Завдання на курсову роботу

ВСТУП

У відповідності до навчального плану студентами денної і заочної форми навчання спеціальності 5. 03051001 “Товарознавство та комерційна діяльність” виконується курсова робота з навчальної дисципліни «Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг».

Курсова робота має свідчити про вміння студентів самостійно збирати, опрацьовувати, аналізувати та узагальнювати матеріали у відповідності з обраною темою, правильно оцінювати результати роботи, виявляти недоліки та упущення, невикористані резерви підвищення ефективності комерційної діяльності підприємств та приймати самостійні рішення з тих чи інших практичних питань в умовах розвитку ринкової економіки.

При написанні курсової роботи студенти зобов’язані максимально проявити набуті теоретичні знання, вміти ув’язати їх з практикою господарської і торговельної діяльності підприємства, незалежно від його форм власності та форми організації, враховувати специфічні особливості, пов’язані з розвитком ринкового механізму, детально знати особливості організації виробничого процесу, розподілу та використання фінансових та різноманітних матеріальних ресурсів суб’єктів господарювання.

Виконання курсової роботи допомагає закріпленню, поглибленню і узагальненню знань студентів з різних профілюючих дисциплін, а також використанню отриманих знань у вирішенні практичних задач комерційної діяльності організацій і підприємств торгівлі. Курсова робота з дисципліни «Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг» є одним із основних етапів навчального процесу в системі підготовки спеціаліста вищої кваліфікації і формуванні у майбутнього комерсанта економічного міркування в прийнятті комерційних рішень.

Курсова робота є важливим видом самостій­ної роботи студентів. У процесі її написання під керівництвом викладача циклової комісії «Технології торговельних процесів, маркетингу і менеджменту» студенти опановують методи та набува­ють вміння проведення наукового дослідження.

Успішне проведення наукового дослідження та написання курсо­вої роботи залежить від багатьох чинників, серед яких найважливішим є чітка уява про основні вимоги, що ставлять­ся до них. Ці вимоги стосуються насамперед наукового рівня роботи, її змісту, структури, форми викладу матеріалу, а також її оформлен­ня.

Теми курсових робіт пропонуються студентам відповідно до наукової тематики циклової комісії, з урахуванням наукових зацікавлень студентів. Передбачається, що студент до другого кур­су, коли потрібно писати курсову роботу, вже займається науко­вою роботою – бере участь у науковому гуртку циклової комісії, готує доповіді на студентські наукові конференції тощо – і має власні наукові інтереси.

Оцінюючи курсову роботу, комісія враховує не лише якість самого наукового дослідження, його науко­­ву новизну, вміння захистити сформульовані положення та висновки, а і його оформлення.

Невідповідність в оформленні курсової роботи державним стандартам і встановленим вимогам може суттєво вплинути на остаточну оцінку роботи, а через значні відхилення робота може бути взагалі недопущена до захисту. Тому оформлен­ню роботи повинна бути приділена особлива увага. Дотримання сту­дентом усіх вимог до оформлення курсової роботи сприяє вихованню в нього належного стилю роботи, виховує вимогли­вість до себе, прищеплює певні навики до ведення наукового дослі­дження.

Ці методичні рекомендації покликані допомогти студентам насамперед в оформленні курсової роботи. В його основі є державні стандарти і нормативні матеріали, які стосуються оформлення рукописів наукових робіт.

Розділ 1

Основні вимоги до курсової роботи

1.1. Загальні зауваження.

Студент, який виконує курсо­ву роботу, повинен насамперед ознайомитись з вимо­гами до таких досліджень. Оскільки курсова робо­та повинна мати ознаки наукового дослідження, то, звичайно, особлива увага в ній звертається на глибоке теоретичне висвітлення проблеми як у цілому, так і окремих її складових.

Написання курсової роботи починається з визначення та висвітлення основного питання кожного розділу. Виклад змісту кожного питання повинен бути доказовим, науково арґументованим і поясненим (а не описовим і декларативним!). Теоретичні положення та висновки повинні грунтуватись на конкрет­них матеріалах реальної дійсності, факти і приклади повинні бути не випадковими, а типовими.

