только школьные успехи в виде педагогических оценок, но и поощрения, связанные с участием в математических викторинах, олимпиадах. Можно было бы ориентироваться "при прочих равных обстоятельствах" на даль­нейшее образование в вузе по специальностям математического профиля. Однако привходящим условием является то, что по семейным обстоятельствам К. как можно быстрее нужно обрести экономическую самостоятельность, "встать на ноги", "кормить себя и помогать бабушке" (родителей нет). Поэтому К. выбрала для себя с помощью профконсультанта обучение в среднем специальном учеб­ном заведении (колледж) по профилю "Программирование для бы­стродействующих электронных вычислительных машин". В техникуме есть все же стипендия. По прошествии года после по­ступления в колледж выясняется, что К. вполне довольна выбо­ром профессии и имеет очень высокий статус в коллективе, учится на "отлично".

Психологический консилиум.В этом случае заключение при­нимает также один специалист-психолог, но при этом он опира­ется на согласованное мнение группы коллег, к которой обра­щается в связи с тем, что затрудняется решать поставленную за­дачу индивидуально (понятно, что применение этого варианта ограничено — не всегда психолог работает в окружении коллег). Простейший вариант консилиума — коллективное обсуждение задачи, ситуации, казуса, оснащения рабочего места, средств, стиля деятельности профессионала (или бригады) и пр. Задача руководителя обсуждения — добиться максимально согласован­ного мнения группы экспертов ("консенсуса", как ныне модно говорить). Существуют достаточно сложные процедуры органи­зации работы экспертов [252], [263].

Метод независимых характеристик объекта, или рейтинг. Суть его в том, что психолог рассматривает в качестве экспертов таких людей, которые, будучи непсихологами, могут быть ис­точником сведений, представляющих ценность для психолога. Например, нужно отобрать для изучения группу выдающихся работников того или иного профиля, скажем, ткачих, учителей, пилотов, штурманов и т.д. Естественно, что необходимая ин­формация "оседает" в сознании руководителей соответствующих трудовых коллективов, товарищей по работе, которые в данном случае могут быть "поставщиками" эмпирически обоснованных оценок изучаемых лиц по уровню профессиональной квалификации. Если изучаются руководители, то в число таких "поставщиков" уместно отнести и их подчиненных.

Более подробно с этим вариантом метода экспертных оценок можно познакомиться по следующим источникам: [182], [264].

Метод анализа продуктов деятельности. Суть метода состоит в реконструкции свойств, особенностей субъекта труда по про­межуточным и конечным продуктам его целенаправленной, преднамеренной активности. Поскольку очень часто психолога может интересовать область потенциальных возможностей чело­века, занятого тем или иным трудом, нецелесообразно всегда ограничиваться рассмотрением только лишь продуктов деятель­ности человека по обязательному заданию. Если же речь идет о ситуации выбора профессии, то тем более важно анализировать продукты не только собственно труда человека, но решительно все результаты его преднамеренной активности.

Продукты деятельности могут быть отнюдь не только веще­ственными, как это часто имеют в виду, говоря о рассматривае­мом методе; они могут быть информационными, процессуаль­ными, могут представлять собой некоторые временные функцио­нальные эффекты; областью их существования может быть, в ча­стности, и внутренний мир человека (скажем, продуктом труда воспитателя могут быть некоторое новое отношение ребенка к тем или иным сторонам действительности, новые представления о мире, приращения к самосознанию и т.п.). Поэтому остановимся на обзорной группировке результатов, продуктов деятельности.

1. Материальные, материализованные, документально фиксиро­ванные продукты деятельности. К этой категории можно отнести:

• продукты сельского хозяйства, лесного хозяйства, строительст­ва, промышленности, народных художественных промыслов и т.п. Предметом рассмотрения в этом случае может быть тот вклад в продукцию, который интересующий нас ра­ботник вносит в нее в соответствии со своими обязанно­стями (количество и качество продукции, брак и его осо­бенности);

• созданные работником инструменты, приспособления, ва­рианты оформления рабочего места;

• составленные документы, деловые записи (например, в предусмотренных на некоторых трудовых постах сменных журналах и пр.), докладные записки, распоряжения, при­казы (если изучается руководитель), планы, отчеты, мето­дические разработки, публикации, рукописи, компьютер­ные программы (если изучаются работники научно-практического профиля) и другие проявления письменной речи; заявки на изобретения и пр.;

• результаты изобразительного, графического труда (чертежи, схемы, карты, рисунки, эскизы, картины, шрифты, грави­ровки и пр.);

• результаты труда по упорядочению вещественных и ин­формационных материалов (набранные тексты, если речь идет об операторе фотонаборного аппарата, наборщике;

• подобранные информационные материалы, библиографи­ческие указатели и пр.).

