Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час

ЩОДО ПРОХОДЖЕННЯ

НАВЧАЛЬНО-ОЗНАЙОМЧОЇ ПРАКТИКИ

СТУДЕНТІВ ПЕРШОГО КУРСУ

 

для студентів напрямів підготовки

6.030508 «Фінанси і кредит», 6.030509 «Облік і аудит»,

6.030502 «Економічна кібернетика»,

6.030505 «Управління персоналом та економіка праці»

Львів

Методичні рекомендації щодо проходження навчально-ознайомчої практики студентів першого курсу спеціальностей 6.050100 «Банківська справа», «Фінанси», «Облік і аудит», «Економічна кібернетика» / Укл. Скринник З.Е., Бегей І.І., Філіповський О.В., Гіптерс З.В., Жеребило І.В., Комаринська З.М., Проценко Т.В., Височанська Л.В., Олійник Н.Ю., Кадикало О.І.– Львів: Львівський інститут банківської справи Університету банківської справи Національного банку України, 2012. – 101 с.

 

 

Укладачі: Скринник З.Е., доктор філософських наук, завідувач кафедри

Бегей І.І., кандидат політичних наук, доцент

Височанська Л.В., старший викладач

Гіптерс З.В., кандидат педагогічних наук, доцент

Жеребило І.В., кандидат філософських наук, доцент

Комаринська З.М., кандидат історичних наук, доцент

Філіповський О.В., кандидат технічних наук, доцент

Олійник Н.Ю., старший викладач

Проценко Т.В., асистент

Кадикало О.І., кандидат юридичних наук, доцент

 

Рецензенти:

Кужій Л.М., завідувач практикою ЛІБС УБС НБУ

Рижак Л.В., кандидат філософських наук, доцент кафедри філософії ЛНУ ім. І.Франка

 

Розглянуто і схвалено на засіданні кафедри суспільних дисциплін протокол № 12, “26”січня 2011 р.

 

Затверджено Науково-методичною радою інституту,

протокол № 4 від 10 лютого 2011 року

 

© Львівський інститут банківської справи НБУ, 2012

ЗМІСТ

Частина 1. .......................................................................................................................... 4

1.1. Загальні положення ............................................................................................ 4

1.2. Методичні рекомендації для студентів

щодо порядку проходження навчально-ознайомчої практики ...................... 5

1.3. Календарний план проходження навчально-ознайомчої практики ............... 6

1.4. Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики ................. 8

1.5. Критерії оцінювання знань студентів ............................................................... 8

Частина 2. Методичні вказівки до практичних занять ……................................... 9

2.1. Укладення трудового договору ......................................................................... 9

2.2. Проведення зборів та нарад ............................................................................. 23

2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста ...... 36

2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи ............ 45

2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних

для цього документів з кадрово-контрактових питань ................................. 58

2.6. Як ефективно використовувати робочий час ................................................. 63

2.7. Особливості сучасного суспільно-політичного розвитку

українського суспільства та його вплив на професійну діяльність ............. 72

2.8. Шляхи запобігання конфліктним ситуаціям.

Міжособистісні стосунки спілкування в колективі ...................................... 79

2.9. Заснування студентського банку. Створення та консолідація команди ...... 83

Частина 3. Матеріали для самопідготовки до практикуму

„Етика ділового спілкування у банківській установі”

та тренінгу „Культура та якість обслуговування клієнтів” ............ 85

 

 

Частина 1

1.1. Загальні положення

Організація проходження практики студентів регламентується Законом „Про вищу освіту", "Положенням про проведення практики студентів вищих навчальних закладів України", затвердженим наказом Міністерства освіти України від 08.04.1993 р. № 93, а також чинним законодавством України.

Практика студентів ЛБІ НБУ є важливою складовою процесу підготовки спеціалістів для банків, підприємств, організацій та інших фінансових установ України і включає такі види:

• навчально-ознайомча;

• навчальна;

• виробнича;

• переддипломна.

Перелік усіх видів практик для кожної спеціальності, їх форми, тривалість і терміни проведення визначаються в робочих навчальних планах інституту:

 

Вид практики	Семестр	Тривалість, год.	Відповідальна кафедра
навчально-ознайомча	П		Кафедра суспільних дисциплін
навчально-ознайомча	IV	З0	Кафедра економічної теорії Кафедра математики і статистики
навчальна		72+96+40=208	Кафедра банківської справи
навчальна		36+72+64+20=192	Кафедра обліку і аудиту
навчальна		36+72+74+20=192	Кафедра фінансів
навчальна		72+48=120	Кафедра економічної кібернетики
виробнича		2 тижні	Випускаючі кафедри
виробнича		6 тижнів	Випускаючі кафедри
переддипломна		6 тижнів	Випускаючі кафедри

 

Мета навчально-ознайомчої практики на першому курсі – ознайомлення з майбутньою сферою професійної діяльності студента, розвиток творчих здібностей практиканта, його здатності ділового спілкування в колективі та з клієнтами установи, формування у студентів на основі отриманих в інституті знань з суспільних дисциплін професійних умінь і навичок для прийняття самостійних рішень в реальних умовах, виховання потреби в систематичному поповненні знань та творчому їх застосуванні у практичній діяльності.

 

Завдання практики на першому курсі – закріпити та пов’язати з професійними вимогами теоретичні знання з суспільних та гуманітарних дисциплін, ознайомити студентів:

із структурою підприємства, організації, установи;

з перспективами розвитку фірми, банківської установи, а також з можливостями розбудови особистої кар’єри;

з особливостями застосування вимог трудового права, трудової дисципліни у банківській установі, на підприємстві;

з особливостями організації робочих місць у банківській установі, на підприємстві, з вимогами охорони праці;

з особливостями оформлення ділової документації банківської установи, підприємства, дотримання мовних норм при оформленні ділової документації;

вимогами ділової етики та етикету;

з дизайном виробничих приміщень та робочих місць;

з вимогами до ділового стилю одягу працівників;

навчити навикам ділового спілкування з клієнтами.

 

1.2. Методичні рекомендації для студентів щодо порядку проходження навчально-ознайомчої практики

 

Програма практики передбачає низку різних форм роботи в навчальних аудиторіях ЛІБС та на базах практики у банківських та інших установах. Перелік цих робіт представлений у Календарному плані проходження практики, який знаходиться в Частині 1 цього посібника. Для кожної групи окремо розклад занять, перелічених у Календарному плані, буде конкретизований безпосереднім керівником практики на ознайомчій зустрічі в перший день практики.

Окрім участі в практичних заняттях, кожен студент на ознайомчій зустрічі має одержати індивідуальне завдання щодо підготовки та проведення одного з практичних занять у складі робочої групи (склад групи – 2-4 студентів). Методичні вказівки для виконання кожного такого завдання знаходяться в Частині 2 цього посібника. Робочі групи будуть сформовані на ознайомчій зустрічі. Їх учасники мають повністю виконати завдання, сформульовані в методичних вказівках з їхньої теми. Для кожної групи будуть проведені консультації з підготовки дорученого їм практичного заняття. Розклад консультацій студенти мають одержати від керівника практики.

