ГЛАВА 3. Предложения и рекомендации по разрешению проблемы
По результатам проведенного исследование и на основании анализа полученных данных можно сформулировать рекомендации и предложения по развитию лидерских качеств у руководителя кирпичного завода ОАО «Крепость».
Данные исследования показали, что:
Во-первых, проведенный опрос подтвердил, что у руководителя больше качеств менеджера, чем лидера.
Во-вторых, результаты опроса и тестирования не противоречат друг другу: лидерские качества у руководителя выражены не достаточно.
Исходя из анализа сложившейся роли менеджера в качестве лидера в ОАО «Крепость», учитывая его профессиональные качества, а также положение, сложившееся в коллективе, предлагается Иванову В.И.:
- Быть Лидером в своей жизни - уметь управлять своей жизнью, мотивировать себя, ставить самому себе цели и предпринимать для их реализации действия - это первый шаг к лидерству. Именно это лидерское качество будет служить фундаментом ваших дальнейших успехов.
- Повысить свою компетентность, т.е. способность сформулировать то, что нужно, спланировать то, что нужно, и сделать то, что нужно, причем таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как надо поступать, и им ясно, что они хотят следовать за вами.
- Стать более щедрым. Мерилом величия лидера является не число людей, которые служат ему, а число людей, которым служит он сам. Щедрость требует ставить на первое место других людей, а не себя. Лидер умеет делиться и взамен получает еще больше.
- Научится признавать свои ошибки. Руководители тоже ошибаются. Но они умеют признавать это перед другими людьми. Что позволяет продолжить движение вперед и делает их настоящими лидерами.
Исходя из анализа результатов, можно предложить следующие рекомендации:
1. Уважение в коллективе.
Для того, чтобы добиться уважения в коллективе, необходимо считаться с мнением работников завода.
2. Авторитет.
Авторитет лучше всего заслужить одним из трех способов:
Во–первых, если советы руководителя своим подчиненным дают конкретные результаты.
Во–вторых, если привлечь к руководству (к примеру, заместителя) опытного человека, но контролировать его работу.
И в-третьих, руководитель должен уметь делать все, о чем говорит.
3. Работа в коллективе.
Чтобы научиться работать в коллективе, стоит изменить свое отношение к коллективу с «я здесь главный», на «я работаю в коллективе и прилагаю все усилия, чтобы он достигал всех поставленных целей».
4. Способность к инновациям.
Необходимо поощряя творчество своих сотрудников. Руководитель должен стремиться создать изобретательную и сбалансированную команду, в которой будут представлены всевозможные таланты. Это позволит добиться выдающихся результатов, так как работники в наибольшей степени будут готовы посвятить себя, обеспечивая поддержку, именно тем решением, которое они сами предложили и приняли.
5. Саморазвитие.
Способность к саморазвитию характеризуется не только постоянной учебой, но и умением внедрить в практику полученные знания. Поэтому не стоит всё делать только на словах, нужно показывать это на деле.
6. Умение управлять своим временем.
Следует:
а) делегировать часть работы подчинённым;
б) отменять проведение ненужных собраний и совещаний;
в) научиться расставлять приоритеты.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, я рассмотрела тему «Менеджер в качестве лидера» и пришла к выводу, что эффективность управления зависит от многих факторов, таких как личностные качества руководителя, стиль руководства и др. Менеджер должен обладать высоким уровнем профессионализма, созидательным умом, свободно принимать решения, брать на себя ответственность, проявлять качества лидера, включая природный талант к мотивации и убеждению своего окружения, и обладать способностью справиться с нарастающим напряжением и конфликтами, когда это необходимо или неизбежно.
Я убеждена в том, что если руководитель хочет добиться успеха в своей деятельности, то ему необходимо сочетать в себе как профессиональные, так и лидерские качества. Нужно уметь ценить людей. Важно помнить, что сотрудники – тоже люди. Не машины, не роботы, а живые люди. Нужно постараться найти индивидуальный подход к каждому сотруднику. Также нужно уметь управлять персоналом как единым целым. Руководитель же – это тот человек, который должен настроить свой инструмент на верный лад. Другими словами, правильно организовать работу с персоналом может только талантливый человек. Замечу, что не просто талантливый, но тот, кто любит свое дело и всего себя посвятил ему.
В практической части своей работы я рассмотрела деятельность руководителя кирпичного завода ОАО «Крепость» и проанализировала ее с помощью опроса и тестирования.
