Тема 12 Технологии организации связей с общественностью в социальной работе
(практическое занятие – 2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Связь с общественностью как базовый принцип деятельности современных социальных служб. Понятие и характеристика связи с общественностью.
2. Формы и средства связей с общественностью.
3. Содержание технологий связи с общественностью.
4. Специфика связи с общественностью как метода социальной работы:
а) работа с персоналом социальной службы;
б) пресса как средство и аудитория соционом;
в) «паблисити»: понятие, цели и задачи, техника.
5. Работа с благотворительными организациями.
Практические задания:
1. Завершите следующее предложение: «У специалиста по работе с общественностью всегда должна быть наготове информация, предназначенная…».
2. Е. Джеймс и Т. Хант, говоря о важности работы с общественностью современных организаций, выделяют цели, которых достигают организации, делающие упор на показ успехов своей деятельности и получение от нее выгод (См.: Кабреро Х. Связи с общественностью… С. 42):
- создание имиджа профессионала на рынке,
- позиционирование компании на рынке (нахождение своей ниши),
- привлечение внимания ко всем аспектам деятельности компании,
- поддержка высоких стандартов обслуживания и информирования клиентов.
Являются ли цели, которые ставят перед собой предприятия в работе с общественностью, идентичными целям социальных служб в соответствующей деятельности? Назовите типичные цели, которые ставят перед собой социальные службы в работе с общественностью.
3. Сформулируйте рекомендации по установлению эффективной связи с прессой.
4. Разработайте схему или модель пресс-конференции, тематической передачи, статьи, интервью, информационного письма в редакцию, пресс-релиза на актуальную социальную проблему.
4. Сформулируйте ваши предложения и рекомендации по положительному решению социальных проблем общества с помощью средств массовой информации.
5. Разработайте разные виды социальной рекламы (презентация, фотореклама, звуковая реклама и т.д.). Тематика по выбору студента.
Сообщения:
1. История становления метода связи с общественностью.
2. Реклама в работе с общественностью.
3. Способы взаимодействия со средствами массовой информации в социальной работе.
4. Презентация деятельности как актуальная проблема социальной службы.
Основные понятия темы: общественность, связь с общественностью, средства массовой коммуникации, персонал, ПР-технологии, социальная реклама.
Литература:
1. Технология социальной работы : Учебник / Под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 400 с. – Глава 10 (есть в электронном варианте в учебном кабинете)
2. Технология социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / Под ред. проф. П.Д. Павленка : Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К°, 2006. – 608 с. – Глава ХХ.
3. Циткилов, П.Я. Технология социальной работы : Учебное пособие / П.Я. Циткилов. – М. : Дашков и К°; Наука-Спектр, 2011. – 448 с. – Тема 13.
Тема 13. Технология социальной работы в микросоциальной среде и по месту жительства (сельской и городской местности)
(практическое занятие – 2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Подходы к характеристике понятия «микросоциальная среда». Принципы работы в микросоциальной среде.
2. Особенности социальной работы в городском микрорайоне.
3. Технологии социальной работы в сельской местности.
4. Диагностика социальных проблем в социуме.
5. Роли социального работника в микросоциальной среде. Требования к профессиональной компетенции социального работника.
Практические задания:
1. Составьте словарь основных понятий темы.
2. Сформулируйте правила реализации принципов работы в микросоциальной среде.
3. Выполняется к занятию (!). Используя методы социального диагностирования, составьте социальную карту местности (по выбору: можно использовать микрорайон учреждения, где проходили практику, микрорайон проживания студента). Выявите участки, территории:
- интенсивно посещаемые гражданами;
- неиспользуемые;
- загрязненные;
- социальной напряженности;
- криминогенные;
- социально значимые. Выделенные объекты обосновать.
Сообщения:
1. Социальная работа в городском микрорайоне..
2. Проблемы организации социальной работы в сельской местности.
Основные понятия темы: бедность, микросоциальная среда, социальная роль, социальные теории, стратегия, самоуправление, социальный контроль, стратегия, сеть поддержки.
Литература:
1. Основы социальной работы : Учебник / Отв. ред. П. Д. Павленок. – 3-е изд., испр, и доп. – М. : ИНФРА-М, 2009. – Глава 27.
2. Пэйн, М. Социальная работа: современная теория : учебное пособие / М. Пэйн. – М. : Академия, 2007. – Глава 10.
3. Социальная работа : учеб. пособие для вузов / под общ. ред. В. И. Курбатова. – М. : ВЛАДОС, 2000.
4. Фирсов, М. В. Технология социальной работы: учеб. пособие для вузов / М.В. Фирсов. – М.: Академический Проект, 2007. – Тема 7.
5. Фирсов, М. В., Студенова, Е. Г. Теория социальной работы: учебное пособие для вузов / М. В. Фирсов, Е. Г. Студенова. – 3-е изд. – М.: Академический Проект, 2007. – Тема 18.