Часть 8. Информация о клиенте. Заполняется по желанию.
1. Название компании: ________________________________________________________________________
Организационно-правовая форма (ТОО, АО, ОАО, АОЗТ, ЧП или другое)___________________________
1. Как давно Ваша организация является клиентом TexaKaBank?
1____ менее полугода ____ 1 год ____ 2 года ____ года
2. Укажите, пожалуйста, должность заполнявшего анкету:________________________________________
Дата заполнения: "_____ " _____________________ 2013 г.
Спасибо за сотрудничество!
Просим заполнить и вернуть Руководителю операционной службы (Степановой Ирине Константиновне) или в Административное управление TexaKaBank. Ваши вопросы Вы можете задать по телефону 302500 Кем Ирине
А Н К Е Т А
Уважаемый руководитель компании, руководитель отдела маркетинга. Университет международного бизнеса проводит опрос руководителей отдела маркетинга, рекламных служб, экспортных отделов с целью изучения потребностей в использовании международных маркетинговых инструментов национальными и иностранными предприятиями. Результаты данного исследования позволят сформировать приоритетные направления формирования международного маркетинга в Республике Казахстан. Заранее благодарим Вас за исчерпывающие ответы.
1. Вид деятельности предприятия (компании, фирмы, организации):
а) торговое;
б) производственное;
в) производственно-коммерческое;
г) посредническое;
д) оказание услуг – финансовых, консалтинговых, страховых, рекламных и пр.;
е) другое.
2. Существует ли на Вашем предприятии отдел маркетинга?
а) да;
б) нет;
в) затрудняюсь ответить.
3. Если да, то сколько человек работает в отделе маркетинга?
а) от 1 до 5 человек;
б) от 5 до 10 человек;
в) свыше 10 человек.
4. Как долго действует на Вашем предприятии отдел маркетинга?
а) менее года;
б) 1-3 года;
в) 3-5 лет;
г) свыше 5 лет.
5. Каков характер деятельности Вашего предприятия?
а) деятельность, ориентированная на производство;
б) ориентированная на продажу;
в) ориентированная на маркетинг;
г) полная интеграция маркетинга на предприятии.
6. Какова организационная структура отдела маркетинга?
а) товарная;
б) Функциональная;
в) региональная;
г) рыночная;
д) с ориентацией на покупателя;
е) матричная.
7. Какие основные должностные позиции существуют в отделе маркетинга?
а) директор по маркетингу;
б) специалист (менеджер) по маркетингу;
в) специалист (менеджер) по исследованиям;
г) специалист (менеджер) по рекламе и связям с общественностью;
д) специалист (менеджер) по товару;
е) специалист (менеджер) по ценам;
ж) другие должностные позиции.
8. Поставляет ли Ваша компания товар на экспорт (оказывает услуги за рубеж)?
а) да, осуществляет (оказывает);
б) нет, не осуществляет (не оказывает).
9. Если да, то на рынки каких стран Вы поставляете свою продукцию?
а) стран СНГ;
б) стран Европейского Союза;
в) стран Восточной Европы;
г) стран Африки;
д) стран Азии;
е) США;
ж) других стран.
10. С какими проблемами сталкивалась Ваша компания при выходе на зарубежные рынки?
а) выбор способа проникновения на зарубежные рынки;
б) высокие затраты на продвижение товаров на зарубежные рынки;
в) большие транспортные расходы;
г) высокие таможенные пошлины (нетарифные барьеры);
д) культурные барьеры;
е) политическая дискриминация;
ж) степень конкуренции на зарубежных рынках;
з) другое.
11. Проводите ли Вы маркетинговые исследования рынка той страны, куда предполагаете выйти со своим товаром?
а) да;
б) нет.
12. Разрабатывает ли Ваша компания маркетинговую стратегию при выходе на зарубежные рынки?
а) да;
б) нет.
13. Реализует ли Ваша компания товарную политику?
а) да;
б) нет.
14. Применяете ли Вы маркетинговые ценовые стратегии при выходе на международные рынки?
а) да;
б) нет.
15. Какими основными средствами распространения информации Вы пользуетесь при рекламе Вашего товара?