Данный пример показал, что для того чтобы правильно организовать работу руководителя, нужно не только знать теоретические основы управления и ее сущность, но и уметь создавать нормальный социально-психологический климат в коллективе, т.е. проявлять свои лидерские качества.
Таким образом, я пришла к выводу, что лидерство является важнейшим компонентом эффективного руководства. Руководителю необходимо воспитывать в себе качества лидера. И организация будет функционировать успешно тогда, когда работники будут воспринимать руководителя не только как человека, кого поставили на этот пост и кому они должны подчиняться, но и как друга, советчика, который всегда придет им на помощь в трудной ситуации. У руководителя должно быть два статуса – статус менеджера и статус лидера, т.е. он должен быть и руководителем, и воспитателем, и покровителем для своих подчиненных. Так же менеджер-лидер должен сочетать в себе коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.
Так же менеджеру на заметку ключевые слова эффективного лидерства:
Шесть наиболее важных слов:
«Каково ваше мнение по этому вопросу»
Пять наиболее важных слов:
«Я признаю, что совершил ошибку»
Четыре наиболее важных слова:
«Вы хорошо выполнили работу»
Три наиболее важных слова:
«Будьте так добры»
Два наиболее важных слова:
«Благодарю вас»
Одно наиболее важное слово:
«Мы»
Одно наименее важное слово:
«Я»
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. О.С. Виханский, А. И. Наумов « Менеджмент». Учебник. – М.: «Экономистъ», 2003, Москва
2. Брайан Трейси , Франк М. Шеелен «Личность лидера», Изд-во Попурри. 2002, Москва
3. Электронный бизнес-словарь www.businessvoc.ru.
4. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. М., 1993.
5. Литвинцева Н.А. Психологические тесты для деловых людей. М., 1996.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.
7. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Научный редактор А.А. Радугин. М., 1997.
8. Васильев П. Московский конкурс «Менеджер года – 2000» //Проблемы теории и практики управления. 2001. №3.
9. Максвелл Д. 21 неопровержимый закон лидерства. Мн., 2001.
10. Подшибякин А. Будущее – в движении //Бизнес журнал. 2002. №8.
11. Решетников А.В., Шамшурин В.И.,. Шамшурина Н.Г. Социально-исторический портрет лидера организации //Социс. 2001. №10.
12. Таранов П.С. Золотая книга руководителя.М., 2002.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Методика "Лидер"
В данной методике испытуемый отвечает на 50 вопросов, и по его ответам на эти вопросы делается вывод о том, обладает ли он персональными психологическими качествами, необходимыми лидеру. Из двух предложенных вариантов ответа на каждый вопрос необходимо выбрать и отметить только один.
Тест.
1. Часто ли вы бываете в центре внимания окружающих? а) да, б) нет.
2. Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе, чем вы? а) да, б) нет.
3. Находясь на собрании людей, равных вам по служебному положению, испытываете ли вы желание не высказывать своего мнения, даже когда это необходимо? а) да, б) нет.
4. Когда вы были ребенком, нравилось ли вам быть лидером среди сверстников? а) да, б) нет.
5. Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удается убедить кого-то в чем-то? а) да, б) нет.
6. Случается ли, что вас называют нерешительным человеком? а) да', б) нет.
7. Согласны ли вы с утверждением: «Все самое полезное в мире есть результат деятельности небольшого числа выдающихся людей»? а) да, б) нет.
8. Испытываете ли вы настоятельную необходимость в советчике, который мог бы направить вашу профессиональную активность? а) да, б) нет.
9. Теряли ли вы иногда хладнокровие в разговоре с людьми? а) да, б) нет.
10. Доставляет ли вам удовольствие видеть, что окружающие побаиваются вас? а) да, б) нет.
11. Стараетесь ли вы занимать за столом (на собрании, в компании и т.п.) такое место, которое позволяло бы вам быть в центре внимания и контролировать ситуацию? а) да, б) нет.
12. Считаете ли вы, что производите на людей внушительное (импозантное) впечатление? а) да, б) нет.
13. Считаете ли вы себя мечтателем? а) да, б) нет.
14. Теряетесь ли вы, если люди, окружающие вас, выражают несогласие с вами? а) да, б) нет.
15. Случалось ли вам по личной инициативе заниматься организацией рабочих, спортивных и других команд и коллективов? а) да, б) нет.
