Болезненное восприятие критики

В конце концов редактор перебарывает свое желание врезать выпускающему и покорно исправляет найденные ошибки. Но привычка принимать все на свой счет не ушла - она затаилась и ждет.

...и тут удар наносят читатели, пишущие в редакцию, а также в свои блоги о том, как всех достало издание, берущее на работу безграмотных лопухов. Тут начинается самое интересное. Редактор начинает каждому из таких блогеров отвечать, причем зачастую в самом желчном тоне.

Это грубейшее нарушение этикета общения с читателем. Очень скоро вы с ним перейдете на личности и начнете третью мировую войну. Другая ошибка - попытаться объяснить ошибку усталостью, написать "вам легко говорить" или начать жаловаться на жизнь. Не надо говорить, что текст был написан в минуту слабости. Хотя вам может казаться иначе, но ваши переживания читателей абсолютно не волнуют. Вас же не волнуют переживания вашего принтера, распечатывающего "Ромео и Джульетту". А вот дефекты печати - волнуют.

На самом деле, читателя надо любить и беречь. Вежливо поблагодарить его за поправку и в случае необходимости изменить текст. Если правка не нужна, коротко, в три предложения, объяснить, почему. Самому эту ошибку больше никогда не повторять и главное - понять, в чем она заключалась.

Болезненно воспринимать критику - тратить свое время и нервы вместо того чтобы приобрести знание.

Это, пожалуй, один из немногих пороков, с которым редактор должен справиться только сам. Если справиться не удается, начинают прорастать другие недостатки: халтура (все равно найдут к чему придраться), желание не писать на эту тему вообще (вместо желания хорошенько в ней разобраться), замедление работы из-за неуверенности в себе.

Апофеоз - многочасовая перепалка с коллегами и требование уважать авторский стиль.

Мнимое безразличие

В процессе борьбы с заболеванием человек вырабатывает иммунитет. Некоторые пытаются приобрести этот иммунитет до самого заболевания. Они носят маску этакого Терминатора, Робокопа или даже Фемиды, отбирая и пиша новости с абсолютно непроницаемым лицом.

Обычно мнимое безразличие сопровождается попыткой нащупать критерий отбора новостей. Такого критерия не существует, так как мир бесконечно многообразен. Но формализация нужна редактору не для этого, а для того, чтобы сказать, что данный новостной повод не входит в концепцию рубрики или не удовлетворяет каким-то требованиям.

Иногда критерии нужны - если, например, новостей много - они помогут выделить то, что действительно важно. Но подходить с серьезным лицом к собственным же критериям не стоит. В рубрике "Бизнес" Ленты.ру в свое время была из-за недостатка рабочей силы традиция отписывать только крупные сделки. Скажем, миллиардные и больше. Через некоторое время от этой глупой привычки пришлось довольно болезненно отвыкать.

Так вот, редактор изображает мнимое безразличие, когда боится взять на себя грех пристрастности, а проявить интерес к каждой из новостей не может.

Чаще всего это болезнь роста. Если же она длится долго, то наступает момент, когда маска безразличия прирастает к лицу и человек действительно теряет любопытство. О том, что происходит в этом случае, мы уже писали.

Ваши удобства и работа

Все, что написано ниже, предельно субъективно. Если у вас есть собственные рецепты повышения работоспособности, напишите мне по адресу nonamer@gmail.com. Я включу их в текст.

Для того чтобы быстро и качественно писать новости, мало хорошего настроения и желания не халтурить. Часто бывает такая ситуация: желания хоть отбавляй, а вот с реализацией как-то не получается. То вылезет глупая ошибка, то просто лень набирать текст, то постоянно кто-то отвлекает. Все вокруг словно сговорились и мешают, мешают, мешают. Вот несколько советов. Возможно, они окажутся полезными.

Первое. Попробуйте работать с музыкой и без нее пару дней. Сравните результаты. Часто бывает, что музыка по прошествии какого-то времени превращается в слишком серьезный отвлекающий фактор. Если бы не ритм, который задается при наборе текстов, она бы вообще на работе пользы не приносила. Попробуйте переключиться на инструментальную классику - на качественную музыку без слов мозг тратит гораздо меньше ресурсов, чем на музыку со словами.

Помните, что ваше отношение к музыке меняется с течением времени, хотя вы этого не замечаете. Тот рецепт, который раньше не работал, может сработать через полгода или год.

Второе. "Можно бесконечно смотреть на огонь, на воду и на то, как другие работают". Кроме шуток, посмотрите, как другие работают. Не важно, новичок вы или нет, это всегда приносит пользу. Обратите внимание на применяемые коллегами инструменты, вплоть до самой последней мелочи.

Например, вся редакция использует браузер Firefox, а вы - Internet Explorer. Тут есть два варианта: либо вы попали к сектантам, либо Firefox для выполнения данных задач действительно удобнее. Только не надо подходить с этим к вашему системному администратору - про удобство работы редактора он не знает ничего. У него другие таланты.

Третье. Посмотрите, из чего складывается время написания новости. Найдите ошибки и недочеты в нынешней схеме. Например, в Ленте.ру есть бильд-редактор, подбирающий иллюстрации к материалам. Озадачить его поиском иллюстрации лучше в начале написания новости, а не в самом конце, когда все готово, а он якобы тормозит. Кстати, расскажите ему, о чем будет новость, чтобы не пришлось менять картинку.

Из схожих соображений в большинстве случаев лучше начинать написание новости с заголовка. Это закрепляет в вашем мозгу определенную структуру новости. Если заголовок представляется вам смутно, вам, возможно, придется в самый последний момент все переписывать.

Пользуетесь ли вы редактором с проверкой орфографии или только под конец копируете в него получившийся текст? Во втором случае вы теряете время.

Проверяйте почту и читайте ЖЖ между новостями, а не во время их написания. То же самое относится, например, к перекурам. Вы изумитесь, как много времени у вас освободится.

Четвертое. Узнайте, нет ли обходных путей. Один мой коллега долгое время работал в Ленте.ру удаленно, из Киева. Он очень быстро писал новости. Однажды я совершенно случайно узнал, что он не загружает тексты на сервер по стандартной схеме, а использует казавшийся мне тогда жутковатым и примитивным веб-интерфейс. Я попробовал и действительно обнаружил, что так работается быстрее - выпадают пять минут промежуточных действий между последней точкой в тексте и публикацией новости.

Кроме того, я стал внимательнее, так как осознал, что для выкладки текста достаточно лишь одной кнопки.

Пятое. Подумайте, каких инструментов вам не хватает. Проявите инициативу и снова загляните к коллегам. Сделайте собственные инструменты или позаимствуйте их.

Есть ли в вашем текстовом редакторе возможность быстрой вставки маленьких фрагментов текста (скажем, Homesite и его snippets)? Вставляйте с помощью этого механизма ссылки на источники, повторяющуюся служебную информацию и все, что вам приходится писать по десять раз.

Другой пример. В новостях Ленты.ру некоторые служебные поля должны иметь определенную длину - от стольких-то до стольких-то символов. Подсчет длины строки - рутинная операция, которую можно автоматизировать. На практике оказалось, что для этого достаточно пары строк на 11-29401.php" class="back_link" > ⇐ Назад