ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Учреждение образования
«Высший государственный колледж связи»
УТВЕРЖДАЮ
Ректор УО ВГКС
________ А.О. Зеневич
___ _______20__
Регистрационный № УД-________з/р.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Учебная программа (рабочий вариант)
для специальности:
2-45 02 01 Почтовая связь
(код специальности) (наименование специальности)
Факультет экономики и почты
Кафедра организации и технологии почтовой связи
(полное название кафедры)
Курс (курсы) 5
Семестр (семестры) 9/10
Лекции 10 Экзамен 9
(количество часов) (семестр)
Практические (семинарские)
занятия 6 (20 КП) Зачет ___________________
(количество часов) (семестр)
Лабораторные
занятия ____ Курсовой проект (работа) 10
(количество часов) (семестр)
Всего аудиторных Самостоятельная работа
часов по дисциплине _ 36__ студентов_____________
(количество часов) (количество часов)
Всего часов Форма получения
по дисциплине 78 среднего специального образования заочная
(количество часов)
Составил(а) Ю.Д. Пашковская
(И.О. Фамилия, степень, звание)
2013 г.
Учебная программа (рабочий вариант) составлена на основе типовой программы «Организация почтовой связи» для средних специальных учебных заведений специальности «Почтовая связь», утвержденной Министерством связи и информатизации Республики Беларусь от 2 февраля 2010г.
Рассмотрена и рекомендована к утверждению в качестве рабочего варианта кафедрой организации и технологии почтовой связи
(название кафедры)
____________________
(дата, номер протокола)
Заведующий кафедрой
________________ _____________
(подпись) (И.О.Фамилия)
Одобрена и рекомендована к утверждению Научно-методическим советом УО ВГКС
____________________
(дата, номер протокола)
Председатель
________________ _____________
(подпись) (И.О.Фамилия)
Согласовано:
Начальник УМО___________ ________________
(Подпись) (И.О. Фамилия методиста УМО)
Нормоконтроль ___________ ______________________
(Подпись) (И.О. Фамилия методиста УМО)
дата
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.1 Цель преподавания дисциплины:
Учебная программа по дисциплине «Организация почтовой связи» разработана для учащихся средних специальных учебных заведений по специальности 2-45 02 01 «Почтовая связь» в соответствии с требованиями образовательного стандарта и типового учебного плана соответствующей специальности.
Предложенный в программе тематический план имеет рекомендательный характер.
Целью изучения дисциплины является освоение обучающимися основ организации общей системы почтовой связи в Республике Беларусь, основ функционирования подотрасли на современном этапе развития общества, а также обеспечение возможности применения и совершенствования полученных знаний и навыков в практической деятельности.
1.2 Задачи изучения дисциплины:
Учащиеся должны
знать:
- основные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность национального оператора почтовой связи;
- структуру управления почтовой связью;
- основные принципы построения почтовой связи в Республике Беларусь и взаимодействие её с мировой почтовой сетью;
- современные методы организации и размещения объектов почтовой связи;
- технико-экономические особенности почтовой связи;
- принципы организации перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации;
- принципы организации доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации;
- методику организации и расчета эффективности моторизованной доставки почты;
- особенности построения производственных процессов в почтовой связи;
- порядок использования транспортных средств для перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации;
- методику организации и технического нормирования труда;
уметь:
- применять методику организации сети объектов почтовой связи и почтовых ящиков на территории города и района;
- анализировать схемы движения и построение почтовых маршрутов;
- производить организацию работы в объектах почтовой связи и расчет численности работников;
приобрести навыки:
- организации производственных процессов в объектах почтовой связи;
- развития и размещения сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городской и сельской местности;
- разработки расписания доставки почты в городе;
- организации рабочих мест в объектах почтовой связи.
