ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ, КВАЛИФИКАЦИЯ

Названные в заголовке параграфа слова часто используются как синонимы, попробуем их различить.

Слово «профессионализм» используется в разных смыслах. Когда говорят «эта работа требует профессионализма», имеются по сути дела в виду нормативные требования профессии к личности человека. Здесь профессионализм - это совокуп­ность, набор личностных характеристик человека, необходимых для успешного выполнения труда. Назовем условно такое по­нимание «нормативный профессионализм».

В другом смысле употребляется это слово, когда говорят «этому человеку присущ профессионализм». Здесь речь идет о том, что человек обладает этим необходимым нормативным набором психических качеств, и профессионализм становится внутренней характеристикой личности человека. Такое пони­мание означает «реальный профессионализм» конкретного че­ловека.

Когда говорят о профессиональном выполнении труда, всег­да имеется ввиду его осуществление на высоком уровне. От­дельные характеристики профессионализма и профессионала мы рассмотрим в следующем параграфе.

Близко к реальному профессионализму примыкает слово «компетентность». Это, на наш взгляд, тоже характеристика конкретного человека (или его действий — например «компе­тентное решение»), а на именно — индивидуальная характе­ристика степени соответствия требования профессии. Чем же характеризуется компетентность? В некоторых словарях ком­петентность иногда определяли как обладание знаниями, по­зволяющими судить э чем-либо, высказывать веское автори­тетное мнение. Сегодня компетентность чаще определяют как сочетание психических качеств, как психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно (дей­ственная компетентность), как обладание человеком способно­стью и умением выполнять определенные трудовые функции. Причины как компетентности, так и некомпетентности могут быть разные: состояния личности, в том числе эмоциональная устойчивость или неустойчивость, хорошее или плохое здоровье и др. В определении содержания компетентности и установ­лении причин ее наличия или отсутствия важно принять участие профессиональному психологу.

Судить о наличии компетентности предлагается по характеру результата труда человека. Каждый работник компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности: оценка или измерение конечного результата — это единственный научный способ судить о компетентности. Неправомерно судить о компетентности не по результату, а по тому, что вкладывается в его достижения, например, старания человека. Компетентность нельзя свести и к образованности человека, ибо, по выражению того же автора, «некомпетентность свободно разгуливает под сводами учебных заведений»…

Компетентность следует отличать от компетенции — опре­деленной сферы, круга вопросов, которые человек уполномочен решать. Иногда можно услышать: это в области моей компе­тентности (я умею, могу это решить), но не в моей компетенции (меня не уполномочили это решать); или, что реже: это в моей компетенции (я имею право это решать), но я чувствую, что у меня недостает компетентности для этого. Хорошо, если бы каждый работник на своем месте осознавал не только границы своей компетенции (которые еще и преуменьшаются из-за пе­рестраховки), но и степень своей компетентности.

Компетентность противостоит некомпетентности и сверх­компетентности - знанию способа выполнять работу лучше, чем принято. В некоторых организациях (иерархиях) сверхком­петентность принимается за такое же зло, как и некомпетен­тность. По шутливому выражению Л. Питера, человека в его профессиональной жизни выдвигают наверх, пока он не до­стигнет своего уровня некомпетентности; вся полезная работа в обществе совершается теми, кто еще не достиг своего уровня некомпетентности…

Вероятно, компетентность конкретного человека, уже, чем его профессионализм. Человек может быть профессионалом в целом в своей области, но не быть компетентным в решении всех профессиональных вопросов.

Будем различать разные виды профессиональной компетентности:

- специальная компетентность — владение собственно про­фессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональ­ное развитие;

- социальная компетентность — владение совместной (груп­повой, кооперативной) профессиональной деятельностью, со­трудничеством, а также принятыми в данной профессии при­емами профессионального общения; социальная ответствен­ность за результаты своего профессионального труда;

- личностная компетентность — владение приемами лич­ностного самовыражения и саморазвития, средствами проти­востояния профессиональным деформациям личности;

- индивидуальная компетентность — владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках про­фессии, готовность к профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность про­фессиональному старению, умение организовать рационально свой труд без перегрузок времени и сил, осуществлять труд ненапряженно, без усталости и даже с освежающим эффектом.

Названные виды компетентности означают по сути дела зрелость человека в профессиональной деятельности, в про­фессиональном общении, в становлении личности профессио­нала, его индивидуальности. Описанный подход к видам про­фессиональной компетентности представлен в табл.3.

Названные виды компетентности могут не совпадать в одном человеке. Человек может быть хорошим узким специалистом, но не уметь общаться, не уметь осуществлять задачи своего развития. Соответственно у него можно констатировать высо­кую специальную компетентность и более низкую - социальную, личностную.

Выделяют некоторые общие виды компетентности, необхо­димые для человека независимо от профессии (они перекли­каются с описанными выше межпрофессиональными модулями). Это некоторые ядерные профессионально важные качества и типы профессионального поведения, являющиеся основой ши­рокого круга профессий и не теряющие своего значения при изменениях в производстве, в социальной практике.

Можно сказать, что каждый из описанных выше видов ком­петентности включает в себя такие общие межпрофессиональ­ные компоненты:

- специальная компетентность — способность к планиро­ванию производственных процессов, умения работать с ком­пьютером, с оргтехникой, чтение технической документации, ручные навыки;

- личностная компетентность — способность планировать свою трудовую деятельность, контролировать и регулировать ее, способность самостоятельно принимать решения; способ­ность находить нестандартные решения (креативность), гибкое теоретическое и практическое мышление, умение видеть про­блему, способность самостоятельно приобретать новые знания и умения;

- индивидуальная компетентность — мотивация достиже­ния, ресурс успеха, стремление к качеству своей работы, спо­собность к самомотивированию, уверенность в себе, оптимизм.

В последнее время уместно говорить еще об одном виде компетентности - «экстремальной профессиональной компе­тентности», когда человек готов к работе во внезапно усложнившихся условиях. Люди, владеющие этими и близкими пси­хологическими качествами, более, чем другие готовы к смене профессий, к переучиванию, им меньше угрожает безработица.

Слово «квалификация» также используется как в норматив­ном смысле, например, «работа требует высокой (педагогиче­ской, летной и др.) квалификации» и в смысле характеристики конкретного человека — «этот человек имеет высокую квали­фикацию». В первом случае квалификация означает требования профессиональной деятельности к работнику в качественном и количественном выражении (что должен знать, уметь работник первой, второй, третьей категории).

В профессиограмму наряду с указанным выше содержанием желательно включать и квалификационные характеристики, то есть требования профессии к разному уровню выполнения труда. В квалификационных характеристиках определяется, ка­кие профессиональные задачи должен решать специалист, что должен знать и уметь, какие личностные качества следует иметь работнику высшей, первой, второй и третьей категории. В связи с этим может составляться квалификационный профиль — документ, в котором необходимые работнику качества на­ходят количественное выражение.

Как соотносятся профессиограмма и квалификационная ха­рактеристика? В первой указаны объект труда (характеристики нормативной профессиональной деятельности) и субъект труда (психологические качества человека, необходимые ему в целом для труда в данной профессии); во второй — конкретизируется, что должен знать, уметь, какими психологическими качествами обладать человек с разным квалификационным разрядом. Если нормативный профессионализм — это общая характеристика требований профессии к человеку, то квалификация в ее нор­мативном смысле — требования профессии к разным уровням выполнения труде*

Сегодня приходится слышать и читать о том, что существует квалификационная пропасть между запросами общества и уров­нем подготовки специалистов, кадров.