Сосредоточьтесь на результатах, а не на действиях
Вы не забыли, чем производительность (когда мы делаем дела так, как необходимо) отличается, по словам Питера Друкера, от эффективности (мы делаем необходимые дела)? Производительность — основа выживания, эффективность — основа успеха. Планируя рабочее время, убедитесь, что вы основное внимание уделяете необходимым делам, действительно важным для общего успеха. Для создания стратегии работы пользуйтесь следующими принципами:
■ 80 процентов времени работайте в сфере, где вы сильнее всего.
■ 15 процентов времени работайте в сфере, где вы учитесь.
■ 5 процентов времени работайте в сфере, где вы слабы.
Будьте ответственны
Уинстон Черчилль говорил: «Плата за величие — ответственность».
Шаги к ответственности
Несите ответственность за то, кем вы являетесь.Американский футболист и актер О. Дж. Симпсон говорил: «В тот день, когда вы берете полную ответственность за себя, когда вы прекращаете находить оправдания, — в этот день вы начинаете путь к вершине». Я уверен, что Симпсон совершенно прав. Во всяком случае, предлагаю вам подумать, насколько эти слова соответствуют результатам психологического исследования, проведенного на самом социальном дне — в тюрьме.
Психолог задавал заключенным один и тот же вопрос: «Почему вы оказались здесь?». Ответы говорят сами за себя: «Меня подставили», «Они все сговорились против меня», «Меня ошибочно опознал свидетель», «Я сижу за чужое преступление». Психолог, проводивший исследование, пошутил: нигде, сказал он, не найдешь столько «невинных» людей, как в тюрьме!
Я вспоминаю историю, которую очень любил повторять Авраам Линкольн. Юноша, убивший своих родителей, на суде умолял о снисходительности на том основании, что он сирота. Другая история — о политике-коррупционере. «Это не моя вина, ваша честь, — сказал он судье. — Я никогда не сделал бы ничего подобного, если бы народ не избрал меня!».
Несите ответственность за то, что вам подвластно.Нелегко найти человека, готового полностью взять на себя ответственность за свой труд — за правильность выполнения задания и его завершенность. Если на ваш стол ложатся наполовину завершенные дела — для проверки, уточнения, согласования или совершенствования, — то это значит, что кто-то из подчиненных не желает нести бремя ответственности.
Пусть я всего лишь один,
Но все же я — это кто-то.
Пусть я не могу сделать все,
Но все же я могу сделать что-то.
Именно потому, что я не могу сделать все,
Я не откажусь сделать то,
Что в моих силах *.
Несите ответственность за то, что вам дано.Джон Д. Рокфеллер-младший говорил: «Я уверен, что любое право подразумевает
* Edward Everett Hale, Bartlett Familiar Quotations.
обязанность, любая благоприятная возможность — долг, любая собственность — обязательство».
Премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль говорил: «Недостаточно, чтобы мы работали как можно лучше. Иногда нам приходится делать то, что от нас требуют». Вот слова Иисуса Христа: «И от всякого, кому дано много, много и потребуется; и кому много вверено, с того больше взыщут» (Евангелие от Луки, 12:48).
Несите ответственность за тех, кто следует за вами.Великие лидеры никогда не ставят себя выше своих последователей, за исключением одного: ответственности.
Тренер Бо Шембехлер рассказывал мне об одном случае, произошедшем в 1970 году. Команда Мичиганского университета, которую он тогда тренировал, играла против техасцев. Игра не шла. Внезапно нападающий подбежал к боковой линии и на виду у всех заорал на Шембехлера: «Слышь, тренер! Наезжай на меня! Всю игру наезжай!».
После этого ход матча переломился. Мичиганцы встрепенулись, заиграли в полную силу и выиграли матч.
Великие лидеры — великие тренеры. Они всегда берут ответственность за результаты игры и ведут свою команду к победе.
Вот еще одна история об ответственности и безответственности. Руководитель отдела продаж на предприятии по производству кормов для собак собрал персонал отдела, чтобы узнать мнение служащих о новой рекламной кампании.
— Отлично! Лучше и придумать нельзя! — в один голос ответили служащие.
— А что вы скажете о новой упаковке?
— Замечательно! Лучше, чем у всех конкурентов!
— А торговые агенты?
Торговые агенты в данный момент как раз стояли перед руководителем, задающим этот вопрос. Естественно, им пришлось согласиться, что они работают отлично.
— Ну хорошо, — сказал руководитель. — Итак, у нас лучшая упаковка, лучшая рекламная кампания, лучший персонал, чем у всех конкурентов. Почему же тогда мы только на восемнадцатом месте?
Наступила тишина. Наконец кто-то выдавил:
— Это все собаки паршивые виноваты. Не хотят они жрать этот корм, и все!
Приветствуйте подотчетность
Платон говорил: «Жизнь без экзаменов ничего не стоит». Успех и власть часто выбивают из головы лидера всякое желание быть подотчетным другим людям. В наше время нежелание быть подотчетным все чаще приводит лидеров к публичному краху. Почему так происходит?