1.3 Перечень дисциплин с указанием разделов, усвоение которых учащимися необходимо для изучения данной дисциплины:
| № п/п | Название дисциплины | Раздел, тема |
| Технология почтовой связи | Организация технологических процессов в почтовой связи | |
| Техника и оборудование организаций ПС | Расчет парка транспортных средств. Организация обмена почты | |
| Экономика предприятия почтовой связи | Производительность труда и пути ее повышения. Себестоимость в отрасли связи. Экономическая эффективность производства, капитальных вложений и новой техники. Расчет численности работников | |
| Информационно-технологические системы ПС | Передача информации по автоматизированным каналам почтовой связи |
1.4 Место дисциплины в системе подготовки специалистасоответствующего профиля.
Почтовая сеть является одним из крупнейших работодателей и одной из важнейших организаций, обеспечивающих пересылку сообщений, имущества и ценностей по всему миру. На сегодняшний день почта является центром связи, предлагающим различные услуги. Сегодня она может предоставить широчайший спектр услуг, что практически, отвечает основным требованиям потребителей услуг почтовой связи.
Основная задача, стоящая на сегодняшний день перед почтовой связью Республики Беларусь – обеспечить качественное обслуживание населения на таком уровне, который позволит завоевать доверие клиентов к почтовой службе, за счет расширения спектра предоставляемых предприятием почтовой связи услуг (новых услуг, непрофильных почтовых услуг), при стабильной надежности и максимально возможной быстроте доставки почтовых сообщений.
Одним из основных направлений в развитии РУП «Белпочта» является оптимизация системы логистики и сети объектов почтовой связи. Однако нельзя оптимизировать, модернизировать производственные процессы, технологии и т.д., не владея принципами их построения и организации. Для обеспечения поставленной задачи необходимо своевременно проводить анализ и совершенствование существующей системы почтовой связи и ее соответствия основным принципам построения, установленным документально. Также, при организации новых объектов почтовой связи и совершенствовании уже существующих необходимо руководствоваться установленными методиками и приемами, стандартами предприятия.
Приобрести именно эти знания и позволяет изучение данной дисциплины.
Содержание учебного материала
Название тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий
| № п/п | Название тем | Содержание | Объем в часах | |
| девятый семестр | ||||
| Введение | ||||
| Раздел I Организация перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации | ||||
| Основные положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных СМИ автомобильным транспортом | Общие положения организации перевозки. Понятие почтового маршрута. Виды почтовых маршрутов, их характеристика. Формы построения маршрутов и системы движения. Осуществление контроля перевозки почтовых отправлений и печатных СМИ различными видами транспортных средств | |||
| Раздел IIОрганизация почтовой связи в городах | ||||
| Организация почтовой связи в городах и поселках городского типа. Объекты почтовой связи. Доставки почтовых отправлений, печатных СМИ и корпоративной корреспонденции | Принципы построения и организации почтовой связи в городах и поселках городского типа. Развитие и размещение в городах сети отделений и пунктов почтовой связи. Организация доставки почтовых отправлений и печатных СМИ в городах. Моторизованная доставка почты. Организация доставки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации корпоративным клиентам | |||
| Корпоративные клиенты | Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции в объектах почтовой связи | |||
| Внутригородские перевозки почты | Организация внутригородских перевозок почты. Способы перевозки почты | |||
продолжение таблицы
| Раздел III Организация перевозки почтовых отправлений и печатных СМИ между областными и районными центрами | |||
