Между библиотекой и общественностью
Социальная эффективность деятельности библиотек во многом определяется уровнем взаимодействия с внешней средой. Современная ситуация побуждает библиотеки мобильно реагировать на возникающие проблемы, многие из которых оказываются слишком сложными, чтобы решать их в одиночку. Поэтому библиотеки стремятся выстраивать партнёрские отношения с властными структурами, учреждениями образования, предпринимателями, средствами массовой информации и т. д.
Эффективное взаимодействие с партнёрами позволяет библиотекам расширять охват целевых групп пользователей, более чётко выявлять их потребности и запросы, более дифференцированно применять разнообразные формы работы; объединять ресурсы и повышать качество предоставляемых услуг, а зачастую и расширять их перечень; привлекать к совместной работе специалистов высокой квалификации в областях, выходящих за рамки основной деятельности библиотек.
Выстраивая взаимовыгодные и долгосрочные отношения с партнёрами, библиотеки одновременно повышают социальную эффективность своей деятельности, собственный престиж в местном сообществе.
Следует отметить, что социальное партнерство в качестве одного из условий совершенствования библиотечной деятельности, можно рассматривать только применительно к библиотекам, успешно реализующим соответствующую политику.
Для Саткинских библиотек точкой отсчёта начала продуманной социально-ориентированной библиотечной политики надо считать 2000 г., когда проектная деятельность была выбрана в качестве основы инновационного развития, требующего постоянной инициативы, предприимчивости, умения привлекать ресурсы и принимать управленческие решения.
Создавая проект, библиотекари не только выдвигают конкретную инновационную идею, они ищут возможность претворить её в жизнь. Преимущества проектной деятельности в том, что в отличие от плана, она позволяет чётко увидеть реальные шаги к намеченной цели, просчитать все необходимые затраты, определить круг реальных и потенциальных партнёров. Проект выступает способом соорганизации сторон, формой диалога, в котором определяются интересы партнеров и пути решения проблем.
«Тайная» цель любого проекта – получить финансирование под реализацию какой-либо идеи, при реализации которых библиотеки сталкиваются с трудностями финансирования. Поэтому библиотеке зачастую нужны партнёры, которые смогут либо полностью, либо частично финансово поддержать проект.
Саткинским библиотекам повезло, что среди надёжных и заинтересованных партнёров администрации района и города. Наш диалог выстраивается в форме проведения конкурса на соискание гранта главы в области культуры. Самыми активными участниками конкурса, как правило, выступают библиотечные работники. Экспертная комиссия в составе главы, его заместителей, руководителей управлений культуры и ведущих специалистов на протяжении вот уже 10 лет ежегодно оценивают библиотечные проекты.
В текущем году два библиотечных проекта получили грант главы города: «Этос – библиотека – преобладающий дух или характер культуры» (300 тыс. руб.), направленный на привлечение молодых людей в библиотеку, внедрение современных методов в работу. По проекту предусмотрена организация в одном из филиалов современной молодёжной зоны с новой мебелью, компьютерной техникой, доступом к Интернет.
Проект ЦДБ «Читающая семья – это модно» (100 тыс. руб.) имеет целью возрождение традиций семейного чтения. Данный проект предусматривает заключение договора о взаимовыгодном сотрудничестве с дошкольными учреждениями с целью проведения совместных мероприятий, анкетирования родителей, оформления в группах детсада библиотечных стендов с наглядной информацией и многое другое.
Оглядываясь на прошедшее десятилетие, видим, как внушительно выглядят результаты этого конкурсного марафона: 21 библиотечный проект получил грантовую поддержку на общую сумму более 1 600 тыс. руб. В результате их реализации мы смогли: провести рекламную капанию по продвижению чтения, создать экологическую комнату в городском филиале № 20 и игровую комнату в ЦДБ, модернизировать детскую библиотеку в г. Бакале и Саткинскую центральную библиотеку, разработать и запустить сайт ЦБС, стать членом РБА, провести две областные творческие лаборатории, принять участие во всероссийском лагере библиотекарей, значительно укрепить материально-техническую базу, пополнить фонды библиотек, улучшить качество обслуживания наших читателей.