По підсумках практики студент одержує оцінку за 100-бальною шкалою, яку виводить керівник практики на основі оцінок, виставлених викладачами кафедри за кожен вид робіт. Критерії оцінювання знань студентів знаходяться в Частині 1 цього посібника.

 

 

План

проходження навчально-ознайомчої практики студентів І курсу

Вид роботи	Місце проходження практики	Керівник практики	Оцінка
Ознайомлення з програмою практики, методичними рекомендаціями, одержання індивідуальних завдань	Навчальна аудиторія ЛІБС	Доцент Комаринська З. М.	Зауваження керівника щодо роботи студента
Практикум „Етика ділового спілкування у банківській установі”	Навчальна аудиторія ЛІБС	Доцент І.В.Жеребило	До 15 балів
Навчально-ознайомча екскурсія на базі практики. Зустріч з керівництвом та відповідальними фахівцями банківської установи або підприємства.	База практики	Безпосередній керівник практики. Керівник практики від підприємства	Участь у тренінгу-семінарі на базі практики – до 4 балів
Тренінги: · Укладення трудового договору. · Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань. · Морально-етичні вимоги до працівника банківської установи · Проведення зборів та нарад. · Як ефективно використовувати робочий час. · Вимоги до оформлення ділових документів · Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи · Діловий стиль одягу · Правила ділового етикету · Технологія успішного ділового спілкування · Стратегія поведінки в конфліктній ситуації · Загальні положення про договір	Навчальні аудиторії ЛІБС	Викладачі, відповідальні за проведення практики з окремих дисциплін	За роботу в робочій групі з підготовки та проведення заняття – до 40 балів.   За участь у кожному тренінгу – до 4 балів
Разом	До 100 балів

Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики

студентів І курсу

№ з/п	Дисципліна	Тема	Керівник теми
	Етика ділового спілкування	Практикум «Етика ділового спілкування у банківській установі» Тренінг «Культура та якість обслуговування клієнтів»	І.В.Жеребило
	Правознавство	Загальні положення про договір	І. І. Бегей
	Психологія та педагогіка	Проведення зборів та нарад	І. І. Бегей
	Етика та естетика	Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста	З.М.Комаринська
	Безпека життєдіяльності	Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи	З. М. Комаринська
	Українська мова (за професійним спрямуванням)	Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань	І. І. Бегей
		Діловий стиль одягу	З. М. Комаринська
	Раціональні прийоми самостійного навчання	Як ефективно використовувати робочий час	І. І. Бегей
	Господарське законодавство	Трудовий договір	І. І. Бегей
	Психологія підприємництва	Стратегія поведінки в конфліктній ситуації	З. М. Комаринська
		Технологія успішного ділового спілкування	З. М. Комаринська
		Правила ділового етикету	З. М. Комаринська
Завдання для робочої групи: · На кафедрі суспільних дисциплін узяти на «флешку» методичну розробку до Вашої теми. Роздрукувати й уважно прочитати. Не забути її принести на зустріч з керівником теми. · Одержати у керівника Вашої теми (див. праву колонку) методичні рекомендації з підготовки до заняття. Розпитати його про все, що не зрозуміли щодо Вашого завдання. · Зрозуміти добре матеріал Вашої теми і усвідомити: Ви повинні так провести заняття, щоб усі студенти добре цю тему засвоїли. · На основі одержаних методичних рекомендацій підготувати сценарій проведення заняття, розписати його похвилинно (тривалість заняття – 80 хвилин) Увага! Основні елементи сценарію: 1) Виклад теоретичного матеріалу з мультимедійною презентацією. 2) Ділова гра для закріплення теоретичного матеріалу. 3) Серія ігрових та тестових завдань для перевірки одержаних знань. 4) Підбиття підсумків: висновки, оголошення оцінок усіх учасників заняття. Готуючи ділову гру та контрольні завдання, мобілізуйте Вашу фантазію, почуття гумору, володіння технічними засобами. Можна застосовувати тести, відеосюжети, брейн-ринг, особисті та командні змагання, ігрові мініатюри, загадки, кросворди, співати й танцювати теж не заборонено. · Підготувати мультимедійну презентацію. · Розподілити завдання між членами робочої групи для організованого і динамічного проведення заняття. Не забути, що оцінки студентам виставляєте Ви самі, члени робочої групи, тому потрібно вести підрахунок набраних кожним студентом балів (максимум 4 бали). Викладач на Вашому занятті оцінює лише членів робочої групи (максимум 40 балів). · Заздалегідь прийти на Ваше заняття, упевнитися, що мультимедійний проектор Вас не підведе. Можна для певності принести власний ноутбук. · Провести заняття за сценарієм від 1-ї до 80-ї хвилини і заслужено одержати найвищий бал. · «Скинути» мультимедійну презентацію в кафедральний комп»ютер (тільки після цього Вам буде виставлена оцінка).

 

Критерії оцінювання знань студентів

 

№ з/п	Критерії оцінювання знань	Кількість балів
1.	Оцінки, одержані під час практикуму та тренінгу з етики ділового спілкування	до 15
2.	Робота в робочій групі з підготовки та проведення тренінгу	до 40
3.	Активність під час проведення тренінгів (11 занять, 4 бали за кожне)	до 44
	Екскурсія на базу практики. Участь у семінарі-тренінгу	до 4
	РАЗОМ:	100 балів

 

Частина 2.

Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять

Тема 2.1. Трудовий договір

 

Мета: Закріпити і поглибити на практиці знання, одержані під час теоретичного вивчення тем з «Основ трудового права» в межах дисципліни «Правознавство».

 

Методичні вказівки

Конституція України в ст. 43 закріплює положення про свободу праці. Кожен має право на працю, що включає можливість заробляти собі на життя працею, яку він вільно обирає або на яку вільно погоджується. Держава гарантує рівні можливості у виборі професій і роду трудової діяльності.

Трудовий договір у системі трудового права займає центральне місце. Його можна розглядати в трьох аспектах:

1) як угоду про працю працівника;

2) як юридичний факт, що є однією з головних підстав виникнення і формою існування трудових правовідносин у часі;

3) як один із центральних інститутів трудового права, тобто систему правових норм, які регулюють укладення трудового договору, зміну трудового договору і припинення трудового договору. Кожний з цих аспектів необхідно розглянути окремо.

Стаття 21 КЗпП України визначає трудовий договір як угоду між працівником і власником підприємства, установи, організації або уповноваженим ним органом, чи фізичною особою, за якою працівник зобов'язується виконувати роботу, визначену цією угодою, з підляганням внутрішньому трудовому розпорядкові, а власник підприємства, установи, організації або уповноважений ним орган чи фізична особа зобов'язується виплачувати працівникові заробітну плату і забезпечувати умови праці, необхідні для виконання роботи, передбачені законодавством про працю, колективним договором або угодою сторін.

Так як трудовий договір — це двостороння угода, то сторонами його є працівник і підприємство, установа, організація в особі власника або уповноваженого ним органу чи фізична особа.

