О. Л. Лаврик, О. В. Кулева, Л. Б. Шевченко
Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук 630200, г. Новосибирск, ул. Восход, 15
Представлены этапы развития автоматизированных информационных технологий (АИТ) начиная с активного их применения в библиотечно-информационной деятельности с начала 1980-х гг. Процесс их внедрения в библиотеках показан на опыте автоматизации нескольких крупных библиотек (БЕН РАН и ГПНТБ СО РАН).
На основании исследований последних лет приведен общий перечень информационных электронных продуктов и услуг, доступных через сайт библиотеки по следующим группам: справочно-поисковый аппарат (СПА), полнотекстовые и оцифрованные издания, библиографическая продукция, интернет-проекты, библиотечные, библиографические и образовательные услуги, интернет-сервисы. В 2014 г. на базе ГПНТБ СО РАН в рамках проекта НИР "Развитие системы документных информационно-библиотечных ресурсов и сервисов как основы для информационного обеспечения научных исследований СО РАН" исследовалось современное состояние программно-технологической базы, используемой для создания продуктов, услуг и сервисов через сайт библиотеки. Был изучен опыт 45 федеральных, национальных, республиканских и вузовских библиотек России.
Отбор ресурсов проводился по определенным критериям (технология доступа, происхождение, наличие системы поиска, формат и др.). При оценке ПО учитывались: стоимостной аспект, право собственности, а также набор новых функций и инструментов, имеющихся в программе.
Ключевые слова: информационные продукты и услуги, программное обеспечение для библиотек, АБИС, веб-сервисы, облачные технологии.
The article represents stages of automated information technologies (AIT) development since their active use in the library-information activity in early 1980s. The process of their introduction in libraries is shown at the automation experiences of some large libraries (LNS RAS and SPSTE SB RAS).
Based on recent studies a general list of electronic information products and services available through the library sites is shown in the following groups: reference-retrieval aid (RRA), digitized full-text publications, bibliographic production, online projects, library, bibliographic and educational services, Internet-services. The present state of the software-technological base used to create products and services through the library site was studies on SPSTE SB RAS base in frames of research project "Development of the documentary-information-library resources and services as a basis for informational support of SB RAS research" in 2014. The authors explored experiences of 45 federal, national, republican and university libraries in Russia. Resources selection was carried out in accordance with specific criteria (a technology of access, origin, search system availability, a format, et al). Assessing software were guided: a cost aspect and property rights. A special attention was given to a set of new functions and tools available in the software as well.
Keywords: information products and services, software for libraries, ALIS, web-services, cloud computing.
Новый виток развития автоматизированных информационных технологий, по мнению ИТ-специалистов, начался с 2000-х гг. Характерные его особенности:
* новое поколение технических средств (ЭВМ четвертого поколения);
* комплексные услуги пользователю;
* интеграция информационных ресурсов;
* развитие геоинформационных систем и технологий;
* использование интеллектуальных информационных технологий и систем;
* объединение (конвергенция) проводных и беспроводных технологий и систем связи;
* дальнейшее обогащение мировой информационной инфраструктуры сервисами, продуктами и услугами.
Используя новейшие технические и программные средства, библиотеки расширяют спектр информационных продуктов и услуг (ИПУ).
стр. 79
В библиотечно-информационной деятельности нашей страны автоматизированные информационные технологии (АИТ) активно начинали применяться только с 1980-х гг., что соответствовало уже четвертому этапу развития АИТ [25]. Дальнейшее их внедрение можно проследить на опыте автоматизации нескольких крупных библиотек.
Начало 1980-х гг.: создание АСУ технологическими процессами (АСУПТ), специализация технологических решений на базе мини-ЭВМ, ПЭВМ и удаленного доступа к массивам данных. Библиотекой по естественным наукам (БЕН) РАН принята в промышленную эксплуатацию первая очередь АС "НАУКА", в автоматизированном режиме осуществляется информирование ученых в режиме избирательного распространения информации (ИРИ). Также БЕН РАН одной из первых в стране организовала удаленный доступ читателей к базам данных (БД) ВИНИТИ по коммутируемому телефонному каналу [8]. В ГПНТБ СО РАН был организован удаленный доступ к БД через Централизованные системы автоматизированного обмена (ЦСАО), начали создаваться первые БД собственной генерации на машиночитаемых носителях.
Конец 1980-х гг.: сетевая организация информационных структур. Преобладало интерактивное взаимодействие пользователя с ЭВМ. В БЕН РАН организована локальная вычислительная сеть и внедрена комплексная автоматизация библиотечной технологии (заказ, контроль и регистрация поступлений, распределение по библиотекам, ведение сводного каталога журналов в рамках ЦБС БЕН) на базе персональных компьютеров [8]. В ГПНТБ СО РАН созданы электронные каталоги (ЭК) и ретроспективные БД региональной тематики на основе системы управления БД CDS/ISIS.