Вміння письмово теоретично обґрунтовано подати матеріал свід­чить про сформованість знань студента, їх систематизацію та свідоме засвоєння. Опанувавши методами наукового дослідження, студент може самостійно, логічно, послідовно, відповідно до зазначеної мети письмово розкрити питання щодо плану вибраної теми. Курсова робота повинна бути написана гарною літературною мовою, без зловживань, транслітерованими з чужих мов, науковими термінами. Слід пам’ятати, що в науковій терміно­логії немає синонімів – інше слово має інше значення.

1.2. Вимоги до самостійності.

Основною вимогою, яку ставлять перед студентами, які працюють над курсовою роботою є самостійне і творче її виконання. Інколи можна спостерігати, що зловживають студенти цитатами, запозиченими із статей, монографій, підручників та з мережі Internet, тільки сполучені окремими власними фразами. Звичайно, що така робота не може бути позитивно оціненою.

Варто нагадати, що кожна надрукована на папері (компакт-диску чи інших носіях) або у всесвітній комп’ютерній мережі думка має власника, а її несанкціоноване використання є крадіжкою чужої інтелектуальної власності, за що передбачене покарання. Тому варто бути надзвичайно уважними, цитуючи українські публікацій, викладаючи зміст чужоземних оригіналів, використовуючи інформацію з CD та Internet’у. Курсова робота, в якій буде виявлено ознаки плагіату знімається з розгляду, а її авторові виставляється оцінка "незадовільно". Студент пише нову курсову роботу на іншу тему.

Планування роботи.

Підготовка курсової роботи потребує виділення її певних етапів та визна­чення конкретних завдань, які необхідно розв’язати на кожному із них. Планування передбачає розподіл, часу для написання робо­ти, дотримання визначених термінів та обсягів. Для виконання курсової роботи слід виділити щонай­менше шість етапів: (1) вибір та затвердження теми; (2) пошуки та вивчення літератури; (3) складання та погодження з науковим керівни­ком плану курсової роботи; (4) підбір та опрацювання фактичного та статистичного матеріалу; (5) напи­сан­ня роботи; (6) захист роботи.

1.3.1. Вибір теми.

Тему курсової роботи студенти обирають самостійно із запропонованого викладачем циклової комісії пере­ліку. (Див. додаток А) Теми, які пропонує викладач, переважно не збігаються із темами, які є у навчальній літературі. Такий підхід зорієнтований на стимулювання самостійного творчого науко­вого дослідження. До остаточного закріплення сту­дентів за конкретними темами викладач циклової комісії допускає зустрічні пропо­зиції студентів про внесення до тематики додаткових тем. В якості об’єктів, на матеріалах яких будуть проводитися дослідження, потрібно вибрати в першу чергу торгові і виробничі підприємства, в яких є кваліфікаційні кадри і добре поставлена економічна, комерційна і маркетингова робота. Виконання двох однакових тем на матеріалах однієї організації (підприємства) не дозволяється.

Основні обов’язки керівника курсової роботи:

· допомогти студенту визначити тему роботи, питання і матеріали, які студент повинен опрацювати під час підготовки до написання роботи;

· консультувати студента щодо послідовності виконання роботи, обсягу і змісту її окремих частин, методології теоретичного дослідження, збирання, аналізу та узагальнення фактичного матеріалу;

· допомогти студенту підібрати наукову літературу, нормативні акти для написання курсової роботи;

· перевірити календарний план підготовки та написання курсової роботи;

· бути присутнім на захисті курсової роботи.

Довільна зміна теми курсової роботи не дозволяється.

1.3.2. Пошуки та вивчення літератури.

Робота над курсовою роботою розпочинається з відділу ката­логів, читального залу та залу періодики. Студентів обслуговуює бібліо­тека Торгового коледжу. Важливі принципові положення, що мають актуальний характер, містяться у законах, прийнятих Верховною Радою України, Указах Президента, постановах Кабінету Міністрів України. Виключно важливим є також підбір та використання різноманітних відомчих матеріалів відповідних міністерств і відомств, у залежності від специфіки обраного об’єкту дослідження.

Посилити практичну спрямованість курсової роботи дозволить використання матеріалів, пов’язаних з діяльністю обраного об’єкту дослідження, його окремих підрозділів.

З метою використання новітніх джерел студентам слід стежити за щомісячними виставками надходжень новітньої літератури до бібліотеки коледжу, а також регулярно працювати з електронним каталогом. Допомогу у підборі літератури нададуть також каталоги обласної бібліотеки ім.. М. Горького та обласної юнацької бібліотеки.

