Обособляясь от остальных, они смогли создать коллективы, состоявшие из сильных и
Самых разнообразных людей.
Нет правил без исключений, и поэтому можно встретить организации, созданные для
Конкретного исполнителя. Даже Слоун, несмотря на свое безличностное отношение к
Сотрудникам, сознательно создал в свое время конструкторскую организацию,
Ориентируясь на одного человека - выдающегося изобретателя Чарльза Кеттеринга.
Рузвельт пошел на нарушение всех своих правил и принципов только для того, чтобы дать
Возможность умирающему Гарри Хопкинсу довести начатое дело до конца ко всеобщему
Благу. Но такие исключения должны быть редкими. Они могут делаться в отношении
Лишь тех людей, которые доказали свою исключительную способность решать необычные
Задачи на высоком уровне.
Каким же образом эффективные управляющие могут подбирать работников, исходя из их
сильных качеств, не приспосабливая рабочие места под особенности личности?
В общем и целом, они должны следовать четырем правилам:
Они не должны считать, что рабочие места и должности создаются самой природой
Или Господом Богом. Они - дело рук человека со всеми ему присущими недостатками.
Эффективные управляющие всегда будут остерегаться "невозможных" мест работы,
Которые не под силу нормальному человеку.
Тем не менее такие места существуют. На бумаге они выглядят весьма логично, но на
Практике на них невозможно найти надлежащего исполнителя. И даже у самых способных
Работников на таких местах толком ничего не получится. Пройдет полгода или год, и они
Вынуждены признаться, что не могут справиться с работой.
Такого рода должности изначально создаются под какую-то определенную личность и
Подгоняются под ее характерные качества. Обычно подобные места требуют такого
Набора и такого сочетания личных качеств, которые чрезвычайно редко встречаются в
Одном человеке. Есть люди, способные приобрести самые разнообразные знания и
Навыки, но они не могут изменить свой характер. Работа, требующая от человека
адекватных его способностям черт характера, становится "невыполнимой" и обрекает
Исполнителя на поражение.
Правило достаточно просто: любая работа, оказавшаяся непосильной для нескольких
Исполнителей (притом таких, которые отличились с самой лучшей стороны на своих
Предыдущих должностях), должна быть признана непригодной для всех.
Например, в каждом учебнике по маркетингу содержится заключение, что управление
Сбытом, а также реклама и продвижение продукции находятся в ведении одного
Управляющего по маркетингу. Опыт крупных производителей маркированных изделий и
Массовых потребительских - товаров свидетельствует, однако, что такое широкое
Толкование обязанностей руководителя службы маркетинга неверно. Действительно, в
Этом случае требуется сочетание эффективности в реализации продукта как
Неодушевленного предмета с эффективностью в рекламе и продвижении, то есть с
Умением воздействовать на людей. Такие качества редко сосуществуют в одном человеке.
Должность президента в крупных американских университетах представляет собой один
из видов "невыполнимой" работы. Согласно нашим наблюдениям, удачных назначений на
Эту должность можно пересчитать по пальцам, хотя практически все избранные
Кандидаты имели крупные достижения на своих прежних местах.
В качестве следующего примера можно привести должность вице-президента крупной
Многонациональной корпорации. Как только производство и реализация продукции вне
Территории материнской компании достигают значительных величин (допустим,
Превышают одну пятую общего объема), соединение всего того, что не относится к
Материнской компании, в единый организм создает непосильную для человека работу. В