Під змістом трудового договору розуміється сукупність його умов, які визначають права і обов'язки сторін. Залежно від порядку їх встановлення розрізнюють два види умов трудового договору:

а) безпосередні, що виробляються угодою сторін при укладенні трудового договору;

б) похідні, встановлені законодавством.

Умови, що виробляються самими сторонами (безпосередні), які домовляються, можна, в свою чергу, розділити на дві групи: необхідні, без яких трудовий договір'не вважається укладеним і трудове правовідношення не може виникнути, і додаткові (факультативні), необов'язкові для існування трудового договору.

Необхідні безпосередні умови трудового договору виробляються з питань:

1. Про факт саме прийняття на роботу громадянина і про місце роботи;

2. Про трудову функцію, яку буде виконувати той, що поступає на роботу в цьому підприємстві, установі, організації, тобто за якою спеціальністю і кваліфікацією (розрядом) він буде працювати або яку посаду буде займати;

3. Про час початку роботи (а при укладенні трудового договору на певний термін — також і про термін тривалості роботи).

Крім вказаних безпосередніх умов, в зміст деяких трудових договорів можуть включатися як необхідні умови, передбачені законодавством в загальному вигляді. Сторони конкретизують ці умови при укладенні трудового договору (наприклад, розмір заробітної плати).

До додаткових умов трудового договору відносяться: випробування при прийнятті на роботу, суміщення професій (посад), надання житлової площі та інші умови.

Трудовий договір укладається, як правило, у письмовій формі. Студентам необхідно вивчити ст. 24 КЗпП України і зупинитися на випадках, при яких дотримання письмової форми є обов'язковим.

У відповідності зі ст. 23 КЗпП трудовий договір може бути укладений на невизначений строк, тобто без вказівки строку його дії. При такому трудовому договорі трудові відносини продовжуються необмежений час і припинені можуть бути тільки у випадках і в порядку, передбачених законодавством. Отже, трудовий договір, укладений на неозначений строк, є з точки зору строку його дії основним і найбільш поширеним на практиці видом трудового договору. Строковий трудовий договір укладається у випадках, коли трудові відносини не можуть бути встановлені на невизначений строк з урахуванням характеру наступної роботи, або умов її виконання, або інтересів працівника та в інших випадках, передбачених законодавчими актами.

При укладенні трудового договору громадянин зобов'язаний подати паспорт або інший документ, що посвідчує особу, трудову книжку, а у випадках, передбачених законодавством, — також документ про освіту (спеціальність, кваліфікацію), про стан здоров'я та інші документи.

Студенти повинні звернути увагу на ст. 25 КЗпП України, яка забороняє вимагати при укладенні трудового дого­вору деякі відомості і документи.

При укладенні трудового договору може бути зумовлено угодою сторін випробування з метою перевірки відповідності працівника роботі, яка йому доручається. Студентам необхідно вивчити ст. 26 — 28 КЗпП, знати строк випробування, яким категоріям працівників не встановлюється випробування при прийнятті на роботу, які наслідки при незадовільному результаті випробування.

Студенти повинні добре знати особливості окремих видів трудових договорів. Йдеться про особливості порядку їх укладення і змісту. Характеризуючи той або інший вид трудового договору, потрібно розкрити нормативну базу.

Відповідно до ч. З ст. 21 КЗпП особливою формою трудового договору є контракт, в якому строк його дії, права, обов'язки і відповідальність сторін (в тому числі матеріальна), умови матеріального забезпечення і організації праці працівника, умови розірвання договору, в тому числі дострокового, можуть встановлюватися угодою сторін. Сфера застосування контракту визначається законодавством.

Від звичайного трудового договору контракт відрізняється більш широким колом умов, які визначаються угодою сторін. Контракт дозволяє більш детально регламентувати трудові права і обов'язки працівника і власника або уповноваженого ним органу. Контракт завжди носить строковий характер, при цьому строк його дії визначається угодою сторін. Контракт завжди укладається в письмовій формі.

У п. 1 постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про впорядкування застосування контрактної форми трудового договору" передбачено, що контрактна форма трудового договору застосовується у випадках, прямо передбачених чинним законодавством щодо працівників, які працюють або працевлаштовуються за трудовими договорами на визначений строк або на час виконання певної роботи.

Власник або уповноважений ним орган може вимагати від працівника, який працює за трудовим договором, укладення контракту тільки в тому випадку, коли він відноситься до категорії працівників, які згідно з чинним законодавством працюють за контрактом (наприклад, керівники підприємств). Порушення цих вимог може бути підставою для визнання відповідно до ст. 9 КЗпП недійсними умов праці за контрактом, які погіршують становище працівника порівняно з законодавством України.

У пошуках відповідей на питання зазначеної теми практикантові варто зустрітися з головами Ради трудового колективу, профспілкового комітету, керівником (працівниками) юридичного відділу, Комісії з трудових спорів.

Свої відповіді доцільно ілюструвати локальними підзаконними актами з місця проходження практики.

Окрім НПА, вказаних у рекомендаціях, студент-практикант може скористатися такою навчально-методичною літературою:

1. Кодекс законів про працю України з постатейними матеріалами // Бюлетень законодавства і юридичної практики України. – 1997. – №№11-12.

2. Законодавство України про працю. – Львів, 2000.

3. Трудове право України: Курс лекцій / За ред. П.Пилипенка. – Львів: Вид-во «Вільна Україна», 1996.

4. Прокопенко В.І. Трудове право України: Підручник. – Харків: Консум, 1998.

5. Трудове право України: Підручник / За ред. Н.Б.Болотіної, Г.І.Чанишевої. – К.: Т-во «Знання», 2000.

6. Трудове право України: Практикум / Г.І.Чанишева, Н.Б.Болотіна, Т.М.Додіна, О.Л.Олейніков. – К.: Юрінком Інтер, 1999.

7. Людина і праця: Довідка з правових питань / Уклад.: І.П.Козінцев, Л.А.Савенко. – К.: Юрінком Інтер, 1997.

8. Правознавство (будь-яке видання).

________________

 

Робоча група студентів з дисципліни «Правознавство» на практичному занятті повинна:

1. Прозвітувати про відвідування установи, організації і здобуту там інформацію щодо регулювання відносин в галузі трудового права.

2. Організувати мультимедійну презентацію законодавчих документів щодо трудового договору.

3. Організувати вирішення тестів і розв’язання задач (додається) студентами групи, написання ними зразків трудового договору, трудових угод, контрактів (зразок додається).

4. Провести рольову гру «Укладання контракту».

 

Тести

1. Згідно з Конституцією України кожен:

а) має право на працю;

б) зобов’язаний працювати;

в) гарантовано забезпечується працею.

2. Виберіть правильні відповіді. Тимчасовий трудовий договір укладається терміном:

а) до 2-х місяців;

б) до 4-х місяців;

в) до 6-ти місяців;

г) до 1-го року;

д) до 2-х років.

3. Доберіть правильні відповіді. До предмету трудового права належать відносини:

а) між чоловіком і дружиною під час роботи на будівництві власного будинку;

б) між бібліотекою і читачем по відшкодуванню шкоди, завданої втратою книжки;

в) між викладачем і ректором інституту;

г) між магазином і покупцем;

д) між поштою і поштаркою.