Выгода библиотек в таком партнёрстве очевидна, но и для администрации города поддержка библиотек – это вложение в формирование её положительного имиджа, а уровень развития культуры в районе и городе, в свою очередь, – важный показатель эффективности работы местной власти. Думается, что и в дальнейшем этот источник финансирования не иссякнет, при условии наличия у библиотекарей инновационных идей.
Труднее выстраивать диалог с потенциальными партнёрами из числа предпринимателей. Но и здесь мы добились определённых результатов благодаря ярким идеям, облечённым в форму проекта.
Так, в 2003 г. впервые прошла Ярмарка социокультурных проектов, организованная Комитетом по культуре. Цель ярмарки заключалась в «продаже» наиболее значимых проектов. Немало времени ушло на составление проектов, их конкурсный отбор. Библиотечные проекты разрабатывались с учётом критерия выгодности возможным инвесторам, направленности на поднятие их имиджа в городе и районе, помощи в решении каких-либо задач, продвижении их в социуме.
На ярмарку были отобраны четыре лучших проекта: «Кукольный театр в работе библиотеки», «Школьная медиатека – навигатор образования», «Экология души», «Играй-город». Для каждого из них был отпечатан буклет с кратким описанием проекта и его стоимостью. В ходе ярмарки авторы в театрализованной форме продемонстрировали значимость каждого проекта. К примеру, автор проекта «Кукольный театр в работе библиотеки» предложила в библиотеке Западного района в кукольных представлениях использовать синтез всех библиотечных форм работы: беседы, обзора, диспута, конкурса и т. д. А библиотекарь поселка Новая Пристань рассказала, как создать библиотеку – центр психологической защиты личности и библиотерапии.
Стоимость проектов варьировалась от 3 до 400 тыс. рублей. Практически все проекты нашли поддержку саткинских предпринимателей, руководителей промышленных предприятий и фирм. Так, в проект «Школьная медиатека - навигатор образования» инвесторы выложили 203 тыс. рублей. В создание новой модели школьной библиотеки - информационного центра вложились и комитеты культуры и образования города.
Идея презентации проектов нам показалась очень удачной, и мы продолжили использовать эту форму. Проекты «Новая библиотека», «Библиотека-игротека г. Бакала», «Фитобиблиотека» имели цель модернизировать сельскую, детскую и городскую библиотеки. Они получили гранты главы города в размере от 50 до 100 тыс. рублей, но и этих сумм было недостаточно, чтобы полностью реализовать задуманное, поэтому нами были организованы презентации проектов, на которые пригласили людей, заинтересованных в улучшении работы библиотек: администрацию города, поселка, депутатов, предпринимателей. В наглядной форме продемонстрировали, как выглядит библиотека сейчас и какой она будет, что изменится в работе, если мы все вместе, сообща приложим усилия для реализации проектов. Приём срабатывал безотказно!
Финансовые вложения, предоставление транспортных средств, пошив штор, подключение Интернета, приобретение оргтехники – это далеко не полный перечень того, что нам удалось получить, презентуя проекты.
Внешним участникам проекта необходимо не только показать, что получилось, но и обязательно выразить им благодарность. Организуя итоговую презентацию, всегда важно показать, что хороших результатов мы добьемся только благодаря совместным усилиям. Например, открывая Сулеинскую библиотеку семейного чтения, которая была модернизирована благодаря проекту «Новая библиотека», придумали такой ход – библиотека позиционировалась как подарок от тех, кто участвовал в модернизации (глава, депутаты, предприниматели), жителям посёлка. Вход в библиотеку запечатали подарочной бумагой, украсили лентами и шарами. «По правилам этикета подарок обязательно сразу разворачивается в присутствии дарителей. И подарок, конечно же, принимают те, кому он предназначен, – это жители поселка, читатели библиотеки», – такими словами ведущая начала презентацию.
Под звук фанфар читатели сняли стилизованную обёртку, и все присутствующие прошли в библиотеку. В такие моменты приятно наблюдать за реакцией участников презентации. По их лицам сразу можно увидеть, насколько удачна проделанная работа.
Цель, которую мы ставим пред собой, организуя итоговую презентацию, – это дать привлечённым участникам проекта почувствовать сопричастность к происходящему хорошему событию и выразить благодарность в присутствии большого количества людей.