З метою подальшого оформлення списку використаної літератури у кінці роботи у процесі знайомства з літературою за обраною темою необхідно вести позначки про найбільш потрібні місця окремих першоджерел, при цьому записують прізвище автора з ініціалами, точну назву статті чи книги, назву видавництва, місто, де здійснене видання, рік видання, номер сторінки. Такі позначки полегшують у подальшому пошук літератури при більш глибокому вивченні матеріалів для написання тексту курсової роботи.

Курсова робота повинна грунтуватися на законодавчих, нормативно-правових документах, які мають безпосереднє відношення до досліджуваної теми. Необхідно широко використовувати спеціальну літературу, в тому числі періодичні видання: (журнали - "Вісник КДТЕУ", "Діловий вісник", "Бизнес Информ", "Маркетинг в Україні", "Маркетинг", "Риск", "Реклама", "Практика рекламы", "Рекламный мир", "Тара и упаковка" та ін.; газети - "Урядовий кур'єр", "Бизнес", "Посредник" та ін.), де висвітлюються проблеми організації торгівлі, вітчизняний і зарубіжний досвід їх вирішення. Обов'язковим є також використання різних статистичних збірників Держкомстату України та інших організацій, інформація яких дозволить оцінити вплив зовнішнього середовища на діяльність конкретного підприємства і зробити ґрунтовніші висновки.

Дуже важливим є збір інформації безпосередньо на підприємстві, за матеріалами якого виконується курсова робота. Визначивши теоретичні аспекти досліджуваної проблеми, опрацювавши потрібні літературні джерела, студент має визначити перелік показників та інших матеріалів, які слід зібрати на підприємстві. У розробці переліку показників з кожного досліджуваного питання належить розмежувати показники вихідної інформації і аналітичні показники. Потім складається зведений перелік усіх вихідних показників з теми. При цьому вихідні показники, які потрібні для виконання окремих питань, підлягають логічному аналізу з точки зору повторення взаємозв'язку і можливості одержання на їх основі аналітичних показників.

Слід також визначити джерела інформації з кожного вихідного показника, а також розробити методику їх одержання.

Для однієї групи показників, що містяться у статистичній звітності і в документах бухгалтерського та оперативного обліку підприємства, визначають структурний підрозділ, який має відповідну інформацію, назву або номер форми звітності чи книги обліку, період, за який потрібно зібрати інформацію, одиниці виміру.

Другу групу показників можна одержати шляхом "натурального" обстеження підприємства. Наприклад, у магазині до таких показників належать тип будівлі, кількість поверхів, конфігурація торговельного залу, система розташування торговельного обладнання, організація розрахункового вузла та ін.

Третю групу показників одержують завдяки спеціальному обстеженню на підприємстві. При цьому основою розробки методики одержання показників є визначення шляхів збору показників (хронометражні виміри, фотографія робочого дня, анкетне опитування, кіно- або фотозйомка), чітка класифікація досліджуваних процесів, визначення кількості спостережень, які дають достовірне уявлення про кожний процес чи досліджуване питання. Наприклад, затрати часу покупців на очікування обслуговування в магазині можна оцінити хронометражними вимірами. Для цього слід класифікувати основні види витрат часу, так: очікування консультації, розрахунок (від підходу до каси до початку розрахунку за придбаний товар), одержання товару (від підходу до столу видачі товару або до продавця за товарним чеком на одержання покупки).

Зібраний матеріал має підлягати ретельній обробці. Перш за все, слід впорядкувати зібраний матеріал, тобто перечитати і розкласти його відповідно до плану курсової роботи. Потім його потрібно впорядкувати з точки зору можливості і доцільності використання під час проведення аналізу і розробки рекомендацій.

У процесі обробки зібраних матеріалів складаються таблиці, графіки, діаграми, розраховуються відносні і середні показники, здійснюються групування, ранжирування показників та ін. Під час обробки одержаної інформації слід використовувати ПЕОМ.

Для студентів надзвичайно важливо ознайомитися з чинними інструкціями, положеннями, методичними рекомендаціями, нормативними, довідковими та іншими відомчими матеріалами, що стосуються обраної теми.

Такий попередній підбір та ознайомлення з літературними інформаційно-статистичними джерелами, а також з відомчими матеріалами дасть змогу студентам самостійно скласти план курсової роботи, який потім коригується науковим керівником роботи.

