РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАДЕЖНОСТИ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА
СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕК-МАШИНА (СЧМ)»
Цели работы:
1. Получить представление о показателях надежности человеческого звена СЧМ;
2. Получить практические навыки в определении показателей надежности оператора СЧМ.
Оборудование: письменные принадлежности, микрокалькулятор.
Задача:
1. Условия задачи:
Проектируется СЧМ для обработки дискретной информации, передаваемой в виде отдельных сообщений. Работа оператора заключается в приеме, логической обработке и дальнейшей передаче информации.
При анализе работы системы выявлены три основных состояния системы, влияющих на надежность оператора:
- наличие дефицита времени при обработке информации с вероятностью «P1»;
- наличие переполнения оперативной памяти с вероятностью «P2»;
- отсутствие информационной перегрузки с вероятностью «P3».
Условные вероятности безошибочной работы оператора в предположительных условиях работы соответственно равны «Pоп/1, Pоп/2, Pоп/3».
Оператор ошибочно решает «mош» задач из «N» общего числа решаемых задач и «mнс» общего числа задач решает несвоевременно; отвлекается от обработки информации на «To» мин. в течении «T» мин. общего времени работы.
Система контроля обнаруживает неправильные действия оператора в «x» процентах выполненных операций.
Вероятность обнаружения оператором сигнала системы контроля – «Pобн»; вероятность своевременного исправления ошибки при повторном решении задачи оператором - «Pи(tл)».
2. Требуется:
1. Рассчитать количественные характеристики показателей надежности оператора СЧМ и дать им оценку в сравнении с показателем вероятности 0,99.
2. Предложить обоснованные организационно-технические мероприятия по повышению уровня надежности человеческого звена СЧМ, с приближением показателей вероятностей к 0,99.
Порядок выполнения работы:
1. Ознакомиться с перечнем и порядком расчета показателей надежности оператора СЧМ;
2. Изучить условия задачи. По предлагаемому варианту значений характеристик СЧМ рассчитать количественные характеристики показателей надежности оператора и дать им оценку.
Варианты заданий представлены в табл. 2.1, характеристики СЧМ – в табл.2.2.
Таблица 2.1
Варианты задания
| Варианты значений характеристик СЧМ | Порядковый номер в журнале | ||||
Таблица 2.2
Варианты характеристик СЧМ
| Характеристики СЧМ | Варианты значений характеритик СЧМ | |||||
| T (мин) | ||||||
| To (мин) | ||||||
| N | ||||||
| mош | ||||||
| mнс | ||||||
| x | ||||||
| Pобн | 0,41 | 0,55 | 0,45 | 0,50 | 0,60 | 0,70 |
| Pи(tл) | 0,99 | 0,97 | 0,96 | 0,95 | 0,98 | 0,99 |
| P1 | 0,10 | 0,20 | 0,10 | 0,10 | 0,15 | 0,05 |
| P2 | 0,20 | 0,10 | 0,30 | 0,10 | 0,10 | 0,05 |
| P3 | 0,70 | 0,70 | 0,60 | 0,80 | 0,75 | 0,90 |
| Pоп/1 | 0,94 | 0,95 | 0,93 | 0,945 | 0,935 | 0,95 |
| Pоп/2 | 0,96 | 0,95 | 0,96 | 0,94 | 0,95 | 0,94 |
| Pоп/3 | 0,99 | 0,98 | 0,99 | 0,975 | 0,985 | 0,99 |
3. Предложить организационно-технические мероприятия по повышению уровня надежности человеческого звена СЧМ;
4. Оформить отчет.
Содержание отчета:
1. Представить перечень и расчетные формулы показателей надежности оператора СЧМ;
2. Изложить условия задачи, ее решение по заданному варианту и предложения по организационно-техническим мероприятиям, направленным на повышение надежности человеческого звена СЧМ до уровня вероятности, равного 0,99, при необходимости подкрепленные дополнительными (повторными) расчетами.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Боровиков В.П., Боровиков И.П. «STATISTIKA» Статистический анализ и обработка данных в среде WINDOWS. – М.: Филинъ, 1998.
2. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. – М.: Высшая школа, 2000.
3. ГОСТ 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1985.
4. ГОСТ 21480-76 «Мнемосхемы. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1993.
5. ГОСТ 21829-76 «Система «человек-машина». Кодирование зрительной информации. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1993.
6. ГОСТ 21889-76 СЧМ «Кресло человека-оператора. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1993.
7. ГОСТ 22269-76 «Рабочее место оператора. Взаимное расположение элементов рабочего места. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1990.
8. ГОСТ Р 50923-96. «Дисплей. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования к производственной среде. Методы измерения». - М.: Издательство стандартов, 1996.
9. ГОСТ Р 50948-96. «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности». - М.: Издательство стандартов, 1996.
10. Грошев Г.М., Романова И.Ю., Котенко О.В., Кукушкина Я.В., Никифорова О.А. Комплексная эргономическая оценка и проектирование автоматизированной деятельности персонала. Учебное пособие: Под ред. канд. техн. наук Г.М. Грошева. – СПб.: ПГУПС, 2005.
11. 
Грошев Г.М. Определение количественных характеристик напряженности труда оператора системы «человек-машина» (СЧМ). Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.
12. Грошев Г.М. Расчет показателей надежности человека-оператора системы «человек-машина» (СЧМ). Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.
13. Грошев Г.М., Башилов А.С., Лагашкин Ю.П., Романова И.Ю. Автоматизация диспетчерского управления и регулирования эксплуатационной работы на железнодорожных участках и узлах // Железнодорожный транспорт. Сер. «Вычислительная техника и автоматизированные системы управления». ЭИ/ЦНИИТЭИ. – М., 1997. Вып. 4.
14. Грошев Г.М., Конон С.И., Романова И.Ю. Методика комплексной эргономической оценки и комплексные эргономические и санитарно-гигиенические требования к организации автоматизированных рабочих мест и помещений с ВДТ и ПЭВМ. Учебное пособие: Под ред. канд. техн. наук Г.М. Грошева. – СПб.: ПГУПС, 2000.
15. Грошев Г.М., Платонов Г.А., Сергеев С.С. Диспетчерские системы управления движением поездов. – М.: Транспорт, 1990.
16. Основы инженерной психологии. Учебник для вузов: Под ред. В.Ф. Ломова. – М.: Высшая школа, 1986.
17. Платонов Г.А. Эргономика на железнодорожном транспорте. Учебное пособие. – М.: Транспорт, 1986.
18. Руководящий документ РД «Типовые требования к Единым диспетчерским центрам управления перевозками (ЕДЦУ)» // Ипатов В.В., Грошев Г.М., Иванов М.Т. и др. Науч. рук. Г.М. Грошев / Утв. МПС РФ 25.06.99. – М.: ВНИИАС МПС РФ, 1999.
19. Руководящий документ РД (22) 50-418-83. Эргономическая оценка стационарного производственного оборудования. – М.: Издательство стандартов, 1984.
20. СанПиН 2.2.2. 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». - М.: Издательство стандартов, 1996.
21. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. – СПб.: ООО «Центр охраны труда», 2003.
22. Сергеев С.С., Грошев Г.М. Организация автоматизированных рабочих мест оперативного персонала железных дорог. Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.
23. Сергеев С.С., Грошев Г.М. Эргономическая оценка рабочего места дежурного по станции. Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.
24. Фрумкин А.А., Зинченко Т.П., Винокуров Л.В. Методы и средства эргономического обеспечения проектирования. – СПб.: ПГУПС, 1999.