а) реклама по телевидению;
б) по радио;
в) в газетах;
г) в журналах;
д) наружная реклама;
е) буклеты;
ж) Интернет;
з) другое.
16. Используете ли Вы другие средства маркетинговых коммуникаций?
а) PR (связь с общественностью);
б) директ-маркетинг;
в) сейлз промоушн (стимулирование сбыта);
г) ярмарки;
д) выставки, салоны;
е) личные продажи;
ж) другое.
17. Какой способ выхода на зарубежные рынки Вы используете?
а) экспорт;
б) лицензирование;
в) франчайзинг;
г) прямые инвестиции;
д) бартер (встречная торговля, компенсационные поставки);
ж) совместные предприятия;
з) другое.
18. По каким каналам сбыта Вы реализуете свою продукцию на внешних рынках?
а) прямые поставки зарубежным покупателям;
б) оптовые торгово-посреднические фирмы (дистрибьюторы);
в) розничная сеть;
г) другое.
19. Считаете ли Вы целесообразным и необходимым создание международной маркетинговой системы в Казахстане?
а) да;
б) нет.
20. Испытывает ли Ваша компания потребность в подготовке специалистов, владеющих технологиями и инструментами международного маркетинга?
а) да;
б) нет.
Ваши комментарии.
Спасибо за предоставленные ответы.
АНКЕТА
1.Название организации.
Адрес, телефон.
 |
2.Ваша организация по характеру продаж кондитерских
изделий является:
оптовой розничной оптово- розничный
3. В Вашу торговую сеть входят:
| |
Розничные и оптовые магазины в городе Сколько?__________________
| |
Представительства в других регионах( указать)
4. Кондитерскими изделиями каких производителей Вы
торгуете?
«РАХАТ» Караганда
«Баян-Сулу» (Костанай) Россия (указать фабрику)___________
Дальнее зарубежье Другое ________________________
5.От кого Вы получаете кондитерские изделия?
От производителя От фирм-посредников
6. Назовите ,пожалуйста, наименования кондитерских изделий, пользующихся наиболее высоким спросом у покупателей:
«РАХАТ» Конфеты _____________________________________________________
Карамель_____________________________________________________
Другое _______________________________________________________
Россия Конфеты _____________________________________________________
Карамель_____________________________________________________
Другое _______________________________________________________
«Баян-Сулу» Конфеты __________________________________________________
Карамель_____________________________________________________
Другое _______________________________________________________
«Караганда» Конфеты __________________________________________________
Карамель_____________________________________________________
Другое _______________________________________________________
Другое _______________________________________________________________
7.Укажите,пожалуйста,Ваш среднемесячный объем продаж кондитерских изделий в тенге или в килограммах.
___________________________________________________________________
8.Какую долю в общем объеме Ваших продаж кондитерских изделий занимают следующие виды продукции.
____%Конфеты шок. ____%Карамель ____% Ирис ___%Леденцы
____%Мармелад ____%Чипсы ____%Драже ___%Бисквитные
рулеты
___%Печенье ____%Вафли ____%Зефир ___%Шоколад
плиточный
__%Сухие завтраки ____% Шоколадно-вафельные торты
9. Назовите,пожалуйста кондитерские изделия, отсутствующие в ассортименте АО «РАХАТ» и пользующиеся постоянным спросом у Ваших покупателей.
 |
Сухие завтраки Шоколадно-вафельные торты Щербет
Казинаки Халва Цукаты Шок. пасты
 |
Другое _________________________________________
10.Пожалуйста, укажите какую долю занимают в продаваемой Вами кондитерской продукции следующие производители.
___% “РАХАТ” ____% Караганда ____% «Баян-Сулу»
___% Россия ____% Другое _____ Дальнее зарубежье
11. Ваши предложения по сотрудничеству с ОАО “Рахат”
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
12. Укажите, пожалуйста, телефон и фамилию сотрудника Вашей организации, готовившего информацию для этой анкеты для того, чтобы мы могли уточнить, при необходимости, некоторые сведения.
Ф.И.О.
Телефон
Благодарим за сотрудничество !!!
ДАТА ЗАПОЛНЕНИЯ «______»_______________________2006 года.