1.3.3. Складання плану роботи.

Після ознайомлення з літера­турою студент вже має сформовану думку про напрям свого дослідження і готовий до складання плану дослідження.

Курсова робота, зазвичай, має простий план, який включає вступ, основну частину (3–4 питання), висновки, пропозиції, список використа­них джерел та додатки.

План курсової роботи обов’язково повинен бути погоджений з науковим керівником ще до початку роботи над її текстом.

1.3.4. Обсяг курсових робіт та основні вимоги до їх друкування.

Роботу, як правило, друкують на комп'ютері з одного боку аркуша білого паперу формату А4 (210 х 297 мм) через 1,5 міжрядкових інтервали, використовуючи шрифти Times New Roman текстового редактора Word розміру 14.

Титульний аркуш.

Він є основним елементом курсової роботи. З ти­туль­ного аркуша починається нумерація сторінок, хоча номер сто­рін­ки на ньому не проставляється. Титульна сторінка містить найменування вищого навчаль­ного закладу, прізвище, ім'я та по-батькові й інші відомості про автора, тему курсової роботи з посиланням на об'єкт дослідження, прізвище наукового керівника: місто і рік. Скорочення в назві навчального закладу та назві роботи не допускаються. Зразок титульного аркуша див. в Додатку В.

Завдання на курсову роботу

Завдання на курсову роботу підписує голова циклової роботи і науковий керівник, воно повинно бути підшите після титульного аркуша. Завдання не є частиною курсової роботи і тому до загальної нумерації сторінок не входить і у змісті не згадується. Завдання на роботу оформлюється, як правило, на стандартному бланку, виконаному на двох сторінках аркуша. Завдання видає викладач у термін визначений графіком виконання курсової роботи. Зразок завдання на курсову роботу наведено у Додатку Д.

2.3. Зміст.

Зміст відповідає планові роботи, про який йшлося вище. Єдиною відмінністю є зазначення номерів сторінок. Вказу­ється лише номер початкової сторінки пункту плану. Приклад оформлення змісту наведено у Додатку І.

Вступ.

У “Вступі” необхідно обґрунтувати актуальність обраної теми, визначити мету та завдання курсової роботи. Актуальність, як правило, може бути обґрунтована наступним чином. Наприклад, характеризуючи ринок послуг у комерційній діяльності, слід зазначити, що у сучасній літературі діяльність щодо надання послуг у роздрібній і оптовій торгівлі висвітлена недостатньо, є лише поодинокі джерела, присвячені окремим аспектам питання. А у даній курсовій роботі буде зроблена спроба розглянути функціонування ринку послуг у комплексі, через призму діяльності конкретного господарюючого суб’єкта, виявити основні недоліки, зазначити конкретні шляхи їх усунення. І, оскільки зазначені питання надзвичайно важливі для подальшого розвитку і покращення торгівельної діяльності досліджуваного об’єкту, то у цьому і полягає актуальність обраної теми курсової роботи.

Далі у “Вступі” слід формувати мету дослідження, наприклад, вивчити питання організації надання послуг у роздрібній торговельній мережі, а також завдання, за допомогою яких ці питання вирішуються, організацію виробничого процесу та окремих технологічних операцій на конкретному підприємстві, виявити недоліки, невирішені проблеми, зазначити наявні перспективи, а на цій підставі дати конкретні пропозиції щодо удосконалення організації надання послуг у підприємстві, вирішення проблем.

Основна частина

В основній частині роботи теоретичні питання можуть займати не більше 25% її загального обсягу, 75% - це аналітичний матеріал по підприємству, на якому досліджується тема.

Зміст кожного питання повинен відповідати його назві і в цілому розкривати тему курсової роботи.

У першому питанні курсової роботи, як правило, слід висвітлювати загальнотеоретичну частину обраної теми. Тут студенти повинні дати детальну характеристику проблеми за обраною темою, розкрити сутність та роль питання, що вивчається, відобразити завдання підприємств торговельної галузі/напрямку діяльності/ у розвитку економіки держави.

У даному питанні розглядаються основні поняття, категорії, стан та динаміка комерційних і торговельних процесів, що вивчаються, завдання, що стоять перед підприємствами торгівлі. Теоретичні положення можуть бути підкріплені статистичними даними з офіційних статистичних щорічників України та відомчих статистичних збірників. Такі статистичні дані слід наводити у вигляді таблиць з їх наступним аналізом.