| Перевозка почты на межобластных и межрайонных маршрутах | Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний | ||
| Раздел IV Организация внутрирайонной почтовой связи | |||
| Построения внутрирайонной почтовой связи | Принципы построения внутрирайонной почтовой связи | ||
| Развитие и размещение объектов почтовой связи в сельской местности | Организация внутрирайонной почтовой связи. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи на селе | ||
| Перевозки почты в районе | Организация перевозки почты в районе. Составление расписания перевозки почты внутри района | ||
| Доставки почты и печатных СМИ в сельской местности | Организация доставки почтовых отправлений и печатных СМИ в сельской местности | ||
| Передвижные отделения почтовой связи | Организация работы передвижных отделений почтовой связи в сельской местности | ||
| Раздел V Организация приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки | |||
| Печатные средства массовой информации | Нормативные правовые акты по приему подписки. Организация подписки на печатные средства массовой информации | ||
| Доставка печатных СМИ | Организация доставки печатных средств массовой информации | ||
| Раздел VI Организация производственных процессов в объектах почтовой связи | |||
| Производственные процессы почтовой связи | Производственный процесс почтовой связи и его особенности. Формы построения производственных процессов | ||
| Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен | Статистический учет почтовых отправлений. Понятие нагрузки и ее особенности. Понятие почтового обмена |
продолжение таблицы
| Раздел VIIОрганизация труда в объектах почтовой связи | |||||
| Организация рабочих мест в объектах почтовой связи. Разделение и кооперация труда в объектах почтовой связи | Организация рабочих мест начальника, оператора, почтальона в объектах почтовой связи. Понятия разделение и кооперация труда | ||||
| Условия и режим труда и отдыха. | Условия труда в объектах почтовой связи. Режим труда и отдыха. Расчет численности работников | ||||
| Раздел VIII Нормирование труда в объектах почтовой связи | |||||
| Нормирование труда работников почтовой связи | Нормирование труда работников по сопровождению и обмену почты, операторов связи и почтальонов по доставке почтовых отправлений и печатных средств массовой информации | ||||
| Нормативный баланс рабочего времени. Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени | Методика проектирования нормативного баланса рабочего времени. Организация фотографии рабочего дня и хронометража рабочего времени | ||||
| Нормы труда | Понятие нормы труда и методы их установления | ||||
| Расчет нормы времени и норм выработки | Методы расчета норм времени и норм выработки | ||||
| Раздел IХКачество работы почтовой связи | |||||
| Показатели качества работы почтовой связи | Понятия качества работы почтовой связи и его показатели | ||||
| Контроль качества работы почтовой связи | Виды контроля качества работы почтовой связи | ||||
| Итого 9 семестр: | |||||
| Всего за учебный год: | |||||
Практические занятия, их содержание и объем в часах
| № п/п | Тема практического занятия | Содержание | Объем в часах |
| девятый семестр | |||
| Расчет парка автотранспортных средств | Изучение методики расчета рабочего и инвентарного парка автотранспортных средств | ||
| Составление расписания перевозки почты внутри района | Принципы и порядок составления расписания перевозки почты внутри района | ||
| Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени | Фотография рабочего дня. Хронометраж рабочего времени | ||
| Итого 9 семестр: | |||
| Всего за учебный год: |
2.3 Курсовой проект (работа), её характеристика /общие требования/
Курсовая работа выполняется учащимися на протяжении 20 часов и служит для закрепления и углубления знаний студентов по дисциплине.
Курсовая работа охватывает основные факторы, принципы как организации почтовой связи на территории города, так и общей почтовой системы Республики Беларусь.
Тема проекта: «Организация почтовой связи на территории города».
