Скромными, их силы и внимание распыляются, обращены во вчерашний день и вообще

Направлены на то, чтобы избежать принятия решений и действий. Как организации, так и

Управляющие должны систематически работать над своей эффективностью, более того,

Им нужно выработать в себе привычку работать эффективно. Они должны научиться

Использовать возможности и не давать повода для возникновения проблем. Им нужно

Учиться извлекать максимальную пользу из тех качеств, которые могут принести

Результат. Им нужно уметь концентрироваться на основных направлениях и определять

Приоритеты, а не делать всего понемногу.

Эффективность управленческого труда является залогом эффективности организации и

Важным вкладом в развитие организации.

Именно в управленческой эффективности лежит наша надежда сделать современное

Общество экономически продуктивным и социально жизнестойким,

Как неоднократно подчеркивалось в книге, работник интеллектуального труда, работник,

Пользующиися своими знаниями как своим основным инструментом, становится

Основным ресурсом развитых стран. Он становится важным и ценным (особенно в сфере

образования) капиталовложением. Он становится "центром издержек". Перед

Современным индустриально развитым обществом стоит задача производительного

Использования такого работника. В развитом обществе работник ручного труда не

Конкурентен в отношении своих издержек по сравнению с его коллегами из

Слаборазвитых или развивающихся стран. Только производительность работников

Интеллектуального труда дает возможность развитым странам поддерживать свой

Высокий жизненный уровень в конкуренции с развивающимися странами, где

Преобладает дешевый труд.

Сегодня только сверхоптимист может быть уверен в высокой отдаче специалистов.

Радикальный перенос центра тяжести с ручного труда на умственный, что произошло

После окончания второй мировой войны, не принес, на мой взгляд, необыкновенных

Результатов. В частности, не произошло фундаментальных сдвигов ни в

Производительности, ни в рентабельности, то есть в тех показателях, которые являются

Основными мерилами экономических результатов. Независимо от того, каких бы

Впечатляющих успехов ни достигли индустриально развитые страны после войны, им еще

Не удается использовать в полную силу труд тех, кто вооружен широкими знаниями и

Способностями. Эффективность управляющих как раз может быть ключом к решению

Этой задачи. Кроме всего прочего, сам управляющий - это прежде всего работник

Умственного, творческого труда. Его собственный уровень, его требования к самому себе в

Значительной степени определяют мотивацию, направление и целеустремленность всех

Остальных специалистов в его окружении.

Социальная потребность в эффективном управлении еще более явственна. Сплоченность

И прочность нашего общества все в большей степени зависит от соединения

Психологических и социальных потребностей работника умственного труда с целями

Организации и всего индустриального общества.

Такой работник не должен сталкиваться с экономическими проблемами. Его

Материальное состояние в принципе должно быть устойчивым. Он имеет высокие

Гарантии занятости, а его знания дают ему свободу действий. Но его психологические

Потребности и личные ценностные ориентации могут удовлетворяться его работой и

Положением в соответствующей организации. Он считается профессионалом,

Представителем свободной профессии. В то же время он является служащим и

Подчиняется приказам. Своему положению он обязан знаниям, но вынужден подчинять

Всю их силу целям и задачам организации. В сфере знаний нет начальников и

Подчиненных, но есть старшие и младшие. В то же время любая организация требует