УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМ МЫШЛЕНИЕМ
Джеймс Джойс, поэт и писатель, говорил: «Ваш разум отдает вам то, что вы в него вкладываете». Заклятый враг правильного мышления — суетность. А лидеры среднего звена обычно самые занятые люди в организации. Если темп вашей жизни настолько стремителен, что в течение рабочего дня вы не можете выбрать время остановиться и поразмыслить, возьмите себе за правило записывать на листке бумаги три или четыре напоминания о делах, требующих серьезного обдумывания или планирования, на которые у вас пока не хватает времени. Найдите свободное время позднее, когда вы будете не так заняты и сможете спокойно обдумать все. Это могут быть тридцать минут, которые вы проведете в домашней обстановке в тот же день; может быть, вы захотите пополнять список в течение всей недели и посвятить его анализу пару часов в воскресенье. Главное — не позволять списку разрастаться до такой степени, что он начнет вас пугать или приводить в уныние.
В своей книге «Мыслить, чтобы измениться» я советовал читателям отыскать спокойное место для размышлений и упоминал «кресло для раздумий», которое стояло в моем офисе. Я использую это кресло только для размышлений и больше ни для чего. После публикации книги я обнаружил, что недостаточно внятно объяснил, как правильно пользоваться «креслом для раздумий». Многие жаловались мне, что часами сидели в таких креслах, но при этом с ними ничего не происходило. Я объяснял им, что не просто сижу в кресле с надеждой на то, что меня внезапно осенит блестящая идея. Обычно я размышляю над пунктами составленного списка, которым я не мог уделить должного внимания в течение рабочего дня. Я сажусь в кресло, кладу перед собой список и размышляю над каждым пунктом столько времени, сколько потребуется. Иногда я оцениваю уже принятое решение. Иногда анализирую решение, которое мне предстоит принять. Иногда разрабатываю стратегию. Иногда стараюсь творчески подойти к анализу той или иной идеи.
Я настоятельно советую вам попробовать управлять своим мышлением аналогичным образом. Если вы никогда не делали ничего подобного, то результаты вас очень удивят. И не забывайте вот о чем: 1 минута > 1 час. Согласитесь, иногда минута размышлений оказывается ценнее часа пустой болтовни или беспорядочной работы.
УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ СЛОВАМИ
Легендарный баскетбольный тренер Джон Вуден говорил: «Покажи мне, на что ты способен; твоих слов о том, что ты можешь, недостаточно». Думаю, практически каждый лидер неоднократно говорил или, по крайней мере, хотел сказать подобные слова своим сотрудникам. Лидеры ценят действия. И если уж приходится прерываться, чтобы выслушать вас, ваши слова должны иметь определенную значимость. Выбирайте нужные слова.
В книге «Собрание журнала „Forbes" мыслей о бизнесе» (The Forbes Scrapbook of Thoughts on the Business Life») приводится цитата Эмиля Жирардена: «Слова обладают могучей властью. Умело выбранного слова иногда бывает достаточно, чтобы остановить устремившуюся в атаку армию, превратить поражение в победу и спасти империю». Если вы хотите убедиться, что ваши слова имеют вес, то тщательно их взвешивайте. Могу вас обрадовать: если вы научитесь управлять своим мышлением и извлекать максимальную пользу из времени, отводимого на размышления, то, скорее всего, заметите явные изменения и в области управления своими словами.
Дэвид Маккинли, лидер на 360° в крупной компании в Плано, штат Техас, рассказал мне историю о том, что случилось с ним на его первой работе, на которую он устроился сразу после окончания учебы. Однажды Дэвид собирался нанести важный для него визит и решил попросить топ-лидера пойти вместе с ним. Во время встречи Дэвид, преисполненный энтузиазмом, не умолкал ни на минуту. Он просто не дал лидеру ни единого шанса вставить хотя бы слово до окончания визита.
Когда они сели в машину, босс Дэвида заметил: «Я мог бы с тем же успехом остаться в офисе» и пояснил, что его присутствие было совершенно излишним. Впоследствии Дэвид рассказывал мне: «В тот день я получил бесценный урок о том, как „держать себя в рамках", когда находишься рядом со старшим лидером. Искренний совет босса и его наставление укрепили наши отношения и сослужили мне отличную службу в дальнейшем». Если у вас есть что сказать, говорите кратко и грамотно. Если сказать нечего, в таком случае иногда лучше всего промолчать.