Результаты опроса населения

Социологическое исследование населения г. Казани на тему: жилищно-коммунальное хозяйство

 

 

Отчет по результатам социологического исследования

 

Казань, 2016

Содержание

Методология исследования

Социально-демографические характеристики выборочной совокупности

Результаты опроса населения

Основные выводы

 

Методология исследования

Период проведения опроса: с 1 августа по 1 октября 2016 года.

Цель Исследования:

1)Изучить степень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых ЖКУ

2) Выявить отношение населения к вопросу росту платежей за ЖКХ

Задачи исследования:выявить оценку осведомленности населения на тему жилищно-коммунального хозяйства,

- получить оценку общественного мнения по отношению к росту платежей за жилищно-коммунальные услуги

- изучить уровень заинтересованности населения в процессе экономии жилищно-коммунальных ресурсов

- определить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг

Метод исследования: в ходе исследования проводился анкетный опрос жителей г. Казани.

Целевая аудитория: взрослое население г. Казани в возрасте от 18 лет и старше.

Выборка и география исследования:Выборочная совокупность репрезентант взрослое (старше 18 лет) население г. Казани по полу, возрасту, уровню образованию, району проживания в котором проживает респондент.

 

Социально-демографические характеристики выборочной совокупности

Пол респондентов

в% от общего количества опрошенных, n= 974

Пол %
Мужской 49,79%
Женский 50,21%
Всего:

Возраст респондентов

в% от общего количества опрошенных, n= 974

Возраст %
От 18 До 25 лет 5,44%
От 25 До 35 лет 33,37%
От 35 До 55 лет 46,71%
От 55 До 65 лет 12,42%
От 65 До 85 лет 2,05%
Всего:

Образование респондентов

в% от общего количества опрошенных, n= 974

Образование %
Высшее 78,54
Неполное высшее 19,71
Среднее специальное 1,75
Всего:

Уровень доходов респондентов

в% от общего количества опрошенных, n= 974

Уровень дохода %
От 5000 До 10000 тысяч рублей 2,36%
От 10000 До 15000 тысяч рублей 40,55%
От 15000 до 25000 тысяч рублей 39,22%
От 25000 До 40000 тысяч рублей 14,99%
От 40 и выше 2,87
Всего:

Результаты опроса населения

1. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 875 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 99 человек.

2. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 420 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 554 человек.

 

3. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да» 334 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 640 человек.

4. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 226 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 748 человек.

5. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 460 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 514 человек.


6. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 554 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 420 человек.

 

7. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 472 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 502 человек.

8. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 535 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 439 человек.

 

9. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 887 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 87 человек.

 

 

10. Количество опрошенных респондентов, ответивших «Да»: 804 человек.

Количество опрошенных респондентов, ответивших «Нет» 170 человек.

Основные выводы

Для абсолютного большинства жителей г. Казани повышение роста тарифов на услуги ЖКХ стала серьезной нагрузкой. Особенно рост тарифов за ЖКУ сказывается на жителях старше 55 лет (пенсионерах) работниках бюджетной сферы.

Большая часть жителей осведомлена о различных способах о различных способах экономии коммунальных ресурсов, среди них наиболее популярные это установка индивидуальных приборов учета, использование энергосберегающих ламп в повседневной жизни.

Более половины опрошенных респондентов готовы лично участвовать в управлении своим домом, в том числе в организации его технического обслуживания, в проведении ремонтных работ.

Более 76 % процентов опрошенных не довольны качеством, предоставляемым жилищно-коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, также выявлено, что более высоко качество ЖКУ склоны оценивать представители молодежи от 18 до 35 лет в отличие от пожилых людей.

У 82% процентов опрошенных респондентов выявили желание жаловаться на качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

Наиболее проблемной сферой, которые отметили респонденты в сфере ЖКХ: высокие тарифы на жилищно-коммунальные услуги.