МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ И УСЛУГ
ЭКОНОМИКО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
Допуск на экзамен – проект по прилагаемой форме
(кто отвечал на семинарах уже допущен к экзамену).
Вопросы
1. Субъект, объект социального проектирования и их уровни.
2. Цели, задачи, принципы коллективной работы над социальным проектом.
3. Требования к социальному проекту.
4. Нормативная база и информационное обеспечение проектирования деятельности организации, учреждении и служб в области социальной сфере.
5. Концептуальные основы социального проектирования.
6. Исторические формы социального проектирования.
7. Современные концепции социально-проектной деятельности.
8. Проектирование как инновационный вид деятельности.
9. Типы социальных проектов.
10. Разработка проекта: выбор и обоснование идеи, технологизация решения.
11. Интеллектуальные методики социального проектирования.
12. Технологические этапы социального проектирования.
13. «Жизненный цикл» проекта: основные технологические этапы работы над проектом.
14. Структура социального проекта.
15. Федеральные и региональные проекты, ориентированные на решение социальных проблем.
16. Организация и реализация социальных проектов.
17. Разработка нормативно-документационной основы реализации работ.
18. Основные виды документации
19. Администрирование и контроль проектов.
20. Финансовое сопровождение проекта.
21. Проекты, реализуемые в РФ и Волгоградской области.
22. Методы и процедуры оценки качества социальных проектов.
23. Возможные подходы к оценке качества проектных предложений в социальной сфере.
24. Практикуемые методики оценки реализации социальных проектов.
25. Специфика экспертной оценки.
26. Методика организации диагностического исследования.
| 7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ | ||||||
| 7.1. Рекомендуемая литература | ||||||
| 7.1.1. Основная литература | ||||||
| Шифр | Авторы, составители | Заглавие | Издательство, год | Кол-во | ||
| Л 1.1 | Сафронова, В. М. | Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе | Академия, 2011 | |||
| 7.1.2. Дополнительная литература | ||||||
| Авторы, составители | Заглавие | Издательство, год | Кол-во | |||
| Л 2.1 | Кузьмин, Б. В. | Социальное прогнозирование развития России в XXI веке | ПРИОР 2002 | |||
| Л 2.2 | Чепайкин, А. П. | Социальное прогнозирование развития муниципального образования (опыт социологического исследования в условиях российского Севера) | ||||
| Л 2.3 | Нифонтов, В. С. | Социальное прогнозирование потребительского поведения населения в административном районе крупного российского города | ||||
| Л 2.4 | Бадина, А. А. | Социальное прогнозирование перспектив развития крупного северного города | ||||
| Л 2.5 | Шмарион, Ю. В. | Социальное проектирование комплексов непрерывного профессионального образования | ||||
МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ И УСЛУГ
Допуск на экзамен – решенные задачи (текст ниже)
(кто отвечал на семинарах уже допущен к экзамену).
1. Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ (действующая редакция, 2016)
2. ГОСТ Р 52142-2013 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения от 17 октября 2013 года
3. ГОСТ Р 52496-2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения от 30 декабря 2005 года
4. ГОСТ Р 54342-2011 Социальное обслуживание населения. Методы контроля качества социальных услуг
5. ГОСТ Р 53063-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье
6. ГОСТ Р 53062-2008 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг женщинам от 18 декабря 2008 года
7. ГОСТ Р 53061-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям
8. ГОСТ Р 53348-2014 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам
9. Формализованный анализ документов в процедуре оценки качества социальных программ и услуг
10. Специфика метода качественного анализа документов в процедуре оценки качества социальных программ и услуг
11. Специфика проведения процедуры интервью, виды интервью в процедуре оценки качества социальных программ и услуг
12. Основные виды и процедура анкетирования в процедуре оценки качества социальных программ и услуг
13. Основные требования к инструментарию опросных методов в процедуре оценки качества социальных программ и услуг
14. Применение наблюдения в различных видах исследований в процедуре оценки качества социальных программ и услуг
15. Понятие и принципы общественного мониторинга качества социальных программ и услуг
16. Система наблюдения, оценки, анализа за реализацией проекта.
17. Инструмент оценки результативности целевых программ.
18. Механизм общественного контроля за расходованием бюджетных средств.
19. Реализация целевых программ и их эффективность.
20. Исполнение мероприятий целевых программ.
21. Выбор исполнителей для целевой программы и поставщиков по государственным контрактам.
22. Отчетность о выполнении целевых программ.
Допуск на экзамен:
Задача 1.Составьте схему, показывающую уровни мониторингакачества социальных услуг. (Какие основные факторы, влияющие на качество социальных услуг, подлежат контролю? Каким требованиям должны соответствовать все жилые, служебные и производственные помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий? Какие социально-медицинские услуги оказывают в стационарных учреждениях по обеспечению ухода за клиентами с учетом состояния их здоровья?)
Задача 2. Выделите структурные элементы технологии оценки качества организации досуга в учреждениях социального обслуживания. (Какие качества услуг, связанных с оказанием материальной помощи, контролируют проверкой? Как проверяют контроль качества услуг, предусматривающих консультирование населения всех групп и категорий по социально-правовым вопросам?)
Задача 3. Подготовьте презентацию на тему «Контроль качества услуг по содействию в проведении медико-социальной экспертизы» (Что контролирует качество услуг по содействию клиентам, обслуживаемых на дому, в оказании медицинской помощи, оказываемой лечебно-профилактическими учреждениями? В решении, каких конкретно социально-медицинских проблем обеспечивают оказание квалифицированной помощи клиентам? Что контролируют при оценке качества услуг по организации лечебно-трудовой деятельности?)
| 7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ | ||||||
| 7.1. Рекомендуемая литература | ||||||
| 7.1.1. Основная литература | ||||||
| Шифр | Авторы, составители | Заглавие | Издательство, год | Кол-во | ||
| Л 1.1 | Романычев И.С., Стрельникова Н.Н., Топчий Л.В. | Социальная квалиметрия. Оценка качества и стандартизация социальных услуг | Изд-во «Дашков и К», 2013 | |||
| Л 1.2 | Юсикова, Ю. А. | Управление качеством социальных услуг (на примере услуг в здравоохранении и образовании в Республике Башкортостан) | ||||
| Л 1.3 | Щедрина, О. И. | Организационно-управленческие методы развития муниципальных образований на основе стандартизации социальных услуг | ||||
| 7.1.2. Дополнительная литература | ||||||
| Авторы, составители | Заглавие | Издательство, год | Кол-во | |||
| Л 2.1 | Малышев, М. Л. | Мониторинг в системе управления социально-трудовой сферой | ||||
| Л 2.2 | Шарко, Е. Е. | Мониторинг в системе стратегического управления экономическими системами | ||||
| Л 2.3 | Заяц О.В. | Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций | ТИДОТ ДВГУ, 2004 | |||
| Л 2.4 | Новикова С.С. | Социологические и психологические методы исследований в социальной работе : учеб.пособие для студентов вузов | М. : Фонд «Мир» : Акад. проект, 2006. | |||
| Л 2.5 | Игнатов В.Г., Батурин В.И. | Экономика социальной сферы | МарТ», 2001 | |||