Краткий обзор трех измерений
Давайте вкратце рассмотрим эти три измерения применительно к работе наставника. Позднее я буду более подробно говорить о каждой сфере и объяснять, как использовать их в практике. * В оригинале feedback interaction – букв. «взаимодействия посредством или с помощью обратной связи». Обратная связь наставника или педагога носит оценочный и в то же время обучающий характер (пер.).
Общепринятая Реальность(ОР) прямо соотносится с типом информации, передаваемой в методе Обратной связи 360. В ОР обратная связь сосредоточивается на способностях терапевта с точки зрения навыков и метанавыков, которые считаются важными в данном терапевтическом сообществе. Обратная связь может исходить от наставников, коллег, клиентов и собственной обратной связи терапевта самому или самой себе. Параметры оценки и обучения зависят от конкретной терапевтической школы, конкретной c2____задачи или организации. В процессуальной работе в число некоторых важных навыков входят способность замечать структуру процесса клиента, коммуникацию, сигналы, каналы, а также использование таких чувственных умений (которые я называю «метанавыками»5), как сочувствие и текучесть (изменчивость).
Страна Грезприводит нас в другую сферу, которая может казаться несколько необычной
тем из нас, кто привыкли сосредоточиваться исключительно на общепринятой реальности. Однако нетрудно представить себе подоплеку Страны Грез, присутствующую в работе с наставником. Все мы едва заметно осознаем другие призрачные чувства и фигуры, возникающие в ходе любого взаимодействия с обратной связью. Например, представьте себе, что наставник начинает давать обратную связь наставляемому*. Прежде, чем наставник что-либо говорит, плечи наставляемого поднимаются, голова втягивается, и он начинает выглядеть испуганным. Даже если наставник настроен полностью положительно, в атмосфере, скорее всего, присутствует еще одна фигура –
отрицательный критик, недовольный работой терапевта. Этот «критик» будет внутренне высказывать наставляемому свое мнение во время и, вероятнее всего, после сеанса работы с наставником, независимо от того, что говорит внешний наставник. Подобные фигуры могут молчаливо и мощно подчинять себе взаимодействие с обратной связью до такой степени, что способны потенциально устранять любое другое обучение. Представьте себе, что по мере продолжения сеанса лицо наставляемого постепенно становится пустым. Он может кивать в ответ на то, что говорит наставник, но в действительности ничего не слышит – то есть, кроме непрестанного голоса критика! Мнения критика подобны полупрозрачному облаку, которое затемняет и окрашивает текущую ситуацию. Вмешательство в общение той или иной фигуры – скорее обычный, нежели необычный случай. На самом деле, из-за сложной природы работы с наставником и обратной связи, в подобных ситуациях редко бывает так, что в комнате присутствуют только наставник и наставляемый! В атмосфере могут быть всевозможные фигуры – как,
например, злобный демон, любящий и поддерживающий старец, игривый ребенок, подавленный человек или даже ревнивый коллега! Даже если на них прямо не сосредоточиваются, эти фигуры будут оказывать неуловимое влияние, беспокоящее обоих участников сеанса.
Вы могли бы спросить, почему в таких ситуациях обучения важно замечать эти фигуры Страны Грез. Призрачные настроения и фигуры обладают мощным влиянием и, потому, представляют собой крайне важные аспекты процесса обучения. Они способны улучшать, расстраивать или затемнять текущую ситуацию для всех участников. Мудрый наставник будет замечать присутствующие фигуры сновидения и вводить их в процесс обратной связи. Он будет знать, что момент обучения и обратной связи – это сложная смесь всех вовлеченных сторон, настроений и фигур, и что полезное сосредоточение на них, в добавок к общепринятым элементам обратной связи, будет обогащать общий процесс обучения. Ниже я буду приводить кое-какие примеры, но сперва давайте поднимемся до сферы Сущности.
Уровень Сущностиприводит нас к еще одной размерности обратной связи. Вообще, термин «сущность» относится к нашей глубочайшей части: тому аспекту нас, который объемлет и включает в себя все наши части. Арни называет эту часть каждого из нас «Большим U»6. В воплощенной форме, это что-то вроде мудрого старца внутри нас, который включает в себя все наши части, и в то же время больше их суммы. Большое U
обладает сочувственным отношением ко всем нашим различным аспектам и чувством беспристрастности, которое происходит от связанности с чем-то большим, чем преходящие события жизни; это чувство вечности вне обычных времени и пространства. Слева показан шутливый образ старца – осьминог, живущий в глубине моря, у которого есть щупальца, чтобы охватывать все различные стороны, но который больше, чем сумма их всех. Чтобы приблизиться к нашей сущности наставников, нам необходима способность слегка входить в измененное состояние и ощущать нашу глубочайшую часть. Для этого есть много методов, и немного позднее я упомяну некоторые из них. В работе наставника использование Сущности означает, что наставник входит в контакт с глубочайшей частью себя и позволяет обратной связи от этого аспекта своей природы течь к наставляемому. На самом деле, Большое U наставника – это его или ее лучший учитель. Когда наставник смотрит глазами этой глубокой части себя, он может обращаться и к глубинам наставляемого.
Наставник может в определенный момент говорить с этого уровня Сущности, либо чувственное качество сущности может использоваться как основной метанавык, от которого происходит всякая обратная связь (включая обратную связь ОР и Страны Грез).
На недавних семинарах мы видели, что обратная связь на всех уровнях лучше всего передается, а также воспринимается, когда она возникает из Большого U наставника. Когда наставник из своей собственной глубочайшей сущности, процесс его работы с наставляемым выходит далеко за пределы типичных областей «хороших» или «плохих»
способностей последнего. Скорее, любая обратная связь, которая имеет место, включается в больший контекст, охватывающий как текущее обучение, так и целостность и глубину обучающегося.
Наверное вас интересует, возможно ли тогда давать наставляемому отрицательную обратную связь. В действительности, Большое U делает такую обратную связь более легкой и более эффективной. Большое U дает наставнику возможность чувствовать себя
более свободным в отношении всех различных аспектов своей обратной связи, поскольку
они будут передаваться посредством чувственного качества отношения его Большого U. Например, Арни говорит, что когда отрицательная обратная связь, наподобие: «я думаю, вам не вполне удается то или иное умение», исходит от чувства Большого U, то она передается с чувством беспристрастности и потому лишена язвительности, которую обычно несет в себе такая информация. Самая болезненная обратная связь нередко имеет место, когда наставник, вместо того, чтобы быть беспристрастным, вкладывает в то, что он говорит, собственные сильные эмоции. И конечно, так время от времени бывает со всеми! Это тоже естественно, и я сама проходила через это много раз! Однако, если сложная или трудная обратная связь высказывается с метанавыком беспристрастности, то наставляемый услышит, что ему следует кое-чему подучиться, но что он, тем не менее, глубокий и творческий человек, со своими собственными путем и процессом.
Глубинная демократия подчеркивает равную важность всех тех уровней. Они подобны параллельным мирам, существующим одновременно, хотя мы часто бываем склонны сосредоточиваться только на одном и игнорировать другие. Эта маргинализация отдельных уровней вполне естественна, но для того, чтобы действительно устанавливать
связь с людьми, будучи учителем или наставником, необходима обратная связь во всех измерениях. Однако то, как именно и когда наставник будет использовать эти уровни, зависит от его индивидуального стиля и от текущей ситуации обратной связи.