Тема 11. Композиционно-языковые особенности итоговых письменных документов (протокол, решение)
Форма проведения занятия:практическое
Цель– Знакомство с композиционно-языковыми особенностями итоговых письменных документов: протокол, решение
Теоретический материал:
Протокол– это документ, содержащий запись выступлений участников собрания, совещания, заседания, конференции и принятых по обсуждаемым на них вопросам решений.
Протокол (от др.-греч. πρωτόκολλον, лат. Protos — «первый» и kolla — «клей») — лист, приклеенный к свитку папируса, с титульной информацией (дата написания, имя писателя) и кратким содержанием свитка.
Протокол — запись в определённом формате, фиксирующая некие произошедшие (или происходящие) события (например: полицейский протокол, протокол собрания, протокол работы программы и т. п.).
Протокол — файл с записями о событиях в хронологическом порядке (файл регистрации, журнал событий).
Протокол передачи данных — стандарт, описывающий правила взаимодействия функциональных блоков при передаче данных.
Можно выделить следующие виды протоколов:
• протоколы заседаний, создаваемые в управленческой деятельности;
• следственные протоколы, создаваемые некоторыми административными органами общественного порядка (протокол санитарного инспектора, пожарного инспектора, протокол дорожно-транспортного происшествия);
• протоколы договорного типа (протоколы разногласий, протоколы согласования разногласий, протоколы согласования цены и др.).
Протоколы бывают краткими и развернутыми (полными). В кратком протоколе указываются лишь докладчик и тема его доклада, фамилии выступивших в прениях и принятое решение. Естественно, такой протокол не дает представления о ходе обсуждения вопросов, поэтому его рекомендуют вести в случаях, когда:
• протоколируемое событие стенографируется;
• тексты докладов и выступлений будут приложены;
• протоколируется событие оперативного характера.
Во всех остальных случаях протокол должен быть полным, т. е. содержать запись (причем не обязательно и даже не желательно «слово в слово») выступлений.
Во время заседания протокол ведется сначала в черновой записи, в дальнейшем редактируется и подписывается. В случаях, когда событие стенографируется либо записывается на диктофон, протокол составляется после расшифровки записей.
Форма протокола включает следующие реквизиты: наименование учреждения (структурного подразделения); вид документа – ПРОТОКОЛ; дата, порядковый номер заседания и место заседания; заголовок; текст; подписание.
Следует иметь в виду, что на протоколе проставляется именно дата заседания, а не окончательного оформления и подписания. Если же заседание продолжалось несколько дней, то указываются даты его начала и окончания – например, 12.09–15.09.15. В реквизите «место» указывается населенный пункт, где происходило событие.
Заголовок протокола состоит из указания вида коллегиальной работы (заседание, собрание, совещание) и названия коллегиального органа.
Текст протокола строится по следующей схеме. Вначале указываются председатель, который вел заседание, и секретарь, который вел протокол:
Председатель – Колосов С.Л.
Секретарь – Апарина Т.А.
ФОРМА ПРОТОКОЛА
Наименование
предприятия
ПРОТОКОЛ
"__"______ 20__ г.
Nо. ______________
__________________
_________________
__________________
Председатель - ______________________________________________________
Секретарь - ______________________________________________________
Присутствовали: _____________________________________________________
(должности, фамилии, инициалы)
Приглашенные: _____________________________________________________
(должности, фамилии, инициалы)
ПОВЕСТКА ДНЯ:
1. ____________________________________________________________
___________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________
_____________________________________________________________________
1.СЛУШАЛИ:__________________________ - ___________________________________
(Ф.И.О., должность) (содержание доклада)
________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
ВЫСТУПИЛИ:___________________________ - __________________________________
(Ф.И.О., должность) (содержание выступления)
_______________________________________________________________
__________________________________
(Ф.И.О., должность) (содержание выступления)
_______________________________________________________________
ПОСТАНОВИЛИ:
Решения,постановления и приказы издают во всех случаях, когда необходимо принять нормативный или индивидуальный акт по основным вопросам компетенции организации.
Распоряжения, указания издаются по оперативным вопросам и для организации исполнения постановлений, решений и приказов.
Решение - это правовой акт коллегиального или совещательного органа управления. Решения могут издаваться министерствами, ведомствами, учеными советами, общественными организациями по важным вопросам, входящим в компетенцию этих органов.
Тема 12. Деловые переговоры. Этапы организации переговоров (анализ информации, планирование и прогнозирование хода переговоров, изложение и отстаивание позиций, принятие взаимоприемлемого решения)
Форма проведения занятия:практическое
Цель– Знакомство с правилами ведения деловых переговоров
Теоретический материал:
Переговоры представляют собой обмен мнениями для достижения какой-либо цели. В деловой жизни мы часто вступаем в переговоры: при поступлении на работу, при обсуждении с деловыми партнерами условий хозяйственного договора, условий купли-продажи товара, при заключении договора аренды помещений и т.п. Переговоры деловых партнеров происходят в равных условиях, — переговоры же подчиненного с руководством или директора организации с представителями налоговой инспекции происходят в неравных условиях.
Переговоры состоят из трех основных стадий: подготовка переговоров, процесс переговоров и достижение согласия. Вот краткая характеристика стадий и этапов деловых переговоров:
1. Подготовка переговоров:
1.1. Выбор средств ведения переговоров
1.2. Установление контакта между сторонами
1.3. Сбор и анализ необходимой для переговоров информации
1.4. Разработка плана переговоров
1.5. Формирование атмосферы взаимного доверия.
2. Процесс переговоров:
2.1. Начало переговорного процесса
2.2. Выявление спорных вопросов и формулировка повестки дня
2.3. Раскрытие глубинных интересов сторон
2.4. Разработка вариантов предложений для договоренности.
3. Достижение согласия:
3.1. Выявление вариантов для соглашения
3.2. Окончательное обсуждение вариантов решений
3.3. Достижение формального согласия.