Тема 3.5 Системы управления качеством
Возникновение и развитие систем управления качеством.
Понятия «петля качества», «управление качеством», «обеспечение качества», «повышение уровня качества».
Системы управления качеством (БИП, СБТ, НОРМ, КАНАРСПИ, система управления качеством на базе комплексной стандартизации). Комплексная система управления качеством продукции (КС УКП), ее цели и задачи. основные принципы КС УКП.
Построение систем управления качеством на основе международных стандартов.
Цели создания стандартов серии ИСО 9000, их структура и внедрение в Республике Беларусь.
Литература: [1], с. 245-282; [2], с. 61-67.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1. В чем заключается сущность понятий «петля качества», «управление качеством», «обеспечение качества», «повышение уровня качества»?
2. Какова цель системы бездефектного труда?
3. Какова основная задача системы КАНАРСПИ?
4. Какова цель системы НОРМ?
5. В чем заключаются цели и задачи КС УКП?
6. Каково основное назначение международных стандартов?
7. Что представляет собой система качества?
8. Какова структура стандартов серии ИСО 9000?
Тема 3.6 Международное сотрудничество в области стандартизации, метрологии и управления качеством продукции и услуг
Международные организации по стандартизации: Международная организация по стандартизации (ИСО), Международная электротехническая комиссия (МЭК).
Региональные организации по стандартизации: Европейский комитет по стандартизации в электротехнике (СЕНЭЛЕК). Европейская экономическая комиссия ООН (ЕЭК ООН). Деятельность ЕС в области стандартизации.
Сотрудничество Республики Беларусь с международными, региональными и национальными организациями других стран в области стандартизации.
Литература: [1], с. 282-288.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1. Какие организации относят к международным в области стандартизации?
2. С какой целью созданы ИСО и МЭК?
3. Какие организации участвуют в международной стандартизации?
4. Какие организации относят к региональным в области стандартизации?
5. Каковы цели СЭН и СЕНЭЛЕК?
6. Что является объектом стандартизации СЕН?
7. Каковы структура и функции СЕНЭЛЕК?
Тема 3.7 Правовые основы технического нормирования и стандартизации. Государственный надзор за соблюдением ТНПА и за средствами измерений
Назначение органов Госнадзора, главные задачи Госнадзора. Его структура и основные функции.
Правительственные постановления в области Государственного надзора за качеством продукции и услуг.
Формы проведения Госнадзора, результативность их применения.
Значение и роль законов «О техническом нормировании и стандартизации», «Об обеспечении единства измерений», «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации».
Роль закона «О защите прав потребителей». Обязанности и ответственность производителей и продавцов товаров потребительского назначения. Общественная и государственная защита прав потребителей
Литература: [1], с. 288-294.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1. Каковы основные задачи и функции Госнадзора?
2. В каких целях осуществляется Государственный надзор?
3. Кто осуществляет Государственный надзор?
4. Какими правами наделены государственные инспекторы?
5. Какие существуют права потребителей при покупке товаров?
6. Каковы обязанности и ответственность производителей товаров и услуг?
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
ДОМАШНИХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Общие положения
Домашняя контрольная работа является самостоятельной творческой работой учащегося.
Цель выполнения контрольной работы – более глубокое изучение учащимися учебного материала по курсу «Стандартизация и качество продукции».
Выполнение домашней контрольной работы следует начинать с изучения методических рекомендаций.
В работе учащийся должен показать умение логически излагать результаты исследований, принимать решения, формулировать выводы и предложения.
Для выполнения контрольной работы следует использовать литературу по выбранной теме, а также технические нормативные правовые акты.
Выбор варианта контрольной работы
Учащийся выполняет один из предлагаемых вариантов контрольной работы, выбирая его номер в соответствии с шифром учащегося. Например, если шифр учащегося 11/01, то вариант контрольной работы будет 1, если шифр учащегося 11/20, то вариант будет 20.