Принципи прийняття управлінських рішень
Прийняття рішення є прерогативою керівника. Менеджер розглядає рішення, яке приймається, з позиції особи, функціонально зобов’язаної доводити це рішення до виконавця і забезпечувати контроль за виконанням. Це ставить його перед необхідністю обирати не тільки заходи впливу та засоби контролю, але й шукати альтернативні варіанти рішення з погляду їх практичного здійснення щодо конкретної ситуації, в якій опинилась організація в той чи інший момент часу.
Прийняття кожного рішення – це необхідність балансу між вигодою, витратами, ризиком. Знизити ризик значною мірою допомагає системний аналіз – раціональна система послідовних операцій в аналізі конкретної ситуації.
Будь-яке управлінське рішення приймається не тільки на підставі та залежно від характеру відповідної інформації про управлінську систему, але його вибір визначається також природою управлінської інформації, яка міститься в нормах, що регламентують діяльність органів внутрішніх справ. Рішення про методи, засоби дії на управлінську систему приймаються на основі інформації про неї і згідно з управлінською інформацією нормативного характеру. У цій взаємозалежності закладені передумови та гарантії прийняття оптимальних рішень у рамках вимог законності
Управлінське рішення – це сукупність результатів творчого процесу суб’єкта і дій колективу як об’єкта управління з розв’язання конкретної ситуації, яка виникла в зв’язку з функціонуванням даної організації як системи.
Важливою передумовою підвищення ефективності управлінських рішень, що здійснюються, є визначення складу показників, які контролюються, у ході виконання рішень, результативності їх реалізації.
Функції керівника сьогодні все більше включають у себе безпосередню організацію прийняття рішення, яке розглядається як акт, що передує управлінському впливу, що містить ситуаційний аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища стосовно системи, якою управляють, і розробку заходів для її цілеспрямованої зміни з метою створення найбільш сприятливих для діяльності організації умов.
Тест на тему «Культура ділового спілкування», з предмету Етики та психології ділового спілкування:
1. Функції ділового спілкування спостерігаються:
а) на роботі;
б) в особистому житті;
в) у житті в цілому.
2. Виберіть, з відповідей, рівень спілкування:
а) маніпуляція;
б)довіра;
в) самозахист.
3. Офіційні між особисті стосунки будуються:
а) на основі матеріальної вигоди;
б) на основі посадових прав і обов’язків;
в) без будь-якої основи.
4. Теоретичні засади ділових взаємовідносин розкривають насамперед:
а) першоджерела їх виникнення;
б) їх ділові функції;
в) між особисту концепцію.
5. Важливою передумовою підвищення ефективності управлінських рішень є:
а) визначення складу показників результативності;
б) форма спілкування з тваринами;
в) зниження цінності недосяжного.
Відповіді з тесту на тему «Культура ділового спілкування», з предмету «Етики та психології ділового спілкування»:
1. В)
2. А)
3. Б)
4. А)
5. А)
Схема з предмету «Етика та психології ділового спілкування» на тему «Культура ділового спілкування»
