В кратчайшее время найти как можно больше идей. Мозговой штурм - старейшая и известнейшая техника креативности.

Задача

Мозговой штурм

ft##

Вспомогательные Флипчарт средства

Минут

Длительность

Процесс

Разбейтесь на группы по 4-7 участников. Рекомендуется включать в группу как профессионалов, так и неспециалистов.

Участники спонтанно высказывают свои идеи.

Ведущий записывает все идеи на видном месте.

Участники развивают идеи своих коллег или комбинируют их.

Ведущий направляет процесс с помощью вопросов.

4а Создаем

Мозговой штурм

Правила мозгового штурма:

Записываются все идеи, как воплощаемые, так и те, которые в данный момент кажутся невоплощаемыми.

Критика, комментарии и вопросы запрещены.

Помните: количество в этом случае важнее качества.

Комбинация и развитие идеи разрешаются и даже желательны.

Каждая озвученная идея записывается.

Телеконференция

Если вы работаете в одиночку, вы можете симулировать мозговой штурм. Позвоните хорошему другу и попросите его в течение одной минуты отвечать все, что придет ему в голову в ответ на ваши вопросы.

Запишите все.

Источник: Birkenbihl, V.: Das neue Stroh im Kopf? Vom Gehirn-Besitzer zum Gehirn-Benutzer. Offenbach 2004, S. 172

4а Создаем

нш

I

Матрица пользы клиента

Задача

Систематический поиск новых идей с помощью матрицы пользы клиента.

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт средства

Длительность 1-3 часа

Процесс

Рассмотрите ваш продукт с точки зрения клиента. Зарисуйте каждый шаг от принятия решения о покупке до ее совершения с помощью матрицы пользы клиента.

Подумайте, как вы могли бы сделать ваш продукт более привлекательным для клиента:

Что вы могли бы сделать проще?

Что могло бы стать дополнительной пользой для клиентов?

Как клиенты могли бы уменьшить свои риски?

Что необычное зто могло бы быть? Что было бы «Супер!»?

Ищите идеи для каждого пункта.

Источник: In Anlehnung an Kim. С. & Mauborgne, R.: Knowing a winning business idea when you see one. in: Harvard Business Review on Innovation. Sep/Oct 2000. S. 82

4а Создаем

Матрица пользы клиента

Пример анализа услуг отеля с точки зрения клиента:

4а Создаем

Техника «стояния на голове»

нш

Задача

Сформулировать вопросы от обратного, чтобы найти новые идеи.

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Длительность 10-30 минут

Процесс

Сформулируйте вопросы от обратного, например: «как мы можем достичь большего процента брака?»

Запишите все ответы и идеи. Например: «демотивировать сотрудников монотонной работой».

Теперь каждую «перевернутую», негативную идею сформулируйте позитивно, например: «мотивировать сотрудников, время от времени меняя задания».

Источник: Higgins. J. М.: 101 Creative Problem Solving Techniques. The Handbook of New Ideas for Business. New York 1994, S. 100

А Создаем

Техника «стояния на голове»

Пример постановки вопросов от обратного:

Каким образом мы могли бы достичь того, что наши магазины стало бы посещать меньше людей?

Каким образом мы могли бы снизить успеваемость учащихся?

Каким образом мы могли бы снизить объемы продаж?

Фаза открытия

Изменяем

Не изобретения, а усовершенствования создают состояния.

Генри Форд

46 Изменяем

Цель четвертого шага

Изменить и усовершенствовать существующие продукты, услуги и идеи.

Указания и советы

Следующие семь методов основываются на ключевых вопросах*:

Заменить?

Комбинировать?

Перенести?

Увеличить?

Использовать с другой целью?

Уменьшить? Сократить?

Переструктурировать? Переставить?

• В оригинале аббревиатура «SCAMPER*»:

S * Substitute: С ■ Combine; А = Adapt; М * Magnify. Modify;

Р = Put to other use; E * Eliminate or Minify; R = Rearrange. Reverse

Источник: In Anlehnung an Eberle. B.: Scamper. Creative Games and Activities for Imagination Development. Waco. Texas 1997

46 Изменяем

Замена I 1111

Задача Можно ли что-либо заменить? Ответьте на следующие воп

росы. Какие новые идеи приходят к вам в голову?

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Длительность 10-20 минут

Ключевые вопросы

Какие составные части могут быть изменены?

Может ли процесс быть построен по-другому?

Кто или что может быть заменено?

Может ли быть использован другой материал?

Могут ли быть использованы другие источники энергии?

Возможен ли другой канал продаж? Другое место производства?

Могут ли быть изменены составляющие продукта?

Другой цвет? Другой запах? Другой тон?

46 Изменяем

Замена

Комбинация

Задача

Могут ли уже существующие идеи комбинироваться между собой или быть дополнены? Ответьте на следующие вопросы. Какие новые идеи приходят к вам в голову?