4. Доберіть правильні відповіді. До джерел трудового права належать такі акти:

а) Конституція України;

б) Закон України “Про свободу совісті та релігійні організації”;

в) трудовий договір;

г) Конвенція МОП;

д) графік відпусток ЛБІ на 2006р.

5. Виберіть правильні відповіді. Письмова форма трудового договору є обов’язковою:

а) при укладенні контракту;

б) при укладенні трудового договору з неповнолітнім;

в) при укладенні трудового договору з пенсіонером;

г) при організованому наборі працівників;

д) при укладенні трудового договору з військовослужбовцем.

6. Видами відпочинку є:

а) перерви впродовж робочого дня;

б) щотижневі вихідні;

в) щорічні відпустки;

г) державні і релігійні свята;

д) святкові неробочі дні.

7. Випробування не встановлюється при влаштуванні на роботу:

а) осіб, які не досягли 18 років;

б) осіб, які не досягли 16 років;

в) молодших робітників після закінчення професійних навчально-виховних закладів;

г) осіб, які закінчили курси перепідготовки;

д) молодших спеціалістів після закінчення середніх і вищих навчальних закладів;

е) осіб, звільнених у запас з військової служби;

є) осіб, звільнених з місць позбавлення волі;

ж) інвалідів, направлених на роботу відповідно до рекомендації медико-соціальної експертизи;

…

 

Задачі

1. Задача.Випускнику Львівського банківського інституту Бейку при прийнятті на посаду економіста адміністрацією банку “Копійка” було встановлено тримісячний випробувальний термін. За тиждень до його закінчення Бейко занедужав. Після видужання і повернення на роботу через три тижні його ознайомили з наказом про звільнення.Проаналізуйте ситуацію і дайте правову оцінку.

2. Задача.Керівник банку і голова профспілкового комітету склали і підписали колективний договір, після чого в наказі по банку було оголошено про вступ договору в силу.Чи законні такі дії?Який порядок укладення колективного договору?Що таке колективний договір?

3. Задача.О.Борицька працювала бухгалтером банку “Полтва”. 12 лютого 2004 р. вона звернулася до адміністрації з проханням звільнити її за угодою сторін після закінчення двотижневого терміну. 25 лютого О.Борицька звернулася до адміністрації з прохання повернути їй заяву про звільнення, але одержала відмову. 27 лютого 2005 року адміністрація видала наказ про звільнення О.Борицької за п. 1 ст. 36 КЗпП України.Чи правомірні дії адміністрації?

4. Задача.Пан Якименко, який знаходився на стаціонарному лікуванні, 15 грудня 2004 р. оформив на ім’я свого сина Ярослава доручення на отримання певної грошової суми з його вкладу в банку. 20 січня 2005 р. п. Я.Якименко звернувся в банк за отриманням грошей, але йому в цьому відмовили, мотивуючи тим, що доручення не дійсне, оскільки воно посвідчене головним лікарем і в ньому не зазначено терміну дії. Які вимоги висуваються для оформлення доручення на отримання грошей в банку? Чи має Ярослав право на одержання вкладу згідно з даним дорученням?

5. Задача. Після того, як працівники банку «Гривня» програміст Павленко та бухгалтер Павлицька одружилися, керівник запропонував одному з них звільнитися, оскільки, мовляв, згідно з чинним законодавством, спільна робота родичів забороняється. Дайте правовий аналіз ситуації.

6. Задача.Після того, як працівнику банку «Високий Замок» бухгалтер Кравченко і головний бухгалтер Теслюк одружилися, керівник банку запропонував одному з них звільнитися, оскільки, згідно з чинним законодавством, спільна робота родичів забороняється. Дайте правовий аналіз ситуації.

7. Задача.При прийнятті на роботу Іванченка і Петріва відповідно на посади економіста і електрика адміністрація банку “Гривня” вимагала від них такі документи: паспорт; трудову книжку; диплом про закінчення вузу; характеристику з попереднього місця роботи; довідку про стан здоров’я; партійний квиток.Чи правомірна вимога адміністрації про пред’явлення вказаними особами всіх перерахованих документів? Як оформляється прийняття на роботу працівників?

8. Задача.У зв’язку з незадовільним виконанням виробничого плану начальник відділу видав розпорядження про роботу у вихідні дні. Чи порушені права працівників і норми трудового законодавства? Проаналізуйте ситуацію і дайте правову оцінку.

9. Задача. Власник малого приватного підприємства «Калина» видав розпорядження, в якому передбачалося таке: 1) для всіх працівників підприємства вводиться контрактна форма трудового договору; 2) начальнику відділу кадрів попередити у 2-тижневий термін працівників і укласти з ними контракти; 3) при відмові укласти контракт звільнення провадити за п. 1 ст. 40 КЗпП України; 4) передбачити в контрактах повну матеріальну відповідальність працівників за шкоду, заподіяну підприємству; 5) строк контракту встановити один рік. Дайте правовий аналіз наведених положень розпорядження власника.

10. Задача. При реорганізації орендного будівельно-монтажного управління № 9 в акціонерне товариство, адміністрація запропонувала працівникам перейти на контрактну форму трудового договору, в якому передбачався режим роботи з 7-00 до 17-00 при шестиденному робочому тижні, заробітну плату виплачувати по підсумках кожного кварталу, при наданні відпустки заохочувати працівників путівками в будинок відпочинку. Чи правомірні дії адміністрації підприємства? Яка сфера застосування контрактної форми трудового договору?

11. Задача. Столяр Кучерук подав заяву про звільнення за власним бажанням і попросив видати йому належним чином оформлену трудову книжку. Адміністрація відмовилася у задоволенні вимоги Кучерука, посилаючись на те, що влаштовуючись на роботу він пред'явив не трудову книжку, а довідку з останнього місця роботи. Чи правомірні дії адміністрації? Протягом якого строку повинна бути оформлена трудова книжка, де вона зберігається і які відомості до неї заносяться ? У яких випадках працівнику при звільненні видається довідка замість трудової книжки?

12. Задача. Студент 4-го курсу денної форми навчання Львівського банківського інституту Лазаренко у вільний від навчання час вирішив влаштуватися на роботу в будівельну організацію. Оскільки трудової книжки у Лазаренка не було, у відділі кадрів його оформили на роботу і заповнили трудову книжку. Лазаренко звернувся до ведучого юрисконсульта інституту з питанням: чи є робота студента денної форми навчання у вільний від навчання час роботою за сумісництвом, якщо студент оформлений по трудовій книжці?

