КАК ЖЕ СЕБЯ ОБЕЗОПАСИТЬ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫХ ИСПОЛЬЗОВАНИЙ БАНКОВСКИХ КАРТ И НЕ ЛИШИТСЯ СВОИХ СБЕРЕЖЕНИЙ
1.Никогда не сообщайте свои личные данные и ПИН-код, если вам кто - либо позвонил, представился работником банка и попросил передать ваши данные. Найдите официальный номер кредитного учреждения, позвоните и все что нужно вам уточните.
Мошенники действуют, наугад и их сообщения получают граждане, которые даже не имеют банковской карты. Поэтому не сообщайте свои данные. Банк никогда не пришлет SMS для подтверждения или обновления персональных данных.
2.Услуга SMS – инфо позволяет узнать о совершенных операциях по карте. В случаи не совершения операции, получения SMS сообщения - сразу заблокируйте карту.
С 1 января 2014 года действуют новые правили о компенсации украденных средств с банковской карты. Компенсация полагается держателю карты в том случаи, если в течении 24 часов с момента снятия денег проинформировали кредитное учреждение об утрате банковской карты или ее несанкционированном использовании.
3.Наличные лучше снимать в банкоматах, стоящих на территории банка. Перед использованием банковской карты осмотрите банкомат на наличие посторонних конструкций или предметов.
В считыватель карт банкомата злоумышленники часто вставляют специальные устройства, которые позволяют считывать и копировать магнитную ленту банковской карты. Чтобы получить ПИН-код мошенники используют мини камеру. Получив всю необходимую информацию, преступники изготавливают дубликат карты и совершают банковские операции.
4.С помощью SMS сообщения мошенники часто пытаются заманить держателей карт на сайты-ловушки, на которых всяческими способами пытаются получить информацию о банковской карте. Получателей сообщений также просят открыть файлы-вложения, содержащие вирусы или перейти по ссылке для загрузки вирус файла.
5.Совершая платеж, не упускайте карту из виду. Требуйте продавца или официанта предоставить портативный терминал для оплаты. В случаи если вы заметили, что с карты снимут деньги без вашего ведома. Сразу же и незамедлительно сообщите в банк для блокировки вашей банковской карты. Затем необходимо сменить номер карты. Не лишним будет написать заявление в банк, где будет указано, что денежные средства с карты снимались незаконно.
6.Установите лимит для снятия денежных средств. Укажите сумму, которую можно будет снять только один раз в сутки.
ДЕЙСТВИЯ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО СОВЕРШИТЬ ПРИ КАРАЖЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ!
1.Как можно быстрей сообщить в банк для блокировки карты
2.Написать заявление на пере выпуск карты
3.Выяснить: дату, время, сумму, город где совершались операции с вашей банковской карты
4.Для доказательства о незаконном использовании банковской карты, нужно собрать все возможные документы подтверждающую вашу правоту.
5.Если банк отказывает вам в удовлетворении вашего заявления, требуйте проведения повторной процедуры опротестования, а затем и арбитража. В ином случаи обратитесь в суд с исковых заявлений.
6.С 1 января 2014 года вступили в силу нормы закона «О национальной платежной системе», которые банки обязывают сообщать клиентам о всех операциях, совершивших с его карты.
В связи с этим в законе указано если, получив уведомление вы не отреагировали немедленно или на следующий день после даты совершения операции, то банк имеет право вообще не компенсировать оспариваемой суммы.
В том случаи если вы получили SMS сообщение об операции, которую не совершали, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту, а затем напишите заявление для компенсации вам списанных денежных средств.
В СЛУЧАИИ НЕОБХОДИМОСТИ! ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА ГОРОДСКИХ СЛУЖБ!
Безопасность
1.Телефон доверия УМВД по городу Череповцу
(8-8202) 57-92-50
2.Управление УМВД по городу Череповцу дежурная часть
(8-8202) 57-32-50
3.Отдел полиции №1 УМВД по городу Череповцу
(8-8202) 57-95-40, 57-67-33
4.Отдел полиции №2 УМВД по городу Череповцу
(8-8202) 23-29-00, 26-84-95
5.Полиция 02, с мобильного 102
Здравоохранение
1.Приемный покой Вологодской областной больницы №2
(8-8202) 57-17-00
2.Приемный покой Городская больница №1 (8-8202) 57-44-36
3.Социальная скорая помощь
(8-8202) 24-15-02
4.Детская городская больница
(8-8202) 23-77-21
5.Скорая медицинская помощь 03, с мобильного 103
6.Поликлиника
Служба спасения
1.МЧС (8-8202) 22-32-28, 051,112
2.Служба спасение лиц с ограниченными возможностями 636-112
Аварийные службы
1.Департамент ЖКХ 083
2.Газовая служба
(8-8202) 59-01-04
3.Аварийная газовая служба
04, с мобильного 104
4.Водоканал (8-8202) 55-03-35