2. Функциональные (процессуальные) продукты деятельности. Эта группа продуктов активности человека трудноуловима для объективного изучения, но ее принципиально важно принимать во внимание. К этой категории продуктов деятельности можно отнести:

• общественное настроение в контактном коллективе, создавае­мое тем или иным его членом или руководителем (средствами личного примера, генерированием напряженности, конструк­тивными предложениями, "миротворческими" функциями, "закулисными" интригами и пр.), "психологический кли­мат" в группе (бригаде, экипаже, экспедиции, отряде и подобном сообществе);

• устные выступления на производственных совещаниях, доклады, лекции, циклы лекций и другие акции, форми­рующие образ мыслей людей (а также и приращения к этому образу мыслей, если его удается зафиксировать);

• акты делового общения (начиная от реплик и кончая по­ступками в критических ситуациях), факты активного уча­стия в совещаниях, совещательных органах, акты обмена опытом (или утаивания опыта), консультирования, на­ставничества в широком смысле и выполнения других пе­дагогических, организаторских функций, новаторские по­чины (инновации, как ныне модно говорить) и т.д. Недооценивать подобного рода результаты деятельности нельзя, поскольку они могут, в частности, создавать полезные (или вредные) социальные эффекты типа своего рода цепных реак­ций, выходящих далеко за пределы контактного трудового кол­лектива, и вызывать массовое движение того или иного рода (как, например, в свое время стахановское движение или в по­следнее время моду на иностранные или звучно-непонятные на­звания организаций, "фирм" — "Simplex", "Абер", "Лаурел" и пр.). Хотя, с одной стороны, эти явления характеризуют про­цесс деятельности, но вместе с тем они могут рассматриваться и как результат, продукт, поскольку являются порождением пси­хики человека;

• приращения к знаниям, умениям, навыкам, отношениям людей, их оперативной или долговременной ориентировке в среде, создаваемые в ходе педагогической, организатор­ской, политической, просветительской, художественно-воспитательной работы. Результатом работы художника-карикатуриста в стенной газете является, например, не только сам рисунок, но и тот социальный эффект, кото­рый он производит и на который он, несомненно, и рассчитан. Более того, было бы ошибочным анализировать такого рода случай, не принимая во внимание именно этот эффект, а центрируясь только на самом промежуточ­ном "изделии" — рисунке. Из сказанного выше становится ясным, что продукты дея­тельности каждого определенного человека (или группы людей, например, бригады, т. е. коллективного субъекта труда) пред­ставляют собой непростую и разноуровневую систему, поэтому первой задачей при построении анализа продуктов деятельности как методики и процедуры является хотя бы предварительное определение этой системы в виде перечня вещественных и функциональных результатов работы определенного человека (или' производственного коллектива). При этом важно учесть, что сам субъект может отнюдь не четко осознавать, в чем же состо­ит и как следует определить продукт его труда; во всяком случае и весьма просвещенные, образованные люди часто затрудняются от­ветить на вопрос о том, что они производят на своем трудовом посту; точно так же и студенты даже старших курсов затрудняются с ответом на вопрос, что они будут именно производить, приступив к работе после окончания вуза ("буду заниматься..." — вот типичная форма ответа). Ре­зультативная интерпретация труда довольно детально разработа­на относительно материального производства, и это отображено в разного рода публикациях, справочниках товароведческого ха­рактера. Что касается областей духовного производства, произ­водства научной и художественной информации, услуг, упоря­доченности социальных процессов, то здесь представления о результатах труда часто нечетки и не объективированы в каких-то научных текстах. И здесь психологу часто приходится пола­гаться на себя.

Например, если мы изучаем рассматриваемым методом осо­бенности, предположим, индивидуального стиля деятельности и особенности личности судоводителя речного или морского фло­та, то мы должны учесть не только показатели точности следо­вания судна по курсу, точность маневров, количество аварийных ситуаций за период времени (скажем, год), но и качество отда­ваемых распоряжений, команд, актов профессионального обще­ния, деловых записей и другие феномены "самообнаружения" личности, которые заранее предусмотреть не всегда можно и которые становятся известными после некоторого предвари­тельного этапа исследования.

В результате может быть составлена программа анализа про­дуктов деятельности, представляющая собой перечень возможных предметов рассмотрения (включая и процессуальные объекты, явления) и их качественных и количественных, если возмож­но, особенностей. Составление программы такого рода — за­дача очень творческая. Наиболее сложна она в тех случаях, когда речь идет о труде в сфере нематериального производст­ва (труде педагога, воспитателя, организатора, политика, про­изводителя тех или иных услуг). Приведем для иллюстрации общепонятный пример. Какие "пункты" могут, скажем, со­ставить программу анализа продуктов труда учителя физкуль­туры в школе (далее использованы материалы из работы З.Н.Вяткиной [51]).