13. Задача. Іванчуку, який влаштовувався на роботу на посаду завідуючого відділом інформації комерційного банку, було запропоновано: подати трудову книжку, паспорт, військовий квиток, диплом про вищу освіту, характеристику з останнього місця роботи, три рекомендації фахівців. Крім того, Іванчуку належало пройти тестування, яке містило 500 питань, що стосувалися професійних знань в галузі інформації, загальної ерудиції, способу мислення, особистісних якостей, сімейного життя і та ін. Після тестування передбачалося проведення співбесіди з керівником банку. Але до співбесіди Іванчука допущено не було, оскільки рішення комісії спеціалістів з приводу проведеного тестування було негативним. Іванчуку було відмовлено у прийомі на роботу як такому, що не пройшов тестування. Проаналізуйте ситуацію і сформулюйте правові питання, які з неї витікають. Наведіть законодавство про прийом на роботу. Які права підприємств (установ, організацій), зокрема приватних, по встановленню умов професійного відбору при прийомі на роботу?

14. Задача. Банк «Євро» подав до місцевої газети «Місто і люди» оголошення такого змісту: «Запрошуємо на роботу секретаря-референта, вродливу жінку віком до 23 років, з інтелігентними манерами, вільним володінням англійською мовою, комп'ютерною технікою». Проаналізуйте це оголошення на предмет відповідності його трудовому законодавству.

 

Зразок контрактної форми трудового договору

 

Контракт

на виконання обов'язків юридичного консультанта

м. Львів 15 січня 2006р.

 

Акціонерне товариство «Полтва» в особі голови товариства Клименко Надії Олександрівни, яка діє на підставі Статуту товариства, названої далі «Роботодавець», з однієї сторони, і юридичний консультант Панько Микола Максимович, названий далі «Працівник», з іншої сторони, уклали цей контракт про подане нижче:

І. Загальні положення

1.1. За цим контрактом Працівник зобов'язується виконувати обов'язки юридичного консультанта, а Роботодавець зобов'язується створювати необхідні умови для роботи Працівника, виплачувати йому грошову винагороду і надавати соціально-побутові блага.

1.2. Цей контракт є трудовим договором.

На підставі контракту виникають трудові стосунки між Працівником і товариством, які з боку останнього реалізуються головою товариства, а у необхідних випадках також іншими працівниками підприємства. Трудове законодавство поширюється на взаємовідносини сторін за цим контрактом у частині, що йому не суперечить.

1.3. Працівник підпорядковується безпосередньо голові товариства і його заступникові, рішення, прийняті ними згідно з їх компетенцією, обов'язкові для Працівника.

1.4. Діяльність Працівника має сприяти розвиткові товариства, підвищенню результатів його господарської і підприємницької діяльності.

1.5. У своїй діяльності Працівник керується законодавством, іншими нормативними документами, що поширюють свою дію на товариство.

1.6. Працівник має виконувати свої обов'язки сумлінно із таким ступенем старанності, дбайливості й уміння, який виявляють за таких самих обставин і в такому самому становищі звичайні розсудливі люди.

1.7. Оцінка якості виконання Працівником своїх обов'язків за контрактом здійснюється Роботодавцем.

1.8. На період відпустки або відсутності з інших причин обов'язки Працівника виконує особа, яку призначає Роботодавець.

ІІ. Функції і обов'язки Працівника

2.1. Працівник виконує такі постійні функції і обов'язки:

а) бере участь у розробці документів господарської діяльності товариства;

б) представляє інтереси товариства у всіх установах і організаціях, є представником у суді і арбітражі.

Працівник виконує також інші функції та обов'язки, шо випливають із законодавства та інших нормативних документів.

2.2. Працівник зобов'язується не розголошувати комерційних таємниць товариства.

2.3. Роботодавець не має права вимагати від Працівника виконання обов'язків (робіт), не обумовлених цим контрактом і документами, обов'язковими для Працівника.

Додаткові обов'язки (понад передбачені контрактом) Працівникові можуть бути встановлені за погодженням сторін.

Додаткові обов'язки і умови їх виконання, а також пов'язані з ними зміни умов цього контракту оформлюються додатковою угодою.

Роботодавець має право своїм розпорядженням додатково покласти на Працівника виконання обов'язків відсутнього працівника товариства (відпустка, хвороба тощо) на термін не більше, як на два місяці з оплатою розміром, встановленим для замінюваного працівника, якщо інші терміни і розміри оплати не будуть визначені сторонами додатковою угодою.

2.4. Роботодавець має право:

— установлювати положення, що уточнюють, деталізують функції і обов'язки Працівника, передбачені законодавством і цим контрактом;

— установлювати обов'язки Працівника, які хоча прямо й не передбачено законодавством і цим контрактом, але випливають з них або відповідають загальній меті діяльності Працівника стосовно підрозділів, служб, службових осіб, інших працівників (у межах посадових обов'язків Працівника).

Зазначені обов'язки й положення можуть установлюватись посадовою інструкцією, нормативними і іншими документами, затверджуваними (видаваними) Роботодавцем.

На вимогу Роботодавця Працівник надає йому поточну інформацію про хід справ, що перебувають у віданні Працівника.

2.5. Працівник має право брати участь у виконанні творчих і інших робіт (або здійснювати їх індивідуально), що не є предметом цього контракту. Оплата цих робіт провадиться окремо від винагороди за виконання обов'язків за контрактом.

ІІІ. Права і умови діяльності Працівника

3.1. Працівник самостійно вирішує усі питання віднесені до його відання, якщо цим контрактом і обов'язковими документами не передбачено інше.

3.2. Працівникові забезпечуються умови, необхідні для його продуктивної роботи.

IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника

4.1. За виконання обов'язків, передбачених цим контрактом, Працівникові виплачується грошова винагорода, що містить у собі:

— щомісячні виплати, розміром 310 (триста десять) грн.;

— виплати за виконання обов'язків за цим контрактом з високою якістю;

— одноразові виплати за виконання окремих завдань, обумовлених цим контрактом і додатковими угодами до нього.

4.2. Виплати за виконання обов'язків за цим контрактом з високою якістю провадяться поквартально за умови повного виконання Працівником цього контракту розміром 30 % середньомісячної винагороди за минулий квартал.

Оцінка якості роботи Працівника і належної йому у зв'язку з високою якістю виконання обов'язків виплати провадяться за рішенням Роботодавця.

4.3. Працівникові надається щорічна відпустка тривалістю 30 календарних днів із збереженням середньої грошової винагороди, що визначається за останній повний господарський рік.

Час і порядок використання відпустки (час початку і час закінчення, одноразово або частинами тощо) визначається сторонами.

4.4. Працівник користується усіма видами соціально-культурних та інших благ, які надає товариство:

а) забезпечення дітей дошкільними установами;

б) щорічне безплатне надання сімейної путівки в санаторій.

4.5. Товариство сприяє Працівникові у поліпшенні його житлових умов: виділення кредиту для будівництва будинку.

4.6. Працівник підлягає страхуванню. Види й умови страхування визначаються відповідно до прийнятого у товаристві порядку.

4.7. Працівник користується усіма видами забезпечення по соціальному страхуванню (допомогами з тимчасової непрацездатності).

V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок

5.1. У разі невиконання або неякісного виконання обов'язків за контрактом сторони несуть відповідальність згідно з законодавством і цим контрактом.

5.2. Працівник не несе відповідальності за неналежне виконання контракту, якщо це сталось внаслідок невиконання Роботодавцем своїх обов'язків за контрактом.