Выбор варианта осуществляется согласно методическим указаниям к курсовой работе.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА
| Номер раздела, темы, занятия | Название раздела, темы, занятия; перечень изучаемых вопросов | Количество аудиторных часов | Материальное обеспечение занятия (наглядные, методические пособия и др.) | Литература | Форма контроля знаний | ||||
| лекции | практические (семинарские) занятия | лабораторные занятия | контролируемая самостоятельная работа студента | ||||||
| Введение. Современное состояние почтовой связи. 1 Цели, задачи и структура учебной дисциплины. 2 Экономические особенности почтовой связи. 3 Принципы построения почтовой связи в РБ. | [1], [2], [9], [13] | беседа реферат | |||||||
| Организация перевозки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации | [1], [4], [5], [7], [9], [10] | опрос | |||||||
Продолжение таблицы
| 1.1 | Общие положения организации перевозки 1 Существующая система перевозки почты в Республике Беларусь. 2 Совершенствование перевозки почты в РБ. 3 Основные положения организации перевозки почтовых отправлений и печатных СМИ автомобильным транспортом. 4 Понятие почтового маршрута. 5 Виды почтовых маршрутов, их характеристика. 6 Формы построения маршрутов и системы движения. 7 Осуществление контроля перевозки почтовых отправлений и печатных СМИ автомобильным транспортом. | [1], [3], [4], [7], [9], [10] | опрос | ||||||
| 1.2 | Определение количества транспортных средств и почтальонов по сопровождению почты 1 Характеристика инвентарного и рабочего парка транспортных средств. 2 Расчет необходимого количества транспортных средств для перевозки почты. | Методические указания к практической работе | [7], [9], [10] | Отчет по практическому занятию. | |||||
| Продолжение таблицы | |||||||||
| Организация почтовой связи в городах | |||||||||
| 2.1 | Принципы построения и организации почтовой связи в городах и поселках городского типа 1. Развитие и размещение в городах сети отделений и пунктов почтовой связи 2.Организация внутригородских перевозок почты. Способы перевозки почты | [1], [4], [9], [14], [15] | опрос | ||||||
| Организация перевозки почтовых отправлений и печатных СМИ между областными и районными центрами | [1], [4], [9], [10], | ||||||||
| 3.1 | Порядок разработки межобластных и межрайонных маршрутов и составление расписаний 1.Порядок разработки межобластных, межрайонных маршрутов. 2.Изучение порядка составления расписания доставки почты и печатных СМИ. | Методические указания к практической работе | [1], [4], [9], [10] | Отчет по практическому занятию. | |||||
| Организация внутрирайонной почтовой связи | |||||||||
| 4.1 | Принципы построения внутрирайонной почтовой связи | [1], [4], [9] | опрос | ||||||
продолжение таблицы
| 4.2 | Организация внутрирайонной почтовой связи. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи на селе | [1], [4], [9], [14], [15] | опрос | |||||
| 4.3 | Организация перевозки почты в районе. Составление расписания перевозки почты внутри района | [1], [4], [9], [10], [20] | ||||||
| 4.4 | Организация доставки почтовых отправлений и печатных СМИ в сельской местности | [1], [4], [9], [20] | опрос | |||||
| 4.5 | Организация работы передвижных отделений почтовой связи в сельской местности | [1], [4], [9], [20] | опрос | |||||
| Организация приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки | [1], [6], [8], [9] | опрос | ||||||
| 5.1 | Подписка на печатные средства массовой информации 1 Нормативные правовые акты по приему подписки. 2 Организация подписки на печатные средства массовой информации 3 Понятие экспедирования печатных СМИ 4 Доставка СМИ | наглядные пособия | [1], [6], [8] [18], [26] | опрос |
Продолжение таблицы
| Организация производственных процессов в объектах почтовой связи | [1],[9], [13],[15] | |||||||
| 6.1 | Производственный процесс почтовой связи и его особенности | [1],[9], [13],[15] | опрос | |||||
| 6.2 | Организация построения производственных процессов в объектах почтовой связи 1.Формы производственных процессов 2.Расчет производственных процессов | [1],[9], [13],[15] | ||||||
| 6.3 | Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен | [1],[9], [13],[15] | ||||||
| Организация труда в объектах почтовой связи | [1],[9], [13],[16] | |||||||
| 7.1 | Организация рабочих мест в объектах почтовой связи 1.Характеристика категорий работников в почтовой связи. 2.Разделение и кооперация труда в объектах почтовой связи. | [1],[9], [13], [16] | опрос | |||||
| 7.2 | Условия труда в объектах почтовой связи 1.Режим труда и отдыха. 2.Расчет численности работников | [1],[9], [13],[16] | ||||||
| Нормирование труда в объектах почтовой связи |
Продолжение таблицы
| 8.1 | Нормирование труда работников 1Нормирования труда операторов связи и почтальонов по доставке почтовых отправлений и печатных средств массовой информации | [1],[9], [13],[16] | опрос | |||||
| 8.2 | Организация труда работников почтовой связи. 1.Методика проектирования нормативного баланса рабочего времени. 2.Фотография рабочего дня. 3.Хронометраж рабочего времени. | Методические указания к практической работе | [1],[9], [13],[16] | Отчет по практическому занятию. | ||||
| 8.3 | Нормы труда и методы их установления | [1],[9], [13],[16] | опрос | |||||
| 8.4 | Методы расчета норм времени и норм выработки | [1],[9], [13],[16] | . | |||||
| Качество работы почтовой связи | ||||||||
| 1 Показатели качества работы почтовой связи 2 Виды контроля качества работы почтовой связи | Методические указания к практической работе | [1],[9], [13],[16] | Отчет по практическому занятию. | |||||
| Курсовое проектирование | Метод. указания к курсовой работе | Защита курсовой работы |
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
ЛИТЕРАТУРА
ОСНОВНАЯ
1 «О почтовой связи». Закон Республики Беларусь от 15 декабря 2003 г.