У другому питанні, що розкриває тему курсової роботи, спочатку треба надати характеристику діяльності підприємства торгівлі, обраного як об’єкт дослідження (повна і скорочена назва підприємства, тип, адреса і місце розташування, режим роботи, довідка про розвиток підприємства, мета і основні завдання його діяльності, асортиментний профіль, контингент покупців, що обслуговує підприємство, форма і методи обслуговування, що застосовуються на підприємстві, структура управління підприємством, штат робітників, види приміщень, форма планування торгового приміщення та ефективність його використання, розрахунок установчої та демонстраційної площі торгового залу, опис основних і допоміжних операцій торгово - технологічного процесу підприємства). Обов’язково прикласти до тексту із загальними відомостями про підприємство додатки: режим роботи торгового підприємства, схему планування торгового залу магазину з додаванням «умовних позначок» розташування відділів, обладнання, устаткування і приміщень, схему операцій торгово – технологічного процесу магазину, схему організаційної структури управління підприємством, штатний розклад підприємства (оригінальний документ або складений по типовій формі), асортиментний перелік товарів досліджуваного підприємства, малюнок або фотографію фірмового стилю ( логотип, фірмовий надпис, фірмова назва) підприємства, фотографію фасаду будівлі підприємства, торгового залу, викладки товарів у торговому залі тощо.

У наступних пунктах другого питання слід розкрити суть теми курсової роботи з обов’язковим додаванням додатків у вигляді оригінальних документів (договори постачання, купівлі – продажу, специфікації, прайс – листи, листи комерційних пропозицій, протоколи розбіжностей, протоколи узгодження цін, приймальні документи – накладні, рахунки фактури, посадові інструкції, анкети вивчення попиту різних видів, графіки роботи, контрольні журнали, планограми, рекламні листівки, буклети, каталоги тощо); додатків у вигляді схем, малюнків, фотографій, таблиць постачальників, конкурентів тощо, ескізів – розробок. Додатки слід прикладати враховуючи зміст питання що розкривається.

Завданням третього, рекомендаційного питання, є розробка конкретних рекомендацій, пропозицій, моделей управління параметрами розвитку та діяльності організації на базі основних теоретичних положень, методичних підходів, методичного інструментарію, що викладені у першому розділі, а також висновків проведеного у другому розділі дослідження. Обов’язково необхідно прикласти додатки у вигляді ескізів, розробок - малюнків, оригінальних фотографій, документів, планів комерційної роботи тощо, щодо покращення або удосконалення діяльності підприємства, що описується в курсовій роботі.

2.6. Висновки та пропозиції.

У висновках та пропозиціях викладають найважливіші наукові та прак­тичні результати, одержані в результаті досліджен­ня, форму­люють висновки та рекомендації щодо наукового та практич­ного вико­рис­тання результатів.

У висновках необхідно наголосити на якісних показниках здобутих результатів, обгрунтувати їх достовірність, викласти рекомендації щодо їх використання. Висновки є узагальненими рекомендаціями і пропозиціями законодавчого, наукового, практичного характеру. На них має базуватися доповідь під час захисту курсової роботи.

Пропозиції студента щодо науково-практичного вирішення досліджуваної теми повинні відповідати критеріям оптимальності, цільової ефективності та практичної втіленості. Пропозицій повино бути надано не менше п’яти і всі вони повинні бути прокоментовані відповідними дадатками – малюнками, фотографіями, практичними розробками

РОЗДІЛ 3

Ілюстрації, таблиці, формули, додатки

3.1. Ілюстрації.

У курсових роботах слід використовувати лише штрихові ілюстрації і оригінали фото­знімків. Фотознімки розміром меншим за формат А4 повинні бути наклеєні на стандартні аркуші білого паперу формату А4. Ілюстрації повинні мати назву, яку розміщують після номера ілюстрації. За потреби ілюстрації доповнюють пояснювальними даними (підрисунковий текст). Ілюстрації (фотографії, креслення, схеми, графіки, карти) і таблиці слід подавати в роботі окремими додатками безпо­середньо після тексту питання, де вони згадані вперше. Ілюстрації і таблиці, які розміщені на окремих сторінках роботи, не включають до загальної нумерації сторінок. Таблицю, рисунок або креслення, розміри якого більше формату А4, враховують як одну сторінку і розміщують після згадування в тексті як додаток. Ілюстрації позначають словом "Рис." і нумерують послідовно в межах питання. Номер ілюстрації повинен складатися з номера питання і порядкового номера ілюстрації, між якими ставиться крапка. Наприклад:

Рис.1.2. Схема основних операцій торгово-технологічного процесу

(другий рисунок першого розділу).