1990-е гг.: подключение НИИ СО РАН к компьютерной сети в рамках проекта "Сеть Интернет Новосибирского научного центра СО РАН" (при поддержке РФФИ). Широкому кругу пользователей стали доступны все генерируемые и приобретаемые ресурсы и услуги (например, электронная доставка документов (ЭДД)) библиотеки [23].
Начало 2000-х гг.: глобализация ИТ, ориентация на комплексное удовлетворение услуг пользователей; интеграция информационных ресурсов, объединение (конвергенция) проводных и беспроводных технологий и систем связи и т. д. БЕН РАН разработала и внедрила ряд автоматизированных библиотечных комплексов нового направления: экспертную систему комплектования фондов ЦБС, технологическую систему централизованного комплектования и обработки литературы, систему обработки заказов по МБА, систему обобщенного мониторинга технологических процессов и читательского спроса [9]. В ГПНТБ СО РАН появились модернизированные АБИС ИРБИС и Веб-ИРБИС, стали предоставляться новые услуги, например, электронный заказ изданий, росло число информационных ресурсов [23].
Возможности использования ИТ для оказания библиотечно-информационных услуг и создания информационных продуктов (ИПУ) интересовали научное библиотечное сообщество фактически с начала их применения в деятельности библиотек. В основном уделялось внимание классификации ИПУ в электронном формате, их видовому разнообразию и рекламированию [1, 3, 10, 12, 14, 17 - 19], изучались функциональные возможности современных программных средств и платформ, предназначенных для электронных ИПУ [2, 5, 13, 15, 22].
В середине 1990-х гг., по данным национального доклада "Автоматизированные информационные ресурсы России", структуру информационных ресурсов России общего назначения составляли: БД, электронные издания, мультимедиа [1]. Наиболее многочисленными из них являлись БД, а общий перечень продуктов и услуг, представляемых на их основе, включал 15 позиций. При рассмотрении конкретных БД количество услуг снижалось до 5 - 6 видов. Лидировал, по данным исследователей, ретроспективный поиск. По данным последних лет уже сложились определенные комплексы информационных продуктов и услуг, доступные через сайт библиотеки [12, 14, 17, 18]:
1) Информационные электронные продукты:
* электронные каталоги и БД, сводные и корпоративные ЭК, имидж-каталоги;
* полнотекстовые издания (электронная библиотека, БД, электронная коллекция, архив или фонд): полнотекстовые издания, опубликованные библиотекой, оцифрованные издания из фондов библиотеки;
* электронная библиографическая продукция (ЭБП) - новые поступления, библиографические указатели и обзоры, календари памятных дат, полезные ссылки, дайджесты, виртуальные выставки и экскурсии, навигаторы по удаленным ресурсам;
* интернет-проекты - интернет-музей, тематический сайт и др.;
* аудио- и видеопродукция.
2) Информационные услуги:
* библиографические услуги (консультирование) - виртуальная справочная служба, виртуальная консультация;
* библиотечные услуги - электронный формуляр, онлайн-продление, онлайн-бронирование изданий из фонда, онлайн-регистрапия на конференции, электронная регистрация на массовые мероприятия, виртуальный научный кабинет, виртуальный читальный зал;
1 Научные сборники, обзоры, труды конференций, профессиональные журналы и т. д.
стр. 80
* информационные услуги - ИРИ, дифференцированное обслуживание руководства;
* услуги МБА - ДД;
* образовательные услуги - дистанционное обучение;
* интернет-сервисы - форум, гостевая, голосование, доска объявлений, онлайн-подписка на информационную рассылку, интернет-магазин, онлайн-консультирование.
* информационно-поисковые системы типа Web Scale Discovery.
В 2014 г. на базе ГПНТБ СО РАН в рамках проекта НИР "Развитие системы документных информационно-библиотечных ресурсов и сервисов как основы для информационного обеспечения научных исследований СО РАН" исследовалось современное состояние программно-технологической базы, используемой для предоставления продуктов, услуг и сервисов через сайт библиотеки. Базой для научной работы послужили 45 сайтов федеральных, национальных, республиканских библиотек России (Сибирского и Дальневосточного Федеральных округов), а также 10 вузовских библиотек, включенных в третий ежегодный рейтинг вузов (национальный рейтинг университетов, http://univer-rating.ru/).
Прежде всего, в соответствии с вышеприведенным перечнем ИПУ, на сайтах библиотек были выявлены ресурсы по следующим критериям:
* технология доступа - сетевые локальные, сетевые удаленные;
* наличие системы поиска;
* происхождение - наборные, оцифрованные, конвертированные;
* канал восприятия информации - визуальные, аудиальные, аудиовизуальные;
* формат продукта - html, xml, word, pdf, ppt, аудио- и видеоформаты и др.