Целесообразность и перспективность совместной проектной деятельности библиотек города подтверждено несколькими реализованными партнёрскими проектами, позволившими удачно подстроиться под особенности социокультурной жизни нашего города.
Первым опытом совместной деятельности на общегородском уровне стал проект «Партнерство библиотек, деловых кругов, общественных организаций как основа становления гражданского правового информационного пространства города», который инициировал создание системы партнерских отношений «библиотеки – бизнес малого города», «библиотеки – общественные организации», «местное самоуправление – библиотеки».
Центр деловой и социальной информации стал важным элементом региональной информационной системы. Он сохраняет и поддерживает функциональную взаимосвязь с властными структурами, городскими социальными службами, образовательными учреждениями. Одновременно он – центр общественной жизни города: здесь проходят встречи Главы города с жителями, ведут прием депутаты городского Совета депутатов, Законодательного собрания области. А сбор, хранение, предоставление нормативных актов позволяет сделать власть «видимой», что повышает доверие к ней у жителей города.
Успешным и конструктивным стал проект по созданию центра информации для учащихся и студентов нашего города, созданный как результат партнерского взаимодействия ЦБС и филиала ЮУрГУ. С одной стороны, в только что открывшемся вузе не было библиотеки и библиотечных специалистов. С другой стороны, организация в нашем городе филиалов различных вузов стимулировала приток в библиотеки учащихся разных категорий, что подталкивало к идее создания новой модели библиотеки – информационного центра для учащихся и студентов.
Мы стали заинтересованы друг в друге, и инициатива директора филиала ЮУрГУ в создании на базе трех вузов единой библиотеки для удовлетворения информационных потребностей студентов была поддержана. Так появилась основа для построения партнерских отношений.
Организационно-управленческие проблемы были решены подписанием договора о взаимовыгодном сотрудничестве Комитета по культуре и филиала ЮУрГУ в г. Сатка по созданию МИЦ и определения его как самостоятельной структурной единицы Саткинской ЦБС.
МИЦ участвует в образовательном процессе, обеспечивая информационную поддержку лекционных и семинарских занятий, научно-исследовательской работы преподавателей и студентов, самостоятельных творческих работ студентов.
В информационной инфраструктуре нашего города до 2004 г. не доставало еще одного звена – центра информации для детей. Реализация проекта «Школьная медиатека – навигатор образования» решила и эту проблему.
Проект ставил несколько важных задач: создать эффективно действующую службу информационного обеспечения учебно-воспитательного процесса, которая внесет конструктивные изменения в школьное образование; занять определенное место в информационном пространстве города; создать оптимально комфортные условия для пользователей; содействовать развитию грамотности, информационных навыков, самообразования и приобщению к культуре.
В проекте было заявлено, что школьная библиотека может стать центром, где обеспечивается доступ к различного рода информации. Необходимо, чтобы учащиеся и учителя имели возможность не только получить информацию, но и работать с ней творчески, выполняя индивидуальные и групповые работы.
Мы решили пойти на эксперимент – объединить две библиотеки с целью создания единой образовательной среды, попытаться разработать новую, улучшенную модель библиотеки для детей и подростков.
Удачной экспериментальной площадкой для создания макета школьной медиатеки стала общеобразовательная школа № 11, расположенная в Западном районе г. Сатки, удаленном от центра города и не обеспеченном досуговыми учреждениями.
В помещении школы работали две библиотеки – детский филиал ЦБС и школьная библиотека. Эти учреждения во многом дублировали свою деятельность. Объединив усилия двух учредителей (Комитета образования и Комитета по культуре), мы реализовали возможности современных технологий в наиболее доступной системе для всех учащихся и педагогов.
Проект «Школьная медиатека – навигатор образования» получил финансовую поддержку Главы города и председателя Комитета образования Г. Л. Пашкевич. Сумма в 150 тыс. руб. стала основой для решения первоочередных задач: реорганизации библиотечного пространства; компьютеризации; создания комфортной и максимально функциональной среды.