5.3. Дисциплінарне стягнення на Працівника накладається Роботодавцем.

5.4. Працівник відшкодовує збитки, завдані ним товариству, у розмірах і порядку, встановлених законодавством про працю.

5.5. Обов'язок з доведення обгрунтованості притягнення Працівника до відповідальності, у тому числі дострокового звільнення з посади покладається на Роботодавця.

5.6. Суперечки між сторонами розв'язуються порядком, установленим законодавством.

VI. Зміна і розірвання контракту

6.1. Зміни й доповнення до цього контракту приймаються підписанням сторонами додаткових угод.

6.2. Цей контракт припиняється:

а) після закінчення терміну дії контракту;

б) за угодою сторін;

в) з ініціативи Роботодавця до закінчення терміну дії контракту у випадках, передбачених у п. 6.3 цього контракту;

г) з ініціативи Працівника до закінчення терміну дії контракту у випадках, передбачених у п. 6.4 цього контракту;

д) з інших підстав, передбачених Кодексом законів про працю, крім тих, що не застосовуються відповідно до цього контракту.

6.3. Працівника може бути звільнено з посади, а цей контракт розірвано з ініціативи Роботодавця до закінчення терміну його дії:

а) у разі невиконання або неналежного виконання Працівником зобов'язань, обумовлених цим контрактом, — з попередженням його про це за два тижні;

б) з інших, передбачених Кодексом законів про працю, підстав звільнення працівника з ініціативи власника або уповноваженого ним органу.

6.4. Працівник може за своєю ініціативою розірвати контракт до закінчення терміну його дії:

а) у разі невиконання Роботодавцем зобов'язань, обумовлених цим контрактом, з попередженням його про це за два тижні;

б) у разі хвороби або інвалідності, що перешкоджають виконанню обов'язків за контрактом;

в) у разі порушення Роботодавцем законодавства про працю;

г) у випадках, передбачених ч. 1 ст. 38 КЗпП.

6.5. Працівник має право у будь-який час залишити посаду (розірвати цей контракт), письмово повідомивши про це Роботодавця за два місяці.

6.6. Працівникові виплачується вихідна допомога розміром:

— винагороди за два місяці — у разі припинення контракту за підставами, передбаченими пунктом 6.4.

6.7. Розмір вихідної допомоги визначається на основі середньомісячної винагороди.

Середньомісячна винагорода обчислюється діленням на 12 суми усіх грошових виплат, нарахованих Працівникові у зв'язку з виконанням ним обов'язків за контрактом за останні перед звільненням дванадцять місяців роботи.

Якщо Працівник відпрацював до звільнення менше одного календарного року, середньомісячна винагорода обчислюється діленням суми усіх отриманих ним грошових виплат на кількість повних відпрацьованих місяців (без урахування винагороди за неповні відпрацьовані місяці).

6.8. У разі розірвання контракту до закінчення терміну його дії з незалежних від Працівника причин Працівнику виплачується середньомісячний заробіток на період працевлаштування, але не більше трьох місяців.

6.9. У разі розірвання контракту з ініціативи Роботодавця з підстав, установлених контрактом, але не передбачених діючим законодавством, звільнення здійснюється за п. 8 ст. 36 КЗпП, з урахуванням гарантій, встановлених діючим законодавством і контрактом.

6.10. При залишенні Працівником посади з будь-якої причини розрахунок з ним, виплата йому вихідної допомоги і компенсації за невикористану відпустку провадиться не пізніше, як через два тижні після визначення цих сум.

VII. Строк дії та інші умови контракту

7.1. Цей контракт діє з 15 січня 2006 р. до 15 січня 2009 р. За два місяці до закінчення терміну дії контракту за угодою сторін він може бути продовжений або укладений на новий термін.

7.2. З метою перевірки здатності Працівника виконувати передбачені цим контрактом обов'язки встановлюється випробування терміном два місяці з початку дії контракту.

У період випробування Працівник виконує обов'язки за контрактом у повному обсязі.

Якшо Роботодавець визнає результати випродування незадовільними, він не пізніше 10 днів після закінчення строку випробування має право розірвати з Працівником цей контракт. При цьому Роботодавець не зобов'язаний обґрунтовувати своє рішення.

Якшо у зазначений термін Роботодавець не використає своє право на розірвання контракту, Працівник вважається таким, що витримав випробування і продовжує роботу на умовах контракту.

7.3. Трудова книжка Працівника зберігається і ведеться в товаристві.

7.4. Сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності умов цього контракту, крім випадків, коли:

— сторони за обопільною згодою роблять винятки з цього правила;

— сторони посилаються на умови контракту при захисті своїх інтересів у суді;

— сторони інформують про умови контракту своїх адвокатів (довірених осіб, представників).

7.5. У частині, не передбаченій цим контрактом, сторони керуються законодавчими актами, що поширюються на товариство, Статутом товариства та іншими документами, обов'язковими для сторін.

VIII. Адреси сторін та інші відомості

8.1. Відомості про товариство:

повна назва: Акціонерне товариртво «Полтва»,

адреса: м. Львів - 252066, вул. Синя, 17/5,

номер реєстраційного свідоцтва: 0481671,

телефон голови товариства: 266-15-65,

розрахунковий рахунок № 6675-345 у комерційному банку «Ажіотаж».

8.2. Відомості про працівника:

домашня адреса: м. Львів - 252034, вул. Університетська, 15, кв. 75

домашній телефон: 475-16-85,

робочий телефон: 266-72-40,

паспорт: серії V-НА № 557451. виданий 12 січня 1999р. Галицьким УМВС м. Львова.

8.3. Цей контракт складено у 2-х примірниках — по одному для кожної сторони.

 

Роботодавець: Працівник:

Підпис (Клименко Н. О.) Підпис (Панько О.М.)

Печатка

 

Коментар

Контрактна форма трудового договору застосовується у випадках, прямо передбачених чинним законодавством щодо працівників, які працюють або працевлаштовуються за трудовими договорами на визначений строк чи на час виконання певної роботи. Порядок укладення контрактів при прийнятті (найманні) на роботу працівників визначений Положенням, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 170 «Про впорядкування застосування контрактної форми трудового договору». Це Положення визначає:

1. Порядок укладення контрактів при прийнятті (найманні) на роботу працівників на підприємства, в установи, в організації незалежно від форми власності, виду діяльності та галузевої приналежності, а також до громадян.

2. Відповідно до ст. 21 Кодексу законів про працю України, контракт є особливою формою трудового договору, в якому термін його дії, права, обов'язки і відповідальність сторін (у тому числі матеріальна), умови матеріального забезпечення та організації праці працівника, умови розірвання договору можуть встановлюватись угодою сторін.

3. Прийняття (наймання) на роботу працівників шляхом укладання з ними контракту власником або уповноваженим ним органом, громадянином (надалі — роботодавець) може здійснюватись у випадках, прямо передбачених чинним законодавством.

4. Контракт як особлива форма трудового договору повинен спрямовуватися на забезпечення умов для виявлення ініціативності та самостійності працівника, враховуючи його індивідуальні здібності й професійні навички, підвищення, взаємної відповідальності сторін, правову і соціальну захищеність працівника.

