Лекція 5. Об’єкт та суб’єкт менеджменту соціальної роботи
1. Об’єкт менеджменту соціальної роботи.
2. Суб’єкт менеджменту соціальної роботи.
3. Підходи, моделі та методи взаємозв’язку об’єктів та суб’єктів менеджменту соціальної роботи.
Література
1. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент. – Львів, 1995.
2. Социальный менеджмент / под ред. В.Н.Иванова. – М., 2001.
3. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие/ Под ред. Глухова, 1995.
4. Макаров В.В. Социальное управление. – М., 2000.
5. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. – К., 1995.
6. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебн. пособие. – К., 1998.
Механізм управління завжди підпорядковується волі тих, хто керує цим механізмом. Отже, найважливіший елемент управління - це метод добору лідерів.
Френк Герберт
Об’єктами менеджменту соціальної роботи є: ресурси соціальної служби; ресурси соціальної роботи; клієнти соціальних служб (ресурси клієнта); спеціалісти з соціальної роботи; вся система взаємовідносин, що складається при наданні соціальної послуги.
На малюнку 1 представлено ресурсний простір соціальної роботи з дітьми та молоддю. Ресурси соціальної роботи і соціальної служби як об’єкти менеджменту соціальної роботи в умовах становлення соціальної роботи в Україні можливо структурувати за методом співвідношення «між полюсами» (метод порівняльних факторів, закономірностей в соціальній роботі).
Під ресурсами розуміється сукупність витрат (певна соціальна норма) політичних, матеріальних, технологічних, фінансових, інформаційних, кадрових, особистісних, які застосовуються для досягнення мети, враховуючи витрати ресурсів не тільки в сфері практичного виробництва соціальної послуги, але й в сферах проектування, конкретизації, корегування, публічної презентації, споживання, зворотного зв’язку з клієнтами в соціальній службі, системі соціальних служб.
| Ресурси соціальної роботи | Соціальної служби для молоді |
| Політичні (мета, завдання) | Технологічні |
| Нормативно-правові (шляхи, напрямки, ролі, функції, принципи) | Ресурси та ступінь участі клієнта |
| Секторальні (державне — громадське — приватне) | Адаптаційні |
| Концептуальні (теорія) | Базові вміння соціальних працівників |
| Професіоналізм, Професійна освіта | Волонтери соціальних служб |
| Фінансові | Ресурси місцевої громади |
| Територіальні | Контекстуальні та координація між соцслужбами |
| Адміністративне — управлінські | Менеджерські |
| Супервізія | Джерела впевненості соціального працівника |
| Етичні стандарти соціальної роботи | Етичні правила соціальної служби |
| Контроль | Захист |
| Інституційні (соціальна сфера) | Відкрите соціальне середовище |
| Спеціалізація | Мобільність соціальної допомоги |
| Соціальна проблема | Соціальна ситуація |
Мал. 1 Ресурси соціальної роботи та соціальної служби
Малюнок 2 презентує класифікацію ресурсів соціальної допомоги дітям та молоді:
| Професіоналізм | Самодопомога |
| Соціальний заклад, інституція | Соціальне середовище |
| Централізація | Децентралізація |
| Допомога сім’ї, групі | Контроль за дитиною |
| Екстерна, швидка, мобільна соціальна допомога | Соціальна інфраструктура |
| Державна допомога | Суспільна допомога, допомога в громаді |
Мал. 2 Соціальна допомога молоді між полюсами
Суб’єктом менеджменту соціальної роботи є керівний склад соціальних служб та органів управління соціальними службами.
Суттєві відмінності в змісті та значимості соціальних проблем, складових підсистем суб’єктів соціальної роботи, тривалості вирішення соціальної ситуації та локалізації загроз від соціальних явищ та ін. породжують велике коло різновидностей потенційно можливих рішень в соціальній роботі. Хоча кожне з них спрямоване на вирішення конкретної проблеми, має свою специфіку, все ж таки можна виділити загальні ознаки та класифікувати певні закономірності їх розробки, реалізації