Структура медиатеки включает четыре отдела: медиазал, абонемент, читальный зал для младших школьников, отдел учебной литературы. Она оснащена четырьмя современными компьютерами, принтерами, копировальным аппаратом. Появился скоростной выход в Интернет. Для оказания сервисных услуг были закуплены сканер, ламинатор, брошюровочная машина. Телевизор и видеомагнитофон позволяют проводить видеоуроки. Новая удобная специализированная мебель, элементы фитодизайна позволили сделать медиатеку по-настоящему современным привлекательным информационным учреждением.
Поставленные задачи (создать в городе прецедент формального объединения библиотек разных ведомств; ликвидировать дублирование в работе библиотек, находящихся в одном здании; повысить статус библиотеки, «начинив» ее новыми информационными технологиями) были решены.
Работая сегодня над созданием единой информационной и образовательной среды, разрабатывая новую, улучшенную, модель библиотеки для детей, персонал медиатеки действует в следующих направлениях:
– обучение детей овладению не только информацией, но и методам самообучения, которые помогут им развить свои способности, продолжать учебу в течение всей жизни;
– обеспечение всех участников образовательного процесса полноценной, разносторонней информационной поддержкой при подготовке к учебным занятиям;
– развитие и поддержка у детей привычки и радости чтения и учения, а также потребности пользоваться библиотекой в течение всей жизни;
– предоставление возможности для создания и использования информации как для получения знаний, развития понимания и воображения, так и для удовольствия;
– обеспечение доступа к местным, региональным, национальным и международным ресурсам, а также использование иных возможностей, для знакомства учащихся с различными идеями, мнениями и опытом;
– организация мероприятий, воспитывающих культурное и социальное самосознание.
Цель школы – дать общее образование, цель библиотеки – развить индивидуальность каждого ребенка. Педагоги и библиотекари не конкуренты, а союзники, которые объединяют усилия ради детей.
Реализованные проекты способствовали позиционированию библиотек как современных культурных учреждений, способных реагировать на все изменения в социокультурной жизни города. Библиотеки приобрели достойный внешний и внутренний облик, что, в свою очередь, сегодня привлекает пользователей и новых деловых партнёров.
Наглядно показать степень авторитета библиотек в местном сообществе, отношение к ним властей и бизнес-структур может яркий пример сотрудничества с градообразующим предприятием – Группой Магнезит.
Для руководства комбината библиотека стала партнёром в реализации социальных проектов. В сентябре 2009 г. в адрес МУ «ЦБС» от руководства ОАО «Группа Магнезит» поступило деловое предложение о финансовой поддержке заключения трёхстороннего договора (Комбинат – ЦБС – РГБ)по организации доступа к Электронной библиотеке диссертаций Российской государственной библиотеки в виртуальном читальном зале на территории ЦБС. Общую стоимость проекта (324 895 руб.) полностью финансировал комбинат «Магнезит».
В сентябре 2010 г. в центре деловой и социальной информации было установлено специальное программное обеспечение и оборудование, позволяющие получить удаленный доступ к электронным фондам РГБ. Виртуальный читальный зал РГБ в Сатке открыл для многих и многих людей перспективы для научных изысканий и увеличения своего интеллектуального багажа.
Таким образом, проект стал для комбината звеном в общей социокультурной политике, а для ЦБС – предметом гордости, источником ценнейших научных работ.
Положительными итогами проектного партнерства сегодня можно считать: сформировавшийся положительный имидж библиотек города, привлечение дополнительных внебюджетных средств, востребованность библиотек пользователями и партнерами, улучшение комфортности обслуживания, поддержку общества, власти.
Устойчивый авторитет позволяет библиотеке реализовать на городском уровне библиотечную политику по всем основным направлениям деятельности, лоббировать решения библиотечных проблем с участием депутатского корпуса. Сегодня городская Централизованная библиотечная система имеет статус юридического лица в качестве муниципального учреждения культуры и это открывает для библиотек новые возможности в установлении и развитии социального партнерства.
Наш город маленький, но любая организация, компания, учреждение, на мой взгляд, открыты для сотрудничества. Надо просто однажды постучаться в нужную дверь и сделать предложение, от которого невозможно будет отказаться.
Е. М. Ахматнурова,ведущий методист МБУ «Центральная библиотечная система» Саткинского городского поселения
Социальное партнерство