5. Умови контракту, що погіршують становище працівника порівняно до чинного законодавства, угод і колективного договору, вважаються недійсними.

6. Роботодавець зобов'язаний забезпечувати конфіденційність умов контракту.

Особи, які за своїми службовими обов'язками мають доступ до інформації, зафіксованої в контракті, не вправі її розголошувати. Вимоги конфіденційності не поширюються на умови контракту, що регулюються чинним законодавством, та стосовно до органів, які здійснюють контроль за їх додержанням.

7. Відповідно до ст. 24 Кодексу законів про працю України, контракт укладається у письмовій формі і підписується роботодавцем та працівником, якого приймають (наймають) на роботу за контрактом.

8. Контракт оформлюється у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу і зберігаються у кожної із сторін контракту. За згодою працівника копію укладеного з ним контракту може бути передано профспілковому чи іншому органу, уповноваженому працівником представляти його інтереси, для здійснення контролю за додержанням умов контракту.

9. Контракт набуває чинності з моменту його підписання або з дати, визначеної сторонами у контракті, і може бути змінений за згодою сторін, складеною у письмовій формі.

Контракт є підставою для видання наказу (розпоряджень) про прийняття (найняття) працівника на роботу з дня, встановленого у контракті за угодою сторін.

10. У контракті передбачаються обсяги пропонованої роботи та вимоги до якості і строків її виконання, термін дії контракту, права, обов'язки та взаємна відповідальність сторін, умови оплати й організації праці, підстави припинення та розірвання контракту, соціально-побутові та інші умови, необхідні для виконання взятих на себе сторонами зобов'язань, з урахуванням специфіки роботи, професійних особливостей та фінансових можливостей підприємства, установи, організацій чи роботодавця.

11. Умови оплати праці та матеріального забезпечення працівників, з якими укладається контракт, визначаються угодою сторін.

Розміри виплат не можуть бути меншими, ніж передбачено чинним законодавством, угодами і колективним договором, і залежать від виконання умов контракту.

У контракті можуть також визначатись умови підвищення або зниження обумовленого сторонами розміру оплати праці, встановлення доплат і надбавок, премій, винагород за підсумками роботи за рік чи інший період, участі у прибутках підприємства, установи, організації (якщо це передбачено чинним законодавством та їхніми статутами) чи громадянина — підприємця.

12. На основі Типової форми контракту з працівником у контракті можуть бути зафіксовані (в межах норм, що не суперечать цьому Положенню) особливі умови праці по окремих професіях і видах робіт, з урахуванням їх специфіки, професійних особливостей.

13. У контракті може бути передбачено додаткові пільги, гарантії та компенсації, не встановлені чинним законодавством, за рахунок коштів роботодавця.

14. Якщо умовами контракту передбачаються переїзд працівника на роботу в іншу місцевість, сторони визначають у контракті умови, гарантії та компенсації такого переїзду та умови забезпечення працівника (а в разі необхідності і членів його сім'ї) житловою площею або оплату витрат за найом (піднайом) житлового приміщення чи користування готелем.

15. У контракті визначається режим робочого часу і часу відпочинку працівника.

Тривалість відпустки працівника не може бути меншою від встановленої законодавством для цієї категорії працівників.

16. Якщо для службових поїздок працівник використовуватиме власний автомобіль, сторони передбачають умови виплати відповідної компенсації.

За угодою сторін у контракті може бути визначено й інші умови організації праці, необхідні для виконання зобов'язань, взятих на себе сторонами.

17. У контракті можуть визначатися додаткові, крім встановлених чинним законодавством, підстави його розірвання.

18. Контракт повинен передбачати зобов'язання роботодавця щодо компенсації моральної та матеріальної шкоди,

заподіяної працівникові у разі дострокового розірвання контракту: працівником – з причин невиконання чи неналежного виконання роботодавцем зобов'язань, передбачених контрактом;

роботодавцем — з підстав, не передбачених окремо чинним законодавством та контрактом.

19. Контрактом може бути встановлено додаткові гарантії працівникові на випадок дострокового припинення контракту з незалежних від працівника причин.

20. Контрактом не може бути:

змінено порядок розгляду індивідуальних спорів;

запроваджено стосовно працівника повної матеріальної відповідальності, крім випадків, передбачених статтею 134 Кодексу законів про працю України.

21. У разі розірвання контракту з ініціативи роботодавця з підстав, установлених у контракті, але не передбачених чинним законодавством, звільнення провадиться за пунктом 8 ст. 36 Кодексу законів про працю України, і урахуванням гарантій, встановлених чинним законодавством і контрактом.

22. У разі невиконання або неналежного виконання сторонами зобов'язань, передбачених у контракті, його може бути достроково розірвано з попередженням відповідної сторони за два тижні.

23. Контракт підлягає розірванню достроково на вимогу працівників у разі його хвороби або інвалідності, які перешкоджають виконанню роботи за контрактом, порушення роботодавцем законодавства про працю, невиконання чи неналежне виконання роботодавцем зобов'язань, передбачених контрактом, та інших поважних причин. Звільнення працівника у цьому разі провадиться відповідно до ст. 39 Кодексу законів про працю України.

24. За два місяці до закінчення строку чинності контракту та угодою сторін його може бути продовжено або укладено на новий строк.

25. Спори між сторонами контракту розглядаються у встановленому чинним законодавством порядку.

 

Тема 2.2. Проведення зборів та нарад

 

План розгляду теми

1. Організаційна підготовка зборів.

2. Ведення зборів.

3. Оформлення протоколу зборів.

4. Витяг з протоколу.

 

1. Організаційна підготовка зборів

Проведенню зборів передує значна організаційна робота, що передбачає:

· по-перше, створення підготовчої групи, яка здійснює підготовку зборів, виконуючи всі наступні завдання;

· по-друге, підготовка оголошення та своєчасне доведення його змісту до членів колективу (не пізніше, ніж за тиждень до зборів);

· по-третє, підготовка доповіді та інших необхідних інформаційних матеріалів;

· по-четверте, написання сценарію ведення зборів;

· по-п’яте, визначення кола осіб, виступи яких доцільно заслухати на зборах, домовленість з ними про виступи;

· по-шосте, підготовка проекту рішення зборів.

Завдання для робочої групи:

1. Перед проведенням заняття:

· Сформулюйте за власним вибором тему зборів, які ви проведете на занятті. При цьому зверніть особливу увагу на те, щоб тема була цікавою для групи і давала можливості для дискусії.

· Виконайте всі організаційні заходи, перелічені вище, у тому числі підготовку потрібних документів.

· Підготуйте мультимедійну презентацію підготовлених вами документів.

· Розподіліть між собою ролі: голова зборів, доповідач, секретар, виступаючі.

2. На практичному занятті проведіть підготовлені вами збори, залучаючи студентів до виступів. Проведіть презентацію підготовлених вами документів. Проведіть обговорення цього матеріалу в групі, звернувши увагу на такі питання:

· Які організаційні моменти необхідно врахувати при проведенні зборів?

