ТЕМА 7. ЗАХОДИ ПРОТИ НЕРАЦІОНАЛЬНОГО ВИКОРИСТАННЯ ЧАСУ МЕНЕДЖЕРА
Студент повинен самостійно визначити типові помилки у використанні часу, типові помилки в організації проведення нарад, зборів, переговорів. Визначення продуктивності «паперової роботи», основні видів й принципів професійно-кваліфікаційного розподілу та кооперації управлінської праці.
Причини опору делегування. Тактика і способи подолання опору. Переваги та недоліки делегування повноважень. Правила заміщення. Організація командної роботи. Визначення комунікативної компетентності. Підвищення комунікативної компетентності. Порівняльна характеристика ділового і міжособистого спілкування. Принципи ефективного ділового спілкування. Система міжособистих комунікацій. Формалізація інформації та інформаційних потоків. Персональна система роботи з інформацією. Розвиток навичок і якостей лідера. Принципи лідерства. Стратегічний алгоритм лідерства.
Позаробочий час: види і характеристика. Види проміжного часу. Як ефективно використовувати проміжний час. Планування відпочинку. Відпочинок під час робочого дня.
І. Виконайте письмово:
Складіть власний список правил «хорошого» дня з 8-12 таких правил.
Форма контролю: конспект (3 год. / 3 год. з/о).
ІІ. Виконайте презентацію (реферат, доповідь) на одну із запропонованих тем:
1. Два головних напрямки підвищення особистої ефективності
2. 28 принципів лідерства
3. Стратегічний алгоритм лідерства
4. Правила ефективного делегування
5. Як подолати опір делегуванню
6. Система заступників
7. Комунікативна компетентність
8. Ділове спілкування та принципи ділових комунікацій
9. Побудова системи комунікацій в організації
10. Формалізація інформації
11. Ефективне проведення нарад (цілі і учасники)
12. Правила проведення нарад
13. Планування і підготовка нарад
14. Нарада для керівника
15. Біоритми людини
16. Добові біоритми людини
17. Тижневі біоритми людини
18. Періоди життя (життєві цикли)
19. Персональні правила «хорошого» робочого дня
20. Персональна система роботи з інформацією
21. «Короткий курс» по підвищенню ефективності роботи
22. з інформацією
23. Робота з діловими паперами (документами)
24. Робота з поштою (діловою кореспонденцією)
25. Робота з книгами та друкованою пресою (газетами, журналами)
26. Використання «розумної» техніки
Форма контролю: виконання презентації та її захист (3 год. / 3 год. з/о).
ІІІ. Питання для самоконтролю:
1. Які саме перешкоди в роботі відносять до «поглиначів» часу?
2. Як визначити, які «поглиначі» заважають більше за все?
3. Що таке «улюблена» й «нелюбима» робота?
4.Чи є способи змусити себе робити «нелюбиму» роботу?
5.Розкрийте сутність таких форм колективної роботи, як нарада, засідання, збори.
6. Назвіть позитивні і негативні сторони ділової наради.
7. Наведіть класифікацію ділових нарад.
8. З яких етапів складається процедура проведення ділової наради?
9. Розкрийте зміст підготовки до ділової наради.
10. Назвіть особливості проведення інструктивної та оперативної наради.
11. Розкрийте специфіку проведення наради методом “мозкової атаки” та “наради без наради”.
12. У чому полягають особливості проведення телеконференції?
13. Охарактеризуйте типи учасників ділової наради.
14. Технічні прийоми проведення менеджером бесід, що сприяють довирішенню проблем керування.
15. Основні принципи ведення ділових бесід.
16. Технологія ефективного проведення зборів.
17. Правила етики службових відносин.
18. У чому полягають особливості ділових контактів менеджера?
19. Охарактеризуйте зміст поняття “переговори”?
20. Висвітліть модель проведення ділових переговорів.
21. Визначте умови ефективних переговорів та передумови успішного проведення ділової зустрічі.
22. Розкрийте особливості процесу управління потоком відвідувачів.
23. Яким чином менеджер повинен здійснювати процедуру прийому відвідувачів?
24. Зазначте засоби попередження приймання незваних відвідувачів.
25. Розкрийте поняття системи документації.
26. Наведіть класифікацію системи документації.
27. Що означає поняття «уніфікації упралінських документів».
28. Розкрийте поняття «стандартизації упралінських документів».
29. Вкажіть вимоги до раціональної організації документообігу на підприємстві.
30. Визначте напрямки удосконалення документообігу на підприємстві.
31. У чому полягає раціональна обробка текстових матеріалів?
32. Розкрийте форми уніфікації документів.
33. В чому полягає процес стандартизації документів.
34. Зазначте переваги попереднього розгляду документів.
35. У чому полягає зміст роботи з документами, що надходять у підприємство?
36. Назвіть та охарактеризуйте методи контролю за станом до кументаційного забезпечення управління
Форма контролю: усне опитування (2 год. / 2 год. з/о).
Рекомендована література:
1. Архангельский Г.А. Тайм-драйв: как успевать жить и работать. М., 2005.
2. Архангельский Г.А. Организация времени. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 448 с.
3. Васильченко Ю. Самоучитель по тайм-менеджменту. СПб.:Питер, 2007. – 255 с.
4. Калинин С.И. Тайм-менеджмент: Практикум по управлению временем. СПб.: Речь, 2006. – 371 с.
5. Лукашевич Н.П. Теорія й практика самоменеджменту: навчальний посібник / Н.П. Лукашевич. – 2-е вид., випр. – Киев : МАУП, 2002. – 360 с.
6. Скібіцька Л. І. Тайм-менеджмент: Навч. Посібник для студ. економ. вузів. – К.: Кондор, 2009. – 528 с.
7. Аакер Д.А. Бизнес-стратегия: от изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений / Дэвид А. Аакер; [пер. с англ.]. – М.:Эксмо, 2012. – 464 с.
8. Архангельский Г. Формула времени: тайм-менеджмент на Outlook 2007 – 3-е изд., доп. – Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2007. – 314 с.
9. Горбачев А.А. Тайм-менеджмент в 2 счета / Александр Горбачев. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
10. Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках. Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время) / Лотар Зайверт / Пер. с нем. – М.: Экономика, 2001. – 267 с.
11. Панченко В.Г. Личность руководителя : учеб. пособие для студентов / В. Г. Панченко, В. Н. Паутов, Т. В. Разенкова. – М.: МАКС Пресс, 2010. – 320 с.
12. http://psyfactor.org/lib/time-management-2.htm
13. http://www.mirknig.com/audioknigi/audioknigi_psihologiya/1181269267-kak-
14. upravlyat-svoim-vremenem-audiokniga.html
15. http://www.elitarium.ru
16. http://www.vsetreningi.ru/company/consulting-likor/effective-lifetime/
17. http://allmediabooks.com/2010/10/18
18. http://www.twirpx.com/file/66555/
19. http://www.hr-portal.ru/article/
20. http://www.60minut.info