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Минут

Длительность

Ключевые вопросы

Могут ли быть соединены: несколько объектов? различные составные части? разные продукты?

Могут ли взаимодействовать друг с другом различные персоны?

Комбинируются ли между собой идеи или намерения?

Что можно скомбинировать, чтобы продукт мог использоваться для различных целей?

Что могло бы быть связано между собой?

Может ли это привести к созданию нового ассортимента?

Изменяем

Комбинация

46 Изменяем

Перенос

Задача Может ли что-либо быть перенесено? Ответьте на следую

щие вопросы. Какие новые идеи приходят к вам в голову?

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Длительность 10-20 минут

Ключевые вопросы

Возможен ли альтернативный процесс?

Какие идеи или продукты мы могли бы копировать?

Что мне важно при использовании похожих продуктов?

Существуют ли параллели в прошлом?

Какие идеи могут быть интегрированы в мою идею?

Что кажется похожим? Что обнаруживает похожие функции?

Что может быть перенято из других отраслей?

46 Изменяем

Перенос

46 Изменяем

Увеличение Т Ш!

Задача Может ли что-либо быть увеличено, изменено? Ответьте на сле

дующие вопросы. Какие новые идеи приходят к вам в голову?

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Длительность 10-20 минут

Ключевые вопросы

Что может быть увеличено?

Что может быть выше? Длиннее? Шире? Сильнее? Удвоено?

Что может быть добавлено?

Какие аспекты могут быть выдвинуты на первый план?

Что можно улучшить?

Возможен ли другой дизайн?

Что может делаться чаще?

Что может быть доведено до крайности?

Могут ли быть изменены значение, цвет, форма, запах или звук?

Может ли быть найдено новое название?

Какие изменения возможны в производстве или маркетинге?

Что может увеличить ценность продукта?

6 Техники креативности

«LI

Увеличение

46 Изменяем

Задана

Использование с другой целью

Может ли что-либо быть использовано с другой целью? От

ветьте на следующие вопросы. Какие новые идеи приходят к вам в голову?

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Длительность 10-20 минут

Ключевые вопросы

С какой другой целью может быть что-либо использовано?

Может ли вещь быть использована как-либо иначе?

Что еще можно развить из этой идеи?

Есть ли возможности расширения? Другие рынки?

Каким образом что-либо может быть использовано после модификации (изменения)?

Могут ли быть привлечены другие целевые группы?

Использование с другой целью

Может ли что-либо быть отброшено? Ответьте на следующие вопросы. Какие идеи приходят к вам в голову?

Задана

Уменьшение - сокращение

нш

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Минут

Длительность

Ключевые вопросы

Что может быть отброшено? уменьшено? сжато? разделено?

Что можно обойти?

Что больше не нужно?

Какие правила, материалы или продукты больше не нужны?

Уменьшение - сокращение

46 Изменяем

Переструктурирование - перестановка

Задача Можно ли что-либо лереструктурировать? Ответьте на сле

дующие вопросы. Какие идеи приходят к вам в голову?

Вспомогательные Писчая бумага / флипчарт / стикеры средства

Длительность 10-20 минут

Ключевые вопросы

Что можно изменить?

Можно ли заменить позитивные и негативные аспекты?

Может ли что-либо быть рассмотрено с другой точки зрения?

Могут ли быть изменены позиции?

Может ли что-либо быть перевернуто «с ног на голову»?

Что может быть повернуто? Перевернуто?

Может ли иная последовательность оказаться лучше?

Могут ли быть заменены отдельные части?

Может ли быть создан новый порядок, новая структура?

Изменяем

с

■

■

Переструктурирование - перестановка

Фаза идентификации

Выбираем

Кто долго раздумывает, не всегда находит лучшее решение.

Иоганн Вольфганг фон Гете ------------------------------------------------ 89

5Выбираем

Цель пятого шага

Выбрать лучшие идеи.

Указания и советы

Выбор лучших идей рекомендуется проводить на следующий день.

Убедитесь, что все идеи понятны участникам. Для исключения недопонимания рекомендуется, чтобы идею озвучивал не ее автор, а любой другой участник креативной группы. Автор идеи поправит и дополнит его. если нужно.

Особое внимание уделите тому, чтобы действительно новые идеи не потерялись.

5Выбираем

tfflt

Новые идеи

Задача Выбрать действительно ценные по своей новизне идеи.

Если на этом этапе не распознать революционные идеи, в дальнейшем они рискуют затеряться.

Вспомогательные Пинборд / цветная бумага средства

Длительность 20-30 минут

Процесс

Рассортируйте идеи по степени новизны и разместите их на доске или бумажном плакате.

Следующий шаг см. с 93.

Выбираем

\

Новые идеи

• ⇐ Назад
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 678
• 9
• 10
• Далее ⇒