Характеристика досліджуваного підприємства
Компанія «Ельдорадо» була заснована у Москві 1994 року. Перший магазин в Україні (у Києві) компанія відкрила 4 грудня 1999 року вже будучи широковідомою в Росії. Будучи найкрупнішою роздрібною мережею по продажу побутової техніки і електроніки у Східній Європі і Росії, вона займає близько 28% українського ринку побутової електроніки. Наразі функціонує 91 магазин в 39 містах в України, середньою площею від 0,9 до 1,5 тис м², де пред’явлено більш ніж 15000 найменувань товарів.
До власності мережі «Ельдорадо» по Україні відноситься торговельний сайт http://www.eldorado.com.ua/ [див. дод. Б].
Товариство з обмеженою відповідальністю «Технополіс-1» магазин «Ельдорадо» є одним з трьох комерційних підприємств торговельної мережі «Технополіс-1» у місті Житомирі, яке знаходиться за адресою: вул. Київська, буд. 77.
За формою власності ТОВ «Технополіс-1» магазин «Ельдорадо» є змішаним підприємством. Функціонує як роздрібний торговий магазин. Товариство керується в своїй діяльності законами України та Статутом Товариства. За кількістю працюючих робітників і товарооборотом являється малим підприємством.
У системній базі ТОВ «Технополіс-1» магазин «Ельдорадо» (вул. Київська, 77) найменується як «ТОВ «Технополіс-1» магазин Т013»
Режим роботи магазину: повний робочий тиждень з 9:00 до 20:00.
Район діяльності – активно відвідувана частина міста. Покупці – це здебільшого мешканці міста Житомира та області. Підприємство знаходиться поруч з іншими підприємствами-конкурентами за схожою спеціалізацією.
Магазин «Ельдорадо» стаціонарний, розміщений у прибудованій будівлі – має одну загальну стіну з іншою спорудою - ТРЦ «Глобал UA» [див. дод. В], у своєму розпорядженні містить два поверхи. По типу конфігурацій приміщень фронтальний (прямокутний) – витягнутий вздовж вулиці [див. дод. Г].
Магазин спеціалізований – реалізуються окремі групи товарів у широкому асортименті через спеціалізовані відділи (див. табл. 1).
Таблиця 1
| Назва відділу | ДПТ дрібно-побутова техніка | ВПТ велико-побутова техніка | ЦТ цифрова техніка | ЧТ чорна техніка |
| Асортимент відділу | · мікро-хвильові печі; · кухонні комбайни тощо. | · пральні машини; · витяжки; · кухонні плити тощо. | · телевізори; · фотоапарати; · принтери; · відеокамери тощо. | · Монітори; · Планшети; · Телефони; · Ноутбуки; · Комп’ютери тощо. |
Відділи магазину
ТОВ «Технополіс-1» магазин «Ельдорадо» здійснює роздрібний продаж аудіо, відео та побутової техніки наступних торговельних марок: ТМ «Samsung», ТМ «Sony», ТМ «Lenovo», ТМ «Tefal», ТМ «LG», ТМ «Canon», ТМ «Hansa», ТМ «Siemens», ТМ «Philips», ТМ «Nikon», ТМ «Fly», ТМ «Saturn», ТМ «Beko», ТМ «Nokia», ТМ «Zelmer», ТМ «Bosch» та багатьох інших. Асортимент товарів досить широкий. Товарна номенклатура налічує порядком 1500 найменувань [див. дод. Д].
Форма продажу товарів магазинна: продаж товарів з індивідуальним обслуговуванням покупців, продаж товарів з вільним доступом до них, продаж товарів за попереднім замовленням, продаж товарів за зразками. Методи продажу прогресивні, застосування яких дозволяє забезпечити більше зручностей для ознайомлення покупців з товарами, точніше виявити і забезпечити попит, скоротити час на придбання покупки тощо.
ТОВ «Технополіс-1» магазин «Ельдорадо» надає наступні види послуг:
§ професійні консультації з приводу будь-якого товару;
§ доставка товару по місту та за межі 30-кілометрової зони;
§ підйом техніки у багатоповерхових будівлях.;
§ програми «Додаткового обслуговування»;
§ влаштування та налаштування техніки та електроніки;
§ послуги з надання технобезпеки;
§ обслуговування техніки у авторизованих офіційними виробниками сервісних центрах по всій Україні;
§ надання офіційної гарантії від виробників;
§ надання техніки в кредит.
Для надання послуг з поставки товарів використовується лише власний автомобільний торговий транспорт. Підприємство здійснює поставку товарів за наступними тарифами: По місту – 70,00 грн, незалежно від відстані; за містом: до 40 км - 190,00 грн; 40-60 км - 260,00 грн; 60-100 км - 540,00 грн.
Сумарна площа ТОВ «Технополіс-1» магазину «Ельдорадо» становить 1034 м². (див. табл. 2)
Таблиця 2