При отборе ресурсов также определялось используемое программное обеспечение (ПО) по нескольким направлениям: изучение авторских знаков и логотипов на продуктах и услугах, а также научных публикаций по данной теме. Оценивали ПО по стоимостному аспекту (платные, бесплатные) и праву собственности (своя разработка, приобретаемая). Особое внимание уделялось набору новых функций и инструментов, имеющихся в программе. Результаты исследования представлены на рисунках 1 - 4.
Согласно данным, представленным на рисунке 1, библиотеки по преимуществу покупают ПО для создания ЭК и БД (34), электронных библиотек и электронных коллекций (14 и 1 соответственно). Для виртуальных выставок и музеев приобретают программы три библиотеки, в основном это платные версии веб-сервисов для мультимедиа-презентаций. Восемь библиотек используют бесплатные версии сервисов для формирования этих продуктов.
Рис. 1. Количество библиотек, покупающих ПО для создания информационных продуктов
Рис. 2. Количество библиотек, использующих для создания продуктов бесплатные сервисы
Рис. 3. Количество библиотек, создающих информационные продукты на основе собственных разработок
Рис. 4. Виды используемых АИБС
стр. 81
Также бесплатные версии веб-сервисов применяются при разработке 3D-экскурсий (4 библиотеки), аудио- и видеопродуктов (2 библиотеки) и электронной библиографической продукции, обзоров, дайджестов, календарей памятных дат (рис. 2).
Разработкой собственных автоматизированных информационно-библиотечных систем (АИБС) для ЭК и БД занимаются две библиотеки - ГПНТБ России и БЕН РАН. Значительная часть учреждений используют доступные "подручные" средства (HTML, PowerPoint, MS Word и др.) и создают продукты в форматах html, word, pdf, ppt (рис. 3), в том числе: виртуальные выставки (17 библиотек), электронные библиотеки (18), списки новых поступлений (14), электронные библиографические обзоры (1), календари памятных дат (1), электронные коллекции и дайджесты (1). В двух учреждениях для создания электронных библиотек применяется ПО с открытым кодом свободного распространения. Например, в Национальной библиотеке Удмуртской Республики ("Удмуртская книга", http://elibrary.unatlib.org.ru/handle/123456789/7111) и библиотеке Новосибирского государственного университета (НГУ) (Электронный архив НГУ, http://nsu.ru/xmlui/) данные продукты создают на основе программы Dspace.
Как уже отмечалось, для создания электронных библиотек и полнотекстовых коллекций ПО в основном покупают. Приведем наиболее интересные примеры использования различных программных продуктов. Новосибирская государственная областная научная библиотека (http://www.ngonb.
ru/resources/library/)2, ВГБИЛ им. М. И. Рудомино для создания коллекции3 используют систему управления базами данных Oracle Database, являющуюся объектно-реляционной системой управления. Президентская библиотека им. Б. Н. Ельцина свои коллекции создает на основе программной платформы Microsoft Silverlight, которая позволяет запускать приложения, содержащие анимацию, векторную графику, аудио- и видеоролики. Национальная библиотека Республики Бурятия для создания электронной библиотеки использует модуль J-ИРБИС.
Для создания ЭК и БД библиотеки используют различные АИБС, но большинство информационных продуктов создаются в ОРАС (18 библиотек) и ИРБИС (16) (рис. 4). Данные системы обеспечивают автоматизацию всех технологических процессов библиотек от комплектования до обслуживания, в том числе обеспечивая доступ к ресурсам и через интернет-пространство.
В рамках используемых АБИС в последние годы появляются такие услуги, как электронный заказ изданий и электронный формуляр, бронирование изданий и т. д. Например, онлайн-заказ и услуга "мой формуляр" в Государственной публичной исторической библиотеке (ГПИБ), онлайн-ре-гистрация на конференцию в Российской государственной библиотеке для слепых (http://www.shpl.ru/), бронирование-онлайн в Национальной библиотеке Удмуртской Республики (http://unatlib.ru/services/ online-services/other-services/booking-online) и др.
В целом в библиотеках при использовании ПО для ЭК и БД наблюдается несколько тенденций. Некоторые библиотеки создают данные продукты на основе одного ПО. Например, Центральная научная медицинская библиотека ММА им. И. М. Сеченова все ЭК формирует в OPAC-Global. Другие библиотеки используют несколько АИБС. Например, ГПИБ России применяет ABSOPAC UNICOD, АИС "МЕКА" и поисковую систему W3MARC; Российская государственная библиотека для молодежи - OPAC-Global и Веб-Ирбис.
