Стратегического управления
Разработка видения предполагает формирование образа возможного и желаемого будущего состояния библиотеки. Определение сферы деятельности связанно с обозначением деятельности библиотеки, оценкой ее перспектив и уяснения ее места на информационном рынке, сопоставленных с анализом возможностей развития библиотеки. Формулирование миссии (общественно значимой роли) библиотеки представляет собой качественно выработанную совокупность основных целей. Создание стратегии предполагает разработку интегрированной модели действий, предназначенных для достижения целей библиотеки. Содержанием стратегии служит набор решений, используемых для определения основных направлений деятельности. Программы, проекты и планыпредставляют собой систему мер по реализации принятой библиотекой стратегии. Они решают задачи распределения ресурсов, полномочий и ответственности среди подразделений и отдельных сотрудников, участвующих в реализации стратегии, разработке оперативных планов, проектов и программ.
Разработка инновационной стратегии – одна из важнейших проблем инновационного менеджмента, поскольку именно она предопределяет успех и результативность инновационной деятельности как средства развития библиотеки. Содержание инновационной стратегии предопределяет все направления деятельности библиотеки. Единой модели инновационной стратегии не существует, поэтому содержание стратегического управления инновационным процессом является уникальным, а его формы и методы не могут тиражироваться для многих библиотек.
В широком смысле стратегическое управление имеет дело с процессом предвидения глобальных изменений, поиском и реализацией крупномасштабных решений, обеспечивающих выполнение и устойчивое развитие за счет выявленных будущих факторов успеха. Но не стоит ожидать от стратегического управления точной и детальной картины будущего. Общие задачи стратегического управления инновациями позволяют ответить на вопросы:
· Какими продуктами и услугами и на каком рынке должна реализовывать свою активность библиотека в перспективе, учитывая ограничения со стороны внешней среды?
· Посредством каких инноваций, и какими методами (программами, проектами) будут достигнуты стратегические цели?
· В каких масштабах, и из каких источников будут выделены ресурсы под стратегические цели?
· В рамках каких организационных структур осуществится инновационный процесс в библиотеке?
· Посредством какого стиля управления и каким составом сотрудников и с помощью какого инструментария следует обеспечить регулирование и контроль стратегии инновационного процесса?
Стратегическое управление как направление менеджмента имеет свою технологию и представляет собой совокупность этапов: анализа среды, определения миссии и целей организации, формирования и выбора стратегии, реализации стратегии, оценки и контроля ее выполнения. Рассмотрим содержание каждого этапа подробнее.
1. Анализ среды.Этап анализа среды является исходным процессом в стратегическом управлении, так как его результатом является определение контента (условий, среды) осуществления инновационной деятельности. Среда библиотеки, как и у любой организации, может быть внешней и внутренней (см. рисунок 2).
Рисунок 2. Структура библиотечной среды
Существует два источника, генерирующих возникновение стратегических задач: тенденции изменений во внешней среде организации и внутренние тенденции, характеризующие развитие организации. Внешняя среда исследуется по двум направлениям: дальнее и близкое окружение. Дальнее окружение включает факторы: состояние экономики, политики, социокультурной сферы, научно-технический прогресс, влияние групповых интересов и существенных для библиотечного дела событий в других странах. Все обозначенные факторы связанны между собой, и они опосредованно (хоть и не равнозначно) влияют на деятельность каждой конкретной библиотеки, определяя экономическое, политическое, правовое и другие поля ее функционирования. Прямого воздействия на содержание контента дальнего окружения библиотека оказать не может, поэтому эти факторы можно считать средой косвенного воздействия. Подробная их структура представлена в таблице 1.
Таблица 1