Номер ілюстрації, її назва і пояснювальні підписи розміщують послі­довно під ілюстрацією.

3.2. Таблиці.

Цифровий матеріал слід оформля­ти у вигляді таблиць. Приклад побудови таблиці наведений у Додатку Є: Кожна таблиця повинна мати назву, яку розміщують над таблицею і друкують симетрично до тексту. Назву і слово "Таблиця" почи­нають з великої літери. Назви не підкреслюють. Заголовки колонок повинні починатися з великих літер, підзаголовки – з маленьких, якщо вони складають одне речення із заголовком, і з великих, якщо вони самостійні. Висота рядків - не менше ніж 8 мм. Колонку з порядковими номерами рядків до таблиці не включають.

Таблицю розміщують після першого згадування про неї у тексті питання як додаток і так, щоб її можна було читати без повороту опалітуреного блоку роботи або з поворотом за годинниковою стрілкою. Таблицю з великою кількістю рядків можна переносити на інший аркуш. При перенесенні таблиці на інший аркуш (сторінку) назву вміщують тільки над її першою частиною. Таблицю з великою кількістю колонок можна ділити на частини і розміщувати одну частину під іншою в межах одної сторінки. Якщо рядки або колонки таблиці виходять за формат сторінки, то в першому випадку в кожній частині таблиці повторюють її шапку, а в другому – боковик.

Якщо текст, який повторюється в графі таблиці, складається з одного слова, його можна заміняти лапками; якщо з двох або більше слів, то при першому повторенні його замінюють словами "Те ж", а далі лапками. Ставити лапки замість цифр, марок, знаків, математичних і хімічних символів, які повторюються, не варто. Якщо цифрові або інші дані в якому-небудь рядку таблиці не подають, то в ньому ставлять прочерк (–).

На всі таблиці повинні бути посилання в тексті, при цьому сло­во "таблиця" в тексті пишуть скорочено, наприклад: "... у табл.1.2". У повторних посиланнях на таблиці та ілюстрації треба вказувати скорочено слово "дивись", наприклад: "див.табл.1.3".

Формули.

Пояснення значень символів і числових коефі­цієнтів треба подавати безпосередньо під формулою в тій послідовності, в якій вони подані у формулі. Значення кожного символу і числового коефіцієнта треба подавати з нового рядка. Перший рядок пояснення починають зі слова "де" без двокрапки. Рівняння і формули треба виділяти з тексту вільними рядками. Вище і нижче від кожної формули потрібно залишити хоч однин вільний рядок. Якщо рівняння не вміщується в один рядок, його слід перенести після знака рівності (=) або після знаків плюс (+), мінус (-), множення (*) і ділення (:).

Додатки.

За потреби до додатків доцільно вклю­чати допоміжний матеріал, потрібний для повноти сприйняття дослі­дження. Додаткиможуть вміщувати зразки інформаційних, комерційних і управлінських документів, які аналізуються у тексті курсової роботи, схеми, таблиці, результати соціологічних досліджень, зразки анкет, рекламної продукції, витяги з нормативних документів тощо. У додатках розміщуються допоміжні чи додаткові матеріали, які ускладнюють текст, а також ілюстративні, картографічні матеріали, оформлені у вигляді таблиць, облікові статистичні чи інші дані, тексти документів. Додатки оформлюють як продовження текстового питання роботи, розміщуючи їх у порядку появи посилань у тексті курсової. Кожний такий додаток повинен починатися з нової сторінки. Додаток повинен мати заголовок, надрукований по центру угорі малими літерами з першої великої симетрично до тексту сторінки. З лівої сторони рядка над заголовком малими літерами з першої великої друкується слово "Додаток _" і цифра, що позначає додаток. Додатки слід позначати послідовно.

РОЗДІЛ 4

12
• Далее ⇒