Специалисты отмечают, что хаотичность процесса автоматизации в учреждении свидетельствует об отсутствии стратегического плана, что приводит к формированию незаконченных фрагментов ресурсов, в частности БД и ЭК, а также рассогласованию форматов хранения данных [13]. Интеграция этих продуктов будет являться достаточно трудозатратным и дорогостоящим процессом. Это является серьезным препятствием для развития ресурсной базы.
В процессе мониторинга изучались также программно-технологические средства 45 библиотек, используемые для создания сайтов, как самостоятельных интегрированных ресурсов и одновременно платформ для размещения и продвижения информационно-библиотечных продуктов и услуг (прил., таблица). У подавляющего большинства библиотек (39) сайты - собственная разработка. При создании сайтов в основном используется CMS (Content Management System - система управления сайтом) - ПО, позволяющее управлять содержимым и структурой сайта. Применяются как платные (1С-Битрикс), так и бесплатные системы (WordPress). Только у 11 библиотек сайты специально разработаны сторонними организациями за плату.
При предоставлении онлайн-сервисов и услуг на сайтах используются формы собственной разработки. Многие библиотеки применяют бесплатные системы онлайн-консультирования, представляющие собой ПО, предназначенное специально для установки на сайты.
В последнее время все больше библиотек выбирают для своих сайтов информационно-поиско-
2 Электронный архив старинных газет; Электронная библиотека академика В. П. Казначеева; Электронная библиотека маршала А. И. Покрышкина.
3 "Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов" на базе ФГУ ГНИИ ИТТ "Информика", раздел "зарубежная художественная литература" (http://school-collection.edu.ru/catalog/).
стр. 82
вые системы типа Web Scale Discovery (Ebsco Discovery Services и Summon) [24]. Они позволяют искать по всем ресурсам библиотеки, предоставлять информацию в режиме ИРИ. Системы платные, но обладают многими преимуществами, так как обеспечивают пользователям простой и многофункциональный доступ ко всему информационному массиву с единого поискового интерфейса, поиск по всем информационным ресурсам библиотеки (электронным каталогам и БД библиотеки, электронной библиотеке, другим ресурсам собственной генерации) и удаленным ресурсам, к которым оформлена подписка.
Одним из перспективных направлений развития онлайн-обслуживания для библиотек являются облачные технологии [16]. Они обеспечивают пользователям эффективный поиск и навигацию из любой точки Интернета, удовлетворяют потребности в использовании современных веб-ориентированных интерфейсов, привычных для интернет-пользователей (единая поисковая строка), а также в новых библиотечных сервисах, предоставляемых в удаленном режиме (удаленный заказ (бронирование) литературы, получение индивидуальных статистических данных) и т. п. В качестве примера можно привести так называемое бесшовное взаимодействие - удобный информационный сервис, реализующий концепцию единого информационного пространства библиотеки, когда пользователь может бесшовно перейти из ЭК библиотеки в ресурсы электронно-библиотечной системы (АИБС "МегаПро", LibGuides) [4, 7, 20].
Таким образом, анализ использования программно-технологической основы для информационных продуктов и услуг показал, что на данный момент для базовых информационных продуктов -ЭК и БД - библиотеки в основном покупают надежное ПО (АБИС). Принципиально новых АБИС, используемых для создания данных продуктов, нет, но происходит совершенствование уже созданных с целью расширения функциональных возможностей. Также на базе АБИС разрабатываются глобальные поисковые инструменты (например, Chamo Discovery на базе VTLS), обеспечивающие единую точку доступа к информации одновременно из нескольких внутренних и внешних источников - библиотечного каталога, электронного хранилища полных текстов, удаленных платных сетевых ресурсов и др.
Исследование показало, что создание электронных библиографических продуктов, а также осуществление различных форм онлайн-обслуживания построено преимущественно на базе собственных разработок (PowerPoint, MS Word, HTML), использовании бесплатных версий веб-сервисов (Calameo, iSpring) и ПО с открытым кодом (DSpace). Здесь следует отметить несколько проблем: отсутствие квалифицированных программистов в штатах многих библиотек; риск потери ресурсов, созданных на основе бесплатных сервисов.
Специалисты считают, что одним из возможных решений перечисленных проблем может быть использование облачных технологий [5, 21], которые имеют неоспоримые преимущества: отсутствие необходимости приобретения, настройки и эксплуатации программно-аппаратных средств для автоматизации, а также привлечения дорогостоящих ИТ-специалистов; размещение данных неограниченных по объемам и высокую надежность хранения их ресурсов.
Полагаем, что следует ожидать следующую тенденцию. Те базовые ресурсы, для которых ранее библиотеки покупали ПО, будут передаваться для хранения и ведения во внешние информационные фирмы - в "облака". Для разработки и выполнения разнообразных специальных продуктов и услуг будут по-прежнему использоваться преимущественно общедоступные программно-технологические средства.
Литература