ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОТИВОБОРСТВО В КОНФЛИКТЕ
В процессе конфликта участники конфликтной ситуации вступают в информационное противоборство. Между ними завязывается информационная и психологическая борьба. Противоборство – процесс борьбы против чего-либо. Информация – это: 1) сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством; 2) сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего- нибудь. Информационное противоборство в конфликте – процесс, при котором участники конфликтной ситуации предоставляют разную информацию относительно конфликта. Информационная борьба в конфликте – процесс, при котором участники конфликта обмениваются различными видами информации по мере развития конфликтной ситуации. Такая информация может быть официальной, неофициальной, ложной, заведомо ложной, постоянно изменяющейся и т.п. Психологическая борьба между участниками конфликта -- процесс, при котором участники конфликта оказывают друг на друга психологическое давление посредством различных уловок и способов. К ним могут относиться: предоставление заведомо ложной, вводящей в заблуждение информации, искажение информации; угрозы, шантаж. Используют ' психологическую борьбу чаще всего в политическом и социальном конфликтах. Последствия психологической борьбы: 1) приводит к подрыву морального и психологического состояния участников конфликта, угрозе нервного срыва; 2) может спровоцировать принятие необдуманных и неадекватных решений одной из конфликтующих сторон. Важная роль при информационном противоборстве отводится средствам массовой информации (СМИ). Особенности средств массовой информации и их влияние на конфликтную ситуацию: 1) являются официальным источником информации; 2) имеют широкий охват аудитории; 3) могут влиять на формирование общественного мнения, корректировать его; 4) могут распространять как достоверную, так и ложную информацию о конкретных событиях; 5) средства массовой информации в конфликте могут представлять как свои интересы, так и интересы определенной группы людей или слоя общества, политической партии; 6) средства массовой информации в конфликте могут подтверждать или опровергать какую-либо информацию, могут регулировать частоту и особенности подачи информации и характер ее подачи. Информация может быть срочной, текущей, официальной, неофициальной.
24. ненасильственные методы
У людей, ведущих ненасильственную борьбу, есть в распоряжении целый арсенал "ненасильственного оружия".
1. ненасильственный протест и убеждение;
2. отказ от сотрудничества (социального, экономического и политического);
3. ненасильственное вмешательство.
Официальные заявления
• Публичные выступления
• Письма протеста или поддержки.
• Декларации организаций и учреждений
Общение с широкой аудиторией
• 7. Лозунги, карикатуры и символы
• 8. Знамена, плакаты и наглядные средства
• 9. Листовки, памфлеты и книги
• 10. Газеты и журналы
• 11. Магнитофонные записи, пластинки, радио, ТВ
Символические общественные акции
Давление на отдельных людей
Театр и музыка
• 35.Юмористические пародии
• 36.Постановка пьес и музыкальных произведений
• 37.Пение
Процессии
• 38. Марши
• 39. Парады
• 40. Религиозные процессии
• 41. Паломничество
• 42. Автоколонны
Общественные собрания
• 47. Собрание протеста или поддержки
• 48. Митинги протеста
• 49. Тайные митинги протеста
• 50. Семинары
25. Важно определить критерии разрешения конфликта, причем они должны признаваться обеими сторонами. К ним относятся: правовые нормы; моральные принципы; мнение авторитетных лиц; прецеденты решения аналогичных проблем в прошлом, традиции.
Оценка результативности и эффективности действий по разрешению конфликта Выделяют следующие критерии результативности действий по разрешению конфликта: прекращение противодействия; устранение факторов, которые травмируют участников; достижения цели одной из сторон-конфликтерив; изменение позиции индивида формирование навыков активного поведения индивида в аналогичных ситуациях в будущем. Основным критерием решения конфликта является удовлетворенность сторон его результатами.
Критериями эффективного (конструктивному) разрешению конфликта является мера устранения противоречий, лежащих в основе конфликта, и победа в нем оппонента, который должен правы.