Предъявить алгоритм проявления запроса потребителя;
ДНЕВНИК
По производственной практике
Студента _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Группа ___________________________________________________________
Специальность 43.02.10 «Туризм»
Москва
Студент ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________ курса, группы __________________________________________
Специальности 43.02.10 «Туризм», направляется на производственную практику в (на) ____________________________________________________
(организация, адрес)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Период производственной практики: с «06» октября 2016 г. по «19» апреля 2017г.
Продолжительность производственной практики 27 рабочих дней
Руководитель производственной практики от предприятия (организации)
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Руководитель производственной практики от КП №11
__Виноградская Татьяна Ивановна, 8-916-793-30-82__________________
(фамилия, имя, отчество)
ОТМЕТКА ОРГАНИЗАЦИИ
Прибыл в организацию «06» октября 2016 г.
Выбыл из организации «19» апреля 2017 г.
М.П. _________________ ____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Контрольный лист
прохождения инструктажа по технике безопасности
Фамилия, имя, отчество: _______________________________________
Структурное подразделение _________________________________
Должность ________________________________________________
А. Вводный инструктаж
1. Вводный инструктаж провел:________________________________
_________________________________________________________
(должность, Ф.И., подпись)
2. Дата проведеного инструктажа: 06.10.16 г.
3. Вводный инструктаж получил
__________________________________________________________
(подпись практиканта)
Б. Инструктаж на рабочем месте
1. Инструктаж по технике безопасности на рабочем месте провёл
_____________________________________________________________
(должность, Ф.И.О, подпись)
2.Инструктаж на рабочем месте получил
____________________________________________________
(подпись практиканта)
В. Разрешение
Практикант __________________________________________________
(Ф.И.О.)
допускается к работе _______________________________с 06.10.2016 г.
М.П.
Задание на производственную практику
По окончании производственной практики студент обязан предоставить:
1. Дневник производственной практики.
2. Характеристику с места прохождения практики.
3. Договор об организации практики.
4. Отчет в печатном виде, который должен содержать:
- характеристика базового предприятия;
- характеристика выполняемых практикантом работ;
- виды рабочей документации организации, необходимой для выполнения работы на базовом предприятии;
-образцы самостоятельных работ, выполненные студентом;
- замечания и предложения практиканта по улучшению работы базового предприятия.
5. Сдать зачет по производственной практике (защитить отчет).
Руководитель производственной __________________________
практики от КП№11 (подпись)
ПЛАН РАБОТЫ В ПЕРИОД ПРАКТИКИ
| № п/п | Содержание работы по ПМ | Количество часов |
| Содержание работы по ПМ.01 Предоставление турагентских услуг | ||
| Выявление и анализ потребностей заказчика с использованием технологий прямых продаж. | ||
| Подбор тура по заявке потребителя с обоснованием предложенного варианта, оформление заявок на бронирование тура у туроператора, формирование запроса для туроператорской компании, расчет стоимости туристского предложения | ||
| Получение профессиональных навыков продвижения турпродукта и осуществления личной продажи | ||
| Получение профессиональных навыков турагентской деятельности: подготовка информации по турпродукту для потребителя (письмо, листовка, план личной беседы/встречи); Оформление ваучеров на приобретенные потребителем услуги. | ||
| Содержание работы по ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг | ||
| Получение профессиональных навыков по проведению маркетинговых исследований и разработке востребованного турпродукта | ||
| Осуществление взаимодействия с турагентами: транспорт, размещение, питание, страховой полис | ||
| Осуществление мероприятий по продвижению турпродукта | ||
| Формирование имиджа турфирмы | ||
| Заключительный этап Написание отчёта по результатам практики. | ||
| Содержание работы по ПМ.04 Управление функциональным подразделением | ||
| Получение профессиональных навыков по планированию деятельности подразделением турфирмы | ||
| Осуществление управления и контроля выполнения плановых показателей | ||
| Управление персоналом турфирмы | ||
| Эффективное использование офисной оргтехники | ||
| ПМ.04 ПМ 0.5 Предоставление экскурсионных услуг | ||
| Получение профессиональных навыков по разработке экскурсионной программы | ||
| Организация и проведение экскурсионной программы | ||
| Формирование пакета отчетной документации по экскурсии. | ||
| Получение профессиональных навыков по использованию иностранного языка в профессиональной деятельности |
Всего: 216 часов
Индивидуальное задание на практику
Утверждаю
Зам. директора по УПР
_________________Т.Н..Кузнецова
«__»_________________2016г.
Задание по производственной практике по ПМ 0.4 и 0.5
Задание по модулю ПМ.05. Предоставление экскурсионных услуг
1. Тематическая экскурсия (групповое задание) с картой маршрута в виде презентации 12-18 слайдов. Текст отдельно от презентации в распечатанном виде.
2. Заполнить технологическую карту, проведенной Вами экскурсии (ГОСТ Р 50681-2009 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг» Приложение Е (обязательное)).
3. Оформите паспорт (карточку) экскурсионного объекта, вошедшего в Вашу экскурсию.
4. На англ. Проектная работа по типу реферата «Моя самая лучшая экскурсия» в печатном виде с картой маршрута. Тема любая. Текст отдельно от презентации в распечатанном виде.
Задание по модулю ПМ.04. Управление деятельностью функционального подразделения
Задание по МДК 04.01. Управление деятельностью функционального подразделения
1. Предоставить перечень нормативно-правовых документов, регулирующих вид профессиональной деятельности (федеральные законы, нормативно-правовые акты РФ);
2. Предоставить должностную инструкцию специалиста по организации и предоставлению туристских услуг (и должностную инструкцию специалиста в компании);
3. Выделите основные показатели качества работы подразделения, в котором вы проходили практику;
4. Составить план работы подразделения;
5. Предоставить отчетно-плановую документацию по работе подразделения, в котором вы проходили практику;
6. Описать программу мотивации сотрудников подразделения, в котором вы проходили практику;
7. Представить расчет основных финансовых показателей работы организации (подразделения) (себестоимость услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности).
Задание по МДК 04.02. Современная оргтехника и организация делопроизводства
1) Составить опись организационной техники, применяемого в офисе по месту прохождения практики.
2) Проанализировать потребность оснащенности офиса организационной техникой, и сравнить выявленный уровень потребности с составленной описью. Сделать вывод о необходимости закупки дополнительной организационной техники.
3) Предоставить копию инструкции по технике безопасности, содержащие указания по работе с организационной техникой, подписанной ответственным лицом.
Предоставить выписку из журнала «Инструктажа по технике безопасности» или копию разворота журнала, демонстрирующие форму составления журнала
Руководитель практики
от образовательного учреждения __________________/__________________/
подпись
Руководитель практики
от предприятия __________________/__________________/
подпись
Задание по модулю ПМ.01. Предоставление турагентских услуг
Предъявить алгоритм проявления запроса потребителя;