2 Декрет Президента Республики Беларусь №2 «О совершенствовании работы с населением» Мн.:, 2005г.
3 Правила оказания услуг почтовой связи. Мн.: РУП «Белпочта», 2004г.
4 Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных отправлений. РУП «Белпочта», 2007.
5 Типовые нормативы времени на получение, отработку и доставку (вручение) почтовых отправлений, печатных средств массовой информации, пенсий и пособий, телеграмм, факсимильных сообщений и отправлений гибридной почты в городах и сельской местности, № 475: текст по сост. на 15 дек. 2008 г. – Минск: РУП «Белпочта», 2008.
6 Технология приема подписки на печатные СМИ и обработки подписной документации: Приказ от 10.10.2007 № 501 Минск : РУП «Белпочта».
7 Инструкция по сопровождению и охране почты при перевозках Мн.: Министерство связи Республики Беларусь, 2007г.
8 Правила приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки Мн.: Министерство связи и информатизации Республики Беларусь, 2007г.
9 Шалимо, Т.Ю. Организация почтовой связи : учеб. пособие / Т.Ю. Шалимо, Ю.Д. Пашковская. – Минск: ВГКС, 2012 – 198 с.
10 Шалимо, Т.Ю. Перевозка почты автомобильным транспортом. Конспект лекции. Мн.: ВГКС, 2000.
11 Шалимо, Т. Ю. Распространение и экспедирование печати : учеб. пособие / Т. Ю. Шалимо. – Минск: ВГКС, 2004.
12 Шнырева, Н. Н. Организация и эксплуатация почтовой связи / Н. Н. Шнырева, В. И. Попвасев. – М.: Радио и связь, 1986.
13 Шелихов, В.В. Организация почтовой связи. Учебник для студ. СПО - Академия ИЦ, 2010 – 192 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
14. О порядке расчета и размещении объектов почтовой связи и почтовых ящиков на территории Республики Беларусь: инструкция, 1 янв. 2010 г., № 310. – Минск: РУП «Белточта», 2010..
15. Инструкция об утверждении Перечня терминов и определений применяемых в организации деятельности национального оператора почтовой связи ОТ 10.07.2007 №141 Министр связи и информатизации Н.П. Пантелей.
16. Положение № 9 от 18.05.2000 г. «О рабочем времени и времени отдыха для работников организаций связи». Утверждено постановлением Министерства связи и информатизации Республики Беларусь.
17. Типовое положение
«Об отделениях почтовой связи, в состав которых входят пункты связи (или) киоски». Положение от 27.03.2007 г. Утверждено генеральным директором РУП «Белпочта» А.И. Черняк.
18. Постановление об утверждении Инструкции по сопровождению и охране почты при перевозках от 22 января 2001 г. № 4ДСП.
19. Рекомендации по обслуживанию пользователей услуг почтовой связи в объектах почтовой связи. Разработал: инженер 2 категории отдела почтовых технологий УПТиЛ Е.В. Прокопеня.
20. Инструкция о задачах и функциях передвижных отделений связи от 1999 г.
21. Почтовая связь. Электронный ресурс Министерства связи и информатизации Республики Беларусь — Режим доступа: http://www.mpt.gov.by/new/modules/ptsvz/ — Дата доступа: 24.08.2011.