· Чому важливою є уважність і точність у веденні записів під час протоколювання зборів?

· На які особливості ефективного ділового спілкування слід звернути увагу при проведенні зборів?

· Які основні правила прийняття рішень зборів?

· Чи має право кожен член колективу ознайомитися з протоколом зборів?

Протокол – це документ, у якому відображено порядок і зміст обговорення різних питань і прийняття рішень на зборах, нарадах, конференціях, засіданнях колегіальних органів. Протокол ведуть обрані на зборах (засіданнях) секретарі.

Такі протоколи, як протоколи узгодження розбіжностей щодо поставки товарів, протоколи балансової комісії, протоколи засідань комісії з трудових спорів, протоколи профспілкового комітету з питань звільнення мають важливе значення для комерційної діяльності установи, фірми.

Саме тому надзвичайно важливе значення має правильне ведення протоколу, оскільки юридичної сили набувають лише ті рішення зборів, засідань, які відображені у протоколі. Крім того, правильне ведення протоколів дає можливість перевірити законність прийнятих рішень і здійснювати контроль їх виконання.

Що важливо врахувати при створенні робочої групи?

Психологи відзначають низку загальних характеристик процесу групової діяльності:

1. Міра близькості в групі опосередковує адаптаційний період та взаємне пристосування учасників.

2. Робота в колі близьких нейтралізує незграбність, ніяковість.

3. В ході спільної роботи відбувається подальший розвиток міжособистісних позитивних стосунків, що послаблює напругу в діяльності групи.

4. Позитивний емоційний тонус у групі дозволяє формувати процеси взаєморозуміння: кожен вільно висловлюється й розраховує, що буде вислуханий і оцінений.

5. Обсяг інформації є широким, діапазон думок – ще ширшим, прийняття рішення – швидшим [Комінко С., Курант Л. та ін. Психологія в менеджменті. Навчальний посібник. – Тернопіль, 1999. – 400 с.].

У ході практичного заняття рекомендуємо використати «Методику виявлення «комунікативних та організаторських схильностей» (КОС-2), яка допоможе вам у виявленні уміння чітко та швидко налагоджувати ділові та товариські контакти з людьми, бажання розширити контакти, участь у групових заходах, уміння впливати на людей, проявляти ініціативу. Методика включає 40 запитань.

Методика виявлення

“Комунікативних та організаторських схильностей (здібностей)” (КОС-2)

Ця методика призначена для виявлення комунікативних та організаторських схильностей особистості (уміння чітко та швидко налагоджувати ділові та товариські контакти з людьми, бажання розширити контакти, участь у групових заходах, уміння впливати на людей, проявляти ініціативу і т. д.) Методика включає 40 запитань, на кожне з яких досліджуваний повинен дати відповідь “так” або “ні”. Час виконання методики – 10–15 хв. При цьому окремо визначається рівень комунікативних та організаторських схильностей.

ЗАПИТАННЯ

1. Чи є у вас потяг до вивчення різних людей та встановлення з ними знайомств?

2. Чи подобається вам займатися громадською роботою?

3. Чи довго турбує вас почуття образи, що завдав вам хто-небудь із товаришів?

4. Чи завжди вам важко орієнтуватися в критичній ситуації, що склалася?

5. Чи багато у вас друзів, з якими ви постійно спілкуєтеся?

6. Чи часто вам вдається схилити більшість своїх товаришів до прийняття ними Вашої думки?

7. Чи правда, що вам приємніше і простіше проводити час за книжками або за яким-небудь іншим заняттям, а ніж із людьми?

8. Якщо виникли певні перешкоди у здійсненні ваших намірів, чи легко вам відмовитися від них?

9. Чи легко ви встановлюєте контакти з людьми, значно старшими від вас?

10. Чи любите ви придумувати й організовувати зі своїми товаришами різноманітні ігри та розваги?

11. Чи важко вам включатися в нові для вас компанії (колективи)?

12. Чи часто ви відкладаєте на інші дні справи, котрі слід було б виконати сьогодні?

13. Чи легко вам вдається встановлювати контакти і спілкуватися з незнайомими людьми?

14. Чи прагнете ви, щоб ваші товариші діяли згідно з вашою думкою?

15. Чи важко вам освоюватися в новому колективі?

16. Правда, що у вас не буває конфліктів із товаришами через невиконання ними своїх обіцянок, зобов’язань, обов’язків?

17. Чи прагнете ви, якщо обставини сприяють цьому, познайомитися і поспілкуватися з незнайомою людиною?

18. Чи часто у вирішенні важливих справ ви берете ініціативу у свої руки?

19. Чи дратують вас оточуючі люди, чи виникає у вас бажання побути на самоті?

20. Чи правда, що ви, як правило, погано орієнтуєтесь у незнайомій для вас обстановці?

21. Чи подобається вам постійно пербувати серед людей?

22. Чи виникає у вас відчуття дискомфорту, якщо вам не вдається завершити розпочату справу?

23. Чи важко вам проявити ініціативу, щоб познайомитися з іншою людиною?

24. Чи правда, що ви втомлюєтеся від постійного спілкування з друзями?

25. Чи подобається вам брати участь у колективних іграх?

26. Чи часто ви проявляєте ініціативу під час вирішення проблем, які зачіпають інтереси ваших друзів?

27. Чи правда, що ви відчуваєте себе невпевнено серед незнайомих?

28. Чи правда, що ви не прагнете до того, щоб довести справедливість своїх дій чи слів?

29. Чи вважаєте ви, що вам не важко внести пожвавлення в незнайоме товариство?

30. Чи брали ви участь у громадському житті школи (вузу, фірми)?

31. Чи прагнете ви обмежити коло своїх знайомих?

32. Чи правда, що Ви не прагнете відстоювати свою думку чи рішення, якщо його не зразу прийняли друзі?

33. Чи відчуваєте ви себе комфортно, потрапивши в незнайому компанію?

34. Чи охоче ви беретеся до організації різних заходів для своїх товаришів?

35. Чи правда, що ви губитеся, коли треба говорити щось великій кількості людей?

36. Чи часто ви спізнюєтеся на ділові зустрічі, побачення?

37. У вас багато друзів?

38. Чи часто ви буваєте в центрі уваги своїх друзів?

39. Ви відчуваєте дискомфорт під час спілкування з малознайомими людьми?

40. Чи правда, що ви не дуже впевнено почуваєтеся себе в оточенні великої групи своїх друзів?

КЛЮЧ

для опрацювання даних за методикою «КОС-2»:

КОМУНІКАТИВНІ (+) «Так» 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37;

ЗДІБНОСТІ (-) «Ні» 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39.

 

ОРГАНІЗАТОРСЬКІ (+) «Так» 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38;

ЗДІБНОСТІ (-) «Ні» 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40.

Дальше підраховується кількість відповідей з кожного розділу методики, які збігаються з ключем. Оцінюючий коефіцієнт (К) комунікативних або організаторських здібностей виражений через відношення кількості відповідей з кожного розділу, що збігається, до максимально можливої кількості відповідей, які збіглися:

К=Х/20,

де: К – в