16. Если то, что вы наметили, не дало ожидаемых результатов, то вы: а) будете рады, если ответственность за это дело возложат на кого-нибудь другого; б) возьмете на себя ответственность, и сами доведете дело до конца.
17. Какое из этих двух мнений вам ближе: а) настоящий руководитель должен уметь сам делать то дело, которым он руководит, и лично участвовать в нем; б) настоящий руководитель должен только уметь руководить другими и не обязательно делать дело сам.
18. С кем вы предпочитаете работать? а) с покорными людьми, б) с независимыми и самостоятельными людьми.
19. Стараетесь ли вы избегать острых дискуссий? а) да, б) нет.
20. Когда вы были ребенком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца? а) да, б) нет.
21. Умеете ли вы в дискуссии на профессиональную тему привлечь на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен? а) да, б) нет.
22. Представьте себе такую сцену: во время прогулки с друзьями по лесу вы потеряли дорогу. Приближается вечер, и нужно принимать решение. Как вы поступите? а) дадите возможность принять решение наиболее компетентному из вас; б) просто не будете ничего делать, рассчитывая на других.
23. Есть такая пословица: «Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе». Справедлива ли она? а) да, б) нет.
24. Считаете ли вы себя человеком, оказывающим влияние на других? а) да, б) нет.
25. Может ли неудача в проявлении инициативы заставить вас больше никогда этого не делать? а) да, б) нет.
26. Кто, с вашей точки зрения, истинный лидер? а) самый компетентный человек; б) тот, у кого самый сильный характер.
27. Всегда ли вы стараетесь понять и по достоинству оценить людей? а) да, б) нет.
28. Уважаете ли вы дисциплину? а) да, б) нет.
29. Какой из следующих двух руководителей для вас предпочтительнее? а) тот, который все решает сам; б) тот, который всегда советуется и прислушивается к мнениям других.
30. Какой из следующих стилей руководства, по вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в котором вы работаете? а) коллегиальный, б) авторитарный.
31. Часто ли у вас создается впечатление, что другие злоупотребляют вами? а)да, б) нет.
32. Какой из следующих двух «портретов» больше напоминает вас? а) человек с громким голосом, выразительными жестами, за словом в карман не полезет; б) человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный, задумчивый.
33. Как вы поведете себя на собрании и совещании, если считаете ваше мнение единственно правильным, но остальные с ним не согласны? а) промолчу, б) буду отстаивать свое мнение.
34. Подчиняете ли вы свои интересы и поведение других людей делу, которым занимаетесь? а) да, б) нет.
35. Возникает ли у вас чувство тревоги, если на вас возложена ответственность за какое-либо важное дело? а) да, б) нет.
36. Что бы вы предпочли? а) работать под руководством хорошего человека; б) работать самостоятельно, без руководителя.
37. Как вы относитесь к утверждению: «Для того чтобы семейная жизнь была хорошей, необходимо, чтобы решение в семье принимал один из супругов»? а) согласен, б) не согласен.
38. Случалось ли вам покупать что-либо под влиянием мнения других людей, а, не исходя из собственной потребности? а) да, б) нет.
39. Считаете ли вы свои организаторские способности хорошими? а) да, б) нет.
40. Как вы ведете себя, столкнувшись с трудностями? а) у меня опускаются руки; б) у меня появляется сильное желание их преодолеть.
41. Делаете ли вы упреки людям, если они этого заслуживают? а) да, б) нет.
42. Считаете ли вы, что ваша нервная система способна выдержать жизненные нагрузки? а) да, б) нет.
43. Как вы поступите, если вам предложат произвести реорганизацию вашего учреждения? а) введу нужные изменения немедленно; б) не буду торопиться и сначала все тщательно обдумаю.
44. Сумеете ли вы прервать слишком болтливого собеседника, если это необходимо? а) да, б) нет.
45. Согласны ли вы с утверждением: «Для того чтобы быть счастливым, надо жить незаметно»? а) да, б) нет.
46. Считаете ли вы, что каждый человек должен сделать что-либо выдающееся? а) да, б) нет.
47. Кем вы предпочли бы стать? а) художником, поэтом, композитором, ученым; б) выдающимся руководителем, политическим деятелем.
48. Какую музыку вам приятнее слушать? а) могучую и торжественную, б) тихую и лирическую.
49. Испытываете ли вы волнение, ожидая встречи с важными и известными людьми? а) да, б) нет.
50. Часто ли вы встречали людей с более сильной волей, чем ваша? а) да, б) нет.