При демократическом стиле практикуется коллегиальное принятие решений, руководитель проявляет интерес к неформальным человеческим отношениям.
Попустительский стиль характеризуется полной отстраненностью руководителя от жизни коллектива.
Стили редко встречаются в чистом виде. Поэтому введено понятие континиум (взаимоналожение) стилей руководства. Кроме того, нередки случаи, когда форма и содержание действий руководителя не совпадают между собой. Например, руководитель изображает из себя демократа, но единолично принимает все решения.
На поведение руководителя влияет и ситуация: в условиях кризиса от демократического руководителя требуется жесткость.
Критерий эффективности стиля – групповая результативность.
Однозначного вывода о предпочтительности демократического или директивного стиля нет. Многое зависит от ситуации.
Недостатком рассмотренной трактовки стилей является одномерность – упомянутый характер принятия решений.
Предложены двух- и трех мерные описания стилей. Наиболее популярной является «управленческая решётка» (размерность 9*9), предложенная Р. Блейком и Д. Мутоном ( рисунок 4 ). По вертикали представлена степень заботы о людях, а по горизонтали степень заботы о производстве. Авторами выделено пять основных разновидностей стиля 1.1.- обнищавший менеджмент ,9.1. -менеджмент загородного клуба ,1.9. - менеджмент задач ,-5.5. - золотая середина и 9.9. - бригадный менеджмент - работа командой .Очевидно, что обнищавший менеджмент (незначительное внимание к производству и людям) аналогичен попустительскому стилю, менеджмент задач (приоритет производства и игнорирование интересов работников)– директивному, а бригадный менеджмент – демократическому стилю.
Неформальные группы в организациях.
Неформальные (неофициальные) отношения, наряду с формальными, являются непременным атрибутом каждой организации. Они складываются спонтанно и обусловлены потребностью людей в общении, симпатиями и взаимными влечениями.
Неформальные отношения весьма существенно влияют на функционирование организации. Их развитие способствует созданию атмосферы благожелательности, внимания, открытости, создает психологический комфорт и способствует сотрудничеству. Поэтому их надо принимать во внимание для эффективного руководства.
Способом проявления неофициальных отношений является образование неформальных групп.
Группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находятся под влиянием других лиц.
Неформальная группа – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Развитие неформальных групп основано на социальном взаимодействии.
Характеристиками неформальных групп являются: наличие лидера, ограниченный численный состав (не более 7-8 человек), статус и различные роли членов группы, групповые нормы отношений, опыт и традиции, социальный контроль за поведением членов.
Наиболее типичные роли членов неформальных групп: администратор, председатель, мыслитель, советчик, информатор, оценивающий, судья в споре, душа компании, козел отпущения, доводящий до конца.
Причины образования неформальных групп: чувство принадлежности, заинтересованность (симпатия), тесное общение, взаимопомощь, взаимозащита.
Так, в ряде случаев, группа поддерживает своих членов (особенно лидера) в споре с начальником. Об этом надо знать и учитывать в общении с подчиненными официальному руководителю.
Последствия принадлежности к неформальной группе для ее членов: активное взаимодействие, чувство личной безопасности, снижение уровня тревожности, повышение определенности реакций окружающих, уверенность в поддержке коллег.
Факторы, влияющие на эффективность групп: размер, состав, сплоченность, единомыслие, общие интересы.