Эти пункты могут быть следующими:

- посещаемость уроков физической культуры школьниками;

- состояние здоровья учащихся;

- система подготовки учителем мест занятий;

- наличие необходимого инвентаря;

- наличие музыкального сопровождения занятий;

- акты использования технических (информационных и иных) средств обучения;

- наличие индивидуальных карточек учащихся и их содержа­ние (полнота, индивидуализированность записей и т.д.);

- своевременность и организованность прихода учащихся на урок, переодевания, выхода в спортивный зал, на построение для выхода из здания школы;

- уровень организованности учащихся на занятии (распределение по отделениям и "работа", смена мест занятий, дисциплина в отделениях и т.п.);

- систематичность и объективность контроля за деятельностью учащихся;

- уровень "моторной плотности" урока в связи с задачами и типом его;

- активность и заинтересованность учащихся на уроке;

- уровень самостоятельности учащихся в обеспечении урока (подготовка и уборка снарядов, страховка и взаимопомощь, са­мостоятельность в выполнении заданных упражнений);

- уровень вовлеченности всего педагогического коллектива в решение задач физического воспитания школьников;

- уровень внимания, привлеченное родителей к физическо­му воспитанию детей.

Легко заметить, что пункты анализа продуктов деятельности могут интерпретироваться и как критерии профессионального мастерства, поскольку как бы отвечают на вопросы о том, что должен уметь делать работник. В связи с этим они могут ис­пользоваться как средства его совершенствования. Поскольку они могут и должны быть также средством самоанализа и само­совершенствования профессионала, то становится, на наш взгляд, совершенно ясным, что разработка хороших, детализи­рованных программ анализа продуктов деятельности по отноше­нию к разным профессиям — актуальнейшая как в научном, так и в практическом отношениях задача психологии труда.

Отнюдь не исключено, что отсутствие четкой программы анализа (и самоанализа) такого рода является подчас самым су­щественным препятствием для профессионального развития че­ловека и психологической коррекции стиля его деятельности. Следует признать, что с концептуальной стороны вопрос о про­дуктах трудовой деятельности (их структуре, типологии) почти не разработан. Так называемые квалификационные характери­стики являются лишь слабым отображением того эталона, кото­рым должен руководствоваться профессионал в своем развитии и которым должны руководствоваться люди, ответственные за подготовку профессионала.Во всяком случае, сведения о про­дукте труда (детализированные и систематизированные) должны были бы составлять существенное звено такой квалификацион­ной характеристики. И сделать это должны науки о труде, в ча­стности и прежде всего психология труда.

В табл. 4.1 дана общеориентирующая группировка разнотип­ных результатов трудовой деятельности. Во всех обозначенных литерами клетках таблицы имеются в виду "рукотворные" объ­екты, но в левом столбце (клеткиА, Г, Ж) — скорее похожие на естественные и явно (для нас) подчиненные законам природы, а в среднем столбце (Б, Д, 3) — скорее "чисто" искусственные, явно (опять-таки для нас) подчиненные закономерностям и нормам социальной жизни. Разумеется, границы между этими столбцами надо понимать как подвижные, размытые. И отнесенность того или иного продукта к некоторому таксону клас­сификации — вопрос экспертной оценки, мнения, а не физиче­ского измерения (т.е. область смысловой, семантической, а не метрической точности).

Таблица 4.1. Обзорная классификация результатов трудовой деятельности (в клетках, обозначенных литерами, — соответствующие отдельные примеры)

Правый столбец(В, Е,И) отведен для продуктов, "изделий", область существования которых — психическая реальность, внутренний мир человека. Произведением практикующего пси­холога может быть комфортное функциональное состояние че­ловека, перед этим утомленного, скажем, сложной, напряжен­ной работой, продукт труда культорганизатора в доме отдыха — состояние веселья его подопечных, результат усилий инженера-информатора службы технической информации — оперативная осведомленность инженеров-разработчиков о соответствующих достижениях в интересующей их области.

Продукт труда может быть охарактеризован принадлежно­стью не к одной-единственной, а к нескольким из девяти кле­ток-зон таблицы. Приводимая классификационная схема может быть полезной и для фиксации представлений не только о ко­нечных, но и о промежуточных продуктах труда. Так, конечным результатом труда агронома является урожай, который в общем виде может быть охарактеризован отнесением к клеткам А и Б таблицы, поскольку он объединяет и свойства естественного (природного) продукта, и предмета, созидаемого и потребляе­мого в человеческом обществе. Но агроном должен по ходу сво­его дела порождать и информационные продукты диагностиче­ского и прогностического характера (начиная от определения состояния растений и кончая локальными предсказаниями по­годы), а также создавать определенные состояния, настроения в производственном коллективе (он еще и организатор производст­ва). Таким образом, можно построить аналитическое описание ди­намики образа продукта его труда: напримерЖ ->3 ->И ->Е ->Г и лишь много позднее собственноАБ.